宿迁京东客服是外包吗

低门槛就能进腾讯、京东、移动、联通等等各类大厂，而且有些银行甚至不需要考试就能进。我刚毕业的时候心想还有这种好事，当时不知道是怎么回事，现在终于弄明白了， 后来去面试了才知道，这些大部分都是外包公司。那什么是外包呢？就比如说我现在开了一家公司，我需要一些客服去帮我筛选客户，或者是说处理商诉一类的问题， 但是因为这个东西本身就不是很核心的业务，那我不想去招聘和管理，我就和另一家公司去合作，把这个项目外包出去，让他替我招聘和管理。 你确实是在为大厂做事，但是你不属于大厂内部的员工，你是属于外包的员工，比如红莲九五就是一个非常大的外包公司，很多企业客服一类的岗位都被他承包了。很多外包公司在招聘的时候会利用大厂的名气，所以说大家一定要问清楚这个岗位是正边还是外包，然后签合同的时候一定要核对清楚公司的主体 是不是一致的。企业外包出去的一般都是不太重要，或者是说比较累的业务，或者是说新开的业务不太稳定，所以也有人说外包的经历写进简历里面不好看，所以说如果有的选的话，大家再慎重考虑一下吧。

谢谢。

微米电商客服外包为淘宝、京东、拼多多、天猫、抖音、小店、快手视频号等提供优质客服。售前售后客服、店铺定制客服、售中客服、评价客服、申诉客服等等。 平均五年以上的客服经验，专业化服务流程体系，七成十六小时全职客服，全天稳定在线。 来大家看一下我们公司的一个环境，公司规模非常大，目前在职的员工有四百多名，两百多名的销售，两百多名的客服。

你好。你好，今天是劳斯文尼泊。啊啊，你好先生，请问什么可以帮到您呢？您好，我报一下您的联系，看页面的话是无法看到具体原因的，需要需要电话联系商家之后稍后回复您电话您可以给您预约，就是四小时内，但是我可以联系好商家就会直接回电话提联系。 好的，不客气，您这边耐心等待小先生。好的好的，辛苦了。嗯，稍后给我拨机评价，感谢，再见。嗯，好的。

售前客服的绩效应该怎么考核呢？考核的第一个点，寻单转化率，这个呀是最重要的，可以根据自己店铺的情况制定对应的考核标准，采用末尾淘汰的一个制度。 第二个，在线时长，每一天的在线时长是多少，有没有按照要求去达标。第三个，响应时间，包括首次响应时间和平均响应时间，这个呀是风向标考核的重点内容，很多店铺风向标只有几分和十几分，那基本上可能就是这里做不好。 四个点，订单的支付率，就是下单后有多少是支付的，是百分之八十还是百分之九十。第五点，成交客单价，对于一些非标品的优秀客服，可以推荐成交多件的，也可以推荐高利润的单品成交。第六个点，退款率，退款率可以考核到客服是否 对顾客的需求了解清楚，能够推荐到合适的产品给到顾客，同时呢，也可以知道他对产品熟不熟悉。第七个，是否服从排班，有的客服呀，可能不服从排班，很令人头疼。 第八个，促成销售额越大越好。第九个，产品知识的培训，还有平台规则的培训，具体的内容呢，也给大家整理出来，大家可以保存下来，然后呢，根据自己的店铺情况进行调整就可以了。

我们呢介绍会说一下京东的硬性要求，当然第一个就是要有一台电脑，这电脑呢，台式笔记本都是可以的，但是他是要求有摄像头和耳机的，因为这个京东的客服是兼职，他都是接电话的，没有那种打字的客服，每次呢还都要人脸识别，是不是害怕报名顶替啊？ 但是呢就是京东事业大企业，然后他就是有自己的软件，所以手机啊，电脑上面都会安装人家的软件的。第二个呢，就是每周最少要工作二十一个小时，但是不要怕哦，这个 这个一个小时的区间里面，你只要接上一通电话，他就能给你算上时长的，那就很适合宝妈这种需要待在家里面，你突然有突发事情你就去处理的，这种人按通计算工作的，所以就是你多接你就多得就是这样子的。 三呢，就是要跟写小说一样的，一定要有一个好的心态。我从一月份开始干到现在干了一个多月嘛，今天是九号，我一天真的就是三四通， 真的就摸鱼了，有点耗。三个小时的时长嘛，我大概挣了两百多块钱吧，快三百块钱，他在那个软件上面是可以看见你每天前一天的收入的，然后这个也就是一个很好的兼职，因为只要你报班了，然后去接电话就可以了，全部都是按照你自己的时间来的， 你们想一想你在线下找的那种，人家是不是哪有就是这么，你想这会干三个小时，明天干四个小时，什么今天干两个小时，那都是没有那么好的工作的，所以我就觉得这个工作已经算是很好很不错的了，但是 我现在发这个视频呢，就是就像我完结我的小说一样，我也是准备画一个节点的，我就是也不打算准备干这个客服了，大家就是说我半途而废，好吧，说我不坚持也好，但是我现在的状态就是到一个人生的所谓的节点了，然后结婚和不结婚是一个问题，因为你不结婚的话，你这总得有个事业吧， 我是家里的独生子，然后但是吧，你现在工资也也没多少，还拿人家的后腿，你现在有时间，你就是不是想去发展一个副业，嗯，我现在就是拍视频也是，然后京东的这个客服也是，还有 都可以，对吧？这都是我的一种尝试，但是我放弃这个客服也是真的就是欣慰，因为 每天三个小时，我是不是就把我整个晚上的时间都占用了，我不能出去跟闺蜜约会，呃，当然也不能想起了，还有就是也不能拍视频， 之前的小说也是有这一部分原因，然后我就写的也很慢，两个都就互相分心吧，就是互相影响，而且 我这个人就是比较内向的嘛，就比较独一点吧，独生子都是京东的，这个要跟人交流嘛，然后就要安抚呀什么的，而且我也不太会拒绝人，他就是我及时反应，不是特别强的那种，所以就大家都会网购嘛，你们想一想你们打电话的时候 找客服是什么原因对不对？所以你永远不知道你下一通电话他是要干什么的。你遇见了客户有很平静的呀，然后还有很暴躁的，我真的之前有一个人就是很生气很生气很生气，他还会跟我说过节快乐，因为我是那天是十五人接的，他会跟我说先祝我元元宵节快乐，当时 都不知道说什么了，然后形形色色的人都有，你知道就是他打电话过来肯定是有问题的，人家态度好了，那就真的是对你的一种安抚了，但是你想要打那种孙悟空都没有，解决问题的是你，你也很暴躁对不对？ 真的要拒绝，需要拒绝，然后需要什么难办的事情的时候我就会很难受，然后我自己就会给自己一个心里的压力，人家就是客户说的，让你一开始反应过来时候你就感觉他说的都对，但是你是京东的客服呀，对不对？你要按照人家京东的一个那个规定来 就是的流程走吗？所以就到后来吧，确实心里压力特别大，但是虽然在我的角度上来说我不想当这个客服了，但是我还是建议大家去做这个客服的，因为这个客服你上手特别快，前面的那两个培训你认真的 学生和宝妈真的一周绝对能搞定，而且你不要怕他们，我前面两个培训没有太认真呀什么的，我不会解决人家的问题，不用怕，他们是专门有人就会解答你的问题的。而且这个每天是呃，早上八点到晚上十点 京东的一个客服时间，这个时间你都是可以报班的，这就对于每天有零星时间的人真的就是很友好的。然后所以还是你要先开始去报班，去面试干这个工作，嗯，只要放好心态嘛，对吧？咱只要有手有罪，你就大胆的往上上，大不了就像我一样嘛，觉得不合适了，然后你也可以重来。 我现在是为什么我京东坚持了一个月，因为我觉得我用了大半个月的时间过了这个兼职啊，我要是不挣一分钱，我这个心呀，我跟你说，真的是感觉就是功夫废了，然后你还没挣到一分钱，所以我现在挣到，反正二三百吧。最后 有规划的话，然后我就会慢慢把这个就是去掉了，再去换一个就是下一个兼职。所以大家也可以继续关注我，看看我下一个兼职会是什么，拜拜啦。