客户说产品不值这个价该怎么回答

一个好的销售，他不单是会介绍产品，更重要是他会上升到企业文化跟企业的价值观。比如说你一报价，顾客这么说啊，你家的产品不值这个价，那小白怎么回答呢？那可能顾客是因为你不懂这个行情。销冠是怎么说呢？张总，确实，我也觉得这个价格啊不低，但是呢，不瞒您说啊，我之前也跟我们的老板 提起这个事啊，你弄得这个价格这么贵，你让我们做销售了怎么卖啊？这个时候我的老板是这么说的，其实啊，我只要把材质换下，价格就能降一半，但是啊，这个档次也就降下来了，质感也就不如从前了，这不符合我们企业的价值观。其实吧，相比于价格， 使用才是王道。三哥您觉得对吧？要不这样吧，我拿一款低配的让您做个比较，它的价格确实会便宜很多， 可以对比下，你会发现对比完了以后，客户在这款的基础上，他就不会降低要求，而是去选择那个质量更好的。所以做销售你一定要拿两款去做个比较，然后告诉他，我们家的企业文化只允许我们做那个最好。

老大，客户说我们产品不值这个价格，生气吗？生气啊，那你生出来了吗？我生不出来就别生了呗，跟客户一起骂呗。骂谁呀？骂我呀，那我哪里敢不客气，估计背后也没少骂吧。老大，绝对没有 不是那么小气的人。教你三个步骤啊，第一，叫陪客户一起吐槽，你先站对客户一边。第二，树立一个假想敌，就是我，我这个人不懂事，成天瞎搞东西。第三呢，你就稍微讲一下，因为这个定价呢，你专门跟我争辩过，讲一下我是怎么批评教育你的。 第四，再给客户提供一个简配的方案，讲清楚剪在哪里，他的后患是什么。第五，把选择权再交回给客户，你能示范一下吗？哎，王总，别说你觉得不值，我也觉得不值， 这个家呀，我跟我们老板也说过这个事搞这么贵，我们卖个毛线呢。老板跟我说把这个材质换一下，价钱就能降一半，不用三零四，不锈钢，正常的塑料就可以啊，但是档次一下就降下来了，感觉比较 low。 说实话，你说 logo 有那么重要吗？实用才是王道呀。关键很多客户也不理解。王总，你看要不我就给你换个塑料袋，价钱也确实便宜很多，你看呢？不换，换了显得我很 low。 对的，客户要的是低配的价格，但不是低配的品质， 他觉得不值这个价格，大多数原因是因为他不懂。那你总不能直接跟他说，因为你不懂啊，你就跟他说我也不懂，然后再杀个回马枪，这事不就结了吗？嗯， 老大，还有个问题，说，你不是说三个步骤吗？怎么是五个，你还有事吗？走了走了走了，我先走了。

客户说你家的产品不值这个价，怎么回复？我们的材质用的都是最好的，绝对是一分钱一分货，根本就不贵。 王总，您说产品不值这个价，可能是您觉得稍微有一点贵，我能够理解。我刚入这一行的时候，也会和您有同样的感受。但时间长了我才发现，选择项目开发团队和单纯选一个产品完全不一样。开发团队的经验非常重要。 如果这个团队的经验非常丰富，那么开发出来的产品交付到你手里使用的时候，效果是非常顺畅的。如果他的开发经验不行，可能上线运行的过程当中就会出现这样或那样的错误。 另外，每家都说售后，但是我能够意识到选择正确的开发团队。一个非常完善的售后会让您没有任何的后顾之忧。 您不用操心售后，可以全心把自己的精力放在产品运营上。您知道我们的开发团队经验都是在五年之上，而且我给您承诺的细节和售后服务，只要您想到了，我们都会给您做到。而且我们所有承诺的细节，售后服务都会给您列在合同上。

王总总，遇到客户说我们的产品不值这个价格怎么办？下次你这么说，李总，别说你觉得不值，我也觉得不值这个价呀，我跟我们王总说过这个事， 把价格搞得这么贵，卖给谁呀？王总跟我说，把这个材料换一下，价钱就能降一半，把实木换成人造版也可以啊，但是档次一下就下来了，你说档次有那么重要吗？实用才是王道呀。关键很多客户也不理解。李总，您看要不要我们换个材料，价钱也确实便宜很多，您看行吗？ 王总，你这不是自己损自己吗？我给你总结一下啊，我在上面用了三个步骤，第一，要陪客户一起吐槽，做到跟客户同频。第二，树立一个对立者，那就是我抱怨我把价格定的太高，以此获得客户的认同。第三，你就说因为定价问题跟我反应过，让我拼 你一顿，以此获得客户的同情。第四呢，再给客户说一个减配方案，说明白差距在哪里，有什么后患，给客户制造点焦虑。第五，客户要的是低配价格，而不是低配的品质，你最后把选择权再推回给客户那里，让客户二选一，大概率啊就成了。 哎，王总，你那本书能借我看看吗？这本全国定制家具设计啊，也确实不错，你可以看看 我刚才说的，你记住了没有啊？记住了，可是我还有一个问题快问，你不是说三个步骤吗？怎么说了五个，你还有事没有啊？没了没了没了，拿着你的书赶紧走。

在销售过程中呢，我们经常会遇到这样的一个场景，客户看了产品后说某某大品牌也只有这个价，你为什么要卖这么贵呢？这样的话，我还不如去选择那些大品牌了。其实啊，站在客户的角度想，这话没毛病对吧？很多的普通销售肯定就不知道如何去应对，那么你就流失了一个很好的客户。 点赞、收藏、转发、分享，销售高手四步的应对技巧，完美的拿下这个客户！第一步，认同客户的观点，王姐啊，你说的不错，确实是这个道理。第二步，和客户一起吐槽，我也觉得不止这个价格，人家那么大的品牌也是这个价格，甚至还更低。 第三步啊，转折。为了这个事情啊，我特意找了老板和我们工厂的业务，老板也为此详细的跟我分析了一下，如果我们只需要和某品牌一样，在这两个点换个工艺和材质就会便宜很多，但是这两 只要一换，档次和质感就完全不一样了。第四步，就是推进，你知道吗？我们很多的客户就是因为这个点而选择我们的产品， 再加上我们优质的完善的安装售后服务，还给我们介绍了很多的客户了，你看这些都是转介绍来的客户，你学会了吗？关注我二十年的实战销售经验。

当你的客户说这个产品不值这个价，你该怎么回答？很多美容师就会说，哎呀，我们这个产品的质量是很好的，只是你现在不了解，要不我再给你讲一讲？ 其实你这么说，客户根本听不进去，因为你已经站在了客户的队里面，让客户产生反感，客户可能根本就不愿意再听你讲了，所以成交的机会就变得非常的渺茫，如果你换一种思路，结果就会完全不一样，你可以这么说，哎呀，王姐啊， 别说您觉得不值，我也觉得不值，我们店里现在所有的人都在下面议论，定价这么贵，你说让我们怎么退的出去呢？ 这个月的提成看样子又没有了。上次厂家派美导老师到我们店里来培训的时候，我明明听他说有两种，当时我们都让老板定那个便宜的，可是老板非要说效果是最重要的，一定要定这一个。现在的这一套，你们有三个国际专利， 六千九百八可以做十二次，做一次面部提升的效果可以维持十天，一个套盒做完，客户可以看起来年轻五岁，可是六千九百八太贵了， 但是老板说有品质的客户自己会算账，年轻五岁他们只花六千九百八，他们自己觉得值不值心里有数。可是我觉得另外一种包装盒看起来也差不多，只是产品的有效成分会少一半，做一次 大概可以维持三天的效果，一个套盒可以做十次左右，你说效果维持久不久有那么重要吗？效果不行，客户自然会多做几个套盒就好了。便宜才是王道啊，一个便宜三个爱啊，便宜我们也好推广，你说是吧， 要是不行的话，我也给你换成另外一套吧，价格确实要便宜很多，客户一定会说，算了算了，我还是要这个吧，我觉得效果也很重要。客户要的是低配的价格，但是 不是低配的品质，他觉得不值这个价，大多数是因为他不懂，我们可以先跟他同一在线，再杀一个回马枪，你明白了吗？如果觉得有收获一定记得要点赞哦，关注我，做美业更轻松！

你们的产品不值这个价格，吴总，我报的价格已经把产品利润降到最低了，停，不能怎么回，就教你上课， 你们的产品不值这个价格怎么回？客户要的是低配的价格，不是低配的品质，他觉得不值这个价格，大多数原因是因为他不懂。你总不能直接跟客户说， 你不懂吧？那该怎么回来？上公司，这样对客户加树立假想敌加，为客户争取过加减配方案，最后再把选择权交回给客户。嗨，吴总，比如说您觉得不值， 我也觉得不值这个价，我跟我们老板也说过这个事，定价这么贵，我们怎么卖吗？我们老板说 牌子换一下，价格就能降一半，不用 u 五四零胶水，用正常胶水就可以，但是质量就下来了，虽然感觉效果有些欠缺，说实话，都是胶水，能粘就行了呗，使用才是王道啊。吴总， 您看呢？喂，哎，吴总，别说您说觉得不值，我也觉得不值这个价，我和我们老板也说过这个事，定这么贵，我们怎么卖嘛？我们老板说把材质放一下，价钱就能降一半，不用于五四零胶水，用正常胶水就可以，但是质量就下来了， 虽然说感觉效果有些欠佳，说实话啊，都是胶水，能粘就行了呗，实用才是王道啊。吴总，您看啊， 你也挺上心的，就用最好的饮料，我们公司的销售单位有一个像我这样的，也不至于我天天在外面跑。

客户说套餐不值这个价，销售门市应该怎么回答？如果在日常接待当中，你也遇到类似的问题，那这个视频你一定要好好听完， 大家要记住啊，销售当中有一条不变的黄金法则，叫做认同顾客，我相信这一点大家听过很多遍，所以当你遇到类似问题的时候，不要着急去否认客户说的话，我们一定要学会先认同。 张杰，确实这个套单价格确实不便宜，在咱们当地用农来说，这个价位算是比较高端的一个价位。我在这个店呢，已经干了十二年的店长，每天接待很多的客人，也有一小部分客人给我反馈过这个问题，其实呢，我也把大家说的这个问题给我们老板讲过， 当你这样去讲的时候，能迅速马上和你的客户站在同一个立场，一定要学会转换你说话的立场，你的立场就是让客户感觉到你时时刻刻在帮他省钱，让他以最少的钱拿到最 好的产品，谁能帮客户解决问题，谁就能拥有拥护你，有了用户，你就有钱可赚。当然你也知道相似的材质可以换，大小呢可以调，这样子的话，整个套餐的价位相对来说就能降低一点，相对应的品质呢，就没有现在这么好了。 当你的话说到这里的时候啊，接下来就要转换话题，不要在居民与产品和价位本身，而是要回到人的身上。 张姐，和你聊了这么长时间，我觉得像你眼光这么好的人，相对于价格来说，您更在乎的是品质和价值对吗？无形当中再给客户来一波彩虹。 记住，想要达到好的销售结果，先学会处理心情，再去解决事情。那这个套餐呢？在我们店是限量牌，每个月呢只有二十套，是我们摄影总监亲自拍摄，同时还有我们的化妆师、造型师， 三对一、四对一的一个服务，其实最重要的是这个产品体系风格真的太适合您了。当然在我们店也有一些价位比较低的套餐，价格相对来说会便宜一点，但是我觉得您肯定是看不上的。 在整个销售当中啊，我们要把理念包括我们的价值，不断的去植入客户的脑海，强化客户的认知，谁能占领客户的认知，谁就能占领客户的口袋。

客户吐槽产品不值这个钱怎么办？第一，同理心认同客户。第二，告诉客户贵在什么地方。第 三，给客户一个低配替代方案。有次买西装三件套，马甲的材质啊，前后不一致，而且还很贵，我就说你们也太坑了吧，他居然说，坦白说，很多人都认为不止这个价格，我也认为就不该搞那么贵， 普通材料就可以做到了。老板非要用真丝来拼接，他说如果马甲前后的材质都一样，后背就会显得很臃肿，气质就凸显不出来。真丝拼接过度，工艺复杂，面料还更贵。很 很多客户啊，就是不理解，你要是介意，我就给你换一个，前后都一样的，你看呢？我仔细一想，还是算了吧，也觉得自己确实不懂，还挺丢人的，在心理学上叫做达克效应。我们 对自己不懂的事情都会认为很简单，这是认知偏差，如果直接和你的客户说你不懂，他就很难下台。客户觉得不值啊，其实就是因为他不懂，先跟再贷，承认并理解客户，给你的客户搬把梯子是关键。做销售要开心，我是笑容治愈的开心老师。

蒋总气死我了，这个客户居然说咱家产品不值这个价，那你怎么回答的呀？我差点吵起来了，我说王总，你要这么说话的话，咱俩就没法聊了呀，那也不至于和人吵架呀，我教你一招借刀杀人， 那感情好啊，请赐教三个步骤。第一个呢，你先认同客户，不管客户提出什么样的观点，都要先认同他。然后第二个呢，你利用一下老板和公司，然后做反向的理由来去说服他。第三个呢，你可以给他出一个减配的方案，让客户做出选择。给你举个例子， 我也这么觉得，我也觉得，在我没入行之前，我也认为这样的一个品牌，这样的一个产品不值这个钱。后来我和老板聊天，我才意识到，原 原来啊，我们家用的都是不锈钢的材质，而别人家用的都是塑料，但如果把不锈钢的材质换成塑料，价格就能省下来一半呢。然后我还和老板说了，我说咱们家啊，只要注重实惠就行了，没有必要在乎品质啊。可老板说不行，做生意啊，不只是做这一单， 而做这一个人背后的这些生意，我才明白。哦，原来咱们家虽然贵一点，但是一定是物有所值的，我相信您啊，肯定不是要低配的品质，而是要低配的价格，你说对吧？ 对呀，我不怕买贵的，我就怕买贵了，还可以给客户选择一个低配的方案，把选择权最终再递回客户手里，那这个时候客户是不是就可以做出选择了？是啊，你们这套路太深了，这才哪到哪，别问套路深不深，就问感情真不真。

与大客户高段位对话请警一，客户说，你们产品不值这个价，我们的价格已经最低了，不能再低了。 高段位回答，王总啊，单看产品确实不值这个价，但是呢，您买的从来不单单是产品，还包括我们整个团队现在以及将来对您的服务与保障，帮你省下来的时间和精力，难道也不值这个价吗？情景二，客户爽约王总，你为什么没来呀？我等了你一下午，你可知道？ 高段位回答老总啊，我知道对您来讲，有很多比我们合作更重要的事需要您处理，但是呢，对我们来讲，与您合作啊，就是我们最重要的事。这样吧，这周三到中午，在你公司楼下，我和我的领导一起请你吃个饭，怎么样？原创不易，点个赞呗！