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如果你打算做拼多多 team 跨境电商,我建议别被一些视频给洗脑了,以为可以发财致富。其实有很多进入早的卖家确实赚钱的,也有部分后面进的商家 也赚钱的。挣多挣少我不知道,但首先我们在想着赚钱之前是不是应该肯定肯定自己的抗亏损能力强不强? 因为这里面的坑实在太多了,有些坑实在是太恶心了,尤其是最后一个重点讲到了罚款赔付的坑, 这个真的是把我给坑上了。当然了,比我坑的更惨的还有,所以我建议你一定要去看一看,我不是反对你做 team, 但真的有必要先了解清楚一些东西,然后才 决定做不做。第一个问题啊,就是退店的问题。 team 呢,它是没有客服穿好的,也就是意味着你想咨询投诉,想退店,是找不到沟通穿好 你看一下啊,这个这个地方他是有个反馈窗口,这个右上角这个地方他这个窗口我记得之前是没有的,应该是最新增加的 退店问题的。就是我通过很多渠道去找了,找了拼多多国内版的客服进行了申诉,给我的回复就是退店窗口还在开发中, 至于什么时候开发好,什么时候可以退电,我追问了也没有给我一个准确的事件, 所以我现在是退不了店,保证金也是一直压在里面的,这是第一个问题。然后第二个问题就是售后的问题, 这个是我自己的一个账户的一个界面啊,做 team 呢,必定会有大量售后问题需要去咨询申诉,但是呢,他只有买鼠可以沟通很多问题,你找买鼠,你是协商沟通不了的, 所谓的买手,他只会负责帮你去选品啊,这些压你的价这些东西。 但是像物流收费这些问题,货品丢了退货啊,然后中途不见了等等这些都是没有办法去跟他们进行沟通的,所以这个售后问题啊,也是一个很大的问题。 第三个问题就是丢货的问题,我之前有几个货是到了仓库,当时一直显示代收货,大家可以看一下,我这里有一个货 是一个宠物帽子,它是怎么显示的嘞?已经到仓,带仓库出货,目前的状态还是带仓库出货,大家看一下这个时间, 九月份,二零二三年,九月份,到目前为止现在已经是二零二四年一月份了,还是带穿不住货,也就是说这个货 他到底是丢了还是怎么了,反正你也不知道,他也没退给你,就是无缘无故也没有下文,你去找 找他们沟通也不知道,所以这就是他的一个丢货的问题,大家也是要注意的。然后第四个就是退货的问题, 你如果备货过期啊,一段时间卖不动, tm 呢是会按滞销品退给你的。但是这里面的问题,在位退货这个很扯淡,我好几个产品寄过去可能是十个八个或者二十个 滞销卡,明明是一个包裹可以寄回来的,尤其是那种小件的,你看一下,我随便点开一格,你看这个东西就是一个小小的那种零件包, 我寄过去的货起码有二三十个,他给我寄回来的五个,九个,这里只是一部分啊,哦,后面还陆陆续续输到 其他的货都是这个,就是他有可能给你是从几个仓库给你寄回来,这就导致你的运费成本增加了很多,因为这个运费退货的运费是要你自己出的。第五个就是质检的问题啊,提姆呢,他的质检是很严格的, 就是他如果数量不一致啊,颜色不一致啊,款式不一致等等都会给你打回来,运费还得自己出。 其实这个质检呢,也无可厚非,最主要是所谓的质检,即使有事是很随意的,完全是按照他们自己的来。同样的货品你第一次寄的时候没有问题,等你补货的时候 可能按他们上次的标准寄过去,有质检又不合格了,理由有时候给的你也是很牵强的。 第六个问题就是运费的问题,这个运费如果你自己不流行,就很容易被忽悠,因为你卖东西肯定是要把运费的成本计算晋级的,如果你计算的运费和平台物流给你计算的差太多,那么你的损失就不是一点点。 我这里拿我自己的例子来挤一下,然后我这里有一个产品,记得是安然物流。好,我点开给大家看一看, 我这个东西啊,我当时填写的是四十公斤八个,那么他最终算出来是一百一十九公斤,就差了好多。 完了以后我之前是不知道可以反馈的,因为我也不知道会有这个东西,到后面才知道,然后我就反馈了, 我说八个箱子,一个箱子顶多就是十斤,八个箱子就是八十斤,也就是四十公斤,怎么可能有一百一十九公斤?那么他跟我们说的就是 c 以体积重量或实际重量中较大值作为结算的依据,这里面是有一个计抛重量的,就是这个东西, 这个公式你们自己看,反正这个东西我也不太懂,我就是觉得这个体积计算出来,重量出来很离谱,哪怕是按他这样来计算,九的时候,如果你自己不去看,平台的物流会给你做数角, 等于你在这里面有可能会被他们坑掉。我这一生申诉了, 申诉的结果是以卖家填写重量四十公斤作为最终的计费重量,也就是说我申诉成功了,最终还是按我四十公斤来算,如果我不去申诉,这个物流费这一块 我是要亏很多钱的。这里面大家一定要留意,一定要及时查放,否则的话他会无逾期,就代表你默认了。 还有就是这个节上问题啊。第七个是节上问题,反正节上中心内很多数据我是看不懂也对不清,平台上的数据经常变动,这个账呢也是上的一塌糊涂。这里面什么总金额是这个样子,账户预留金额是这样,我之前这里是有两千多,这里是一千,反正我现在 很多情况下我就提,我这么久也就提了一次线一百一十八块四毛一,然后就没有提过啊,这里面全都是被他 扣掉了,怎么扣的嘞?这里面其他的问题都还好,就是个订单售后问题,这一块扣的你有时莫名其妙,你也不知道他怎么扣的,反正经常经常扣,这只是六十之外,这只是一笔,他经常扣,我等一下后面会讲的。 然后第八个就是这个销售问题,在这个销售管理里面你会看到有授信康版,旅游康版这些东西,反正他这个销售问题啊,不光是我一个人反馈,有很多人都反馈他入库的产品,已售的产品,库存的产品 等等数据他是经常变动的,很多数据也对不上货去的哪里你也根本不知道,有的可能还真的被私生了,也不知道卖的好嘞,也会不停的发信息让你降价,反正就是很恶心的一个问题。 这一刻我想说的是最最最让我恶心的一个问题,就是罚款赔付的问题,有句话叫 tm 正不正,看你罚款罚几万,所以我严重怀疑他看这个 挣了很多是商家的大把开心开心钱,这是我的一个评价啊,我先给大家看一下,我很多都是五行的一个评价,这只是部分的评价, 这种伤心的这个是没有文字评论啊,我也不知道他为什么这个多才正常。我这里面最恶心的就是一个箱子, 儿童箱子一分评价,这个英文不知道你们看的懂不?我这个发货轮子跟盖子没有给他发过去, 有好多是这样的,那么他就给我一心的评价这个东西平台他是要罚我的款的,我因为这个箱子罚了好多钱,我等下给大家看一书记,但是我想说的就是 为什么他要罚我的钱?我寄过去的东西有箱子,有盖子,有轮子,我都包装好了,而且是经过他们质检通过了才能上架的,如果没有通过他是不可能上架的。 技能通过了,上架了,为什么到了仓库给客户发信发这个产品过去的时候是仓管发少了东西,发错了东西,这个责任应该是仓管的,是平台 的责任,而不是我商家的责任。为什么到头来客户投诉了还反而来罚我的钱?如果是别的投诉,质量问题我认了, 但不是质量问题,而是少发了东西,少发了东西是你仓管,是你平台的问题,现在你呢?用这个来罚我的款,这个我是非常觉得恶心的,而且我投诉了好多次没有用,因为我找不到通道去投诉,我找买家也没用 这个罚款的,这个表格里面只显示罚款的产品罚款金额,没有把原因给我解释,也就是说我也不知道他为什么罚我的款和我的款, 我只能猜测是客户投诉了,然后平台罚款应该是罚五 就是五倍吧,按他们那个平台的质量那个那个标准来说,就是申报价格乘以五的标准向 tim 支付赔偿金,所以导致我这个罚款非常高。 但是这个差评的责任并不在乎,而是平台物流发货出现以后导致客户投诉。附带一个卖家的抖音链接, 他那是被罚款扣了八千多,可能还有更多的呢。啊,大家可以自行打开这个抖音看一看就知道了我说的是不是假的。
这个平台就是压款压的比较严重,他这个模式真的就是中国人想出来的,特别牛逼,拿你的钱据说压三个月货款等你,而且他压价压的特别厉害,就刚开始可能给你足够高的毛利,你可能两块钱东西能卖十块,但你慢慢起来,慢慢起来他就一直压一直压,压你的价格压你的价格就算了,而且大家可能觉得 走量吧,五块的东西哪怕挣了一块钱,一天能一千单对不对?我也能挣个挣个几千块钱。但他压款压的非常严重啊,你扛不住,就是比较适合那种就资金量很大的那种人玩,我觉得这真的有一类优势。嗯, 反正,反正你得压得住,你想吗?你比如说你一个产品一天五百人,他压你三个月,你扛不扛得住吧?啊?是,然后还有他退款,他退店。我看之前就是抖音上都在推这个平台,都觉得这个平台好,但是现在我刷抖音普遍人都在畅衰这个平台。对,就是相当于是把你的钱压在平台里, 我拿着你的钱去做生意了,就是这种感觉。嗯啊,但是接受不了就增长了。他平台是增长了,但是他压榨你嘛,压榨你压榨不动就就压榨卖家呀。是苦不堪言,但只是抱怨嘛,那人家能撑得住人就会有这个答案,我估计后面就 不会掉了。我看无缘,我从一开始看那些人都觉得他好好,到现在有些人就骂或者推荐,就小的做不下去了嘛,只有有实力才能做下去小。嗯,对,那天有人在直播间也说了,你自己有实力的,那你们,你们一天几千单,你们在这抱怨那人家那些义乌那些大卖一天几万的人家。对啊,一样做的很好,这本质上还是筛选有质量的国货商啊, 但是就是很考验你的这个资金压力啊,各方面小卖家慢吗?玩不转吗?人这这个模式有可能越做越大的,这平台跟 tk 在应林是一样的吗?到时候会不会被返清销啊什么的?这是低价去卷。
你知道现在全球最火的跨境电商平台是哪个吗?就是前段时间花五千万只为登上美国超级网赛时三十秒广告的 海外版拼多多。海外版拼多多只花了三个月的时间就荣登了选美 app 下载量的第一名,让我们来看看国际版的拼多多到底是个什么样的玩法。首先我们来看看国际版拼多多的四个合作方式。第一是货贷的模式, 这个模式是比较常见的啊,就是你需要供货,提供素材,有个店铺的首页,前端的运营等等啊,那第二个就是国内直发,什么意思呢?就是你的货到广东的仓库,那仓库的费用商家跟平台各承担百分之五十,农家仓 到海外消费的这个物流的这个费用啊是用 tom 去承担的。第三种是小单快返的方式,就是小批量的,你需要小批量的备货,然后 去测一测这个动销率,动销好的,那他会给你一个周期啊,小单快返。第四个就是时销时节,这种模式最好的就是无账期,并且他的签收日是 t 加三到五个工作日。 最后要说一点,这个海外版拼多多是零日入住费跟零扣点是不是很香?下一期我会详细讲解怎么样才能入住国际版拼多多,记得要点赞收藏。