近日,无印良品又因为侵犯消费者权益而被罚,怎么回事呢?原来,从三年前开始,无印良品上海有限公司闵宏路分公司就在袋装内衣和化妆品的商品购物小票上加盖了商品数不退换的印章。 上海市闵行区监督管理局认为,这种做法涉嫌侵犯消费者权益,免除了无印良品应该承担的退换责任,而且还有可能会给消费者造成没有商品退换权力的错觉, 于是对无印良品做出了三千元的处罚。在事件曝光后,网友却众说纷纭,怎么回事呢?原来啊,有不少网友认为支持内衣退换不科学,为什么呢?很多人担心支持内衣退换后,买到的内衣可能是 别人穿过的,万一之前的顾客有皮肤病或者其他病症,可能会造成交叉感染。而且内衣毕竟是天生衣物,就算没有其他问题,一想到有别人穿过,心里也会感到膈应。 但是也有很多网友对闵行区市场监督管理局的做法表示支持,因为无印良品在购物小票上标明数不退换的行为,确实违反了消费者权益保护法,应该为自己的行为买单。如果商品确实存在质量问题,而消费者又没有办法退换, 那么就损害了消费者的利益。这种一刀切的做法是对品牌信誉和消费者信任的不负责。也有网友认为,片面的决定可以退换或者不能退换都是不负责任的行为,具体的处理方 方式还要是当时的情况而定。其实整体而言,允许退换要比不允许退换更加符合消费者的利益。如果商品在销售的过程中出现了明显的问题,商家就要负责。如果商家对别人穿过的衣物不进行处理, 就擅自进行二次销售,那么最后如果造成问题也应该由商家承担,不能因为一些贪小便宜的人而影响了大多数消费者应有的权益。 当然,为了避免一些无良商家不对二次销售的商品进行有效处理,我们在将衣服买回家之后,为了安全起见,也应该洗一洗再穿,这样可以避免绝大多数的问题。
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羽绒服掉毛商家给退吗?网上购买的衣服在退换期内且是有七天无理由退换货的,那么是可以退货的。实体店购买的话,而且商家加入了消宝的,也是可以退换货的。 退换货的前提条件是衣服还在退换货的时间之内,且没有水洗,不影响二次销售的品牌。没有剪掉的、没有经过剪裁修改等满足条件,消费者都可以到店或是找到客服协商退货或者是换货的。
俺梁平昌现在郑重声明,俺不愧对任何一个客户,俺做了三十年的生意了啊 某真委屈过,俺是奔着良心去做生意了,我低贱卖货收到货了,姐妹们 不如意了,不喜欢了通通都可以退,七天无理由含运费险,但是 清洗过了,没有质量问题了,我们不调不退,这是我们良品仓的店规,我纯小主担当主播,我就是本着良心给这卖货的,你看这客户我也老生气,我想带那个外甥女,我不吃这一口饭。
这些是贝玛卡客人委托我们带出来的退货,现在已经撤完了。这些是两瓶,正在打包准备换为海外仓库。这批 iphone 是从法国退到香港的,但因为客人不在香港,自己处理不到,所以就委托我们帮他代处理 中餐。我们会把退货做一次床面的功能检测,区分出良品,更补良品,良品就会重新达标,发回好围餐,重新上架。 样品会按客人的要求处理,比如这位客人就委托我们帮他在香港本地处理掉,这样的退货,待处理的方式可以帮平台客户减少资金的候选,已经是跨境电商一个很流行的做法了。
哈喽,朋友们大家好,今天的视频跟大家讲一下速卖通本地退的一个事情啊。本地退呢,截止到目前已经有十个国家上线了,确实大大的增加了商家的一个运营成本, 但是从某些方面呢,环境这么卷的情况下,跨境电商这么多,速卖通为了留存顾客啊,就是很多的事情都没有办法,那么我们也只能去接受, 你说把这些国家全部都屏蔽吧,也是不现实,因为国家已经越来越多啊,我们要做生意的,开门做生意,不可能所有的国家都去屏蔽,所以我们可以从几个方面出发来减少一个本地退啊。首先要 加强产品的质量把控,发货过程中严格检查好产品的质量,其次的话加强跟客户的一个沟通,很多产品就是要使用说明比较强的这种产品,那么你要提前做好说明书,然后跟顾客也要保持好的一个沟通,也可以大大的减少他们的退货。然后你 利用好这个退货金额的这个罚值啊,像很多我们低客单价的,可能就直接设置一个免退货的,确实有质量问题的就不需要退货了啊,那么你设置好这个金额也是可以的,本地推呢,就相当于是国内,我们国内商家的这个产品的运费险,运费险呢,是可以大大的增加产品的一个转化的啊, 这也是一个有优势的地方。然后本地退的这个金额呢,本地退这个,那他是不会介入,介入到店铺的一个纠纷率的,大家注意一下。另外呢,其实也好过于像之前顾客可能随便发起一些纠纷啊, 拍几张照片可能就会把货直接退货不退款了,这个情况呢,也是能够得到有效的改善的啊,这几个是一个有优势的地方。另外呢,速卖通的话也会在年底上线呃,多少金额免质检由商家自己 做做做决定了啊,就是退货的话可以选择期货,然后选择多少金额免质检,可以减少我们的一个成本。还有的话,韩国也是在年底的话会上线啊,退回到速卖通国内本地仓的一个服务啊,其他国家也是会在陆续实行的, 所以都能够退回到国内的话,这个也是要好很多啊。这个呢,陆续在实行过程中,我们就等待速迈通的一些公告就好了, 这种呢,总比我们隔壁多多的要五倍罚款要好的很多的多啊。然后希望大家能坚持住吧,生意确实很难做,我们唯一能做的只能跟着平台走,然后坚持,加油,拜拜。