中秋过节给领导发短信没回怎么办
这讲啊，咱们来解决一类问题，怎么提高线上沟通的效率？很多同学啊，经常问这类问题，说我给领导发了消息，我眼睁睁看着他以毒不回，但是这个事着急，只有他能定，我该怎么办？ 他到底看没看他是不是对我有看法，所以不回，但这事可不能再拖了。那遇到这种情况，我们一般下属的本能是什么？ 是追着他无效催办领导，领导，我消息您看到了吗？他都已经以毒未回了，你问他这个有什么用？领导，领导，这事他能定吗？还是那句话，他连回都不回，定不定你是催不出来的。 而且我敢跟你保证啊，你这种催办多几次，领导就烦死你了，以后更不尊重你了。如果你在工作当中啊，经常 碰到这种情况，请允许我对你做一个有点不礼貌的体现。就是啊，发生这种情况，很可能不是因为你这个领导架子大，效率低，而是啊，你在线上沟通的时候发出的信息啊，让他没法回 来。我们看看这个真实的案例啊，有位同学啊，也是一位员工，他给他的领导啊，发信息这条信息长这样，领导，在吗？ 您现在有空吗？我想跟你请示一件事，不知道是否方便。是这样的，咱们部门每周都要和隔壁部门一起开视频会碰进度， 下周这个视频会议的时间提前了一天，改成下周二下午在某某会议室，您看您能参加吗？您要是觉得时间不合适，您可以跟我说，我再去和他们商量。 你看，我这才把这条信息念了一半，哎呀，我这么觉得好累啊，你到底要说啥？你让他给你定啥回复啥，而你再看看啊，这个信息的后半段，还要一字一句的去讨论什么会议资料、会议内容，希望领导在会议上发表什么观点， 这么一大串信息，我现在考考你，他到底让领导想干啥？这一坨信息里面，什么事是领导知道就行，什么事领导必须回复，什么事领导必须做决策， 是不是一眼根本看不出来啊？这些信息全都淹没在这一坨东西里面了。来，我请你看一看我们帮他修改后的版本。哎，打眼一看，还没开始读，是不是 就发现最起码有格式，有终点了呀？具体信息先不读，立刻就能看到哦。他试问领导下周二两到三点能不能参加一个会议？这个事需要领导确认， 那领导再忙是不是就能回一个可以或者没时间就结束了呀？剩下的信息领导可以回过头，甚至在那个会议之前再细看也可以啊。 请注意啊，他看起来像是怎么写信息的问题，但这不是个写作问题啊，这个一个沟通模板就能解决 这个呀，他反映出来的是你在沟通，尤其是到了线上之后，你脑子里有没有一个沟通的结构。如果你想改进这样一个沟通的话呢？方法也很简 简单啊，给你个方法叫选择法，也就是线上跟别人做沟通，尤其是请领导做决策，一定要让他一眼就能看到他要做一个什么样的选择题。 所以给领导发消息要决策，一共分三步，讲问题、做选择、说行动。第一步呢叫讲问题啊，就是咱这是要解决一个什么问题，请领导做什么决策？第二步，给领导提供俩方案，请他做选择。 注意了啊，不仅要说明白这两个方案是什么，关键是要呈现这两个方案有什么不一样的地方。第三呢，就是导向行动，就是和领导说明哦，需要他干什么，干了有什么好处？你可以这么说。哎，只要这件事确定下来，我们立刻 就可以发出会议邀请，推进下一步的动作。你看，这就是干什么和干了有什么好处？那现在问题来了啊，为什么一定要有选择法，领导才能尽快回你的信息啊？ 让我们换位思考一下啊，看看领导是在什么情况下收到你的信息的， 你的信息发出的时候，你自己去全力以赴，聚精会神的在处理这件事。但是接收到这条信息的领导呢？可能正开车呢，可能正开会呢，可能正陪着客户聊天呢，对吧？收到信息打开手机扫一眼就结束了， 对不对？所以领导能给这条信息的时间，也就是扫一眼的时间这十几秒的功夫。所以我们是在跟什么抢啊？是在 跟他身边所有的事物抢他那十几秒的注意力。如果你没有抓住这十几秒，让他一眼过去就能看到重点，就能处理，那他游陷到注意力，转脸就忘了。 所以这个方法道理很简单啊，我给你这个问题啊，稍微加一个变量啊，来测试一下啊。 如果我想让领导做选择的事情，还挺复杂，几句话呢，不容易说清楚，那这个时候该怎么发这个信息呢？ 我们正和客户推进合作呢，对客户也挺重要，本来说好的事，他们突然反悔了，提了一个更苛刻的要求，只要不满足就说不合作了。哎，这要掀桌了呀，你看这是不是得赶紧汇报啊，不能擅作主张。但是你也知道， 这时候领导出去开会了，他不在，只能发信息跟他说，那怎么能在一条信息里，既说清楚前因后果，又能让他快速扫一眼就能做决策呢？ 没关系啊，还是有模板来解决，再复杂的问题都给他装到格式里，领导就能一眼看到重点，因为格式就是在引导他的注意力分布。 你看这个模板和刚才的模板只是增加了一个维度，那就是把你遇到的突发情况拆成几条来说。 哎，不要说客户这样了，客户又那样了，咱们这边又出什么事了？哎呀，你看看这满天飞尘是信息啊，而是说现在一共发生了两个变化，第一个是客户怎么了，第二个是咱们团队怎么了？你看这么一区分，一眼看过去就清楚了。 好，这一讲啊，咱们重点解决的是看看线上沟通，我们该怎么提高效率。拿设孔呢，可以减压，用线上的沟通工具也去推进工作， 那咱们不那么社恐的人呢，也可以提效，对吧？通过线上沟通呢，来让我们的很多沟通，比如派活啊，同步信息啊等等啊，都可以，不用出差，不用跑动，也能够去解决问题。我们这一讲呢，就到这里，我们下一讲，再见。
