淘宝卖家大件运费险怎么设置基础运费

好，这一期我们说一下淘宝的卖家赠送运费险怎么去设置呢？先说一下怎么去设置，直接进入牵牛卖家中心，然后点击我们的店铺管理，选择一个商家的保障， 在商家保障的页面之中呢，点击框架这个加入运费险，或者查看详情后之后直接加入。第三个加入退货，运费险成功，然后消费者退货的时候呢，便可以享受卖家赠送的一个运费险了，那么无法购买运费险是如何呢？ 呃，第一点，卖家店铺呢，即使开通了运费险的服务呢，也并非是他店铺中所有的交易都能投保的。一个运费险的 保险公司呢，是对于每一笔订单呢，都会进行一个风险的一个核实，如果风险核实未通过的话，然后对应的订单保险公司呢就不会进行一个承承诺 保障。第二个就是一个虚拟的商品，大件的家具，然后还有内裤参与搭配，参与这个套餐搭配等一下活动的商品呢，是暂不支持这个运费保险去投保的。 买家呢，支付保费之后呢，若选若卖家呢，选择无需物流发货的话，会导致运费险呢，没有投保成功，相关的保费呢，会及时退回到买家的支付宝上户。 第四点，有可能是近期的退货率比较高，影响了投保了的成功率，建议呢，我们可以关注一段时间，一般情况之下呢，会根据你接下来三个月的实际退货情况进行一个评估。建议呢，我们购买啊，在他把购买的时候呢，慎重的一 做一个下单，因为如果质量退货的问题呢，可以与卖家呢协商，若我们购买多，购买 多，然后退货少的话，整体整体的退货比例降低，那么呢就有可能进行下一次的一个投保的运费险，卖家呢无法 投保运费险的可能原因呢主要就是卖家准准入与店铺商品的退货率还有商品内幕等因素呢有关，主要呢通过系统判断，卖家呢是否可以进行一个入。

今天来说一下网店运费险这个知识点啊。呃，先说一下什么是这个运费险？退货运费险就是针对于平台上卖家和买家，然后双方发生交易的时候，也就是说我们店主和顾客发生这个交易的时候，顾客发起了退货退款的请求， 然后保险公司会对这个退货产生的这个单程运费提供一个补偿的一个保险服务，这个就是所谓的运费险。 呃，通俗来讲就是说，比如说我开了店，你来我店买了产品，买了产品之后呢？然后你不满意退货了，你退货的时候是不是要给快递一个费用，那么这个费用不用店主出，也不用你出，然后 保险公司会出这个就是运费险一个痛苦的介绍，然后推过运费险的话，他分分两种啊，第一种就是卖家版运费险，第二种就是卖家版运费险。先说一下为什么要分这两种啊？因为这个运费 费险开通他是扣费的，他是怎么扣费的？就是说，嗯，你每卖出去一单，只要你发货了， 他就会从你的账户里面去扣一定的费用，具体扣多少这个是不一定的，是根据你店铺的一个情况，那么 如果说你是店主开通的这个运费险，那么这个钱到时候就从店主的账户里面扣。如果说店家没有开通运费险，你作为买家，你买东西的时候，你也可以自主的去开通这个运费险，那么到时候的话，你比如说这个产品是五块钱，你付了五块钱之后呢，可能还要付几毛甚至一块左右的，这个运费险就是买家版的， 知道吧？这个就是退货运费险的一个种类，然后咱们说一下这个运费险如何开通和关闭这个支点之前我们聊过啊。呃，我就简单说一下，开通的话就在我们这个后台，然后点击这个左上角有个运费险，然后输入之后 点击这个保险服务，然后打开这个页面，直接点击这个退货运费险，点击加入就可以了。至于怎么去关闭，也是在这个地方进去，进去之后呢，有个关闭，你点关闭就可以了，这个很简单啊。然后接下来就是说关于这个运费险如何去赔付的一个问题，主要是两点给大家说一下。 呃，不用太细致。第一个就是他并不是全额赔付的，你比如说你买个是衣服啊，小东西啊，他退回来也就是八九块钱，十块钱左右，对不对？ 那么用那么保险公司会给你全额赔的。但是如果说你买的是那种大件或者运费险，就是说好几十或者上百的那种保险公司，他是不会说全额赔付的，他只会按照一公斤以内买家和卖家的一个双方的距离的一个基础的一个快递费用去赔。 哎，这个有点绕口啊，你就记着出现这个运费比较高的时候，他也就是赔十块钱，十二块 左右，多了不会再赔，知道吧？还有就是说第二点，这个运费险怎么去赔？你卖家开通了之后，你不用管这个保险，工资会自动打给他，一般是七十二小时之内。所以说出现这个退货退款了，顾客问了什么时候会赔付这个费用，你就给他说七十二小时之内会打到他的那个账户里面就可以了， 这个就是关于危险三个，呃，四个知识点啊，大家可以了解一下，想要开网店的可以关注我，有什么不懂大家可以问。

是云电商干货分享，很多朋友说找不到运费险的这个开通入口，给大家说一个最简单的方法，打开我们电脑端工作后台，哎，不能是网页版的，一定要是客户端版的，然后进去之后呢？然后在左上角这个地方有一个搜索，咱们直接输入运费险这三个字，然后点击下面会有一个保险服务， 点击进入到新的页面，可以看到有一个退货运费险，直接点击立即加入就可以了，这个就是开通最简单的方法，退出的话也是在这个地方，如果说没有开通的朋友可以去试一试。 还有一点就是说有店主问这个运费险是怎么去扣费的，只要你开通之后，你每卖出去一件产品，他都会扣一些，一般不会太高啊，但是如果说你这个产品退货比较多了， 他扣了就会高一点，他会根据你这个数据进行调整，会增加这个扣的这个金额的这个额度的，一般的话前期就是几毛钱啊，后面的话就是会更 不同店铺，不同类目的，不同时期的不同情况，他会去扣，知道吧？你退货越多，他扣的这个会越多一点。如果说咱们这个开通运费险之后，顾客退货了，这个运费不需要你出，也不需要顾客出，是保险公司出的，但是只要你卖出去了，你记着 啊，不管他退不退货，他都要扣你一个费用的，这个费用多少就是参考前面我说的这个啊，想要看网店的可以关注我啊，有什么不懂大家可以发私信，只要是你关注我的，我都会给大家去回的。

淘宝运费险在哪里购买？来看方法，打开手机桌面的淘宝， 进入淘宝，点击商品，打开商品详情，点选购物车图标，然后选择商品规格，点击加入购物车， 回到购物车界面，勾选商品，点击结算，接着点击运费险， 勾选运费险说明，点选下方的确定，最后点击提交订单支付即可。注意，运费险购买只支持没有运费险的商品。好 好了，今天的视频就介绍到这里，若有疑问可在评论区留言。最后来看操作步骤总结。

淘宝运费险怎么开通？打开手机淘宝，点击淘宝首页上方的搜索框， 输入要进行购买的商品的关键词，轻点搜索框右侧的搜索，选择要购买的商品，进入商品的详情界面，选择右下角的立即购买，选中要购买商品的类别、尺码等，选好后，点击界面最下方的确认， 进入到确认订单界面，选中屏幕中的运费险，在弹出的运费险选项框中，将运费险右侧的圆圈勾选上，轻点界面最下方的确定，即可开通运费险。最后选择提交订单即可。本期视 频就到这里，感谢观看！

关于淘宝运费险的几个解答，今天我们就来解答一下，在淘宝上买东西，如何查看这件商品是否有运费险？ 然后第二个呢，就是你买过了这个东西，如何查看你买过的这件东西是否有运费险？第三个就是如果你买了这个东西没有运费险，如何在付款的时候添加运费险？ 第一个情况啊，就是我们看这件东西是否运运费险，比如说我们随便点开一件商品，然后商品呢在发货下面有个保障，看到没有？在这个保障里面，我们要点开，点开这个保障， 然后在这里面看看有没有退货运费险，在这里面有个退货运费险，就说明他这件商品是带有这个退货的运费险的，反之则没有，比如说我们再随便点一个，然后在这 里边你看也有运费，也有运费险，在这里边看一下，这里面就没有运费险，只有这三个保障。 第二个就是你买过的东西啊，比如说你买了，我买了这个东西，你们要点开，点开看看他有没有运费险，我们可以把这张订单点开，然后查看更多，然后在这里面有个运费险，卖家赠送，然后这个就是有运费险的，没有这一栏的，就代表你这个买的这个商品是没有运费险的。 第三个啊，就是你买的这个商品他没有赠送运费险。我们应该如何选购运费险？比如说我们看中了这个螺丝刀，我们想买，然后直接付款，他是没有运费险的啊，我们的步骤是什么呢？首先第一步， 嗯，选中螺丝刀，然后不要点购买，点加入购物购物车，加入购物车 以后呢，我们打开购物车，然后选中这个商品，然后点结算，点结算的时候你会出现一个运费险啊， 然后我们可以点选选择，选择一个运费险，这个运费险是两两块八毛八，但是你最后退货的话可以退十二块钱，看到没有？那直接点确定，嗯，这个时候再付费，然后这单就有运费险了。

说一下淘宝运费险方面的一些问题啊，这个之前聊过啊，首先咱们说一下这个运费险是什么？运费险其实就是卖家买了一个保险， 你比如说你这个产品卖出去了，不管这个顾客他退货或者不退货，你都要出一定的钱，他这个钱的多少是不够用的，一般从几毛到一两块不等啊， 他这个出钱的多少怎么浮动？是根据你这个产品的一个退货率，就和咱们现实中买保险是一样的，比如说今年你买了一辆车，你车买了一个玻璃险，你今年如果说没有出这个问题的话，到明年这个玻璃险可能会便宜一点，或者说原价对不对？但如果说你这个今年这个玻璃出了 破碎了，对不对？因为意外导致这个玻璃破碎出了一次险，那你下年再买这个保险的时候，他就会贵一些。所以说这个店铺的呃，淘宝运费险你卖家出多少钱是根据你这个店铺的一个退货率就有很大的一个关系啊。还有就是关于这个退货方面有一有一些误区啊，我给各位 讲一下。第一个就是这个运费险的一个保障期限啊，就是你卖家把这个产品发给顾客，如果说他收到货之后，他一看不合适，他要退，那这个时候这个退货的运费不用你来出，七十二小时真的是由这个保险公司来出了，知道吧？但是如果说他收到货之后，他点击确认收货了，点击确认收货之后再申请退货，那这个 不在这个运费险的保障范围之内的，这个一定要清楚，买家也一定要清楚。第二个就是这个运费险的一个保障范围，他只存在于退货，运费险他不存在于换货，如果说你这个产品不合适，你要换换是不行的，这个不在这个，这个运费是不承担的，不在这个范围之内。 如果说你换货的话，想用运费险怎么办？那你就直接把这个产品退了，退了之后你再拍另外一件就可以了，这个就是关于运费险方面的一些问题。啊啊，有这个店主问到就给大家去说一下，如果说还有哪里不明不明白呢？大家可以问我，可以关注我，每天给大家讲一下这方面的知识和教学。

本次分享的内容是运费险的开通以及售后工具的使用，当咱们再去日常运营的过程当中，我们可以通过开通运费险来提升咱们店铺的整体转化，那运费险的开通方式，首先咱们在抖店后台当中，在店铺页面可以看到这边有个功能叫商 商家保障中心，咱们点击商家保障中心就会进入到这个页面的后台，在这个里面大家可以看到这边有个功能叫为您推荐保障，这边有个退货运费险， 我们这里面大家可以去看到这个地方是运费险的一个加入入口，我们可以点击立即加入，如果说你想了解更多的关于运费险的东西，我们可以点击这个地方的查看详情，我们点击查看详情之后呢，这边会给你解释一下，那什么叫运费险以及运费险的一些好处，那运 费险的常用的一些场景啊，这边会有一个运费险的一些知识扩，我们可以去在打钩之后呢点击立即加入，这样的话咱们就是成功加入运费险，那 加入运费险之后的话，如果说你觉得说不合适，那咱们也可以去退出，这个也是没有问题的，这个是咱们说的是关于这个运费险，咱们把运费险开通之后的话，我们还会涉及到一些售后问题， 售后问题呢是在咱们首页当中，大家可以注意看在左侧板块当中会有一个单独的售后板块， 在售后板块当中这边有售后工作台，售后小助手服务请求急速退助手小额打款跟客服电话设置。那在售后工作台里面的话，我们主要看的就是我是否有一些售后订单等待处理，这边都是可以看到一清二楚，那我们常用的功能有什么呢？在 下面这个板块这边有个急速退助手，我们点击急速退助手，在这个里面他给我们提供了两种方案，第一种的话叫未发货退款，第二种叫退货退款。就是我们在直播的过程当中，有可能会产生有些用户他们下单比较急， 或者就是说他可能比较冲动，那当一会之后的话，他可能想，哎，我要去把这个给他退掉，那退掉之后的话 有可能这样的话会增加咱们售后的一个工作量，所以这个呢他是可以自动执行退款，下面会有一个条件，系统将自动识别小于三百元且下单成功的时间小于六小时的未发货订单，执行急速退款， 这样的话就是我们可以不用去花那么多的时间来去处理，用户拍完之后就退了一些情况，不然的话比较耗费人力，那让系统自动处理，我们 可以同意协议并开启，这样就完成开通了啊。另外一个就是退货退款，退货退款的话就是这边所写的，就是经过平台的风控等级验证的用户在 退货商品寄出后，系统将自动执行急速退款，那这样的话就是系统会自动把这个货品退给用户，这样的话也是能够去保障用户的权利，能够去提升用户的一个体验感，所以急速退助手一般是建议大家去开通一下。那另外还有呢，咱们这边会有一些 客服电话那些设置啊，小额打款那些设置，那还有个功能就是售后小助手，在售后小助手当中跟我们急速退出手有一个不一样的地方，急速退出手是系统自动帮你去创建了一些策略，那如果说你要想自己去选择一些自动化的售后处理的工具，咱们可以 通过售后小助手当中去进行策略的创建。那这里面大家可以看到这里面会分为几种场景，我们可以去选择自己的场景，然后呢来去进行计划的创建。这里面我们说这个是一个 自动同意退货，预计节约四点四个小时，那有多少人在用？那这个是七天无理由自动同意退货，那下班自动同意退货，包括自动同意退款，这个未发货后落单 自动退等等等等，这些都是可以去根据自身的情况选择适合自己的场景进行这样的一个计划的一个创建。我们创建好了之后的话，这样就是一个策略，你的策略的名称，你的每天推广的一些上限， 每单退还上限，对吧？我们这个去多少多少元，我们是超过多少钱，我们就可能需要手动处理，如果说金额很小，我们就可以去让系统自动处理那 支持商品的模式，那么就是不限制商品，所有的商品都可以适合这样的一个。嗯，策略仅输入买家物流签收多少天内申请退货，比如说他收到货之后一天之内就申请退货，那咱们就可以让他自动去同意。那支持售后的原因咱们可以去选择，比如说 多拍，他不是不喜欢，比如说我们就以这两个为主，看看还有没有其他的，比如说协商一致。那我们一般这个地方的原因的话，就是选择一些对自己影响不那么大的一些常规的退款原因。如果说用户选择的是 啊做工粗糙，或者是这个材质什么苗族不符这种的话，咱们还需要跟客户去沟通一下啊，如果说是在这个板块一直让系统自动去处理的话，有可能咱们的这个品质退货率会偏高，所以这个支持售后的这个原因当中的话，咱们 一定要选择不会对咱们店铺产生特别大的一些影响的一些退款原因。然后呢来进行呃，创建这样的一个策略，那 下面的话就是是否长期生效，我们可以去选择长期生效，这样的话我们就是完成了咱们这样的一个策略的创建，创建好了之后的话，系统会自动根据你所创建的售后策略来进行处理退换货。我们本节课的内容就先到这里，我们下节课再见。

今天还是来聊一下网店运费险这个知识点，因为上次我聊过之后呢，还是有很多这个朋友问，嗯，一些小的知识点啊，就是我整理了一下，大家可以看一下，嗯，多了解一下，就是说更深入的去了解这个知识点。首先第一个就是，呃，一单扣多少？这个怎么看？就是每卖出去一件这个运费险我们要出多少？ 第一个就是在咱们这个电脑端的后台点击交易，然后点击已卖出去的产品，然后直接点击退运保险就可以看，大家可以看这张图啊，在这个地方你点击这个退运保险之后，每一单扣你多少？ 还有就是说万一顾客退货了，要赔付给顾客多少，上面都有很详细的明示啊，我就不给大家去截图了，这个视频，嗯，时间有限。然后第二个就是这个运费险什么时候扣？这个是从店主确认发货之后开始扣，他并不是 从这个顾客下单开始，所以说如果说你不发货的话，是不会扣你这个运费险的。然后第三个就是如果说顾客买了多份，他分开退怎么办？你比如说他买了三件，他退了一件之后又退了第二件，然后退了第三件， 这个大家不用担心啊，只是承担首次退货的运费，也就是说只是他只是他第一次退货的时候承担那个，后面两个需要他自己自费的。 第四个问的比较多的就是怎么赔付给顾客，就是很多店主不是很明白啊，这个你不用管啊，七十二小时之内系统会自动处理的，就是自动赔付给顾客，这个不需要我们店主来操作。 然后第五个就是是不是多少运费都进行一个赔付，嗯，这个不是的，他是按照顾客的收货地址和店主的发货地址的一个距离的手工金，然后进行一个标准上下左右进行赔付的，并不是说顾客你花了多少这个费用给给我邮过 过来，这一定赔给你多少，这个多少钱不是这样的，他会有一个出入的，知道吧？这第五个还有第六个知识点呢，就是不是关于危险的，就是这个很多今天有粉丝问了，就说这个牵牛这个隐身这个功能怎么找不到了？如果说你现在升级的是最新版本的这个， 呃，牵牛他是没有这个隐身啊，忙碌啊，他状态是没有的，因为前两天我也遇到这问题了，然后我升级了一下之后呢，我也找不到，然后我就问了小二，小二说是 现在最新版本的是没有这个，把这个功能直接取消了，因为按照他的原话就是说现在电脑的网购的不多了，就是没必要了，这个就这个功能，然后就没有了，所以说其实我个人感觉是很不方便啊，但是，嗯，他确实是没有了，如果说但是老版本有没有我不知道啊，因为我现在已经升级到新版本了，你可以退回到 老版本一下试试啊。这个就是关于这个支点给大家做的一个介绍啊，想要看网店的可以关注我，有什么不懂大家可以问，平时会给大家分享一下在坐垫过程中遇到的一些真实问题，还有这个解决的方法啊。