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可能很多人都没想过呀,曾经口中的冷门平台唯品会,有一天竟然会重新回到我们的视野。上一次啊,是因为这公司竟然拿出了一点二亿租房,在三百一个月给员工住,掀起了轩然大波呀。很多人觉得唯品会这公司规模不大,但对员工确实还可以。 紧接着又被爆出员工三餐大巴都没有成本,还有仓库流水线边上搞托儿员,确实刷新了对这个公司的认知啊。这次啊,是他昨晚发了第二季总裁报,营收增长了百分之十三点六,这是什么水平呢?阿里百分之十 四,京东百分之七点六。最关键的是啊,他的用户数竟然还在持续正增长,又增长了百分之九点六,而高价值 svip 活跃用户更是增长了百分之二十三。也就是说呀,唯品会这个所谓的冷门平台啊,现在 一边是新用户再来,一边老用户也越买越多,这是有点不容易的。再来看利润啊,唯品会这个季度的利润是二十四亿,只能说符合预期,但相比其他电商平台,阿里、京东、拼多多就显得微不足道。 老了,这个季度啊,阿里的利润高达三百三十亿,猛增百分之六十三,京东也实现了八十六亿的净利润。拼多多还未公布,但是上一个季度一出手就是八十一亿的利润。再来看现金储备,阿里已经达到了五 五千八百四十六亿,京东两千四百三十三亿,唯品会一百八十三亿。有钱还是阿里京东有钱啊,赚钱拼多多也更容易,唯品会得认清差距,只能说整体稳一些。整体来看,唯品会这个季度的收获还不错, 但其实也是意料之中。一是因为呢,现在年轻人消费观念确实变了,变得既追求品质,又追求性价比, 而唯品会坚持多年的品牌特卖刚好迎合。二是因为啊,现在第二季度是衣服鞋子的旺季,而唯品会主打的就是穿戴类商品。第三季度可能不好说,唯品会会面临挑战,因为不冷不热,大家对衣服的需求必然会降低。 昨晚啊,看到网上最多的感叹。是啊,本以为唯品会早就凉了,唯品会竟然还真有这么多人在用,也有人说呀,要试试唯品会。确实啊,有了天猫、京东这些大平台,谁还会用唯品会这种小平台呢?我觉得可能还是只有用过的人才能给出答案。
女子声称下载唯品会极速版,半夜手机被远程操控,短短十分钟,账上的两万多块钱就被全部转走了,这是在造谣还是真有歧视?据节目新闻、大碗新闻、新黄河等多家媒体报道,一月十七号,河北沙河一女子称,自己好心帮他人完成任务, 下载唯品会极速版,结果四天后的凌晨,手机突发异响,自己开始向外转账,尝试关机拔卡也没有用, 女子只能眼睁睁的看着手机转了十一笔钱出去。女子说,事发当天,有两名自称大学生的男子来到了店里,打着完成推广任务的旗号,请求下载唯品会极速版软件。 女子把手机交给了两人后,看着他们从浏览器下载了软件又删除,结果就发生了这样的事情。一月十八号,唯品会客服回应了新黄河记者称,唯品 会极速版并不是唯品会的官方软件,目前呢,唯品会仅有 app 和小程序端。同一天,沙河市公安局工作人员表示,接到相关线索后已经受案调查。有心大的网友打趣啊,太吓人了,还好我没钱。 事件真相是什么呢?还要看警方最终的调查结果。但这事也给大伙提了个醒,诈骗分子手段不断翻新,看管好自己的手机,不要随意下载来路不明的软件。
唯品会真的很冷门吗?最近呢,我看了唯品会公布的第一季度财报,刷新了我对这个平台的认知啊。一到三月,唯品会 gmv 增长百分之十四, 达四百八十五亿,营收增长百分之九点一。意外的是呢,其用户竟然还保持着正增长,整体新涌入了高达一百六十多万人。值得注意的是啊,其高价值 svip 用户又增长了百分之十五, 贡献百分之四十二的线上 gmv。 换句话说啊,现在唯品会近一半的消费都是其高价值 svip 用户贡献的。为什么有了天猫、京东、拼多多,还会有人用唯品会呢?阿里、京东都增长不动了, 淘宝天猫今年三月 gmv 才回正,为何不起眼的唯品会却能实现还不错的增长呢?我觉得有这四方面原因。第一,唯品会挺能坚持的,零八年就成了 了,别人都在搞各种创新,研究新的赛道,他呢,就一直盯着品牌特卖这条老路,一条路坚持十多年,感觉不像一个互联网企业干的事啊。而品牌特卖为什么一直不温不火呢?其实啊,这是因为这是一种顺商业、逆心态的商业模式。 顺商业呢,即为大品牌便宜卖,肯定符合商业逻辑啊,逆心态。很多人认为啊,好品牌就不应该便宜,越贵才越有面子。所以啊,这是有一定矛盾的,这种矛盾如何解决呢?可能只有坚持才能找到答案。 第二,唯品会仗着自己规模小,把服务做到了极致。什么概念呢?别人送货上门都难,都在搞驿站,他呢,却坚持拉着顺丰搞上门换货。哎,衣服买小了,顺丰直接带着大一码的来上门换走不合适的。别人都在研究怎么用人工智能机器人客服降低成本, 他却还在扩大人工客服规模,导致成本增长了好几倍啊。这些行为很反常,但现在看来,好像是电商趋势。第三, 运气好,躲过了天猫、京东、拼多多们的补贴大战。电商补贴大战中啊,最受欢迎的品类有两种,一种是低价白牌,一种是电子产品。前有拼多多毅力,后有京东围堵。但你会发现啊, 这些都不是唯品会的核心品类,补贴衣服很少见吧?况且呢,唯品会已经通过供应链大幅降低了成本。所以啊, 本质上还是唯品会运气好,不仅避开了巨头围剿,反而把这些成本都省了下来。第四,愿意主动帮助国产。以前啊,为什么国产始终卖过进口呢?和电商逻辑很有关系,几乎所有电商都在推进口,消费者接触的也是进口,显然,国产就少了机会。去年呢, 唯品会就开始帮助国产,搞了推动国产的计划,取得了不少的成效。你会发现啊,唯品会上的安踏特步卖的非常好,增速甚至超过了天猫京东。这类帮助国产的计划,京东也在做,这在未来,也是电商趋势。这么多年来,唯品会没有进入过头部,但也从来没有离开过一线, 体量规模远不及天猫京东,但用户粘性和高价值用户却每年都在疯狂增长。很多人总是说啊,有了天猫、京东、拼多多这些大平台,还用什么唯品会这种小平台呢?可能啊,只有用过的人才能给出答案。
唯品会有个那个退货的规则,就是说如果满了八十八元的货物,他的退货他是不需要那个运费的。但是呢今天我们看手机就发现有这么一个情况, 就是呢,比如这笔订单是满了一八十九的,但是他却每一个还是扣了我五块钱,然后我就 去找了客服,然后我也熟读了那个规则,然后就找客服给我们呃,说明情况,然后就在这边联系客服, 然后我把这两年的订单全部一遍一遍的给他发给他,然后再满了 八十九元的订单,全部一单,每个给我退五块钱。所以如果大家买的多的,你们可以呃去申请这个运费的退款,他会退到你的那个,退到你的那个 支付的那个,原来的路上看到没有?全部都是运费的,他们自动扣的,如果你不找他,他是不不会退你的。
真是离谱,唯品会,真是唯品会,产品质量和售后服务远远不如拼多多和抖音。唯品会号称是正品商城,可是我买的巴布豆童鞋竟然在一个月之内烂的不能穿了。 一开始我是一点都不担心,因为在拼多多和抖音的购物经历告诉我,这都不算啥,一般都能做到退换货的, 虽然不至于是退一赔三,但至少有人管。可是万万没想到,唯品会的售后通道竟然在确认收货之后直接关闭了。我找人工客服问,人工客服信誓旦旦,号称一定能找到让我满意的方案。 第一天,唯品会售后给我打电话,要赔我十块钱了事,我 t m 鞋子坏了,让你赔一瓶胶水粘一粘。 第二天,唯品会售后再次给我打电话,要赔我二十块钱了事,两瓶胶水也不顶用啊。第三天就是今天, 唯品会给出最后解决方案,赔我三十八块钱。了解此事,我说如果唯品会的品牌价值只有三十块钱的话,真的谁也救不了了。如果唯品会认为几十块钱的维权项目也需要找质监局和消协的话,唯品会可能真的没救了。 我以为唯品会很在乎自己正品商城的品牌价值,可是万万没想到对方直接说这就是最后方案。作为对比,我可以讲讲我在拼多多和抖音的经历。 今年年初,我在拼多多买了一双鞋,也是一个月之内就坏了,鞋帮开胶,呼呼漏风。 我第一时间拍照给拼多多的商家,商家二话不说直接给我全额退款并道歉,全程甚至都没有经过拼多多官方调停。前段时间我在抖音买了一个手机,充电器 也是一个月坏了,与抖音商家简单核实之后,对方就给补发了一个,一点都不用费心,唯独这个唯品会真的让人体会到了电大欺客的感觉。唯品会打着正品商城的旗号 给假冒伪劣商品当保护赛,这么搞真的不怕死吗?艾特唯品会万能的网友,谁能告诉我唯品会怕什么?我该如何斗争下去?
昨晚和一个电商行业的朋友啊,聊得很晚,他透露了一个消息啊,让我是感到很震撼,他感叹,你有没有发现,放开之后啊,身边用唯品会这个冷门的平台的人突然就多了起来。 提到这唯品会啊,不少人的第一反应就是冷门平台。确实,相比天猫京东,唯品会的体量呢,是小了不少。 很多人也认为啊,有了天猫京东了,为什么还要去用唯品会这样的逻辑啊,的确成立,包括啊,过去这一两年,我也只用了某一个平台,并不会像现在这样,天猫京东唯品会两三个平台一起用。是什么改变了想法呢?第一, 尝试了一下唯品会,发现和之前想的确实不一样。以前认为啊,体量越大,在品牌面前的议价能力就越高。唯品会的体量呢,在品牌面前大概率不如天猫京东。但是后面发现啊,事实并比如此简单,唯品会搞了十多年的品牌特卖,和品牌的关系呢, 超乎想象。虽然不是全部啊,但最近呢,发现不少品牌啊,体量更小的唯品会反而更有优势。这第二呢,服务的确还行,有一定的差异化。和京东一样啊,唯品会也是自娱, 很多人呢,不明白自营。其实啊,自营最大的区别就在于,平台可以深度介入整个商品流通链条。唯品会呢,以前也是自建物流,后来呢,就并给了顺丰,现在所有的自营都通过顺丰。 顺丰啊,我不敢说是物流天花板,但至少属于是第一梯队。很有意思的是啊,别人上门送货都难,唯品会呢,竟然拉着顺丰再坚持搞上门换货, 哎,我觉得这一点让我有了很大的改观,比如说这衣服大小不合适,直接呢,顺丰快递员就带着新的尺码来换走不合适的,这种体验我觉得必然也是未来的趋势。这第三呢, 和唯品会本身无关,而是啊,现在很多人都开始都开始流行对比消费,尤其是现在的九五后啊,年轻人,这同一个东西啊,要同时拿到天猫京东、唯品会对比,这不仅啊,是对比的品质和性价比,还要效率和服务。 以前啊,大家按市值规模去给电商平台排名,现在啊,在年轻人眼里啊,那都是被拉平了,谁的品质性价比高,服务好,效率快,年轻人呢,才会选择谁。 所以啊,你看啊,现在的年轻人手里啊,不再是只有某一个特定的平台,而是天猫,京东,唯品会都有。哎,也算是唯品会借了一把消费演变的东风。 可以发现啊,这些年电商是风云变幻,来的来去的去,但唯品会啊,似乎就是个奇葩的存在,不管外界是怎么变,他都是那些市场风格,也不会大幅的增长,也没有大幅的下滑,相当的稳啊, 十多年也只坚持品牌特卖这一件事。其实呢,这是一个比较小众的市场,因为啊,很多人眼里好品牌就应该卖的贵,很多人对品牌的追求啊,其实是对面子的追求。但是现在呢,经过这特殊的三年后啊,很多人的心态发生了变化, 既要好品牌好东西,又要便宜性价比高,这可能是未来三年的消费趋势。好,我是鑫哥,关注我,一起创造商业本质!
一份财报炸出了唯品会的真面目。冷门与不冷门,从电商规模来看,确实占比不大,和天猫、京东的差距甚远,可以用冷门来形容,但从具体领域来看,我觉得不算冷门。二零二年,唯品会全年兼为实现了一千七百五十二亿营收,一千零三十二亿,关键是核心品牌占比很大,且还在提升。 这个数字你说增长或者放缓,我觉得在特殊的二零二二年意义不大,所有品牌都趋同。但可以看到一点,唯品会是真的稳,超级用户和粘性。每一次无论是唯品会还是今天阿里公布实行,大家都关心所谓的利润 gmv, 却忽视了现在电商最关心的一个数字,那就是高价值、高质量活跃用户的占比。阿里公布了也有增长。唯品会让我有点意外,其高价值 svip 用户已经达到了六百七十万,占了整个 线上消费的百分之四十一,这是什么概念?整个唯品会近一半的消费都他会员贡献的消费与新趋势。唯品会成立十多年,外界可以说是风起云涌, 但唯品会似乎一直不为所动,始终就搞品牌特卖,想方设法降低消费者获取品牌好货的成本。这个逻辑从商业来看是通的,毕竟好东西便宜卖,肯定有市场。但这个从心理逻辑上来看是不通的。 在过去,很多人,特别是年轻,认为好东西大牌的就不应该便宜,越贵越好。所以这次唯品会相对冷门, 规模体量无法达到天猫京东水平的原因之一。但现在情况突然变了,经过了过去特殊的三年,很多人同样是,特别是年轻人,一方面又要大牌的好货,一方面又要性价比,这两者开始融合了。而这样的消费趋势下, 品牌特卖似乎恰恰顺应了去年上海刚放开之后,很多人以为有钱的上海人一定是买爆外滩奢侈品,结果上海人却买爆了奥特莱斯和唯品会,这是有迹可循的。昨天看到刘强东也要搞京东百亿补贴了, 说白了也是开始搞品牌性价比了。百亿补贴换了这么多年说法本质不就是品牌折扣吗?今天倒不是唯品会很强,和天猫京东的规模仍有悬殊, 但透过财报我们能看到,这十多年坚持下来依然很稳健的企业,他们背后都是有逻辑的。我很多年以前就在用唯品会,后来选择太多就狠心给删了, 去年又莫名其妙的重新装了回来。现在整个消费,特别是年轻人,也开始趋于自身和理性务实,我觉得重视消费者和品质性价比的企业应该是有机会的。
唯品会上的大牌比白牌还便宜?业内人士揭露内幕,原来如此!唯品会上很多品牌衣服比以前买的没牌子的衣服还要便宜, 在一定程度上打破了大众对品牌就一定贵的偏见。这种情况下,所以为什么不选择品牌呢?毕竟品牌比没有牌子更有保障,而这也是本人喜欢用唯品会的原因。其实在这一点上,网上很多人都持有类似的看法,但对于原因却都不慎了解。对 此请教了一位业内朋友,他告诉我答案后才恍然大悟,朋友就是开服装店的,他说,服装行业的利润普通人根本想象不到, 利润通常是数倍的。这种说法看似惊人,但是确实存在,所以当很多服装店打着打着的招牌,哪怕是五折,仍然有的赚,这就意味着服装类产品有非常大的让利空间,所以唯品会就是这样。而且唯品会喜欢错位 卖衣服。特价是有现实的,今天是这个品牌低价,明天是那个品牌低价,而且还有时候冬天卖夏装,夏天卖冬装,卖到一两折就很正常了。当然,让利还有在流通环节上下功夫。 一般来说,一个品牌下面往往会有很多个经销商,就像树杈一样层层分布,而层层下来,越低级的经销商,自然成本价就越高。但唯品会坚持止于品牌 或者品牌一级经销商合作,没有了中间议价,卖给消费者自然也就便宜了。关键是,唯品会一直坚持采用次营模式,平台上有超过两千多名的专业买手,他们遍布在全世界各地,专门去搜寻一些高质量的商品, 并且会直接与品牌方进行接触议价,省去了中间环节,直接拿到品牌给出的一手价格,这样一来,平台上的商品自然会比其他电商要便宜。 不难看出,唯品会大牌价低的背后是有事实依据的。在这个既要追求品质,又要追求消费理性的年代,唯品会能在 q 三财报中同比收获超百分之四十高价值铁粉就不足为奇了。