货拉拉倒单货损要不要负责

货用平台应不应该为货用的损坏承担责任？司机，平台用处发生的货物损坏就应该有平台去承担，平台有义务提前客户的下单前提示客户应该去买个保险，客户下单了 都应该提供这个免费的货用保险，你拉拉凭什么就做不到了？你挣的钱少吗？哎，就是说出了事故，你就是凭什么去甩货呢？跟商场一样，你投保险也不会去，能要你多少钱呢？ 会员费你收的最多，哎，出了事故呢，第一个时间就是去分司机的账号，靠的手段呢？限制司机提现就是一副高高在上的协调沟通，你都不会吗？每一个单呢，你还有抽成？ 既然你舍不得购买保险，发生事故呢，双方都应该承担共同的责任，就像一个鱼池里放了两三只王八，你叫几百个新人过来去抢这个门票费，你赚的良心不痛吗？ 买个保险才几块钱啊，你都舍不得，连这企业的社会真干净，真是一点没有。司机呢，赚的都是白菜钱，拉着白面的风险还要我们去自费购买这个功夫，你不承认 司机是你的员工，你凭什么要司机穿这个工服呢？穿了工服出了问题就要去找你，哎，这些年你啦啦扪心自问一下，为了司机你们提供了什么样的保障？是挖了一个坑， 坑又一个坑，该做点人事了。我建议司机呢，完成一单立马提现，发生事故呢，平台要耍流氓你就跟他耍，如果平台做不到有效的沟通呢？叫货主哪里下单去哪里找人赔， 封号呢，就让他封，不要怪他这个臭毛病。关注我，了解更多这个拉货的知识。

邢台到底要不要承担货损责任？今天我们看一个卡友的案例，货主王先生通过某货运平台叫了一辆车，范师傅承运了这批货物，很不幸路上出现了追尾事故，范师傅全责，产生了一万五千元的货损。 货主就把司机和平台诉到了法院，法官认为不能单纯的因为货运平台签订了中介协议，就认为货运平台是中间人， 该平台不是简单的中介撮合，他对于运费的定价、司机的管理具有一定权利和责任。平台从事的是网络货运经营，而非中介， 平台是实际承运人，原告的经济损失应该由平台承担，这是难得一见的把平台 作为承运人的判决。估计平台的律师看到这个判决也是大吃了一惊，因为这个判决是平台注册地的法院做出的，如果这份判决生效了，将会对整个集团有重大的影响。平台的律师立刻发起了上诉， 你以为这个律师会积极准备法律文书，通过上诉想把案子翻过来吗？错了，上诉期间一审是不会生效的，他们利用这个时间差与货主达成了和解， 货主拿到了钱，撤销了这个诉讼，最后我手里的这一份判决书就作废了。在之后公开的判决中，我再也没有看到这位周法官审理过平台的案件，太遗憾了。

今天出一个货损的小知识，大家一定要看完，对你们会有很大的帮助。打一个案例，我有一个朋友接了一个拉美容仪器的活，他在行驶途中一脚刹车，绳子没固定好，仪器倒了，摔在车上摔坏了， 这个是我们自己赔呢？还是货拉拉公司出呢？这个就涉及到了个货损保险，看你有没有买这个货损保险呢？如果买了的话就是货拉拉出，不买的话就是自己出， 在哪里买呢？往下看，第一步，点开拉拉保险，然后点确认，第二步，点拉货保， 点确认看见没有基础保险，货损保险尊享版，咱们就买这个尊享版就行，有人参加货损 一个月三十块钱，我建议大家都买一下，万万一路上出现什么意外呢？ 有一类司机不用买，他就是达到拉六等级的司机，拉六等级他就送一了这个保险，人身加祸损都有， 但是拉四跟拉五等级还是要买的，因为你没有货损，只有基础保险，人身保险。好了，这期视频就到这里，希望能够帮到你们。

我刚刚接到一个货拉拉司机兄弟的电话呀，他说他闯祸了，他今天接了一个订单，拉这个服务器电脑机箱吧，一个要几万块钱，一车货啊，妥妥的十几二十万，但是在送货途中，到达目的地的一个下坡，然后呢货倒了，出现了破损， 现在呢，对方这个货主啊，要求他赔偿三万块钱，如果他不赔的话，他就要起诉，按权损来赔，要赔十几万， 现在已经反映这个给货拉拉了，货拉拉呢，就是让司机跟这个货主协商解决，至于能不能够协商，平台也没有说。然后这个兄弟啊，等这个货拉拉客服给他打电话，一直没有打过来， 现在司机比较慌，也比较着急，他说这个货啊，装的时候，对方也没有告诉他这货物是贵重物品，然后呢，这个货 没有绑，也没有固定，就摆放的也不是很整齐，所以说下一个坡这个货就倒了，这个责任啊，究竟是不是由他负责？平台呢，其实也没有说强制要求司机去固定这些货物，但是货是在司机的车上，发生了货损， 这个呢，责任怎么划分呢？其实也存在争议和纠纷的，兄弟们，你们觉得这个货物出现了损坏，该怎么赔？谁来赔？赔多少？

我的视频被下架了，有人举报我影响商域，就他那个商域还有下降的空间吗？举报情感主播，大家也就忍了，他居然举报我。本来我还考虑组建一个司机律师团，是先起诉满满还是先起诉拉拉， 他用实际行动帮我做了选择。那么我们就花点时间把历史上拉拉参加的案件好好整理一下。今天我们先看一个货损的案件， 货拉拉有大量的刻板面包车在城市运货，一旦出现货物损失，货拉拉公司是否有赔偿责任呢？我们看安徽的三七八五号判决。 赵师傅在货拉拉上接到一个服装运输订单，在运输过程中，车辆发生火灾，部分货物烧毁。货主把赵师傅和平台起诉到了法院。 法院审理认为，取得资质的驾驶员接受过培训，取得资质的车辆配备完善的应急设备。然而货拉拉把没有运输资质的车辆提供给了公众，在审查资质方面没有尽到审慎义务，具有一定的过错。 如果平台进到了审查义务，那么本次事故的几率可能会减少。考虑到货拉拉免费向货主提供信息，酌情承担百分之十五的补偿责任， 请大家注意，这个判决是二零一八年做出的，那个时候的货拉拉收费并不高，所以只承担了百分之十五的责任。四年以后的今天，货拉拉已经成为行业的垄断者，利润一生再生。大家认为现在他应该承担多少的货物赔偿责任呢？

我收到一个短信，我不知道这个是真的还是假的，显示是货拉拉发过来的，他说我有一批订单，货主发起了货损理赔报案，这个逼订单我看 五四九五，我看一下啊，有没有那货拉拉里面信息也有啊，也发来了，看一下是什么情况，我真的是遇的到哦。破损地点是在卸货地，然后就是搬运过程中损坏的吗？ 这就是我昨天拿的那个汽配吗？这是什么情况？一点也点不开。 预估损失金额三百二十三，损坏数量 三个。兄弟们，你们有没有遇到过这种情况啊？我现在不知道怎么处理了，先打个电话啊，我现在打电话给客服问一下是什么情况，接单问题请按一。我现在有一个订单，还显示什么货主在理赔是什么意思啊？ 是显示矿物油正在理赔，请稍等大家查询中， 感谢！来电导航是吧？查看一下该订单用户，他有提交货物手快的理赔申请，希望您点击一下同意。我点击同意就行了吗？ 对，然后会由第三方的一个理赔工作人员去进行处理，就当时没有说，是后面才说的是吗？对啊，当时没讲啊， 您可以点击一下同意了。那需要跟那个货主联系确认吗？不用，您直接点就可以了， 因为产品订单是企业订单，企业订单对于货物是有一个零元保五万的，如果是能够在平台的处理范围内，就不用师傅您去赔的，但是具体以后是理赔处理的工作人员，他们处理的结果高至为主，就是我们现在，我现在不管我怎么处理，这个 是不用扣我的费用吧？暂时不是扣您的费用，是由理赔相关的工作人员去进行核实处理的。啊，我现在点开这个就是看见有一个赔损失一个金额，然后下面有一个确认报案 没有？嗯，对，就点击确认报案，就点击这个确认报案。对，是的， 必须要点吗？对啊，现在有一个赔偿金的三百多块钱，然后要点确认报案，先点了， 然后就在这等他们那个什么专门理赔的人员， 然后再搞，等待一个结果。哎，不管了，反正他说这个跟我没多大关系，他们有人专门去理赔，他们是这个是企业订单，企业订单的话那个他们有那个什么一个零元保保保险吗？就是有一个保险吧？就是 就这么个情况吧，要不我联系一下那个发货方，看看他们怎么讲 通了啊？他一直没接电话。 您好，您拨打的号码暂时无人接听，没人接。不管了，就看或者这个理赔人员啊处理后是什么样的结果。

哈喽，大家好，我是搬家小哥吴师傅。做单过程中我们队长最怕什么？我觉得第一就是队员不给力，第二就是祸丢，第三就是祸损， 这些是我们做对党的目前是最怕的。我觉得小哥态度不行，这个可以去跟客户解释， 或丢或损。你怎么去解释？我觉得或丢是怎么说呢？或丢其实相对来讲是 很难避免的，因为很多东西不是你一个人搬的，就是可能会有，但是有什么方法能让你们尽量的避免这些货丢呢？就是 你做单的时候一定要心细心细，再心细检查检查，再检查， 检查完了以后找客户去核实好吧。祸损这个东西我觉得在对的，在那个破烂拉搬家小哥里面，我觉得是完全可以避免的。为什么很多祸损都是人为的，人为了以后 怎么去解决呢？你们觉得是怎么去解决？我个人觉得我也出过货损，我都是跟客户协商去帮他解决这个事情的，你不管是几千的东西，几万的东西，几十万东西，我都遇到过。协商去处理，第一不要去逃避责任，第二是不要去推荐责任， 要静下心来跟客户好好去商量这个事情。一般正常的客户也是不会去为难你的，因为你做一位一个搬家的小哥对吧，一天只挣个那么几百块钱，客户也不可能让你 全额赔的对吧？但是呢，你这个东西你也不能让他进行到平台，因为进行到平台以后你就属于克数加祸损，封号不说还要赔钱对吧，后期你的单量还会减少。所以祸损 一般都出现在不细心，比如说一区的东西打包，有的人稍微打一下啊，可以了，没问题。好了，到时候睡了对吧？这种责任怎么办？这就是你不小心 知道吧，既然人家付了这个打包的材料的费用，就一定要给他打包好，如果打包的是，如果你按平台规则是打包的，再碎了，那真没办法对吧？这正常情况下，像我昨天给人家搬家的地板滑了， 人家我知道财神家的地板很贵，但是我也积极的去跟他协商，跟他处理对吧？其他的我也没有说什么 怎么去怎么去。跟客户沟通呢？其实也是很重要的，如果是你在搬家过程中，你的服务特别好，有一点小的问题，其实一般客户还是能接受的，您知道吧？ 好吧，所以大家一定要记住，这个货丢货损特别严重，因为我是从来没有没有过货丢的，货损我有的， 但是我都线下解决了，什么地板刮花了，门磕了，或者是柜子磕了，这个多少都有遇到过， 但是我是站在一个什么角度呢？我是站在客户的角度去想这个问题，既然这个事情发生了对吧？客户也说没让我赔， 是我还是积极的协助他去解决这个问题，或者我找人来给你修对吧？可能你们觉得哎呀，对吧，你干个搬家能挣多少钱，还给客户修这个修那个。 首先是态度，你知道吧？态度，为什么有的人有很多单子做，有的人没有单子做， 对吧？为什么换了现在平台的单子有的时候很多的，其实说白了，我们就是跟打仗一样，我们是抽在前锋的 知道吧，我们什么什么现场情况我们都知道， 你你一个是冲前锋的，还没上战场你就死了，那还打什么仗，对不对？公司就是这样子的呀， 所有的公司都是这样子的，为什么有销售，为什么有售后，对吧？我觉得如果是一个好的搬家小哥，他是没有售后的，就他什么都他一个人干的。 好吧，今天就说一下这个，所以希望大家一定一定要注意啊，加油！

我刚刚啊，接到一个货拉拉兄弟的电话，就之前找我租车的一个司机啊，他说呢，他闯祸了，那今天接了一个订单，是拉那个服务器还是什么电脑主机吧 啊？一个要几万块钱？一车货妥妥也是十几二十万，但是呢，在送货的途中，就是快到达目的地的时候有一个坡，然后那个货呢倒了，出现了破损， 现在呢，对方这个货主啊，要求他赔偿三万块钱啊，现在呢，对方这个货主呢，他要起诉，如果说你不赔的话啊，我就起诉你 啊，按照全损来赔，那全损的话肯定又高了一点，要赔十几二十万。那现在呢，已经反映这个问题给这个货拉拉了，货拉拉呢，就是说让司机 机跟这个货主啊，自己去协商啊，给他解决掉啊，至于能不能够协商的掉，平台也没说，也没给一个确切答案。然后这兄弟呢，就等这个货拉拉客服啊，给他打个电话，给他打打电话过来一直也没有打， 那现在呢，司机也比较慌，也比较着急，他说这个货我装的时候，对方也没有跟我讲这个货是贵重物品啊，然后呢，这个货也没有绑啊，也没有固定，就摆放的呢，也不是很整齐， 所以说在下一个陡坡之后，这个货倒掉了啊，这个责这个责任呢，究竟是不是由他负责？平台呢，其实也没有说强制要求让司机去固定那个货物，但是货是在司机的车上发生了损坏的， 这个责任怎么划分呢啊？其实也是有存在争议和纠纷的，兄弟们，你们觉得如果说我们在平常送货当中，这个货物他出现了损坏，该怎么赔？谁来赔？他赔多少呢？

啊，你方便接点电话吧。呃，要不要不你说吧，你说你说，我靠边停一下，哎，行。 嗯好了，师傅您注意开车安全哈。啊，这里有一个单呢，要跟您核实一下。呃因货反馈呢，在昨天早上的十点半订单金额是五十三点五五元，然后拉货的时候呢是在最 顶端是放了有一件货，后面收货呢是发现少了，然后这个呢是有跟您沟通过。呃没有找到这个原因，他自己去报警。呃 是警方查到了，是在运输当中呢掉到路上，嗯然后呢自己去捡回来了，然后现在呢这个货找到了，没有丢，但是呢呃出现那个货物的一个损坏和箱子损坏的一个问题。 呃师傅您看当时呢您开车有没有注意啊？这个因为什么？因为当时他那个是没有那个用那个 还让我们包装吗？对，他是散货吗？是不是他们全国没有包装？上面有一个。呃有看到是单独放的，我们也问了一下用户的也确实是没有做什么防护的，他前面装了一车四米二都做的有防护，我以为这个也做的有防护，现在我也没有注意到吗？ 哎行。嗯那师傅首先站在我的观点来说呢，我也看了一下用户他给的照片哈，当时你运的时候呢，这个货是在最顶端的那个位置，已经超过你的车厢了，如果说运输当中的话刹车呀或者说颠簸还是很容易造成一些倾倒，就像本次一样啊掉到路上去了。 呃目前暂时是没有出现货丢哈，如果说真的丢了的话这个损失会更大一点，那现在呢？呃这个货找到了，只是说是一些呃外表的损伤，然后目前 用户的要求呢，是说呃有部分损坏，嗯就按照一半的一个额度呢去做一个啊，赔付哈，是一个一千零五十元，那师傅您看，呃您是否愿意承担部分责任呢？ 你这个你的意思就是说这个费用要我来承担是不是？嗯，师傅，这首先那个一千零五十呢是用户的一个反馈啊，是要求平台给您商议 啊，就我也是看了一下用户给的凭证信息哈，目前我能够看得到呢，是他的箱子是损坏蛮明显的，但是里面呢是否是好的还是坏的我就不好分辨了，因为这个呢是涉及电子产品哈。 然后另外一方面呢，我们退一步来讲，嗯，这个货呢，当时他给了一个装货监控，也给了一个卸货监控，嗯，正好是你那个最顶端那个箱子 是不见了啊，就说中间掉落的可能性，这个原因应该是呃证实的，因为警方已经介入了嘛。所以呢？嗯这个问题确实是发生了，他那个警方那个监控你看有没有给你啊？ 嗯给了两个监控，一个是呃装货的，一个是您这边呃卸货的，就卸货的那个照片哈。呃可以明显的看得到呢，您在最顶端是有一个箱子是开出厂的，然后后面您到了收货地呢？嗯，那个最顶端那个就没有了， 就那个货就不见了。我就问你这样就是说你这个货他警方报警那个监控调出来有没有掉在路边有没有？有没有？这个 就路边的照片吗？啊？对掉在路边的照片监控有没有，他不说他报警了吗？啊？这啊，这个没有提供。那就是由于你说他这个货是两拖货，我这个是三米， 有三三米四的小货车吗？三米四的小货车就是说两拖货啊，后边装了两拖，前面还有一个一拖一拖，这个空位的有空，但是我去借货的时候前面前面那个是倒了几个的前面是倒了几个的，就是说我的前面这个我又给他摆好了，摆好了又借下去了， 是不是因为这个订单也是在订单结束了？上午的时候订单结束了，然后下午才给我打电话说 他第一次也是这样说，第一次说是货少了一件货啊，是多少钱多少钱？让我赔钱吗？是不是？对对对，然后过了一段时间他又跟我说，哎，这货找到了， 这货找到了，货损失了，货里面的货，哎，有损失哎，又是要我赔钱，赔钱怎么样呢？当时我也给他解释，我说如果这个货真的损失了，是不是我们这个货拉拉平台不是也有 每单位都有保险了吗？是不是？嗯，暂时没有拉货保下架了，师傅，现在没有这个保险了。 这去年这个时候咱们都因因为这个也出现过一次这种情况。都有的吗？呃，之前是有哈，就是师傅林如果说呃经常送单呢，应该知道是之前是有这个拉货宝，然后呢？是从去年，呃，就说呃，年终的时候是下架了啊，就暂时是没有。 人家这个平台我怎么不知道啊？都没有，没有通知吗？啊，之前是有通知的哇，您可能是没有留意哈。 啊，那师傅呢？就现在如果说您不清楚我就跟你讲一下啊，暂时呢？平台上面没有这个拉货宝，只是暂时，后续呢要以系统发布为准，也是建议您在后面运输的时候呢，如果说用过的货比较多哈， 你超过你的车厢了，也没有做固定，很容易出现比如说户户倾倒的一个问题，你就要跟客户讲啊，要做一些防护或者捆绑一下，如果出现这个丢失呢？呃，要赔钱，对双方都不好啊，要做好这样的一个预防哈，很容易造成账号影响的。嗯啊，但是我的客户也解释了，是不是 啊？你说这个货就是说在当时是上午的订单吗？但是订单结束结束的时候他没跟我说啊，就是订单结束了，下午他才给我这样讲了。你这样有点离谱了是不是？ 就是现场没有发现丢，后面才知道现场他都没有说人家，哎，这个订单的结束了，我下午正在做单的时候他这样给我说的。嗯，你这样让我怎么说啊，但你看银行都是离婚，概不负责，你当时货到收款是不是你货卸完了，你货我结束了，你再给我这样说，说不过去吧 是不是？你说少了一件，你万一说少了十件八件，我这个我怎么解释？是啊，那就是师傅您这边怀疑呢？可能说呃是用户呢，实际并没有这样的一个问题就反馈了，目前也是有这样可能性是吧？ 对，我因为什么？因为有什么问题？咱当时出现了，当时你给我说的话，我肯定是不是，但是他没有，没有没有说过咱也没有吗？是不是也没有多少说两也没有说吗？ 对不对？你这个订单结束了，你现在给我说少了一件货，有货怎么样了？你这个让我怎么怎么能接受，你说是不是？嗯 嗯，行，好的，那十五八件给您造成一些不便，目前呢，呃平台也是在处理当中，那师傅您的意见呢？我也会跟用户呢去做一个传达，如果说后续的话，呃还是需要您配合呢，我们也会给您 来电的，你就先跑长跑畅通。好吧，那这个为什么你这样就直接就把我那个账账户就给我冻结了，我现在充会员都充不了是不是？ 呃师傅您的账号呢？是昨天应付反馈啊，他这个损失金额是很大的，我们按照这个流程呢是冻结您的账号，不过只是暂时的哈，师傅您先别担心。 呃，您的接单是不受影响，我等会会跟用户呢再去核实一下，如果说是不能够证实是您的问题呢？呃我们也不能说是让师傅去冤枉去做一个赔付，您的账号呢也会尽快去恢复，那你在近期呢就保查码畅通，我们如果说有些地方需要给你确认的时候呢会给你来电的。呃大概多久啊？ 嗯，今天是第二天，用户是昨天反馈的，我等会呢跟他再沟通一下。这平台给您的答复时间呢我看一下哈，如果说今天跟用户沟通呢？有结果下， 奶奶我尽可能今天晚上给您。呃，回个电话过去，您先耐心等待。他那个货损的照片他给你发，你有没有看过啊？只给了一个外表，那个箱子的破损，里面的那个照片还没给， 我跟你说那个中那个箱子也不是很大，里面的东西也不像说他说的那样，因为他因为我在装货的时候看里面装的就是那个呃开关吗？ 啊，对，遥控器方面的一些控制器那个配件，就是说摔下来就，就算说摔下来也不会说像他出现那样的事情，说的摔的很厉害，知道吧？嗯嗯嗯， 他他说你价值几千块，是不是？一旦货本身我就给起步价赚五十多块钱是不是？嗯嗯，他这样让我，当时他就说 让我赔钱啊，价值多少钱多少钱，然后不行他就报警，然后等一下过，等一下他又给我说，哎，我货找到了，货损失了啊，你赔我多少钱多少钱？这样一第一次他说货没找到，第二次他又给我说货找到了， 这东西订单结束之后你这样跟我说我真的是很难相信，不是说你这个监控装货卸货情况怎么样是不是？ 嗯哎，行，好的，那平台呢，我们处理也是要按照实际的凭证去沟通的，用户呢，暂时确实是没有给到这个 呃，那个实际破损的一个机器损坏的照片哈，这方面是没有给，另外呢也没有去提供警方的那个照片，我等会再跟用户确认一下，后续如果有呃情况呢会给师傅您再回电的，您这边先耐心等待哈。呃，那行吧行吧，行，那你忙哈，那稍后对我服务做个评价，祝你出行平安，再见，师傅。

我是货拉拉的驾驶员，嗯，二三年的八月九号发了一批货到海尔路一百八十六号，嗯， 到，因为路上颠簸，然后一出货发生清塌。嗯，我赔付了。 呃，客户三万元。现在这种情况的话只有长按摩，没有卡包带，也没有绳子固定，不是所有的保障的话，你报的都能申报，他也有一些东西或者一些货物不符合条款，然后赔付不了的。