腾讯游戏申请退款后龙威互动还能退吗

他能在一分钟之内充值三比六百四十八，两天时间一共充了一万八千多，将近两万块钱了，我觉得这样是肯定是太吓人了，六月四号下午我因为欠别人一部分钱吗？我给人家打款了，一打款之后发现里边余额不够， 不够以后我就赶紧查这个明细，一查明细全部都是打游戏打出去了啊，六月三号到六月四号两天的时间呢，充值了就接近两万，原先生的钱呢，都是被他八岁的孙子 给充值到了这个蛋仔派对和咸鱼之王这两款游戏当中去了，就我在那玩的时候，我也想抽那个盲盒，得用蛋币来兑换，然后那个蛋币得用钱买。那，那你怎么知道支付密码的呢？就是就是爷爷他买东西的时候 我已经看到的。那你这个游戏里边实名认证的谁的身份信息啊？爷爷趁他睡觉时候，我找他的 那个身份证卡以后还充钱，跟你爷爷说不充，你以后这个支付密码包括你的身份证，你看孩子都自己都能找到，你得保管好。 对，那是啊，对于未成年人充值问题呢，游戏公司一般都有这个退款渠道，可是袁先生说呢，他们提交的资料之后，这笔钱到现在还是没有退回来。游戏公司让我们提供的一些资料啊，全部给他提交上去了，第二天回复是 拒不退款。龙威互动科技有限公司，哦，他应该是二三三乐园的这一个渠道，我这边把这个二三三那一方的这个联系方式发送给您，您高兴联系那边就可以了，这个我们会有不同的这个运营渠道，目前的话您取消的材料是一个魔鬼的状态，你的取消材料没有 办法证明是目前为您操作，那您需要提供什么资料才能证明是未成年人充值呢？这个的话需要您这边自行提供，但是目前的话，您这边已经关闭了您的申请通道，无法去帮您做二次。 就说现在提交驳回之后就说以后我们也提交不了了，是吧？这个资料那我认为肯定是霸王条款呀，那即使说你们觉得我们的提交资料不合格或者是有问题的话，你肯定 得让我们重新提交，出现这个问题的不只是家长的责任，游戏公司这边也应该承担起责任来，积极的帮家长，帮用户来解决这个问题，而不是像你们说的一次这个资料提交不充分，然后就没有机会了， 你们需要提交什么？需要补充什么？可以说呀，对不对？然后现在把所有问题都推给家长，你们觉得你们游戏公司这个态度是合理的？太想抱歉，我现在无法受。你刚才呢？北京龙威互动科技有限公司的客服啊，一直声称退款只有一次机会，但其实呢， 只是这家公司，我们也注意到呢，另一款游戏咸鱼之王的退款协议当中啊，也有同样的条款，但是这样的条款对于用户来说是不是合理的呢？对于未成年人充值款，游戏公司应当主动配合。一次性退款条款属于格式条款， 而且内容上不合理，以免除或者减轻其责任，加重对方的责任，限制对方主要权利，因此该条款无效。袁先生孙子充值的两款游戏呢，一款是蛋仔派对，另一款是咸鱼之王，目前呢，蛋仔派对的运营公司是明确表示拒绝退款， 咸鱼之王这款游戏呢，是提交的资料，还没有得到一个具体的反馈，一次机会实在是太不合理了。我觉得作为游戏方呢，我也希望他能给我们一个积极的态度，那我们肯定是你要什么，我会配合阿姨，这个情况的话就是我们会帮您重新反映给那个调解庄园的， 后期给大家留意一下啊，这个近期的话应该就是会有结果的。未成年人充值问题屡见不鲜，发生这样的问题，家长作为监护人是要承担一定的责任的，但是游戏公司呢，也一定要做好充值、实名认证等方面的监管工作， 在发生这样的问题之后呢，游戏公司也需要积极的配合家长来进行退款，而不是出台一些相应的条款来束缚家长。关于此事我们也会持续进行关注。

我孩子就没有这个意识，然后就给这个游戏里面充进了五千九百九十七块八毛八。小李帮忙有事找小李，小李帮忙有事找小李。 因为我家孩子从二十一号到二十三号就这个玩这个樱花校园模拟，然后游戏就充值了五千九百九十七块八毛八。 呃，因为我俩上班吗，平时没有带孩子，所以就给孩子微信里绑了张卡，然后为了孩子星期六和星期天吃饭方便吧，然后孩子就没有这个意识，然后就给这个游戏里面冲进了五千九百九十七块八毛八。呃，希望通过这个，呃，二三零平台呃，能给我挽回这个素食， 通过的话能否给他们全额退费或者是按照这个比例去退费呢？嗯，那如果说诉求来讲的话，想问一下这个刘金女士他目前的诉求金额是大概多少呢？嗯，他的诉求就是肯定是全额退费，那他的诉求我 我们这边话是有接受了哈，那目前我们是能够跟您沟通的话，就是说想问一下这位女士的话，他 qq 是有主动咨询过我们过一次，还是说您这个电话没有打进去？我刚才也给你们打了十几个电话才打进来的，那这边的话我们需要跟您声明一下哈。那我们建议他就是说用他填写的 qq 号码 咨询一下我们 qq 客服一次哈，我刚才咨询了 qq 客服，然后有六十八个人在等待。嗯，当事人情绪是比较激动，他采取了一个报警的处理，然后警方这边是建议是通过这个媒体报道更快的能解决。三，我看到有说是十个工作日才回复呢，是吧？ 呃，嗯，先生，也就是说您这边有有进行准备报道来讲的话，我们就说尽快去处理嘛。好吧，好的。

是 g 五未将被接听的用户，感谢您的耐心等待，欢迎致电华为消费者服务热线。尊敬的用户，我们已上线未成年游戏充值退款自助申请平台，您可通过该平台自助操作。 那个快手客服是吗？啊，是的，退款的话需要提供什么样的东西呢？根据私信的链接填写相关的一个材料会全退吗？这部分资金 如果他一个信息没没错误的话，会就是全款进行退款。客服人员已通过腾讯客服公众号发起对话，请您打开微信输入问题与客服交谈。现在是腾讯这边提交审核成功，预计在十个工作日内左右审核完毕。

十岁男孩两天时间给游戏公司充值三十一笔，一共一万零十七元两毛钱。家长发现当季报警，宝妈跟我说，我已经五十五岁了，就是一个农村妇女，没文化，家里老人多，需要照顾，自己不懂手机操作，也不会玩游戏， 平常学校里交费都是孩子用手机操作的。宝妈跟我说，这一万多块钱是安葬公共时亲戚送的礼金，本来打算存起来留着赡养八十多岁的奶奶，家里还有个上百岁的太奶奶， 这几天也是病的厉害，都需要他照顾。宝妈跟我说，乡下好多留守儿童都知道爸爸妈妈或者爷爷奶奶的身份证号码和支付密码，因为现在学校里填表交钱都需要一番手机操作才能缴费成功。像我们五六十年代出生的人根本搞不来，游戏公司最初退了百分之五十，后来又 提交各种资料，公共死亡证明，家里低保证明，游戏公司又给退了百分之十，就这样还有四千多不给退。宝妈说，如果国家不重视未成年人孩子的游戏充值这件事，会有千千万万个孩子上当，那都是父母的血汗钱呐！ 这些游戏公司跟诈骗犯有什么区别？跟小偷又有什么区别？家长们，你们说游戏公司该不该全额退钱？

他现在他又要要一个孩子，等于是充值的那个视频，我现在他不是为难吗？这充值视频，我如果看到充值视频，我肯定不会叫他充那么多钱，也不会叫他去充值，咱需要是提供这个充值游戏视频的，就是充值的时候的视频吗？ 咱这月成年最帅，就是说这个视频没有说是一定要去提交这个什么监控视频的，这也只是给到您的一个参考游戏为啥就是这个进行这个实名认证的时候是不需要人脸识别的呀？ 啊？关于你所说的这个人脸识别，那首先是国家没有这个相关的法律，法国要求平台去进行人脸识别。实名认证太简单了，你孩子拿着那个身份证号，身份证就直接认证完了，现在还是一直还在玩， 就是怎么样说能够让孩子没有那么容易的就能够实名认证，我觉得这咱是不是应该去反馈一下这个事情啊？我觉得，嗯，他具体也是会 呃，反馈给专业这工作人员。对咱这个，咱这次出这个事情，我相信也是给咱敲了一个警钟，以后对孩子的关系一定要多点，不管咱再忙再累也都要关注到孩子的一个身心状况啊，这以后肯定会，以后肯定限制他玩手机，我也得会多关注他。 嗯，如果说这一次的这个，呃，他这个退款仍然很难到位的话，咱也可以向这个网信办提交相关的材料，去督促这个公司赶紧把这个钱给退款到位好吧？啊，这个肯定会啊，社会有麻烦。消防街道办，街道办记者新政为您报道。

腾讯游戏退款须知，在申请王者荣耀与和平精英退款时，有几点需要注意，首先，如果是未成年人充值的， 只要有充足的证据材料，所有的充值都是可以退回的，无限于九十天内。根据正常民事诉讼规定，退款有效期为三年。 其次，赠送给他人的部分可能无法退还，因此，在申请退款时，需要区分自己呃充值和赠送他人的部分， 以免造成退款金额不符合预期的情况。最后，如果对退款金额不满意， 千万不要轻易点击同意退款，我们有权继续与腾讯继续进行协商，或者选择起诉的方式来解决争议。 退款金额应当根据实际情况进行合理的调整，确保自己的权益得到保护。

我妹妹今年十一岁，在二三三乐园的蛋仔派对玩游戏，累计充值了九千三百四。呃，父母属于高龄产女，目前已经五十五岁了，他们没有文化，是种瓜的农民，然后还要供孩子读书。 我多次跟这个北京芦苇互动科技有限公司去沟通，然后是也上传了他们所需要的一些申诉资料，包括很私人的户口本的一个照片、身份证照片都有上传，但是他们目前是拒绝退款。嗯，所以希望小李帮忙能够帮年迈的父母追回这笔钱。 目前的话确实是有看到状态是已驳回的。那后续的话我们会有专人去跟您联系。您电话号码我再跟您口对。想问一下这个孩子他为什么他的未成年人退费的申请被驳回了原因？你好，后续我们这边是有专人去呃会回应您的。那因为我这边的话 目前是呃没有办法处理这个问题。那您看一下呃，这边的话您就保持电话畅通，后续会有专人联系您好吗？我大概需要等多久？那我会呃即刻去通知我们的专人，后续的话您保持电话畅通。可能今天之内也会给您联系好吗？您保持您的电话畅通。