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呃,大家好,我的这个账号前两天被无缘无故的封号了,然后先是禁言,然后又封号,今天终于已经找回来了,经过我这么长时间, 从八月十一号开始到昨天啊,这么几天的跟 gm, 跟客服的斗智斗勇,我把我的整个的经历跟大家说一下,包括为什么封号,然后希望能对 一些别的跟我有类似经历的朋友有一些帮助。首先八月十一号的时候,我突然收到了这个封号跟禁言的通知,搞得我非常的莫名其妙 啊,我,呃,这个号大家可以看到了,现在还是个小号,因为这个号在整个的游戏过程中什么都没有干,一直在安安稳稳的升级,甚至都没有去找过代练,还是自己手动在升级, 所以为什么会把这个号给封了,我特别的奇怪啊,然后呢,我就去联系了啊, gm 啊,联系了客服,然后客服给后的回馈呢?就是啊,一切以邮件为准,大家可以看一下我这我的这个邮件,我们从八月十一号一直到现在,你看我中间给他发了多少个邮件, 就这么多邮件,其实都没有解决任何问题,最终的,呃,八月十一号的时候,然后我啊禁言还是维持了禁言,然后呢? 呃,封号,然后用那个自动自动解除封号,然后已经解除了。这里跟大家说一个知识点,如果说你有封号的话,你可以通过手机的那个暴雪游戏服务中心,然后有一个自度自助解除账号啊,这个呢,有一部分的原因的账号是能解除的啊, 这个八月十一号封了之后,中间隔了一天八月十号,一天八月十三号,我的账号又再次被封,然后我还是找不到原因,然后我又提交了申诉,在提交了申诉之后呢,呃,跟客服呃,跟 gm 沟通了无数次还是没有用,然后让我等邮件回复。接下来之后呢,我等到了我们这份所谓的邮件回复给大家看一下啊,这个说从八月十三号,你看 这边,我提交了这个表单之后,一直到八月十四号才处理结束,然后说很遗憾,这个账号违规属实严重, 说是严重扰乱正常的游戏环境,然后为了维护游戏的公平性,维持当前的封号,决定这个封号就是封三十天,已经没有办法通过自动解除啊,自助解除来解除了。 这个时候,其实我到今天到现在为止,我仍然不知道我到底是什么原因封的号啊啊啊,在这个过程中,我又无数的给客服给节目打电话给他们联系,可以看一下邮件里面 说了那么多,但是没有用,没有人告诉我到底是什么原因封号,不得已的情况下我,我打了接下来一段话, 我就说啊,我们要要摆事实讲道理对不对?你要封我号可以,对吧?然后呢,但是你要告诉我为什么封号?我一没使用第三方软件,二没有使用游戏 bug, 正常的游戏里面为什么要封我号,对不对?然后我 说了,我保留自己投诉有关部门的权利啊,包括但不限于一二三四五啊,法律和媒体对不对这种权利,这是我们自己应该每个游戏玩家都有的权利。 然后呢?呃,直到这个时候,直到我说了这句话之后,然后第二天,第二天暴雪的客服给我打来电话说比较重视我有关于投诉的这个事情,所以他们告诉我是什么原因封号的, 他们在这边我现在要给大家普及一下这个封号的原因,其实大家可能都会遇到过啊,这个大脚 啊,这边有一个组队工具,组队工具里面有个团队公告及密语,我在以前我是这个团队公告跟密语是打开的,就是每次开团的时候 啊,这个每一个团员进组的时候,他的秘密都会自动告诉团员啊,歪歪是多少,然后什么什么一些注意的事项,对吧?这是提前设置好的。但是为什么我的号会被封?因为我现在大家可以看到我是有 两个号,就是这个小号被封,就是小号也开了组队命运。我在开团的时候,团队建好了之后,我有的时候会把小号的团长小用小号开的团,把小号的团长或者把大号的团长转交给小号,在这个过程中啊,一旦是跨越团长之后, 团长会给团队里面的啊各个成员发一个就是这个组队平安的组队密语,这个密语因为是瞬间发出去的,会导致 就是一秒钟发给很多人,团里有多少个人就会发给他多少个人,也就是说你一秒钟发给很多人的时候,就会被系统监测到,说你可能是在作弊或者使用第三方程序, 然后就会系统就会弹出报警,然后把你号封了啊。后来我因为联系到了,既然联系到了客服之后,他们明 明确的告知我就是这个原因,然后告诉我以后不要开启团队密语及公告,在这边其实我也想跟所有的喜欢开团的朋友说一声,这个团队密语跟公告你可以用,但是用了之后不要再变更团长,如果说变更团长的话,你是有封号的风险的 啊,尤其是不能换战网的变更团长,这种风险特别大,特别大,这是那个官方客服给我的回馈啊,当然我也希望通过我这次的这个把账号找回来的这个经历告诉大家,我们什么时候都要维护自己的权利,然后你什么时候都不能放弃,大家可以看到 看到从八月十一号我到八月十三号,我中间跟 gm 跟这个客服打了多少个电话,然后发了多少封邮件,我一直在做这个事情,为 什么?因为我觉得我自己确实是冤枉的,我相信也有很多冤枉了被冤的朋友,没有办法去解决的朋友,希望大家不要放弃,一直 一直去申诉,乃至保留自己投诉的权利,他们也会重视。然后最终如果说你是被冤枉的啊,因为我的这个事情,可 gm 查仔细查了之后,直到我说投诉, gm 才去仔细查看,告诉我说因为这个原因,然后他们同时也发现说这个原因并不是因为我个人的操作,因为我个人是没有办法在一秒钟给十几个玩家发信息的, 所以他们也默认为这个是算是游戏插件设置问题,然后也就给我解封了,我相信很多人应该会有同样的啊,所以大家以后都互相注意,并且以后 啊,总之我希望大家如果说遇到跟我有一样情况的啊,大家就用我的这个方式去去解决的话,或者有一线能解决掉的这个可能性吧?
许多玩家对于魔兽的封号流程尚不清楚,牛哥在这里介绍一下。网易对于账号处理的权限并不大,网易检测到的异常账号需要向暴雪中国汇总,再由暴雪中国向暴雪总部提交,最后由暴雪总部统一处理。 近日,暴雪与兰铁再次公布七万四千的魔兽封停账号,不过比较特殊的是,这一次他们还首次汇报了处理异常账号的艰难处境。暴雪表示,处理世界范围内的违规账号的确是一项辛苦活,他们不得不每天全天候的工作,甚至在半夜与休息日都要进行账号处理。 篮铁还表示,解决脚本问题的最大困难来自于必须有充足的理由证明,被举报的角色不是通过键盘上的手来操控,而是通过软件行动的识别方式在不断改进,而脚本也在时刻更新, 多情况下自动检测结果不够确定,他们还需要员工手动收集被告玩家数据,工作量巨大,这样看官方可能需要改进流程才能让丰田更加高效吧。