青岛消费券退出支付后为啥用不了

我的我朋友送给我的这个喜来登酒店的住宿券，嗯，他这个有效期呢是到二二年十一月十四日。嗯，但是呢呃喜来登酒店呢是在二二年的九月中旬就停业，停业就不能用了。嗯， 这期间呢就是在这个有效期，这个之前我打过两次电话，呃，虽然他们停业，但是给我的回复是说等开业以后是可以用的。嗯， 那么他们呢？就是，呃马上就要开业了，二月五号就要开业了啊。然后呢？我呢前天打过一次电话，然后今天上午又打打过一次电话 想预定房间，然后呢又跟我说是又不能用。大概价值得有多少钱？这八张你目前战绩的话他们的房间最便宜的也得四百左右。嗯，这八张券的话也得三千多。嗯啊，所以说我就想就是酒店看 看看能不能给个说法。就是这个到底是能用还是不能用是因为他们在有效期之内他们停业了，我没有办法过来消费，嗯，所以说我希望他们把这个时间补补给我啊。你觉得这个责任不应该是在你们身上？那肯定不能在我了，那么他马上就要营业了，我就想过来 住啊，也不知道什么时候能不能用。对对，目前给的说法是暂时不能用，不知道什么时候能用。那咱先到酒店去问问到底怎么回事。好的好的好的好的。应该有别的顾客来问过是吧？我打过好几次电话啊过来的。 嗯对，还没开放。是是是，但是如果说人家你们二月五号要营业的话，人家二月五号要住的话，是不是要应该提前你们放出通知来，我先问问去，对不对？嗯，我先问问去，对，好，因为这样吧，因为目前的话这个最终的结果现在还没有定，他们是给我做回复，这样吧，我加你个微 微信好不好？之后的话我跟你沟通圈是你们的，然后你们还需要跟别人沟通吗？对，因为我们是要跟业主沟通，因为这个不是，这是业主圈，是业主发给他的。下面那些业主是指的是融合集团问的那个集团指的是什么？因为这个的话不是我们单方面可以决定的好不好，因为这就需要一个流程的，没有那么快。 好吧，那需要问什么呢？这个我不方便跟您说。那我再问一个，就是我，我，我关心的一个问题，就是说，呃，大概时间，什么时间能能用？这个我也不太知道，因为非常好，我只要有结果第一时间告诉你，好不好？ 好吧，你也别着急啊，这边我们是在跟上面商量跟谁商好不好？这个可以说到最后说不能用了或怎么样，这个现在我们跟客人的沟通，好吧，您这边您说，就是我担心最后，最后说不能用了或怎么样，这个我现在不能给你答复，也不能答复，哪怕说是最后结果可能 会跟你说的一样，但肯定也会有一些处理，因为我们来之前也咨询过律师了，这个事情你们必须他，你们停业这么长时间了，你们需要是给解答解决的，不是你解决解决就行了，我会去跟客人解决好不好？但我现在不同意你拍摄，我 三天五天能给我个回复，我还可以还，还行，是不是？但我也希望他别最后跟我说不能用，如果说我至少给我延期两个月，那，那那等等吧，他既然这么说了，我，我等他一周最多啊， 行，那这个事我们再去帮你问一下律师啊，你像这一类的这个消费券呢？不管是优惠券、免费券还是其他的这种消费券， 它实际上是法律当中的一种合同体现的形式，也就是说当这个求助者拿到这个券之后，就和这个喜来登酒店构成了一种服务合同关系， 当然他要受到民法点当中关于合同法的调整。再用说我们说的疫情呢，他应该使用于一个不可抗力，当不可抗力出现之后，作为我们的求助者来说呢，他有权利要求顺延，当顺延之后这个券呢也不能够用的话， 那么我们说了他有权利要求退费，这是他的权利，但是在这里的我们要着重提 给消费者呢，提个醒是什么？当我们拿到这个消费券的时候，往往商家会在上面呢， 有一些这种提醒条款，或者是借解释权归商家，或或者是过期作废等等这一类的，我们在消法当中把它定义为是一个格式条款，这一类的条款作为商家来说， 他必须呢要给消费者呢进行明示，或者是有个加黑的字样，如果没有的话，我们说这一个格式条款对消费者来说呢也是没有用的。