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仅一人就能同时接待三到四个账号,智能客服如何做到在帮助生活服务行业商家高效运营的同时,还能提升流资率的? 滨州市千亿美发店在滨州滨城区主营美容美发业务,通过智能客服的辅助,提升了整体业务量,成为当地客单价最高的商家。 今天我们就来学习一下他们是怎么做到的。建议美发店有三个账号在抖音同步运营,自账号开启以来,仅一人运营所有账号, 主要通过优质的视频为账号带来引流。商家全天开启智能客服后,智能客服有效帮助商家承接后台私信,辅助人工进行高效回复,在节省人力的情况下,还大大提升了接待效率, 提高流资转化。智能客服回复话术非常的人化,也容易理解。商家建议在设置智能客服时,可以使用一些带有行业特质的回复, 同时啊,要让顾客觉得是客服在与他交流,这样才能进行高效引导,流资进行有效转化。屏幕前的生活服务商家们想要开启智能客服获得更多的线索和商机,赶紧点击左下角一键开启,快行动起来吧!
抖音企业号私信模式与客服模式有什么差异?在绘画管理中,私信模式是指人工处理企业号私信,与原先的企业号私信管理相同。客服模式的话是指开启智能客服,对用户咨询进行初步接待,然后转人工客服服务 包括主账号在内的一个或多个人工账号,同时处理企业号私信加广告咨询消息。下面的话是两种模式的差异对比, 很多人不懂在哪里进行绘画模式的一个切换,下面我来说一下详细的步骤。首先进入企业号后台,在咨询管理绘画中心绘画窗口下右上角有个接待的图标,点击进入,可以看到左上角有个客服模式的窗口,点击即可进行切换。
我们自己上架做抖音小店的时候,如果感觉你一个客服接待不了,或者需要重新添加客服的时候,我们该如何操作?这个视频比较长,建议点赞收藏,慢慢观看。首先我们打开自己的抖音小店后台,找到我们的店铺,选择下方的纸账号管理,点击新店账号, 华为名称和描述,随便随便填,方便你管理就行。全线配置,这里只需要勾选飞哥客服,然后输入手机号,收取验证码保存就可以了。新建的账号数量呢?根据你的用户咨询量来定, 二十个用户设置一个客服账号新建好之后,我们每个子账号都要进行个性化设置,这里呢最大的客服接待人数呢,可以设置成二十人,当这个客服同时接待超过二十个用户的时候,多出来的用户就会就会自动分流给下一面客户。如果觉得对你有用,帮我点一个小爱心,点一个关注。
员工号绑定并支持私信客服功能介绍,打开 pc 端后台员工账号添加账号,按照提示完成员工号绑定,并在授权中勾选私信客服, 同时还可以按需给员工号授权其他的企业号功能模块,方便员工灵活进行配置操作。 完成设置后,点击进行提交即可后台审核完成后就能成功添加员工抖音账号。 在企业主账号打开私信管理,即可看到客服处理绘画的展示窗口, 支持对员工号客服进行一些全局设置,并查看员工回复的内容。 点击用户信息,可以看到全部客服贡献的留资线索信息。 员工号申请通过后,我们使用员工账号登录 pc 端后台即可开始客服接待。 员工号后台可以看到自己留资用户的线索信息,快来试试看吧!
视频号小店如何修改绑定的客服呢?最近有不少粉丝朋友反馈过去,自己的视频号小店接入的是别家的企业微信客服, 企业微信没有认证,作为客服最多只能接待一百个客户咨询超过一百个就无法访问了。想把客服更换成自己家的,之前视频号是不支持更换客服主体的,如今已经支持了, 但是必须以视频号小店管理员身份扫码登录视频号小店的管理后台。注意啊,运营人员是没有这个权限的, 在更换客服账号的时候,很多人卡住了,没有搞清楚视频号小店和企业微信之间的关系,这要求必须是三个一致,而且第三个最重要, 很多人都是在这迷茫了。第一,营业执照主体一致。视频号小店使用的营业执照和企业微信认证所使用的营业执照必须主体一致。 第二,管理员实名一致,必须身份证都是同样一个人。第三,关联的微信一致。这个我细说一下,作为视频号小店的管理员,创建视频号小店所使用的微信号码 必须也是以微信身份加入企业微信,而且必须把这个号码设置成管理员扫码,必须是这个管理员扫码才能绑定。 有时候管理员通常有几个微信号码都是他自己的使命,但是加入企业微信的管理员用的微信号码不是视频号小店的管理员用的微信号码,这样也 是无法绑定的。如果不是管理呢?首先就需要把这个微信号码邀请加入企业微信, 加入后把这个号码设置成管理员,然后用这个管理员来扫码确认绑定视频号,小店企业微信客服就可以了。说了这么多,如果你还不会的话,在评论区回复小店客服,我来帮你看看。
大家好,我是石布斯,这个视频教给大家,企业微信客服怎么来设置,如何来设置人工接待,怎么来设置客服人员,如何来设置企业微信客服的头像, 点赞收藏,接着往下看,打开企业微信 app, 点击工作台,点击绿色的图标第二排第一个微信客服,然后选择客服账号, 点击查看全部,这个是企业微信配置的所有客服账号,如果说你想修改哪一个,你你点击哪一个进去修改就可以了,这个名称是对外展示的名称,点击可以修改,然后头像也是可以直接修改,点击右上角三个点可以修改,然后下面是展示的视频号, 然后在下面有一个借助连接,这个地方主要是借助到公众号里边,如果说你需要借助的话,你点击复制这个链接,放到 公众号菜单里边。下面这个接待方式,接待方式的话咱们选择仅人工就可以了,不要选择机器人加人工,机器人加人工的话,别人发消息你是收不到的,可能说别人发了五句话你才收到一句话,这样的话对于用户来说体验感不太好。 接待人员咱们点击选择一下,目前我选择了一个,你也可以选择多个,如果说需要增加多个客服,你选择客服账号就行了。勾选一下,如果说客户咨询多的情况下,你可以设置多个客服,如果说咨询少的话,你就设置一个就可以了,这样的话接待不会乱, 如果说你需要删除的话,点击右上角编辑,点击红色箭头删除就可以了,点击完成,然后下面是接待时间,根据你的时间来接待,然后最多接待人,你可以最多选择五十个,选择好之后咱们下面有个欢迎与配置,你在这个地方可以添加欢迎与,就是每个客服 都可以单独设置一个换英语,包括自动结束时间,客户在咨询完以后多长时间自动结束。最下面这个自动满意度评价,这个地方可以开启一下,点击开启, 这是一个预览的一个效果,服务完以后,用户对咱们这个客服进行一个打分,满意还是一般还是不满意,这样的话对于咱们来说可以进行一个考核,这个就是企业微信客服的配置,你学会了吗?关注我,你身边需要一个懂运营的朋友。
就在我这里才听得到的原创电商客服之首,来来来,今天教你们啊,如何正确开设抖音飞歌客服词账号功能,很多人啊都不会啊, 还有人问此账号是干嘛的呢?简单的来说啊,就是多人可以同时登录一个店铺进行服务,有运营此账号和客服此账号,我们今天专讲客服此账号,抖音小店设置此账号的方法,首先我们要先要进入到抖音小店的后台,在左边找到此账号管理,我们点击此账号管理,进入到此账号管理,这里面会有 两个选项,一个叫做账号管理,一个叫做岗位管理,所以我们先来定岗,再来给他们创建账号,再进入这个岗位管理。这里面呢,我们在右侧这个位置会有一个新建岗位,我们点击岗位就进入到了新建岗位的这个界面里面来了,然后在这里面我们来进行输入授权客服,然后这个岗位 名称的话,你可以随便取一个,然后岗位的描述我们来进行设置,这两个地方都是随便填写的,反正都是给自己看的。 然后在下面的这个配置,这个权限就特别的重要,一般的客服权限必须得选订单,商品数据,店铺和账号权限, 售后物流、飞哥客服 im 权限,点击旁边的这个新建按钮就可以创建成功了,我们创建成功了有一个客服的这个岗位之后啊,我们在这个上面可以点击账号管理,再给这个岗位下面创建账号, 我们在这里面创建账号的时候,我们点击新建账号,我们可以设为客服外包小礼,然后在下面我们可以输入手机号码,然后再发送验证码,把验证码输进去以后,选他属于 这样的一个岗位,然后开启他的 im 权限, im 的权限是飞哥聊天的权限,然后我们可以再点击新建功能就可以了,这样外包客服或者别的客服就可以同时登录来服务了。还有什么不明白的,咱们评论区见吧。
两个不同的视频号小店能否绑定同一个企业微信的客服呢?这个是没有问题的,如果你的团队人员不是那么多,小店订单也不是那么多,在这个阶段是没有问题的。同一个营业执照的企业微信甚至可以绑定多家视频号小店的客服, 也可以分配同一个员工当客服,但是你的客服咨询量比较大的时候,这种情况就不适合了。还有一种情况,昨天一位粉丝问我一个问题,我的两个视频号小店都绑定了同一个企业微信客服, 且微信客服的工具栏里面有一个视频号小店客服助手,这个客服助手绑定了一个小店,就会取消另外一个小店的绑定,无法发送另外一个小店的订单和商品详情。其实在这种情况下,我 建议多个视频号小店绑定企业微信客服,还是分开更好,因为一个客服只能绑定一个视频号小店的客服助手,过去我就遇到了几次客服把张三的货发给李四了, 成了张冠利贷了。本身视频号小店的企业微信客服助手和企业微信打通订单这个功能本身是为了提升沟通效率的,不是造成混乱的,建议店铺的客服分开来做,这样效果更好。
飞哥需要添加客服时,如何设置纸账号?超详细教程!点赞关注,我来教你!第一步,打开抖音小店后台左侧找到店铺,选择下方纸账号管理,点击新建账号,岗位名称和描述随便填,方便你管理就行。 权限配置,这里只需要勾选飞哥客服,然后输入手机号抽取验证码保存就可以了。新建的账号数量根据你的用户咨询量来定,一般二十个用户设置一个客服账号新建好之后,我们每个子账号都要进行个性化设置, 这里的最大客服接待人数可以设置成二十人,当这个客服同时接待超过二十个用户的时候,多出来的用户就会自动分流给下一位客服,这样就能保证人工回复率。的问题外包找的好客服没烦恼!点赞关注,有客服问题记得找我!
你花六百元认证的一个抖音蓝 v 企业号,竟然可以当成十一个账号来使用,这就是抖音企业号员工账号的新玩法,一个视频教会你企业号员工账号如何设置。打开抖音,点击右边三条杠,找到企业服务中心, 点击促营收往下滑,找到矩阵营销,点击账号中心,打开后会看到这样的界面,先点击下载认证模板, 这里展示的是绑定员工账号的重要资料,按照模板要求,提前准备好员工关系证明材料、在职证明和劳动合同,二选一即可返回。点击添加员工账号,输入员工账号的昵称或抖音号,可在此界面给员工账号授权使用工具。 完成以上操作,我们点击添加员工账号,添加成功以后,我们需要去抖音消息、企业授权通知,上传我们提前准备好的在职证明或者是劳动合同,这样企业好员工账号就设置好了。我是你的工具人小李。抖音企业好员工账号,还有没学会的朋友可以在评论区留言或者直接私信我。
怎么判断企业微信的客服是不是视频号小店橱窗的客服?首页上的客服晚一点回消息问题也不大。如果是视频号小店橱窗的客服三分钟及时回应,如果做不好,就要影响到视频号小店的评分数据了, 你有没有同样的顾虑啊?那怎么解决?很简单,在企业微信管理后台设置两个客服账号就可以了,一个关联视频号首页客服 后台设置成机器人加人工接待,另一个客服账号关联视频号小店商品橱窗设定为人工接待,三分钟及时回应。这里面还有一个需要注意的地方, 企业微信默认是不弹出通知消息的,所以啊,如果你使用安卓手机的话,你需要把应用权限设置为允许通知。 在企业微信的后台设置消息通知的时候声音加震动用客服的企业微信登录,点击左下角的消息,然后点击左上角的三横,然后点击右下角齿轮形状的图标进行设置,点击新消息通知。如果你的手机和电脑同时登录的话, 你要设置电脑登录时手机通知位,手机始终接受通知。经过这样的设置,客服就再也不用担心错过客户的咨询了。如果你还不会操作,就在评论区回复客服咨询来找我。
我们我们抖音小店开好了,怎么设置员工客服进行一个呃接待,今天教大家如何设置, 大家看我鼠标啊,这里有一个只账号管理,天津,然后我们这边有个岗位管理,我们先点击岗位管理,然后在新建岗位啊这里输入,输入完之后这里我们选择这里可以选择一个飞哥客户, 然后点击新建啊,新建完之后我们在这里的账号管理,我们在新建一个账号,这里输入账号密码,把这个 im 权限给打开,然后岗位的话就用我们刚刚选择好的这个岗位就行了,他有问题的话欢迎在评论区留言。