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申请过保险理赔的人都知道,准备材料需要花费不少的时间,就拿理赔申请书来说,虽然有模板,但是在填写的时候可能会需要反复修改。 今天和大家分享两个比较容易出现问题的细节。第一个呢,就是在填写事故说明时, 一定要注意病种和种险种的对应,这一点看似简单,但是在实际填写的过程中,有些人会把诊断结果原封不动的照办,还有些人会下意识的把内容写的过于详细,容易引起其意, 所以只要填写保险责任内明确的理赔原因就可以了。第二个呢,就是申请人相关信息的填写,包括申请人还有银行账户、 联系方式、联系地址等。如果是给自己投保,那相关信息填写自己的就好了。如果是配偶、 父母、子女投保的情况,那相关信息一定要填写被保险人或受益人的。但联系方式一项可以是个例外,最好是填写准备材料的那个人的联系方式,因为保险公司在收到材料后可能会打电话询问相关事项, 而这些情况准备材料的人最了解。大家可千万别认为这些细节是小事,因为影响理赔进度的往往都是这些被容易被忽视的小问题。
大家好,我是张明昂。申请过保险理赔的人都知道,准备资料需要花费不少的时间, 就拿理赔申请书来说吧,虽然有模板,但是在填写的时候可能会需要反复修改。今天和大家分享两个比较容易出现问题的细节。第一个就是在填写事故说明时,一定要注意病种和险种的对应, 这一点看似简单,但在实际填写的过程中,有些人会把诊断结果原封不动的照搬, 还有些人会下意识的把内容写得过于详细,容易引起起义,所以只需要填写保险责任内明确的理赔原因就够了。第二个是申请人相关信息的填写,包括 申请人银行账户、联系方式、联系地址等,如果是给自己投保,那相关信息填写自己的就够了。如果是给配偶、父母、子女等投保,那相关信息一定要填被保险人或受益人的。 但是联系方式一项可以是个例外,最好是填写准备材料的那个人的联系方式,因为保险公司在收到材料后可能会打电话询问相关事项,而这些情况准备材料的人最了解。 大家可千万别认为这些细节是小事,因为影响理赔进度的往往都是这些容易被忽视的小问题。
对纠纷订单以及纠纷产生的赔付单不认可,应该怎么处理?那直赔呢?是商家自主赔付,无法申诉啊。先行赔付申诉呢?你可以在赔付订单产生的七天之内, 点击商家后台,到售后客服,到赔付管理,再到先行赔付管理,去找到对应的赔付页面,点击纠纷申诉按钮,提交申诉,等待审核就可以了。
京东怎么申请保价?本期视频是由华为 mate 四十 pro 手机它们的 os 二点零电零系统、京东十点二点二版本录制的。京东怎么申请保价总共分三步,需要注意的是, 若同一订单中同时有多个商品申请保价成功,价保金额可能会合并或分多次返还。以下是具体步骤,首先打开京东客户端,然后点击右下角的我的图标,点击下方的客户服务图标。 接着在上方自助服务栏下方点击价格保护图标,找到要申请保价的商品,点击该商品下方的申请按钮,在等待,系统自动审核商品是否符合价保即可。审核通过后, 系统将自动为你申请退款。总结第一步,打开京东客户端,然后点击右下角的我的图标,点击下方的客户服务图标。第二步,在上方自助服务栏下方点击价格保护图标,找到要申请保价的商品, 点击该商品下方的申请按钮。第三步,等待系统自动审核商品是否符合价保即可,审核通过后,系统将自动为你申请。
申请保险理赔时注意这些细节!有位网友在申请理赔时需要填写一份理赔申请书, 当网友在填写最后日期那一栏时,工作人员告诉他不需要填写,理赔人员会填写。网友事后觉得不妥,于是咨询了咱们。 一般来说,理赔人员会填写他们收到的您的提交理赔申请资料的日期,这个日期也就是您的理赔申请被核定的日期。 如果你的资料齐全并符合要求,保险公司通常会在收到你的申请后的数天内作出核定。为什么一定要写上日期呢? 根据保险法第二十三条,保险人收到理赔请求后,应当及时做出核定。如果保险公司没有在核定的时间内做出核定,那么根据 法律规定,他们可能会承担相应的法律责任。因此,填写理赔申请书的日期非常重要。如果你在保险合同中也有类似的规定,保险公司通常会在收到您的申请后五日内作出核定。 核定的日期从你提交资料的当天开始计算。如果你没有在理赔申请书中填写日期,那么保险公司可能会在三十天后才拒绝你的理赔申请。 但是,如果你填写了日期,那么保险公司必须在三十天内作出核定。 因此,在填写理赔申请书时,一定要把日期写上,这样可以帮助保险公司更快地处理你的理赔申请,并确保你在法律规定的期限内得到应有的赔偿。同时, 如果保险公司没有在规定的时间内作出核定,你也可以依据相关法律规定维护自己的权益。大家记住了吗?
嗨,二零二一年三月八号呢,我从京东抢购了一张微信魔龙的三零九零显卡,哎,也就是现在这个还在继续使用,当时的大背景呢,是处于矿潮已经开始起来了,但是还没有到达巅峰的这段时间,属于一个很明显的上升期, 当时的市场来说呢,可以说是一卡难求,那在京东或者天猫这样自营的店能买到一张原价的显卡,这已经非常难得了。 不过呢,运气比较好,也在三月八号的上午呢,抢到了这张卡。抢到这张卡以后,其实我是有一些犹豫的,毕竟这张卡也有些贵,而且我用不到其中所有的性能,犹豫了三个小时到底要不要付款, 不过后来呢,还是没忍住啊,因为这个矿潮的诱惑,还有这个卡当时已经就算我买回来我不用 用过卖掉也能净赚两三千元的样子,所以说我还是先把这张卡给拿到了手上。回来以后呢就正常装了机用了一段时间,用了几天以后,我就是想给自己的电脑呢换一套分体水冷,然后就开始各种折腾。 当时本来是想做一个教程的,我在拆卡的时候就录了像,结果没想到这张卡拆的过程中发现了一些问题,在最后一个固定挡片 取下的时候,我就发现这张卡上一角呢有这个维修的痕迹啊,毕竟我以前也修过手机嘛,所以说对这种维修痕迹还是比较敏感的。其实当时我脑子里面嗯觉得这个事也只是有点恶心,因为毕竟把它装起来以后卖掉其实 对我来说没有什么损失,而且他毕竟是一个官方的正式渠道,出来的物品带有售后保障,我就正常改成了水冷就开始去用了,结果当天这个事情 非常影响你的心情,越想越不开心,为什么同样的价钱,为什么这个价钱我就能认栽去买到一张返修的卡呢?或者是次品卡? 这个事情呢就越想越不开心,我自己去打了四零一的客服电话,上午查的时候,这张卡的保修日期呢,还是从二零二零年的十月份开始算起的, 但是这张卡的序列号是二一零二开头的,二一零二开头,也就是说明这张卡是二一年的二月份才出场,这个时候我就觉得更难受。中午的时候呢,跟我的小伙伴一起商量 下去事情,打算起诉京东,所以我下午的时候呢,就又打了一下四零的电话, 因为我想能录下来这张卡是有维修记录的情况,那作为一个有力的证据,那我感觉去赢这场投诉呢就会有胜算,毕竟退一赔三了。这张卡算下来也是一个不小的数目。 但是下午的时候就这么奇怪,同样的一张卡,我下午打电话过去查, 他的保修日期就变成了二一年的二月份,而且之前的记录就查不到了,你要说他后台没有更改这个信息,我是不信的,所以我觉得这个时候以我一个人的力量,或者是以我身边目前有的 资源来说,对我不是很有利。那我呢就找了 b 站上的 up 潮湾客的黄建,我之前也看他的节目,他也是个比较热心的人,也希望呢他能帮我一些, 这样呢,我就把所有的事情跟他说了一下,当天晚上呢,他也就加了我的 qq 好友,通过他朋友的了解,这张卡是 rma 部门还给京东售后的一张显卡, 也就是说这张卡是从售后渠道出来给了京东的售后,但是京东却把这张卡当做了一张新卡卖给了我,这就是最大的问题了, 很明显是一个以次充好的欺诈行为。当时显卡的热度呢也比较高,他也就做了一期节目,说明了一下我这个卡的问题, 我觉得多多少少在舆论上是对我还是有些帮助的,也就是在三月二十六号当天晚上呢,就在幺二三幺五投诉了京东, 而且在京东客服投诉的这一条订单,紧接着在我投诉完以后的第三天,也就是四十八小时以内,京东的客服 回复我,然后跟我要走了。所有的证据,包括我拆迁卡的录像,我的订单信息,发票信息,还有这个微信客服的通话录音, 然后也明确跟我说工商那边已经介入了这件事情,说是请我放心,一定会有一个结果,第一次给我提了一个方案,说是退换货可以不可以,我当然说是不可以,如果我走了,售后的这个证据不在我手上,那我一定 会变得很被动,就像很多很多这种案例一样,当时的矿潮下呢,显卡变得非常的 具有升值的空间,售后拿回去以后,他就不还给你了,通过别的渠道呢,他就给卖掉了,再退你原来订单的价格,但是当时订单的赔偿的金额,在当时的市场上是根本买不到同样型号的显卡, 所以我无论如何当时是不可以把我的显卡呢交给售后来进行处理,客服呢就说两天以内给我回复,在幺二三幺五投诉的第三天的时候,幺二三幺五的网站上,我的那个投诉呢,已经变成了 已协商完成,但是我却没有收到幺二三幺五的任何一个电话,或者是什么情况说明之类的东西。其实当时我心里面还是凉了半截子的,因为我想 这个事情可能不会有一个很好的结局了。从我的角度来讲,我感觉并不是那么的有利,因为只有我的录像还有客服的通话记录,再加上我那些证据的搜集呢,也变成了一个 不可再次采集的一个证据,所以我感觉这件事情好像没有那么简单。但是后来我结合这两年的工作经验来讲,也可能幺二三幺五在对于京东这样的大客户群体来讲, 他有一个专门的处理通道,也就是这件事情呢,他会交由给京东的专人来负责这件事情,而不需要再占用幺二三幺五的客服,这是我唯一能想到的这么一个合理的解释。自从在幺二三幺五上面 面显示的完成之后,京东方面的客服呢也换了一个人,之前呢是一个男性客服,说话呢也比较 正常吧,就是一个正常交流的一个人,你有什么问题他帮你反馈,就和在执行流程一样,没有任何多余的语言,我们完全也没有必要跟客服去生气啊或者是什么的,因为大家都是在走一个流程。但是自从这个幺二三幺五上面显示已和解之后,京东那边的客服 应该是换了一个有经验的专员,这次呢就变成了一个女性,从那一天开始,所有后面的客服都是这个女性跟我来沟通的, 而且从他的语气来讲就是对方会感觉比你强势一些,很明显就是他开的条件,感觉如果你不接受,你就吃亏了, 或者是怎么样就显得会你这边会很弱势。同时呢,在三月三十一号,客服就给我回电话,和上次的回复一样,这次还是京东只进行售后处理,就是退货或者是换货。 那我呢自然还是不同意啊,跟客服说呢,继续反馈,继续等待,又经过了两天,到了这个四月二日,他们核实了进货渠道入库信息,说是他们的卡没有任何问题,还是依然 只进行售后,不同意,不接受这样的处理方式。那客服呢,也是回答说是继续等待,这次呢等的时间就比较长一点,就经过了四天。到了四月六号的时候,京东的客服给我回电了,而且第一次谈到了赔偿, 开出的条件呢是赔偿一千元人民币进行退货处理,因为这张卡当时的市场价格已经来到四月份, 四月份的时候这张卡在市场上大概已经可以卖到接近两万块钱了,如果京东只赔我一千块钱的话,我是无论如何也不可能同意这样的条件,所以呢我也就回复了客服说是不同意, 继续坚持我的诉求,就是退一赔三的诉求。那客服呢也说啊,继续等待,时间呢到了四月八号,也就是 说赔偿一千块钱后的两天,其实这两天我已经带孩子出去玩去了,带孩子在外面玩了三四天,四月八号的时候,京东给我打电话,说是可以免单,免单意思也就是 商品给你,再把订单金额退还给你,如果这么算的话,相当于一倍赔偿,当时一听到这个条件,其实你还是很心动的,相当于白嫖了一万一万四千块钱,这个诱惑已经非常大了,不过当时比较戏剧性的就是我 在印象比较深刻我,我当时带孩子坐过山车,正好在排队,马上就要该我们了,我说没有时间说,我说等完了再说吧,哎,就是这么一个巧合呢,让我果断拒绝了这个条件, 也在外面玩嘛,也就没有时间顾及这个事。比较有意思的事呢是在这一通电话,也就是说是全额免单之后的两天,客服又给我来了电话,而且有那种催促的意思,意思就是这件事情我今天一定要完成,由我 我来开一个条件来达成和解。当时其实我也是比较忙,当时在开车,我也是比较晚了,当时太阳已经下山了,视线也不是很好,我想的是等我回了家以后 再说,那我也就跟他说,我说等我闲下来我再给你回电话吧,当时也就把电话给挂掉了。挂了电话以后,其实这事我给我就给忘了,第二天的时候,客服主动来催我,这件事情到底该怎么处理, 其实我当时比较忐忑的,因为这个事情我也心里没有底,但是我心里面就有锚定一个想法,他已经开始贪赔偿了,至少我不会亏,我就结合当时的市场价格来讲,因为显卡一张卡已经卖到了两万块钱,如果我是退一赔三,把货退掉,又赔 长三倍的金额,其实对于我来讲并不是很划算,我当时给客服说是我要两倍的赔偿,同时把商品留下,这样呢,我从我的角度来讲,把我的利益最大化。客服呢就把这件事情给记录了下来,也可能对于 京东来讲,不退货可能对他们来说也有利,紧急的在第二天这个事情就结案了,最后的赔偿方案就是两倍的订单金额,商品自留。我不知道对于京东来讲是什么 状态啊,但是对我来讲肯定是利益最大化了,因为这张卡对于当时来讲,如果转手卖的话也能盈利好几千,再加上两倍的赔偿,那我肯定是不亏的,已经超出了正常的三倍赔偿的 力度。通过这件事情呢,我大概回想一下,因为这件事情已经过去了两年了,当时跟客服的通话录音现在找不到了,只能通过和王建当时的 qq 聊天记录来帮助我回忆一下这件事情的经过。其实我也心里面也是没有底的, 从后面的这种工作经历来讲,我也想明白了一些他们的这种工作流程是怎么样的,我们在投诉以后,他们也有一个完成这个投诉的一个实现, 也就是在这个实现之内,也可能他一开始就认定了这件事情就是退一赔三的,这个过程只是在给你拉扯,然后减小商家的损失。就和我当时一样,客服给你提免单的时候,这个诱惑力其实已经是非常大的了,如果正常来 来讲,没有当时的矿潮的影响,很有可能我当时就给接受了,因为毕竟这也是一万四千多块钱,是一个不小的数目了。对于商家来说,如果你达成了这个和解,他们相当于减小了损失,对于他们来讲也是有好处的。 而对于客户这一边,你既然接受了这个事情,你可能也不会再要求更多的赔偿了。其实在建立了投诉到投诉结束之前, 如果你这个事情是真的符合消息退一赔三的条件的时候,那他们其实是比你更着急的,这样就存在的一个心理差异,对于我们消费者来讲, 如果能免单,那这个诱惑其实已经非常大了,很有可能因为免单这个条件,而放弃掉了你的正常的三倍赔偿的利益, 这是法律赋予我们的权益。但是在这个时候呢,其实网上有很多人,因为毕竟黄建也在他的频道里面说了一件事情, 很多人呢也会给我留言,说是我这就是小题大做,完全没有必要吹毛求疵,或者说什么各种不好听的话,蹬鼻子上脸之类的, 说这点小问题太常见了,根本不值得投诉啊,什么太玻璃心啊,各种说法都有的,但是这是我们作为一个公民在法律里面写了的我们应该享有的权利,那我们就应该去努力的去争取,而不是 退而求其次,我把我的这个经验分享出来,也希望大家都能保护好自己的合法利益。
京东退货退款申请流程来看方法,打开手机桌面的京东, 进入京东后,点选右下方我的,打开个人主页后点击我的订单,然后选择订单,点击退换售后,接着点选申请售后, 进入申请售后界面,点击退货,然后勾选申请原因,接着点选申请原因,再输入框输入具体的申请原因, 再点选上传凭证照片,最后点击提交,等待商家审核即可。注意,退货退款有时间限, 过期的是不支持的。好了,今天的视频就介绍到这里,若有疑问可在评论区留言。最后来看操作步骤总结。
今天上午也是有联系过你,你也知道的啊,那您在今天上午有听到这个诉求,就是要求京东这边交快件破损的快件提供好的这个情况,那我这边再次转交到京东这边去处理。那京东这边反馈那就应该对您这个快件破损的问题是九月二十三号到全站 签收后啊,你这边反馈这个货物破损要求这个京东这边赔偿,那可能是下来的话他们返归外包装完好内务破损,他们这边没有办法确定您确实这个京东的责任,所以最多只愿意赔偿你五百。你,你那边声音有点小, 请问现在可以听到吗?啊?现在,现在可现在能听到了。嗯,那他们现在就是针对这个五百块钱的方案的话就是,呃,就是建议你考虑一下啊。那呃您反馈的就是维修的这个问题,他们反馈就是建议您 这个直接维修提供维修证明,那您这边反他们反馈就是说你这边不愿意维修维修,那只能借您考虑这个五百元的这个方案了,但损失严重的话建议尽快通过其他渠道 回归你这个合法权益了。哦,意思京东已经打电话给你他,呃他们同意我维修是不是然后我提供这种维修的凭证,那费用是由他们来承担吗? 哦,京东这边反馈就是说是建议您这边维修并提供这个维修的证明,当时您这边是不愿意维修的,那您现在是,呃愿意维修然后将这个维修证明给到他们吗?还是什么?呃呃呃呃。是这样的情况,这个机器因为受损的程度的话是比较严重的。 我,嗯,那我就想如果维修了,我拿到官方的服务站服务点去维修了,京东同意。呃,支付检测费用吗?就是维修各种全全部的费用吗? 哦,这个具体我万一我维修了,京东都不承不承担怎么办呢?那我这边的话,京东这边只是说是建议您维修并提供维修证明,您这边不愿意,嗯,他们可没有跟我这种说。嗯,那您现在是同意这个维修 愿意去维修,但是您现在就是考虑到一个点,就是说维修的所有费用是否是由这个轻松去配对他,这肯定是他们。嗯,是是是,是, 您现在就是有这么一个诉求,对吧?对,我就是他,不就是我拿去修或者他们拿去修,但是这个费用必须由他们买单,因为他们砸坏的,对不对? 嗯,那先生,首先需要跟您抱歉的,是因为我们这边啊,今天早上也跟啊,我知道我知道我知道,我这边也知道,您这个电脑肯定确实对于咱们来说都是确实是比较贵重的物品嘛。嗯,好,那这个快件的话,现在我们这边的话确实没有办法强制要求您弄是怎么去跟你配。 嗯,那您刚刚也说了啊,因为京东现在给到我们这个最终调解方案是五百元,建议你考虑啊,那您损失严重的话,你也可以通过其他渠道维护你的这个呃合法权益了。那其次的话,刚刚你也说了,你这边如果拿去维修,京东这边是我愿意。呃呃,这个赔偿所有这个维修的这个费用。嗯,那这个的话我这边可以帮您线下转告到京东这边,但是这个结果没有办法保。 嗯,那如果后期调节下来双方没有达成一致意见啊,那可能后续没有达到你这个预期,损失严重的话只能建议尽快通过其他渠道为规定这个合法权益了。好吧,嗯,我我你们邮政应该是比较权威的机构了。我觉得是。呃,先生这边刚刚也跟您说了,嗯,我们这边的话觉得 法律是没有授权我们这个是是是是是,所以我们这边也没有办法要求会计企业。是是是是是。呃呃,那边主要是为您和这个企业之间搭建一个这个调解的。嗯嗯,这个我是。对对对,那我反正我是不同意的,就是他把我东西损坏了,没有达到我们的一个,呃,我不说他赔薪的,他帮我修好, 就是确保是这个东西是好的了,这个是我最大的让步啊,反正我这个我只是跟你说我不同意,我不同意我肯定要天天投诉他的,我要一直投诉他。好的,那你就啊好好的。嗯,好的,好好好,那就请你转接一下。 好好好好好。嗯,是好的,好的,谢谢。我就每天都投诉他这个,这个单我就不同意啊。嗯,好的好的好的好的,谢谢。你。这个就不进行回访了,那那我投投诉他是可以的吧? 都是您的这个权利的,我们这边。嗯,投诉都是你的权利。好的,那您刚刚也说了您这边就是一个疑问,第一个问题问就是说您这边可以拿去维修,但是维修这个所有费用都要由这个京东去承担,对不对?是的,那您说了这个诉求,那这个我这边可以帮您,刚刚也说了可以帮您线下转告到京东。好的,但是这个结果没有办法保证。 那如果后期调节下来,你会双方没有达成一致,一些损失严重的话可以尽快通过其他渠道维护到。呃,维护到你的这个后排乘以了,好吧?嗯嗯,好的好的好的好的好的。好,我就就继续投诉。好的。嗯, 好的好的。好的。好,再见。嗯,再见。再见。
京东怎么申请价格保护?来看方法,打开手机桌面的京东,进入京东后点击我的, 进入我的后点击客户服务,进入客户服务后点击价格保护。进入价格保护后,选择需要保价的订单,点击申请, 点击申请后会提示审核该商品是否符合保价,等待审核完毕即可。 要申请保价的订单太多的话,也可以点击下方的一件保价,这样只要在保价期的订单就都统一申请保价了,此时下方会提示再次申请保价的剩余时间 请保驾,成功后可在申请记录查看。以上就是单个订单申请价格保护的方法和多个订单申请价格保护的方法。好了,今天的视频就介绍到这里,若有疑问可在评论区留言,最后感谢您的观看,我们后会有期!