哈喽,大家好。嗯,今天给大家讲一下这个用户的消费轨迹吧,因为最近的话呢,很多客人在问我就是做好美团一个平台就够了吗?其实我的回答是不够的,你一定要把多平台用起来,小红书、抖音都得做。 为什么呢?首先的话呢,先给大家讲一下一个客户他的消费的轨迹和逻辑是什么。第一个我们打比方,如果说你在现在想吃炸鸡,脑子里面第一个品牌想到的是什么品牌, 那肯定是肯德基,因为肯德基是在做很多的洗脑广告,不仅是朋友圈广告,还是线下的公交车广告,还是各大中地的广告,都是在做洗脑式的广告, 那么这个就是一个品牌的直路,当你想要去消费这个点,你脑子里面出现的品牌,如果说达到这个效果的话呢,那说明你的广告就很成功了。所以为什么说我们作为线下的实体门店,不管是每 美业还是餐饮店,我们都是需要去做一些这样的一个曝光式的广告。首先的话呢,我还是刚刚那个话题,我现在想到吃炸鸡, ok, 我已经知道是肯德基啊,这个是要吃炸鸡的,那么我现在想要去购买,我肯定会打开美团的 app, 打开你的 app 之后的话呢,那我在搜闸机的时候,下面可能会有五家门店,那这五家门店里面我肯定会对肯德基的印象最深刻,我首先打开一定是先是肯德基, 因为的话呢,我已经听说他是卖炸鸡的了,那其他的门店的话呢?我可能没听过,那我可能购买的几率会降低,那同时的话呢,美团你想靠前面一点,你就必须要把你的评价 的质量要做好,还有你的整体的一个排名往前靠,这样子才有更多几率跟肯德基这样子大牌的广告去抗衡和并排。那第二个的话呢?嗯,那我们做一个美业门店来说,那我们怎么样去做好一个 门店的曝光呢?首先第一个小红书抖音是一定要得做的,不只是说你做好美团就够了。嗯,小红书怎么去做呢?第一个最好是要做探店。答案,探店目前来说已经到了,嗯,尾声了,但是的话目前还有很多家店一直在做,但是做的话一定要有主题,而不是盲目式的探店。 第二个的话呢,抖音,抖音的话呢,申请来之后自己拍视频挂团购,并且不定时的去,嗯,招募一些小达人来帮你去做探店,然后这些东西做好之后,最重要的是把美团的内容要做好,因为 有一些人他看到了小红说你在做推广,或者说抖音在做推广,最后他会来到美团去消费或者是去预约。是因为目前来说所有的 app 里面只有美团和大点评,他的评价是最终和客观的。因为小红书和抖音基本上都在拍彩虹 t, 所以的话呢,我们更多 像你就是说你做好所有的平台的同时,必须把美团要做好。美团怎么做好呢?第一个内容得做好,一个是页面内容,一个是文字内容,还有一个是平价内容,这个东西的话呢,一定得用好。那么怎么去做好美团运营?我很多的笔记已经都给大家去说了,大家可以去看一下我往期的笔记。 呃,其他的小红书还有抖音,如何去做的更精致一些?那回头下期我再跟大家去聊。 同时的话呢,我为大家整理了一份美团的底层运逻辑,里面包含了美团的客户消费轨迹,以及做好美团的一个底层逻辑。呃,在这个地方如果说大家想要这张图片可以私聊我。
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他消费的两次三次,我就把这个产品的标签就打到了这个企业微信的这个上面来。我通过这个标签我也发朋友圈,比如今天发五条朋友圈,有一条朋友圈是我外卖标签的客户群里才看得到的。我第二条朋友圈是我喜欢去这种拉的这种微信的这种群里才能看得到的。 我第三条朋友圈是这种消费能力在三十块钱或者五十块钱以上的人才能看到,因为什么呢?二十块钱的人不得买我这个家伙,因为我推的是可能, 尤其是的我要在这种高消费能力的基础上面再去提升他的消费能力。那么如果说你不走这样子的近距离区分,你就导致什么呢?我今天中午一发朋友圈签下了一大条朋友圈,我 都看得到,这个人我也发哈,就是当你做了这种群体的标签的发分了之后,看到的你是我喜欢的,我想要的,他整个成交的路径,他就更准了。对,他 参与这个东西啊,你比如说你微信上经常发起活动,嗯,发起这种神券呐,小额的购券呐,以及储值这两种类型的东西。而我是一个从来不充值的人,你跟我着实的特别的充值的活动,嗯,你说我烦不烦?我也不会参与, 老子这个时候,哎,我经常领券,给我推的什么?今天有一个一块钱去抢辣椒拌饭,那么我在这个标签行为里面我就有把这个人发挥出来,第一他是喜欢参加领券的,第二, 他的产品的标签是喜欢起那种单反的,我经常领券,并且我喜欢起哪家班反的得的人,我就给你推得那些东西,我推的东西出大力,就只有我得那人权,所以说他的整个成交路径也会更大,客户更能够接受。
今天呢这一期视频就是来教大家如何点外卖,那我们经常会用到的两个外卖平台就是美团外卖和饿了么,那我们今天就以这个美团外卖为例来给大家讲一下。那我们首先点开这个微信, 然后我们找到右下角的我,然后点开服务,服务下面我们可以看到再往下翻有个购物消费,我们这里有个美团外卖,点开然后点,我知道了, 那我们可以看到,呃,这上面就会有很多的超市啊,水果呀,然后可以买药啊, 然后饮料啊,各种各样都可以买,那我们就根据自己的需求去选择就可以了。那我们比如说我们要点超市便利,我们想买点嗯,小零食什么的, 点开之后我们就可以看到下面会有出来很多很多家超市,那我们就选择一个,嗯,我们觉得合适的超市就可以了。那比如说就看一下第一家,我们点开 这里会要一个微信登录,我们点微信登录,这下面会提示了请阅读并勾选用户协议,我们把这里打上勾,然后点微信登录, 点发送验证码,这里需要输入验证码,我们点发送验证码, 然后滑块验证,我们把这里滑到最右边就可以了,我们点一下这个验证码,这个框, 点击重试, 那我们可以看到左边会有很多饮用水、雪糕,各种各样的,那就根据我们自己的需求去点一下,然后比如说我们想选择饮料,我们就把这个饮料大类给点开, 然后他下面就会出现出现,那比如说我想买瓶可乐,我们就可以右边会有一个选规格,点开选规格, 然后点这个一选,然后我们可以看到是五百毫升一瓶,是选择常温的还是冰镇的,如果说选这个冰镇,就把这个冰镇给他选上,然后点右下角,这里有个加入购物车,点加入购物车, 我们这下选好了,选好了之后就把这个给擦掉,那我们这个购物车里面呢就可以看得到,那这里选择了可口可乐一瓶, 然后返回去。如果说我们想再买一点油啊什么的,那比如说我想买一瓶这个酱油,就点一下这个,呃,右边这个加号,这个就代表加入购物车了,我们点一下, 好,我们就这里可以看到这里显示有个二,这代表我们这一个加进来了,然后我们可以看到啊,这里写的是还差三块六就能起送,那我们每家店不一样呢,他的起送价格是不一样, 有些他是要满二十,有些是要满三十,有些是满四十才起送,那我这时候我们就需要去凑单,然后这个店家才会给你配送。比如说我们再点一个这个辣椒面,点一个这个盐,好,我们现在可以看到这些价格 是十五块五,然后直接点这个去结算就可以了。那如果说,呃,我们有明确的想要的东西,我们可以看到这里会有一个搜索框,你点开这个搜索框,哎,我们就在这里输入,那比如说我们想要呃食用油, 输入食用油,那我们可以看到他这里就出来了,这个菜籽油有一罐,那我们就点这个加号, 加号之后我们就点去结算,那最开始呢,我们没用过这个地址,大家肯定是没有的,然后他这里肯定是会空白的,我们需要点开, 点开之后我们这里可以看到有一个新增收货地址,我们点这个加号,那我们这里呢?呃,就需要把门牌号,呃准确的 地址输入进来,然后最后点保存地址就可以了。选完了之后,我们这里下面就会有一个自己付或者找人付,那我们就点自己付就好了。 那这样把密码输进去,那这个外卖就算完整的购买了,那只需要在家里面等着,然后外卖就会送上门了。
美团大众的人均消费是影响门店转化率的关键指标,人均消费过高或者过低都会影响客人的进店率。如果你的门店已进入这个情况,那么接下来分享你如何去调整人均消费。 首先我们在大众点评评价的时候,最下方啊有一个人均或者消费,在这里输入金额来调整人均消费。例如你的门店人均消费比较高,那么你在评价的时候就可以填写较低的金额,例如十元、二十元这种较低的消费项目金额来拉低平均价格。 同样,如果想增加人均消费的话,就填写较高的金额来拉高人均价格。无论你是哪个行业,只要你是在美团大众上的门店,都可以用这个方法,赶紧收藏起来吧!
点那个点击推广,然后这有个品类,这有个品类定向,然后你开一下你家是铁板烤什么类的,然后这边有什么炸串、炸鸡、炸鸡排、 风味小吃、凉皮,什么海鲜烧烤之类的,你可以点些烧烤或者炸蒜之类的,然后加一下数字,加这零点一是一毛,然后零点二是两毛,可以加到两毛钱, 你看你看,就是说和你那品类相似的,然后加到两毛钱就行了。然后别的不开,就开一个这个这个品类定向, 然后推广出价里这不最低零点一吗?就开到零点一,总价是总价是零点,最终出价是零点一,到零点三,就加上你的品类出价,总的出不了多少钱。然后曝光量和这个进店量,还有进店率都挺高的。
线上本店呢,怎么刷数据不被违规以及过滤掉,尤其是啊,在大众评审机制更改的当下。那首先呢,我们先模拟好基本的 浏览鬼讯,不要一上来就去搜索我们门店,去下单,来多看几家门店,然后呢,最后挑到你中意的门店,好, ok, 来看看我们门店的装修,再看看我们的发型师板块,然后呢,再看看我们的好评板块以及作品, 然后呢哈再停留十几秒钟,最后再去下单,等下单好了以后,然后呢,就预约时间,预约的时候呢,一定是干嘛 预约我们门店,如果是第一次来的客人,如果经常来消费的话,可以预约我们门店的。反思,等到预约时间一过,那这个时候呢,我们就可以去验单了。验单的时候一定要来到我们的 线下门店连接 wifi, 以此来证明你确实来过门店。门店验单以后呢,做好收藏。 那如果是美团的话,我们验完单以后呢,直接去写评论,其实不会被违规,但如果是大众的话,最好是过二十四小时以后再去写评价,评价里面的图片呢,不可以带水印,文案,内容呢,要加入评价栏里面的关键词, 串联成五十到一百的字数,这样啊,就迎合了后台机器审核的正常逻辑以及机制。
礼品卡如何消费?点开账单,找到礼品卡,输入卡号 消费成功结账即可。记得点赞关注哦!
上海同事美团一共花了多少钱?看你美团有多少钱。起点是我,我都花在哪了?因为我平时喜欢吃外卖。哦,不,是,因为我平时喜欢出去玩,然后看电影什么的就花这么多。对,美团看一下花多少钱?请问累计消费一千元,节省看一下花多少钱? 四点三 k 啊。四千三。你美团一共花了多少钱?更快最便宜。毕竟,毕竟这么多年了我是不怎么用的。美团花多少钱?五百零五块吗?对啊。
美团大众的消费评价更新后,很多门店反映消费后评价不能查看对应的券码,无法找到差评客人。其实将来无论是抖音团购还是美团大众等其 他平台,都会趋向于保护消费者的隐私,我觉得这不一定是什么坏事,同时也倒逼我们提高客人的满意度和售后的保障。
如何查看店铺收藏数量?打开活动中心,然后精准营销, 打开场景营销,这样就可以看到你的粉丝顾客了。
为什么你的美团点评店铺没有人均消费的标签?那是因为这一点没有做好。有美团点评店铺的老板跟我咨询, 他看到别人的竞争对手的这个店铺里面有一个人均消费啊,比如说是哎, 一百元啊,或者是一千元啊,或者是多少多少元,对不对?但是他自己的这个店铺啊,为什么没有看到这个人均消费,也就是没有这个这个人均的这个价格消费的一个价格。但是什么原因呢? 这个其实就是跟我们的什么跟我们的评价有关啊?我们知道啊,当你的这个客户啊,在你的店铺消费以后啊,如果他在这个消费的这个团购里面进行一个呃,什么一个 写的一个好评的一个这么一个动作的话,那么他就会相对应的会带把你这个价格,对吧?购买的这个价格,或者是你的这个消费的这个价格,就会,他就会自动的这个系统就会自动带入去啊, 带上去以后呢,他就会形成一个什么形成一个消费后评价啊,懂我意思吗?也就说如果说你看到你的店铺没有写的是消费后的评价的话,那么这个时候你的这个 店铺上面是没有办法显示人均消费的,也就说当你这个呃好评里面啊,起码要有几个,我们说的对吧?要有差不多三五个或者是十个以上的这样子的啊, 消费后评价的这个我们说的这个评价啊,你才会有这个人均的消费的一个价格,否则的话啊,如果他消费后他没有在他那个消费的那个里去写,或者是他只是 用自己的账号登录去选一个的话,那么他就不会显示什么,不会显示消费后评价啊这样的标签啊。然后呢啊,如果说我们,特别是啊,大众点评上面的话,他是可以不用消费,对吧?也可以写的,那么如果你是通过大众 点评写的没有消费进行写的话,那么他就更不会显示这个人均消费了啊。所以我们的商家老板啊,你们要清楚了啊,为什么 别人的店铺上有人均消费的具体金额,为什么你的店铺没有,这就是差别啊的原因啊,原因就在这里,所以当你们明白以后,对吧? 你们就会知道了,就会去引导客户怎么去写,对吧?怎么会让你店铺去有这个人均消费金额的一个展示呢?