哎,真是人身无常,大肠包小肠。 真是人参无常,大肠包小肠。
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下面我要说的这个话题是日常生活中非常常见,却很多时候大家都不知道该怎么处理的一个问题。就是说如果我下单的地址和我实际收货的地址不一样,该怎么办呢?能不能改纸呢? 首先如果这个货物呃还没有到达,就或者说没有发出,或者说是还没有到达你所在的这个城市的时候哈,那你直接跟那个商家联系,他就可以给你改纸,这个很简单,但如果这个货已经到达了你这个所城市所在的营业部的话,你却想改纸,该怎么办呢?举个例子啊, 比方说我写原来写的地址在深圳市宝安区,但是我现在却在深圳市罗湖区,同一个城市,我能不能改纸呢?这就看你是在哪个哪个快递公司了。如果你要是在京东快递,那很简单,一分钱一分钱也不要,他就可以给你改走,最快最快上午的话,呃,改的话下 后就能收到,但是某些快递公司却要加价改一次地址需要十块钱,这是公开的,大家都可以去咨询一下是哪个公司啊?京东是不收费的,但是有些快递公司确实是要收费。嗯,其次要看你要改在哪里,如果是省内的话没问题,你要改到广州什么?呃, 河源、云浮还有什么梅州啊,潮汕啊,只要是在广东省内的地方随便改一分钱货物不收一分钱那个费用不收。但如果你要是改省外,那不好意思,没有人会给你改,因为什么呢?你如果你要是改到省外的话, 他会出现丢失的风险,因为你要经过一个省外的一个中转中心了,而不如果你要是在省内改的话,改纸的话很简单,在省内的那个分分拣中心一下给你就给你分了,就算货物丢失也是有省内的这个来给你赔偿呀,或者是追究。如果你 改到省外的话,他需要在另一个片区或者说是另一个占据。呃,就是这个快递公司分为很,他是这个从上到下这个组织架构其实是很严密的,就是为了避免这个货物丢失,也是为了,呃,保证这个层层管理嘛。 所以省外的话你就不用改了,想改了,比方说你下单下到深圳啊,我想改到湖北,我想改到湖南,我想改到长沙,我想改到江江西江苏,那就不用改了,你就直接到了之后拒收,然后重新下单,改到正这个地址,写到正确的位置就行了。 明白了,就是说你省内的话可以随便改,并且一分钱不费用不收。这只说京东啊,只说京东快递,如果你要是某些其他的快递公司的话,他改一次,呃,需要十块钱,最少最少十块钱,最少十块。
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收件地址写错了怎么办?教你几个小方法。首先第一个呢,如果卖家还没有发货,这时候呢,我要跟卖家去联系,让他帮忙在后台员把地址给修改过来。 第二个,当卖家已经发货了,这时候呢,我们也是需要找到卖家进行联系,让他呢帮忙去跟快递公司, 然后呢把正确地址发给快递公司,在后台里面进行地址的一个修改。第二种情况,如果卖家是发了顺丰、京东这些快递呢,他改地址有可能会额外再收一次的费用的,所以这时候呢,我们积极的跟卖家进行协调,看一下能不能付费,然后进行改地址。 第三种情况呢,我们可以打电话给到发件的快递公司,让他们帮忙去把地址给修改了。第四种方式呢是如果这个快递已经快要配送了,这时候记得千万不要签收,因为一旦签收之后呢,那你需要承担发回去这块的一个快递的一个费用。
今天呢,有个商家,他是做内容大件商品的,像新疆、青海、西藏这些区域呢,都是发不了货的,如果客户拍下发不走,很影响物流动态评分, 该怎么办呢?如果你也有这样的问题,认真听,打开你的后台,商品管理,有个工具箱,点击批量设置,然后在不允许购买的区域勾选上就 ok 了。关注我,分享更多运营小干货!
商品可以延迟发货吗?我们一般会按照您下单时选择的配送时间为您配送,您可以根据需求在下单时选择配送时间。如您已经下单,可以通过订单详情页查看是否有修改订单按钮,如有,可以尝试修改配送时间。注意事项 一、下单后可以修改配送时间,中小件订单一般可延后配送一到七天,大件订单一般可延后一到九十天。根据用户收货地址不同,具体可修改范围可能有所不同。二、由于订单系统流转较快,可能会存在修改不成功的情况,具体请以实际修改结果为准。
京东缺货不按规则赔偿怎么办?那我们都知道,就京东和天猫就有个特别的规定啊,这个规定就是其他平台基本都没有了,那这个规定就是未按约定时间发货,哎,将会扣除一部分的这个货款给消费者。 那一般京东和天猫呢,就只要是哎未按约定时间发货,会按照货款的百分之三十进行扣款,然后把这个扣款呢就是直接给到消费者。 那这里说的就是缺货的这个情况,那你就打比方,哎,消费者下单之后,哎,京东的商家没有货哎,并且他没有可以替代的这个货品,哎,那就导致了无法发货,那这就属于未按约定时间发货,那就需要赔偿。 还有其他的这个情况哎,例如说你买的是 a 产品,但是商家为了防止哎被罚款,商家在四十八小时内给你发货了,哎,发了个 b 商品, 那这种情况就很难界定,你就是商家呃,发错货了,哎,也有可能是你说故意的发错货了,但是,哎,你有没有证据能够证明是商家发错货,所以说在京东购物就能不能拿到赔偿, 这个就很难接定。那如果说没有给赔偿,哎,然后呢,你又不满意的话,你可以尝试着啊,你可以尝试着去找京东的这个在线的客服,哎,去说明情况,那有可能啊,这个京东的这个在线客服会赔偿一些,哎,你就赔偿一些优惠券,这个作为补偿。 那从商家的角度讲,哎,如果说你的京东的店铺啊,你的商品没有库存了,那你要么就库存干成零,要么就下架,要么你在详情页里边写清楚,这是预售哎,避免发生这种赔偿的一种纠纷,记得关注再走哦!