海南12345外包是真的吗

海南海口市最近大手笔幺二三四五热线一点二九亿元外包三年，被网友附上采购公告发帖质疑平均一年高达四千多万，让人瞠目结舌呀！ 该网友还表示，幺二三四五本该是政府直接服务市民的重要窗口，现在却成了外包公司的摇钱树。 九月九号，海口市政府综合服务热线幺二三四五管理中心回应，网友对实际情况不太了解。自海口市幺二三四五开通以来，热线接通服务便外包给中国电信，价格全程公开透明，竞标数值是根据往年服务体量得来。 其实啊，政府外包幺二三四五热线不是什么新鲜事，山东聊城、广西南宁、湖北孝感、河北秦皇岛都是把幺二三四五热线交给企业代班。广西南宁曾披露，当地在二 零二零年购买服务后，有效来电数量较之前增加二点三八倍，月均人工接通率有百分之三十左右提升到百分之九十点零七，服务满意率更是从百分之七十八直接达到了百分之九十七。 幺二三四五有事找政府，这句深入人心的话语，承载着民众对政府的信任和期待。随着经济社会发展，将部分公共服务交由市场和社会，是提升基层治理能力现代化的应有之意。 对于海口一二三四五三年一点二九亿元外包这件事，大家更关心的是高额的投入能否换来真正的服务提升。如果外包服务能真正为民众提供优质高效的服务， 解民之所忧、孰民之所困，维护政府的公信力和政府民众之间的良好关系，那这个服务就是物有所值。