苹果京东激活后和七天无理由冲突吗

已经激活使用过的手机也能适用七天无理由退货，这究竟是为什么呢？嗨，朋友们，前几天啊，北京某法院做出了一个判决，针对消费者已经激活使用过的手机，仍然支持了他七天无理由退货的要求，今天就由高律师为您拆解其中的要点。 虽然手机这类电子产品啊，属于易经激活或者试用过之后价值贬损较大的商品，根据以下的规定呢，是可以不适用七天无理由退货的。 但是网络商品的销售者必须在商品销售的必经流程中设置显著的确认程序，让消费者对其购买行为进行确认过之后，才能不适用七天无理由退货。 举个例子啊，如果卖家仅仅在商品的详情页或者在交易成功后的信息显示页明确对已经激活的 手机不是用七天无理由退货的，对您来说是无效的。您即便激活使用过之后，也可以要求他七天无理由退货。因为前面两种方式啊，不属于商品销售闭经流程中的告知。您可能会好奇，什么是商品销售闭经流程中的告知呢？ 最直接的就是置顶的商品图片页，如果商家在该图片页里明确不接受七天物流退货的，那您可能买了之后就真的没有办法再退了。以上您了解了吗？

你好啊。你好，先生。您好，我想问一下就是那个我那个手机现在，嗯，有什么结果了吗？ 嗯，您稍等一下下，我这边帮您查询一下啊，那您看一下，咱们都有提交服务听到的这个手机号是您来电的这个手机号吗？不是，我换了一个手机号幺五幺，我这边帮您查询一下。嗯嗯，对 啊，那个您稍等啊先生，看到那个专业这边是给您，今天应该是给您联系过的吧？先生，联系的结果我不满意啊。 嗯，现在确实抱歉了，因为因为咱们这个手机的话，因为咱们这个手机工程师检测的结果来看的话，距离是没有任何应变性能， 是不支持受理这个退换货的，然后当时你表示的应该是说这个手机拍视频的时候运动高清有六十针，这个放大就自动关机了，对吧？对， 嗯，那根据您描述的这个问题呢，工程师也是说那针对性的这个检测的检测结果来看的话，怎么这个确实是没有任何一年性的护打，是不支持受理这个退换货的。如果咱们这边有任何疑虑的，你听我的，我这边地方影响负责，请大家联系 啊，把那个相机设置为那个，把那个 hdr 这个摄像把它给关掉，他就会重启关机。 嗯，我明白你的意思了，先生啊，嗯，根据您描述，根，根据您这边给我反馈的问题呢，我这边也是说就给咱们做了这个认证记录的，我 这边会有很多反馈到钻研以及就工程师那边的，然后还有问题啊，还有问题啊，还有问题，还有就什么问题呢？就是摄像头，就是打开相机，他那个摄像头有沙沙沙的声音，嗯， 有那个杂音是吗？对，还有就是那个手机在没有五 g 网络的情况下不会自动跳跳转到四 g 网络。嗯，但是呢，有一点我是全力要求，我就要求换货。 呃，确实抱歉了。先生，咱们这个如果经过工程车检测没有任何，应该相关部长是不支持受理这个退换货的。不支持受理，那你这个七天无理由是你给我解释一下标准是什么东西啊？ 啊？工程师检测，如果说是这个手，你先告诉我。你，你先告诉我。你别跟我说什么工程师不工程师的，你先告诉我你们商品上面挂的那个七天无理由 退换货是什么意思啊？七天无理由退换货是指说咱们这个手机在出现了应变性的故障，或者说是 手机上没有激活阻击，没有损毁封条的情况下呢，是支持七天物流退换货的，而且这个商品快到了这这个上面呢也是说给咱们去交写的新加速处罚，七天无理由退换货，损毁封条之后是不支持的。啊？对 对，你上面是写的是七天无理由后面括号对吧？括号里面写的是啊，括号里 里面写的是啊。损毁那个损坏那个封条是吧？不支持换货是吧？我不要求，哎，我不要求，你说退货，你给我换货可以吗？ 先生，这个上面是损毁封条，不损毁封条防伪签，这个就是损毁之后是不支持退换货，并不是说不支持退货，是退换货。先生，我，我了解到了我了解到了， 那为什么我从监管部门我不知道你们的标准到底是不是一样？我从监管部门所了解到的就是 商品在没有损坏的情况下，就是在没有任何硬件，没有其他的问题的，就是在我手上没有任何问题的情况下，是支持可以换货的。嗯，这个方前来，先生，咱们这个商品快照上面呢 也是做写的清清楚楚的。嗯，那至于您是从奶茶到的，我从监管部门一二三四五 监管部门一二三四五给我的答复，我问手机是不是包含在内，他手机可以在七天之内无理由 换货的，退换货的，这是抱歉先生，上面有商品快照上面也是说给咱们写的清清楚楚的，这个是不支持的。抱歉了，先生，如果咱们这边有任何疑虑的话，也可以去拨打一下苹果四零零三个六八八零零，或者是说请拨打九五零零幺八再去咨询一下这个问题都是可以的。 人家九五六幺八，你听我讲，九五六幺八，他给我的答复是可以换货，我坚持只要我跟你，他让我跟你们协商 啊，确实抱歉，想想我这边如果说是收到了这个可以帮您退换货的一个通知呢？那这边可我我这边可能说是在第一时间之内，我就帮您，不帮您进自助车手里这个退换货了，但是目前为止我这边确实是没有收到的，如果我这边收到了，我一定要在第一时间，那，那我是找谁？我是没有收到的，那我是找谁？ 嗯，你们我这边九五六幺八推给你们，你们推给九五六幺八。 嗯，其实抱歉先生并不是说我们推推卸责任，先生是我这边没有这个权限去帮您受理这个退换货的， 这边只我们这边只是售后维修，售后维修部门的，售后维修检测部门的，只能根据您提出的这个问题，我这边来给您沟通一下咱们这个工程师的检测结果， 其他的确实是没有这个权限的。那我是找谁吗？你先告诉我吗？嗯，呃，先生，这边我刚给您说了，如果说是咱们这边对这个检测结果有疑虑，您可以去就是说去找一下这个苹果，四零零三个六八八零零，然后去就是呃， 再去让他告诉你一下这个检测结果呀，各方面都是可以的。如果说咱们这边对这个商品快快招上面的这个有疑虑的话，可以去拨打一下九五零零幺八，然后去咨询一下这个问题都是可以的。 行行，好的，你稍等，我立马就打好，谢谢啊。嗯嗯，好的，先生，哎，那这边我就先不说打扰你了，祝你生活愉快，再见。

今天给大家讲解一下新 iphone 退换货有哪些需要注意事项。如果你正打算退换现金，不管是实物还是其他型号的，这期视频希望对你有所帮助，建议你点赞收藏。 首先，线上官网购买有两个渠道，其他平台和和官网。苹果官网虽然第三方平台都有官方旗舰店可以退换货，但退换货条件截然不同，买之前一定要了解清楚各个平台的规则，以免退免免，退不了。 一、苹果官网是支持十四天无理由退换货的，哪怕你拆封激活使用啊，都可以退。 你在第十四天内以及第十四天当天申请提交退货，哪怕快递当天没人联系你，手机当天没有取走，到第十五天第十七天后才取走，十四天最后一天内提交，都可以退，就可以退。二、苹果某东自营旗舰店支持七天无理由退换货。 需要强调的是，必须是未拆封未激活状态，哪怕出于好奇，把封条撕开看一下手机，看一下手机外观，哪怕没有开机，不好意思，他不支持置换了，除非你发现质量有质量问题，几天内可以退货，十五天内可以退换，可以换货。 三、苹果某猫官方旗舰店支持七天无理由退换货，拆封激活使用了，同样也可以退。如果十天十天内发现有质量问题，可以申请退换货，十五天内出现质量问题，同样也可以申请换货。

二零二零年十一月，王先生在某网络购物平台上的手机店铺中下单购买了全新苹果手机一台，王先生于签收当日拆封并激活了苹果手机。 最后王先生联系店铺客服说手机屏幕有问题，要求退货，客服表示拆封后不支持七天无理由退换货。 于是王先生将这家网店的经营者某网络科技公司和这个网络购物平台一并起诉至法院，要求某网络科技公司履行七天无理由退货的义务。 那么这部手机到底能不能试用七天无理由退货呢？在我们看来，可能手机就是开了一下机，为什么就不能够认定为是七天无理由退货的这个场景呢？是这样的啊， 王先生他是主张那个这个商品呢，应当是试用七天无流退货的。他认为啊科技公司呢，啊在他购买的时候并没有告知这个激活的手机不能是用七天无流退货，而商家呢，认为是这个已激活的手机不是用七天无流退货，是行业的惯例。 而且呢，啊手机激活以后，在激活的过程中会产生一些激活授权信息等数据的使用痕迹，而这些呢，都会影响手机的第二次销售。 而且那个商家认为在商品的详情页面以及商品成交后的页面都已经明确提示了， 激活后的手机如果没有产品的质量问题，是不支持七天无理由退货的。嗯，那么通过一系列的证据来看，这个手机的屏幕到底有没有问题呢？是这样，这个屏，这个手机屏幕呢，它的外表是没有问， 嗯，只是说这个屏幕的显示可能是有问题，就是说这个屏幕会产生一种发黄或者发绿的一种状态，然后消费者认为这个不认可，就想是退货。呃，我们看到不管是怎么样，那么呃，起诉的这个消费者王先生，他就是不想要这个手机了，对， 就是想要退货，但是商家呢，就说因为你这个是已经使用了的电子产品，因此就不适用于七天无理由退货，这是一个行业惯例。就想请教一下卢律师啊，这个行业惯例他到底成不成立？存不存在？ 呃，确实呢，在这类型的电子身电子产品中呢，会有这样一个问题哈，就是一旦呢，呃，激活， 像有一些电子产品，他是有这个串码的，那一旦激活之后呢，他这个商品的信息，包括激活的时间啊，他就会有一个记载。那么这个时候呢，对于电子产品本身是 上，从商品本身属性来讲，就认为已经是进行过使用了。嗯，第二呢，还有我们在实践中哈，有一些这个电池，这个手机电池哈，我们曾经做过一个专业性的实验，就是一旦手机通电，开了机之后， 你什么时候开的机，什么时候开机，多长时间，然后经过几次这样的一个通电， 他经过后台的一些检测数据都是可以看得到的。所以基于这两种情况呢，那么一旦激活或者开机之后， 电子产品产生了一定的这个使用上的这样一个表征，虽然可能消费者说我没有用啊，我也没有用他发微信啊， 我也没有给他下载其他的预章软件，但是从商品本身他就会产生这种使用的表征，所以呢，从我们行业的这个技术上来讲呢，他确实就已经这个商品哈，一旦激活就可以被判定为一个二 销售的一个产品了。嗯，所以呢，在行业里边是有这样一个通识的。嗯嗯，那最终这个案件的审理结果是怎么样的呢？啊？一审法院认为这个丑妻呢，是试用七日无理由退货的，就是判决了退货退款啊，判决以后呢？商家他上诉上诉以后，二审是维持的。 赵法官，在这里面我有一个疑问哈，因为刚刚卢律师说的很清楚了，就是这个手机行业的电子产品行业，他有一个这样的惯例，就是你一旦激活开机了，他就是二次的， 所以呢，他就不适用于七天无理由退货。可是我们看到您刚刚说了，这个案件最终还是维持了一审的原判，就是判了七天无理由退货。为什么呢？网络购买商品七日无理由退货咨询办法已经明确规定， 已经已经激活或者试用后价值表现较大的商品是不适用七日无理由退货的。但是呢，他还有一个弹书条款，就是说 但是网络上面销售者应当在销售这些商品的过程中，应当增加一个单独的确认程序，供消费者一个单独的一个确认。在这个案子里边，虽然说是 啊，按照惯例，这个已激活的手机是不是用七十五理由退货，但是这个商家对于销售来说，他少了一个单独确认程序，消费者在这个案子里边没有单独确认这个手机，我已经知道他不激活后不是用七十五理由退货，所以按照法律规定呢，我们还是判决这个商家是败诉的。嗯， 但商家不是也提供证据吗？说我告诉你了，我提示你了，我说了你要知道啊，这个是怎么怎么样的？他是不适用于七天无理由退货的，为什么还是不能够认定呢？对，商家是尽了一定的提示义务，但是这个提示义务呢，并没有确保是消费者已经是完全的窒息，他是要求一个单独一个确认程序，就是消费者要 单独点击，我已经知晓你这个商家一个提示，这在这个案子里边商家是没有做到这一点啊，也就是说消费者并没有去说给一个反馈说我确认了，我已经知晓这个产品是不是由于七天无理由退货的。对， 虽然说商家已经发出了这样的提示，但是有没有真正的送达和触达到消费者，这个可能我们无从认定。对，他要确保消费者有一个完全的一个知情权和处分权，就是消费者完全，我知道你这个规定，然后呢？我知道以后，我又 点击以后，又又去激活的话，这是我消费者的一个处分权。嗯，如果是有这样这样的情形存在的话，这个产品是不是用汽车物流退货的？所以在这里面呢，这个商家是去好了一个这样的必经程序， 这个程序呢也是法律所明确规定的程序。刚刚呢，我们为大家提供了第一个关键词，就是七天无理由退货。接下来呢，我们进入到 今天的第二个关键词，自营。我们先去看一段街头采访，自营这个词听过吧？听过听过，听过。平台自己销售的。对对，网购的时候会倾向于选择自营商品吗？对，为啥呀？我不会， 因为我觉得他售后比较好，来的比较快。来的比较快，物流快，是吧？比较有保障吧？有平台保障吧。我对自营和非自营不是特别轻巧。谁？我只是买自己喜欢的东西。 可见啊，大家伙对于自营这个词都有着自己各自的看法。那接下来呢，我们再去看一个真实的案例。

iphone 十五不止信号差，手机还发烫，需要水冷方式降温。想购买 iphone 十五的机友们请慎重购买，拆了包装就不允许退货了。

退货？不好意思，女士，您的手机已经激活，无法退货，我买的时候上面写着七天无理由退货，你现在不认了？可是女士您看您下单的页面最下面有一句话是数码产品已经激活，不支持七天无理由退货，请您仔细查阅。 你这么小的字还在最下面，谁能看得见啊？也太没有良心！我要告你们去！张某通过某网购平台中的某店铺购得手机一部，签收手机当日呢，张某连接了互联网并激活了该手机，下载安装了其平时工作所需的一款软件， 安装后发现该软件出现了闪退现象，无法正常使用，想要退货，但客服却说因为手机已经被激活，即被视为二手机，除质量问题外不能退货。凭什么不能退货？商品页面上明显可见七天无理 退货字样，虽然说有标注消费提醒已激活的数码产品无质量问题，不支持七天无理由退货，但是这字这么不醒目，而且是放在商品详情界面的最下方，我根本不需要阅读完上述信息就能够完成购买， 存心就是不让我看到。那么本案的关键就在于，这台手机究竟是否适用于七天无理由退货呢？手机属于已经激活后价值贬损较大的商品， 按被告店铺应在销售时将不能退货的情形明确提示消费者进行确认。该店铺在暗示手机商品展示页面的上方显著位置标注了七天无理由退货。而关于已激活的数码产品无质量问题， 不支持七天无理由退换，请您确认需求后再激活使用的提示设置在商品详情的最下方，提示内容并不显著，一般消费者很难注意， 且该提示信息并非订单支付前必须查阅的内容。所以法院经审理之后认为呢，店铺没有尽到主动提示设置显著确认程序的义务， 处在旅行对消费者的告知义务中存在瑕疵，故该格式性逃款不适用于此次销售，店铺不得拒绝七日无理由退货。综上，判决店铺在判决生效十日内退还张某货款，张某在判决生效十日内退还手机运费由张某承担。

今天是三月二十号，卖家终于给我退款了，很多人认为我的苹果电脑是在第三方店铺买的，没有录开箱视频，主页上也写了是拆开，不支持七天无理由退货，都认为卖家是不会给我退货的，但是不尽力而为，你又怎么知道行不行呢？ 从三月十号收到电脑到今天刚好是十一天，这边也特别感谢一下抖音朋友 奈斯和幸福一家人给我的帮助，所以今天这个视频我也大概总结一下使用的一些方法，也希望能够帮助后面有这样纠纷的一些朋友们。 卖家拒绝退货之后，我就申请了京东的纠纷专员介入，然后是幺二三四五的 app 投诉，京东跟第三方卖家同时也在黑猫 上面发起了投诉，但是一点用都没有，然后打电话到卖家所在即的幺二三四五工商局进行投诉，最后我也在互联网法院上面提起了诉讼。最后这个京东消费者维权热线这个东西是 你可以去投诉这个京东的纠纷专员的，可以给这个纠纷专员施加一点压力。嗯，这最后到底是哪一种方式起到了效果，我也并不清楚，在这边给大家还原一下整个事件的经过，也算是有始有终了。三月十号收到电脑的快递，打开之后 电脑没有进行注册激活，首先检查了屏幕，发现左上角有一个气泡，马上就联系了卖家，卖家说你这个产品已经拆开过了，不支持七天无理由退货，把我的退货申请给驳回了。 这时候我找了京东的客服专员介入，京东的客服跟卖家商量的结果是让我自己去苹果售后店 做一个鉴定，写明是产品质量问题，所以我到了苹果售后店，让他们开了一张检测单，上面写明了屏幕左上角存在气泡，但是这个检测单卖家不认可， 说你没有写明是产品硬件质量问题，也没有写明是出厂自带的。 但是苹果官方四零零热线和直营店已经明确跟我讲了，他们是不会开具产品是质量问题的报告的， 或者是出厂默认自带的这种报告，因为苹果没有这样的鉴定机构。这时候我又提出了第二次退货申请，又被卖家拨 回，这个时候我就找三幺五、黑猫、互联网法院等等各种渠道进行投诉了，不知道是不是这些渠道起了作用，京东让我再去一趟苹果售后店， 去开具一张这个气泡是在屏幕内部的，并且气泡的周围没有磕碰，没有划痕，电脑没有激活，这些描述加上去开一张检测单，最后这个单子是开出来了，但是卖家还是不认可。 这个时候投诉京东的三幺五，北京那边已经开始受理了，所以十七号京东就跟我讲，把我这个检测单和电脑打包好，会有京东的快 递员上门来取件，同时京东也会给我发起退货的申请。卖家收到电脑后，又拖了两天，终于在第三天把这个钱给我退回来了。 还有很重要的一点就是，在没有得到京东和卖家的一些承诺之前，千万不要把电脑或者产品先寄给卖家， 因为这样你会失去整个事情的主动权。在这十一天里，我见识了商家的无耻，一次一次的让我去开检测报告，但是他明知道苹果不会出具这样的报告，仍然让我做一些无效的工作，浪费我的时间。还有京东客服的 低效率，不守信用的这种服务态度，回复我电话的时间一而再再而三的放我鸽子。这次事件让我对 京东彻底失望了，作为 plus 用户，每年消费几万块钱，在京东得到的竟然是这样的一种购物体验。 最后给大家几个忠告吧，买贵重物品，特别是苹果，不要在网上去买，直接去官方的直营店，实体店当场验货，十四天内激活了，也可以无理由的退货。其次，去苹果的官网，网上去买。 最后你非得要在电商上面去买，那只能去天猫的 apple store， 这个也是苹果的直营店，可以享受七天无理由的退货的。 其他的店都是苹果的经销商，想要退货是没那么容易的，如果非得要在其他店里面去买的话，那你在开箱的时候一 定要录开箱视频，当着快递员的面把产品好好检查一遍，检查仔细，有问题就直接拒绝收货。好了，这个事情就到此结束了，感谢关心我，帮助我的朋友们。

哎呀，沦陷了哈，然后我觉得我应该是要开泰了哈，大家一定要注意身体哈，注意身体。然后， 呃，上条视频发完之后呢，其实又重新刷新了我的认知哈，我本来以为保质换新这个东西很多人不了解，这个可能也能理解哈，因为如果你们都了解的话，我们就抢不到了，他毕竟是限名额的嘛。但是我从评论区里面看到了好多很多人连提前无理由退货都不知道， 我突然就理解了哈，为什么说我发了这个视频之后，很多人在评论区里面怼大家，真的你根本不知道我在讲的是什么东西哈，就像评论区里面有一个网友说的，只有换过的人才知道这个保质换期有多么香哈， 这就是我真的拿它当个宝哈，我是觉得把它退给京东之后，这个名额京东就回收了，就没了，他不会再卖给别人，就这个名额是已经没了，我是觉得很可惜哈，然后大家当然你也正常哈，因为可能每个人生活环境 不一样，你有可能就是身边被坑的几率比较多，然后你现在也长心眼了哈，然后就是心眼特别多哈。呃，你你的意外我能理解哈，但是呢，我还是那句话，不懂的地方呢，咱们可以去了解，了解完之后你再在我评论区里面大家讨论哈，因为我讲的东西也不能保证说百分之百，没有哪个字是错误， 有可能也会出现口误哈，但是你千不该万不该就是什么都不懂，就在里面就是瞎说哈，你知道你这个评论会很容易带偏很多人的， 这个事情你可能没有意识到哈，就是真的在网上可能不需要负任何责任哈，当然我这个事情也不是什么大事哈，无所谓，我最后的结果就是准备退哈，我现在就是准备退，我不想给你买了这个东西。 然后我给大家讲一下这个今天物流退货这个事哈，这个事其实我在去年的时候我也讲过一次，就是好多人会拿这个今天物流退货去谴责别人说啊，你这个什么白嫖的，什么什么东西，你要有这种思想的话， 我觉得你是你非常落后哈，就是你的，你的接受新鲜事物的能力非常落后，就是好多人可能整个品味也比较 low 一些哈，你得明白一个事情，七天无理由退货这个事， 他的设置权利在于商家，不在于我们消费者，不是说我让你提前物流退货你就能退的，只有他这个商品设了提前物流退货，我们买这个商品才可以去退， 就是我们消费者在这里面你，你是你，你没有什么权利去改变这个东西，就是这是人家商家制定的。当然我知道你们讲了很多，说手机很多激活了不能退货，我一直在讲你去官方渠道买，现在的话头两年其实很多官方也不知退货哈，但是这两年，特别就是这两年都不好卖嘛。你去看一下 无论哪个平台的官方渠道哈，官方渠道他们的手机几乎都是激活之后七天物流退货，甚至你像这个苹果的话，他你从官方渠道去买的话，应该是支持十四天物流退货吧， 东西很多人都不知道，我我，我以为这都是一些基本的常识的东西，我看评论区我就明白了，为什么大家就是老是很多人就很不屑呀？就是你这个破手机都拆过你，你还原价卖，你谁呀？你以为你不知道我卖的这个手，这个这个保值换新，意味着就是你懂了之后他就是一个好东西，你不懂的时候，那就，哈哈，确实是那么个情况哈。 说，继续说这个提前物流退货哈。呃，提前物流退货呢？我认为这是一个电商平台，一个发展的一个进步的方向，当然未来会什么样咱不是很清楚哈。嗯，因为你像这个电商其实变化也很大，变化也很大，但是你现在去在在网上买的话，大家有没有这种感觉？如果你这个商品没有提前物流退货， 我就不考虑不买，大家有没有，我反正是有这种心理的哈，所以说我买的商品大部分都有，当然个别你就是看好的商品，他就是没有，那也得买哈，也得买。然后再说一个东西呢，手机这一块，手机 和其他品牌有一个不一样的地方，就是激活这个东西，激活这个东西你去官方买几乎也都支持哈，特别是一些小众的品牌，你比如说像卢比亚，卢比亚其实各个平台几乎都是支持的，但是你要去买个人商家，那就不好说了哈，我知道有些平台你像，呃，你包括京东、淘宝、拼多多， 这里面有些平台就是个人开的，就是线下有一个实体店，然后为了自己的销量去开一个这种个人卖给你的，他是不支持的。只要是公司型的或者说平台型的卖的话几乎都是支持哈努比亚。呃，我估计魅族应该也支持吧，就这种小众品牌，因为他线下没有店呀，他不支持怎么办？他没有办法哈，现在的话几乎所有大品牌应该都是支持的这个东西。 还是那句话，嗯，你去了解之后你放心去用就行了，你放心去用就行了哈。其实我要告诉你另一个事情，你可能更颠覆你的三观哈，除了七天无理由退货，我说的是手机哈，还有三十天无理由退货，你不知道吧，我之前都用过 我之前那个一加 s 一二 pro 那个手机就是三十天物流退货哎。是那一个不？那个我忘了哈，要不就是那个 k 幺幺， ok 幺幺哈。那个就是中间不出现问题了吗？如果你不给我三十天物流退货，我在第十五天、十六天出现问题的时候，我那手机怎么办？只能找售后是吧是吧？然后我再说一个更颠覆你的东西哈， 很多人，当然这个事情呢，不绝对哈，很多人都在说一个事情，说某些平台买的手机保新 保真不保新，对吧？大家应该都听过这个事，我今天告诉你一个事情，你从任何平台买的手机都是不能保证是全新的，就是都有概率是提前物流退货的，你但凡是个成年人哈，咱们想一下，你是手机厂家，你是这个销售商， 这个七天物流退货这个率是很大的呀，他不是少数，特别是首发的机型，你像呃，就是各家手机的首发哈，小米十四、苹果这些东西首发 很多人因为是抢了之后就是要去玩一下嘛？他是很多哈，这个量很大，这些量你会因为别人提前物流退掉之后接着就降钱卖给别人吗？不可能的哈。然后很多人会讲这个，查这个什么激活时间， 你有没有考虑过一个事情，你所知道的去查询这个激活时间的方式，人家厂家也知道，就是你你认为这个东西是靠，就是来证明这个手机是新的，人家比你更懂呀，你不会是觉得厂家没有能力去修改这个东西吧， 对吧？所以说这些东西你理解之后你就不要去担心什么。呃，一个是提前物流退货，你去谴责别人，你谴责谁啊？第二个情况，你以为你买的手机是全新的，那只是你以为，因为你不知道怎么去查他是不是全新， 其实无所谓，我之前有讲过一个东西哈，只要手机质量没问题，然后我拿到之后我激活之后保修，给我保一年手机也没有任何问题就可以了哈，就可以了，很多问题你在提前 之内你也看不到，很多问题你也不是通过茶几或是也能看到的。所以说这一点是不是又又颠覆了你的三观呢？其实无论是京东、淘宝还是拼多多这种情况都有都有哈，咱们用成年人去思考，有些东西它是不符合这个逻辑的就可以了哈。

千万不要在京东自营，轻易买手机，也不靠谱了。我这次在京东自营，花四千八买了手机就掉他们坑里了，太差劲了，那手机啊，一用就发热，比冬天的热水袋啊都烫手。联系客服说完成检查，那后面发生的一切呀，那就太离谱了。 他们检查完给我的答复是手机不给我了，要把钱退给我，但是因为过了七天，我屋里有全额退款时间，所以九折给我退钱，扣我四百八，我新手机我都没用，扣我四百八，那我肯定不同意啊，他们要找领导审批， 他们一系列神操作之后，跟我说九点五折给我退钱，扣我二百四，我同意了，为什么？因为经过他们领导审批，这时候距离我第一次买手机的时间已经过去了一个月，手机已经从四千八降到了四千五，也就是说，虽然他们不全额给我退款，但是他们给我退的钱呢？已经完全给我， 我买一个新手机，可笑不？还没结束，我等他们给我退钱，客户说退款需要十到十五天，退款需要十到十五天， 天王，哪个商家退款需要十到十五天？京东就是这么神速。还有非常重要一点，我忘了说，他们决定给我退钱，不给我退手机的另外一个原因是他们把我手机的手机边啊，给我磕坏了。这次京东自己买手机啊，我很无语。 第一，以后不管在哪修手机，修之前呀，先给手机照个相，防止他们在修的过程中给弄坏不认账。第二，京东维修手机，你可千万别碰上领导审批，因为只要领导审批就得十天半个月。手机网购猫腻大，大家小心点，别上当。

我现在是在北京王府井的苹果专卖店，然后他们现在店里面确实是确认了，只要是店里边买了，在十四天之内不管你激活没激活，然后是否开机，是否拆开包装，都是可以不扣一分钱，都可以免费去给你更换的。 就是这个政策是非常好的，在京东也好，在拼多多也好，在很多个平台都是无法做到的，在实体的话现在可能只有他们官方自营的店可以做到，就说是十四天无理由退换货。

我还没开始，吼。

你这个笔记本买回去用几天感觉不合适，能退货吗？不能不能，你这个奸商人，网上买的都可以七天无理由退货。谁说的，蒙古啊，拼夕夕啊都行啊，你被人家骗了，切， 来上课。网上买的笔记本不支持七天无理由退货吗？当然不是，只不过百分之八十的用户根本不知道潜规则，琳琅满目的商品介绍足够详细 都会在小字部分写上产品激活后不支持无理由退货。意思就是你买到电脑拆箱后只要不开机就可以退货， 如果开机联网就会自动激活，也就是说无法退货。那我问你，你不开机，温十一系统也进不去，那你怎么知道这台电脑无故障，这是你想要的笔记 本呢？更何况大部分笔记本介绍页面所用的配图都是通用配图，和时期、外观型号甚至配置都有一定差异，那 那么消费者明显处于劣势。而有些商家为了打马虎眼，在商品页面上不写产品具体型号，只写大体称谓，更是把消费者玩的团团转。 像惠普星十四都有具体型号，但你去某东搜索星十四没有一个带有具体型号的，推荐你的却是惠普星幺四青春版。后面的所谓定制套餐都是经过拆机后的增配，根本就不是原厂配置， 更配的硬件，更不享受全国联保的，而又有几个消费者有能力鉴别呢？实体店的优势就是让你体验完安心购买，你明白了吗？哦，明白了，我在这体验完了回家上网买一个，还不在实体店。实体店，哈哈哈。