飞鸽人商品个性问题怎么设置

我给大家说啊，飞哥客服确实是个好东西啊，他能够这个智能跟单呀，对吧？能够给你展现尺码表呀，很多人做服装的，对，做服饰的，做鞋服的，你需要去很清晰的去展示你的这个尺码， 那么你有个智能尺码表，如果有人一旦问尺码相关问题，他会自动弹出来了。啊，这个非常好用，对吧？还有什么自动化的这个快捷键呀，什么自动短语啊，快捷短语啊，对吧？都可以设置的啊，这客服一定要忘用起来啊，在哪里找给他讲啊？点开抖店的首页，哎，看到没？这是抖店后台 往右上角看啊，看到没？哎，这里有个小鸽子，看到没？多形象嘛，还找不着。这不是一个飞哥客服吗？点开他就到了刚才我们看到的这个界面了啊。

抖音小店如何能够快速提高客服转化和能够降低品退售后与差评的到来？特别是最新新版体验分上线的服务体验占比权重的百分之三十五， 服务没做好既是追我跑。所以分享四个飞哥客服一定要设置的点，能够帮你避免以上情况最小化发生，点赞收藏好了。第一，提高转化，飞哥设置百分之八十的来巡单不回复，无非就是商品价格问题， 解决掉一粒之后，可以在后台营销中心优惠券选择飞哥店铺质检券可以设置多张不同的券，根据不同的情况来灵活使用来拉转化， 完事之后又在隔壁开一张免费的会员开卡里，这样的客户只要领取等于入了你家的粉丝群。这个时候我们后续联系来做鱼塘是个不错的选择。然后再点击客服管理机器人，选择智能跟单，开启催付设施卡片，那到时候就可以给那些呃不肯给钱的屌毛啊，直接给他们发优惠 优惠券加催付，他要还不拍下你，好好反思一下你上辈子做了什么坏事。第二，客服自动回复设置解决问题，减少品退的三个要点，操作有效打开飞哥，点击客服管理，智能机器人选择智能客服辅助接待开启， 然后下方选择知识库，只设置售后加物流，其他的可以自行修改，再根据我这份话术填充知识点新增回复内容。这样的设置是个人都会觉得你是专人服务，这个文档也可以用于设置快快捷回复上。另外呢，我们一定要去修补 修改知识库的一些回答，太过于官方话了，太像机器人的话，别人会不屌你的，自行修改一下理人话才是最好的。 第三，设置应急关键词。有些时候我们并不能全天候的看的信息，那如果来了售后问题，那就很多了，所以说我们点击机器人应季关键词设置，然后创建计划，大家可以关键词给新增一些平时骂人的一些话，例如说丢雷如徐 这样的词，设置一个超级自动回复，只要提起这些，企鹅系统呢会帮你自动发送，先缓解消费者情绪，避免投诉。最后一个飞哥小核心，如果说你不想买家直接申请屏退，那你这两个必须安排上。操作一下，点击自动化设置，选择自助服务，开启售中，不是售中啊，然后设置自主核对，修改地址， 那这样操作了，就可以避免买家这群屌毛申请发货错了，发错地址了，并且也提醒了他，这样就不会有错漏了。这样操作下来，你的整套客服系统会比较完善，最起码就睡八点起不来，十一点再洗脚也能够应对自如， 基本上期限帮你解决百分之八十问题，安心应对自如吧，听懂点赞！

有很多新开通抖音小店的，不知道怎么设置飞哥客服，今天呢就教大家怎么设置飞哥客服，然后找到最右边的接待，飞哥客服 进来之后呢，这就是飞哥客服工具页面。首先呢我们找到这个设置基础设置，然后呢点击第一个声音提醒，我们，选择第一个提示音，这个提示音量最大，能够提醒我们。第二个呢我们打开这个弹窗提醒，一旦有消息通知啊，他就会提醒我们。 然后呢我们找到机器人设置，找到基础设置，将这个机器人的功能呢关闭，如果你不关闭，你是无法收到买家消息的，一有消息机器人都帮你回复了，这样设置完成之后呢，你会发现这样会帮你挽留很多订单，还有什么不懂的呢？随时问我。

今天给大家讲一下咱们这个飞鸽客服的一个基本设置，首先进到我们抖音小店的一个主页，然后点击这里，飞鸽客服 进去之后呢，我们点击这个地方客服管理，然后就是机器人设置， 这上面所有的一个提示条的话，都要点击一个开启状态，然后点击这里基础设置， 基础设置的话我们点开通机器人，这样的话就会有一些常见的问题，呃，客户在咨询的时候，机器人就会自己去呃自动回答了，然后有一些相关的页面，根据你自己的所做的一个类目情况，你可以点进 去看一下，然后这边还有一个接待设置，接待设置的话我们点击这个常见问题， 这时候的话我们可以点击这个开启状态，然后我们点击这里的一个 新建的一个问题，新建的问题，然后比较常规的什么时候发货？有没有运费险？嗯， 像做服装的客户经常问穿多大的码数，什么快递可以退换货吗？有没有优惠什么的？你可以根据你店里的一个情况，然后去设置问题和答案就可以了。

飞哥客服秒回很大程度上能促成交易，但作为商家，总有人工回复不及时的时候。那如何设置机器人去自动回复类似于客户 提出的什么时候发货这一类的基本问题去提高转化呢？打开抖店网页版商家后台，找到页面上方的对话符号，点击进入飞哥客服，点击客服管理，这边有一系列的客服设置，下拉找到机器人设置， 在基础设置开通机器人，在支持库里根据自己的实际情况去设置机器人自动回复的信息就 ok 啦。这样设置，有客人询问时，机器人会第一时间推送已设置好的信息哦。

我相信做抖音小店的朋友肯定会遇到这两个问题，第一，总是因为错过客户的信息没看到，回复不及时，从而影响店铺的体验分，影响产品的转化。第二，总有一些客户会问一些相同的问题，发什么快递啊，哪里发货，有没有运费险等等啊， 但是我们的客服啊，每一次都要去再次打字去回答，这很浪费我们的时间和精力，然后今天给你们上干货，学会了让你睡觉都能爆单。第一步，我们打开飞哥， 然后找到这个月我们的一个客服管理，然后选择一个机器人设置基础设置，然后开通机器人。第二步，我们打开这个接待设置常见问题啊，把这个状态给他开 起跳，然后我们这边右边这里有个新建问题的，把我们常见的一些问题啊以及回答给他填进去，点击确定就完成了。学会了没学会的点个关注，每晚九点分享抖音小店时尚干货。

嗨，大家好，我是美工设计小能手张老师，那今天呢，有人在后台问我一个问题哈，那个宝贝的 sku 怎么自定义哈？ 呃，这里说一下，我们的淘宝 sku 是不能自定义的，就是你不能自己来设置他的一个颜色之类的 啊，或者是颜色跟什么的搭配属性啊，但是他的名字是可以改的，比如说你选择是颜色，是你选择颜色白色，但是呢，你不会可以不把他命名为白色，你给他命名为什么呢？ 呃，比如说定制，你可以定制呃，尺寸什么什么什么什么这样的一个内容，也就是说呢，我们的一个什么他没有选择让我们自己，比如说我们选择一个什么长度啊，宽度啊，这样 一个 sku， 但是呢，我们可以把这个颜色修改成我们自己想要的 sku。 当然呢，这一些呢，我们是不推荐的，不论他系统设定哪些颜色的，他是有什么有有推荐加成的，如果说呢，你一定要设置呢？也可以， 当然了，如果说你是做定制的，你就可以像这样来进行设置，那这如何设置呢？大家可以跟着我下面的视频学习一下。 刚刚呢，抖音的后台有一个朋友问我啊，说那个商品的 sq 啊，分类制定，制定业分类怎么做哈？嗯，淘宝类的产品呢，他的制定分类其实是不能修改的哈，那这里的话，我们 来看一下怎么来设置，只能通过改名的，他那个已经不叫分类了。在这里呢，我们是在千牛舞台选择发 发宝宝这里的，我就找一张图吧，因为他说他那个是蓝牙耳机，我这里也找一个蓝牙耳机的图片， 打开好就使用这一张啊，后面呢我们就不管他了，蓝牙耳机 就这样，我们就直接说一下那个分类该怎么设置啊？这像这些的地方的话，你自己去是自己是什么，什么是什么品牌，就填什么品牌啊。然后这里的话我们来说一下他那个 这里啊，这一块他主要是说这个盐这个分类他不知道该怎么怎么设置。嗯，这一块呢， 我们这该怎么说？比如说你，你说颜色哈，我们说比如说我说白色，其实这个位置是可以改的，他他添加了几个他添加了几个好像都是白色，他是有一个套餐的，好像他加了一个套餐 啊，他加了一个套餐，好像加了两三个套餐哈，然后呢选择白色之后呢，下面就会出现一统一白色啊，其实这个地方他是他是可以修改的哈，比如说我这里选择白色 什么呢？米白， 对，那这里呢套餐里面会有，然后我再选加了一个颜色， 黑色选择什么呢？五彩黑，五彩斑斓黑， 对，你看在这里也有，然后在这边呢，我可以继续加一个灰色， 灰灰色，灰色，这个灰叫小灰灰，这其实这都是可以 在后面直接添加姓名哎，不是添加姓名哈，添加那个名字来修改的哈，那比如说我这个产品还支持定制，那我就直接在里面输入， 需要定制请联系客服， 那在这里就就会有这样的一些内容了，那这里还有备注哈，备注，比如说米白啊，这什么什么片，比如说鞋子之类的，比如说运动鞋，什么都四十一码，偏大偏小，这些都 都可以备注的啊，那这里呢，就会展示在我们那个 sko 的，就商品那个选择颜色系的后面啊，你主要放上去展示这里，然后，然后你长长点的话，他会弹弹， 他会下拉出这个什么备注，这样的我我都有两个套套餐吧，那这里你看套餐一有白色、黑色、灰色需要定制，那套餐也有，那后面把价格设置上就行了，刚刚那个那个朋友应该就是这里哈，他只设置了一个白色，后面这些东西都没有设置哈，他不知道这个地方该怎么设置， 那我就这里给他录了一个教程。那如果说你，嗯，如果你们那个也有同样的一个问题啊，也可以就从这里可以找到答案。那 啊如果是有其他问题呢，你可以在后台直接私信我，我再告诉你，好吧，就这样了，然后下面的信息填完之后点发布就可以了啊，主要是讲一下这个 sk 哦，这一款。好了，看到我们上面的视频呢，大家有没有学会这样设置我们的一个 sko 属性啊？那这里呢，这是我们发布宝贝的比较简单的一个小方法啊，但是呢今天有朋友问到呢，我就得给大家讲一下，希望呢大家能学到这样的一个方法好了，我是美工设计小能手张老师， 会持续给大家分享我们电商设计，电商运营还有我们电商学习方面的一个知识，如果大家需要的话点个关注，谢谢大家。

抖音小店飞哥客服必须得做的七大基础设置，可以很好的降低店铺的差评和品退，更能提高转化。特别是第六步，很多新手商家都会忽略， 我们直接上实操。首先呢，打开店铺后台，点击右上角的接待按钮，点击客服管理。第一步呢，在基础设置中选择声音开启。第二步，弹窗提示开启。第三步，在自助服务中开启催拍，这一步是能够有效的提高店铺订单的。 第四步，开启催负，那这一步呢，是能够有效的提高转化。第五步，开启肩周关怀，能大大的降低差评和屏退。 第六步，也是非常重要的一步，点击智能跟单去配置一下，坚持关怀，点击创建任务发送任务呢，选择卡片加提示语，选择第三个模板。第七步， 在机器人中点击高级设置，点击机器人服务评价，然后开启自动邀请，里面的内容呢，可以按照这个来填写就可以了。如果你觉得这条视频对你有帮助，不妨跟着视频一起来操作一下吧。

你好，我来面试，我很忙，最多给你十分钟，十秒钟就好了。关于抖店品质退货问题怎么解决？店铺后台右上角进入接待，点击客服管理，点机器人，点智能跟单签收关怀，打开， 立即创建任务，任务名称随便填，有效期选永久，选全部商品，选择七天，无理由勾选下面的文字就可以了。怎么避免错过客户消息？还是客服管理？进入消息提醒，设置声音提示，打开就可以，避免错过买家消息。客户基础问题怎么回复？进入机器人，点击基础设置，打开全自动接待模式，按照这份话术进行设置，就会自动回复 客户咨询。不下单怎么办？点客服管理，点自动化设置，点自助服务，设置催单状态，开启就可以了。客户下单未支付怎么办？还是点客服管理，点自动化设置，点自助服务，设置催付状态开启都搞定了。老板，好家伙，要是让他入职，我还怎么当运营主管？呃，你这人眼睛太小了，容易看错客服消息，我们不要啊。

这都快过年了，还得在公司回抖店消息，哎，这些买家也真是的，问的问题基本都差不多。 有了，我把贝哥客服设置下自动回复，为了避免出现品质退货，先在后台的右上角接待里面点击客服管理机器人，选择智能跟单，把签收关怀打开，创建任务有效期永久 选选商品，选择七天无理由勾选下面的文字搞定等等。万一客户有基础问题怎么办？ 有了，在机器人的基础设置里，打开全自动接待模式，按照我整理的这份客服话术设置进去都能自动回复，完美等等，客户要是加入购物车忘记下单怎么办？ 有了，在客服管理里面点自动化设置自主服务这里，把催单和催付的状态都开启，这下可以安心过年啦！等等， 要是错过了客户消息，我不得被老板骂死？对了，在消息提醒这里，选择声音提示开启，这样就能避免错过买家消息了，我自己都佩服我自己了，下班！

你好，面试我很忙，只能给你十分钟，两分钟就够了。抖店怎么避免品质退货？在后台的机器人里，选择智能跟单，找到售中关怀配置任务有效期选择永久。 选择在订单付款之后立即发送，选择全部商品发送这段文字，带上这张图片，提醒买家出现售后问题，选择七天无理由享受运费险。怎么避免错过买家消息？在客服管理的消息提醒，设置开启声音提示，就可以避免错过买家消息。什么快速回复客户的基础问题？ 机器人点基础设置，打开全自动接待模式，按照这份话术进行设置，就会自动回复。客户没了我们不下单怎么办？ 客服管理点自动化设置，点自助服务，把催单的状态开启就可以啦。客户下单一直不给钱走啦，还是在客服管理点自动化设置，点自助服务，把催付的状态也开启就可以啦。这要是进了公司，我还怎么当主管？你回答的不错，但是我们公司只要一六五以上的女生操。

你好，面试我很忙的，最多给你十分钟，两分钟就够了。抖店怎么避免出现品质退货？在后台的机器人里，选择智能单单，找到送多关怀配置任务有效期，选择永久。选择订单付款之后立即发送，选择全部商品发送这段文字， 打上这张图片，提醒买家出现售后问题，选择七天无理由享收运费险。那怎么避免错过买家消息？在客服管理的消息提醒，设置开启声音提示，就可以避免错过买家消息。怎么快速回复客户的基础问题？进入机器人，点击基础设置，打开全自动接待模式，按照这份话术进行设置，就会自动回复了。那 那客户问完问题之后不下单怎么办？点客户管理，点自动化设置，点自助服务，把催单的状态开启就可以了。客户下单了一直不给钱怎么办？还是在客户管理点自动化设置，点自助服务，把催付的状态也开启就行了。这要是进了公司，我 还怎么当主管？你回答的不错，但是你眼睛太小了，回消息容易看走眼，我们不要靠。

抖音小店飞哥客服必须做的七大基础设置，可以很好的降低店铺的差评和比对，更能提升转化，特别是第六步，很多新手上来就忽悠你们一点，我们直接上实操，记住点赞，反复观看。首先呢，打开抖店后台，点击右上角的接待按钮， 进入飞哥，点击客服管理。第一步呢，在这里的基础设置中，点击选择声音，开启我们的。第二步，弹窗提醒开始。 第三步，在自助服务中心那里开始催拍，这一步呢，能够有效的提高店铺的订单。 第四步，开启催负，那么这一步是能够有效的提高转化。第五步，开启那个轻松关怀，大大的降低的差评和屏退。第六步也是非常重要一步，点击 智能跟单去配置一下，点击那个签收光环，点击创意任务那里发送内容，选择卡片加离合提示租车选择第三个模板的。第七步，在机器人当中设置高级设置，点击机器人服务评价， 然后开始自动的腰评，里面的内容，按照这一个填写，你们大部分都可以大大的提高你店铺的服务体验分。如果你觉得这一条视频有帮助的视频对你非常有帮助，记得点赞，马上实操起来，奥利给。

这过年还要在公司回小店消息，这不是压榨劳动力吗？再说了，这些买家的问题都差不多。有了，我把飞哥客服设置一下，自动回复，为了避免出现品质退货，先在后台右上角接待里面点击客服管理机器人，点 智能跟单，打开签收关怀，立即创建任务有效期永久。全选商品选择七天无理由供选，下面的文字搞定等等。万一顾客有基础问题呢？有了，在机器人里面的基础设置里打开全自动接待，按照这份话术去设置，都能自动回复搞定 等等，客户要是加入购物车忘记下单怎么办？有了，在客服管理里面点击自动化设置自助服务里面把催单和催付状态全都开启搞定， 这下可以安心休息了。等等，这要是错过了客户消息，我不得被老板骂死哦！有了，在消息提醒设置里选择声音提示开启，就能避免错过买家消息了，搞定下吧！