同理心地图包括几个区块

世界唯一不变的就是变化，不要再问学什么专业金饭碗，一个人的核心竞争力不来自于你学的专业，所以能否理解需求是一个非常核心的竞争力， 小到面试，大到时代的浪潮，从互联网兴起的最开始掀起的硅谷热，大家不管是擅长学计算机的，或者是不擅长学计算机的，都希望能够去硅谷捞金，因为硅谷毕业毕竟第一年的年薪十五万到二十万美金起 就能够拿到的。所以呢，你会发现一个很大的趋势，就非常多的人不适合学计算机，他也自己强迫自己去转的，干嘛？学的很累，但是当他想，哎，我毕业之后第一年能赚十六万美金，还是熬一下忍一下吧。到去年开始，科技大厂转正率百分之 零到百分之五，劝退了无数人，当时觉得说这个趋势很好，而转码的人，到了今天发现这个趋势已经发生了变化。 我们需要知道的是，世界唯一不变的就是变化，不要再问学什么专业金饭碗，一个人的核心竞争力不来自于你学的专业，大学能够给你带来最大的价值，专业给你带来最大的价值是对于事物的理解。 你们会发现现在学的经济学，上个世纪的凯恩斯经济理论，数学、计算机，所有我们学的专业课的技能和五年前和十年前大学上面课本的内容大同小异，没有什么很本质的区别。 但是社会在不断的变化，经济在不断的变化，企业的需求在不断的变化，像现在非常火的人工智能， 你会发现人工智能缺技术人才吗？不缺！你但凡跟一个人工智能公司聊，他们都会有共同的痛点，我们不缺技术人才，但是我们缺的是既懂技术，同时又能把技术商业化的人才。如何理解商业化这三个字？应用 解决问题，一个技术再好，但是他派不上用场，就没有用。你的写代码能力再强，你的话筒能力再强， chat ppt 一来了，人工智能一来了，你的工作分分钟 被替代。你学会计的这个做审计的，人工智能一来，全部不需要。这些都是会变化的东西。而不变的东西呢，就是你需要保持对这个世界的好奇心，试图去理解这个世界不断变化的需求，你身边人不断变化的需求，想想 他们需要深刻的去感知这个世界的变化。所以你能不能理解需求，你有没有同理心？无论是个人层面还是社会层面、工作层面，这个是核心竞争力。关注我，了解更多关于留学、求职、创业的干货哦！

啊，本期这个视频大学就说完了，那前面说完了八条木接着往下看，那这里断落的原因我们只选一个字来看，就是这个竖，竖就是如新的意思，这也是儒家核心观点之一，就是竖， 他的意思就是我们现在说的同理心。具体主要体现在两个方面，首先就是要求推己及人，意思就是你希望别人做到的，你自己也一定要做到，那批评别人的时候，先看看自己有没有这个毛病。 其次就是己所不欲，勿施于人，你不希望别人对你做的事情，你也不能对别人去做，那这两点就是树的意思，也就是我们现在说的同理心。 那下面这一段继续说了这方面的意思，也就是这里说的协举之道。这里说一下我没有翻译的段落，按照我说的意思，自己去看原文也能够看明白，那大致的你就能把文言文翻译过来了。 那这段话说的也是和同理心是一个意思，他再次强调了要推己及人和己所不欲勿施于人。 那很多人把这里当成了教导，那先辈们是不会像一个啰嗦的老妇，他们本身就不爱说话的。那这里要强调的意思就是比如一个人伤害了自己，自己很讨厌你，要记住这种讨厌的感觉，你伤害别人的时候，别人也会有这种感觉的， 相反别人帮助你的时候也是一样。再比如我们在路上帮助了一个人，这时我们是没有任何私心的，可能就是顺手而为，完全是潜意识的。所以别人帮你的时候，你应该知道别人也是潜意识的，完全是从善而出发的， 并不是说别人帮了你，你一心想着如何报答，如果一心想着报答，那功利的思维就出来了，那日后你帮助别人的时候也会惦记着我，帮了他，他就应该尊重我，他就是欠我的，那这样善的本意 就跑偏了，那当然人情交易除外。这里只针对于善，所以推己及人和己所不欲，勿施于人。它是一种自我辩证的思维，它可以用在生活的点点滴滴上。 那以上所述就是这四个字，斜举之道。这个斜就是衡量的意思，举就是尺子的意思，他意思就是要公正，不偏不倚，恰到好处，也就是中庸，也就是推己及人。 那这里说的就是一些具体的例子，推几级人的具体用处跟我前面说的这些例子是一个意思，这里就不做翻译了，后续你们自己看的时候，原文翻译一下就明了。 那下文说的就是从刚才这些举的例子我们可以看出来，一个君子是要先修养自己德行的，一个有德性的人，那身边的朋友就会越来越多，那有了朋友之后，路也就越来越宽，那自然就有了事业的方向和助力，那有了事业 就自然会得到钱财，那有了钱财就能够自给自足，那所以说德性修身是第一位，钱财是末位，不要本末倒置了。一个德行高尚的人，可能不会大富大贵，但是他不会太贫苦的，而且他的幸福度要比一般人要高很多。 拿这里的德再强调，他不是品德的意思，他包括了你的品行或者是学习能力等等。那么以上说的主要体现了两个方面，无论是同理心还是协举之道，目的就是修身。 所以首先体现的就是修身的重要性，这是立人之本。其次表达的是我们追求一样东西的时候，你先得看自己自身的能力够不够，不要一心只在目的上，那就本末倒置了。 所以本末我们在这里再总结一下。前面视频有说就是事有本末，事有始终，知所先后，则近道远，那这个就是最起码的底层。 那如果本末弄反了，会有什么样的后果呢？这里说就会出现彼此争斗，甚至会抢夺。 因为一心在外财上，又不注重自己的能力培养，也不培养自己的品行，那贪欲之恋就会越来越重，那最后只能做一些违反规则的事情来获取外财，以满足自己的贪欲，那这样的环境必定是不健康的。虽然这里就这八个字，但是却说明了几千年的问题。 那下面这一段话就有意思了，那这段话是什么意思呢？我们来借助一段故事来说，韩信前来投奔刘邦，那刘邦就问你为何不在项羽那边， 那韩信说项羽待人很好，体恤下属，但是一到风赏的时候就抠抠搜搜的，就怕别人升官了之后，下个月要多给军享。那从这个故事里面我们就好理解了，这里说的才聚民散，才聚民散就是这个意思。 生活中很多公司或者个人都是有这个毛病的，常说的一句话叫做可以共患难，但是很难同享福。眼里把钱财看得太重，最后失去了朋友，甚至为了一些钱财啊，做了欺骗他人的事情，那这就是贪恋，占据了你的主导，你的大道大义都会灰飞烟灭的。 那接着看下文，这里说楚国说自己国家最宝贵的是善，那流亡在外的人，亲人仁爱是最宝贵的。那这里为什么突然间要说这一句呢？还是要说事物最根本的东西是什么？ 那么下文这一段就说了大概的意思就是说好比一个领导非常的真诚，对下属的才能大，心里面佩服，不只是嘴上说说而已，那这样的人就能够容彩，有才之人也愿意跟随，那这样去做一件事情必然能够做好。这里说以能保我子孙黎明啊。相反，如果一个人 人总是惦记着自己的功绩，嫉妒他人的才能，甚至打压他们，如此共事，恐怕是没有什么大前途的。所以这里说以，不能包我子孙宁民。 那这里根本的东西就是我们前面所说的结局之道，你要公正如尺子衡量的一半，那面对后者，我们该怎么办呢？这里说人人能爱人，也能够厌恶他人，要敢爱敢恨，如果怕得罪，只会让小人肆无忌惮，最后破坏的就是整个环境。 如果只记个人得失，不敢对小人说不，那慢慢的良知就会退化，甚至到最后你还能步入到小人的阵营里面。 所以这里说，见不善而不能退，退而不能远过也，那这就是你最大的过错。那接着这里有一句提醒说，我们都是容易根据自己的喜好去做事的，而这是为福人之幸， 就是说这正是我们的本性，那别人就很容易抓住自己的喜好，简洁的去要挟自己，那长久以往下来必然会有所麻烦的， 所以这里说我们做事一定要明是非，一定要以中性为先啊，太教以师之，不能只顾自己的喜好和舒适。那么下文这里说的是钱财之道，这里的意思是身材是一个大学文，千万不要小瞧他， 所以我们现在很多人被割韭菜就是这个原因，被人忽悠了两句，以为身材是件很容易的事了。我们国家现在有六亿人，月平均工资只有一千，更不要说现在年轻人的负债率了， 所以不要被表象的东西迷失了真实的情况，所以古人自古就知道了身材不易。然后这里说只有生产的人多了，坐吃山空的人少了，搞好预算，量入而出，就会越来越富裕的，那很减速的道理，但是普明的生活 就是这样，勤俭劳作，积少成多。那下面这里说的这个发财是什么意思呢？其实就是发财的意思，这里就是发财这个词的出处，但是前面这个发声却没有流传于民间，那这一句的原因并不是对个人说的，不要误解了。 当然这里也有人把它解读到个人身上了，但是我觉得过于牵强，这里就不说了，一面误人子弟，那么下面这一段是严国的，我们就不便多说了，那大学的全本到这也就说完了，那我们下本书再见。

在真的去研究一个问题的时候，站在终端客户的角度考虑问题，一定要做到什么呀？同理心。要真真的，如果你是客户的话，要听着客户所听到的，看到客户所看到的，感受到客户所感受到的， 担心客户所担心到的，这样呢，你才能真正站在他的角度去解决他的问题。好吧，这叫同理心。

世上同理心是非常重要的一个心理学的技巧，嗯，事实上同理心包含这样的四个步骤，这样子吧，我举一个例子来说明一下何为同理心，同理心的具体表现在哪里？ 这是我发生在我自己身上的一个真实的案例。话说曾经有段时间， 我连续两周出差，出差时候就把我的在这边本地的管理任务都交给一个重要的下属去做，那个下属其实是很可靠很信得过的一个人。 小李他也尽心尽力的完成了我交代的几乎的所有的事情，然后等我回来，却发现一个重要的环节他出错了，我一着急，立马就 很不开心的批评他，哎，怎么重要的一个环节可以如此疏忽呢？居然这个地方都出错了。那个下午，那个下属小李被我一顿斥责，立马就很委屈的说，琳达， 你知道吗？你不在的这段时间里，我兢兢业业，尽心尽力，每天都加班加点到晚上九点十点，还生怕事情做不好，我认为我已经是尽心尽力了，而且你看我大部分事情都做的那么好吧 啊，你现在仅仅是因为这么一个小错误，就这样子来批评我，真的是让我有点受不了啊。 其实之前我批评他也真的是心里比较着急，但是听他这么一说，我马上就意识到了，使自己的行为语言有点过激了，毕竟李老师也是有学过沟通，学过同理心的人， 所以这个时候我就开始发挥了我的同理心的技巧。我说，小李，啊啊，是我刚刚这样说你，是让你心里非常的难受，我也能够理解， 因为一直以来，其实你是我很认可的一个员工，你的尽心尽力以及你的努力认真的态度，我完全都非常的认可，所以我才能够在我不在的时候，将什么样的重要的任务都交给你去做啊。 哎，但是你知道吗？你虽然说犯了是一点小错，而这个小错其实是这个项目环节当中的很关键的一步，你知道吗？这个小错如果不及时纠正，如果真正问题眼化大了，你知道会 发生很严重的一个影响的。所以我想到这一点，我就心里着急了，所以着急我就语言就过激了，就直接 直接就说你了，确确实实，不好意思，是我说的有点啊，有点过激了，哎，不过话说回来，以后这方面的错误真的是需要小心避免的。哎，看我们以后能否是用这样子的一个沟通方式，哗啦哗啦提出一大堆的改进建议。这样子吧， 我相信，如果我们用这样的一个方式，未来你的工作也会更顺利，会更有效，而我们整个的团队，我相信绩效也会做得更好。你看这样认同吗？那包含以后，如果你对我还有一些什么样的意见，你就尽管来告诉我。哦， 好，其实这里边就有发挥同理心的四步的步骤，首先，第一步认同情绪感受。第二，能够肯定对方的一个正确的行为。 第三，解释说明原因，让人家觉得是可以理解，可以接受。第四，提出改进建议。事实上，这个关键的点是在于是 目标当然是为了提出改进建议。然而能够改进建议让对方接受，关键在于前两步骤，认同对方的情绪感受，肯定对方的正确行为。

很多小伙伴会问， npd 没有同理心，但是 npd 在爱轰炸期和在社会上立人设时显得特别有同理心，记得住你的每个爱好和小细节，在适当时候给予反馈，让人有种灵魂伴侣的错觉，这种有心演是演不出来的， 你的感觉是没错的。共情分为认知共情和情绪共情。有一定社会经验的自恋型、反社会型人格障碍，拥有认知共情，甚至认知共情超乎于正常人水平。 认知共情实际上是一种习得性推理系统，个体通过一定的知识经验，并结合当时的场景，对对方的心理状态进行了一定的推知，即我知道此时此刻你是怎样的感受，而情绪共情 则意味着我能体会到和你一样的感受。 npd 拥有认知共情，在爱轰炸期把完美的自己投射在你身上，所以会通过认知共情识别你的感受，尽其所能地满足你一切需求。舔狗般的付出，因为爱你就等于爱自己。 但感受力强的小伙伴总会觉得他的爱有点空中楼阁，给人不踏实感，因为他们没有情绪共情，所以无法对你的感受做出真正感同身受的反应。在贬低打压期和抛弃断牙期识别到你会痛苦， 但感受不到你的痛苦程度，对伤害别人的冷血行为也没有愧疚和焦虑，所以幸存者不必留恋爱轰炸期。 如果他拥有真正的情绪共情能力，就算不爱你了，也会尽量把分开的伤害降到最小，而不是断崖里，还故意在你面前炫耀新欢。我是懂你的猫姐。

so what is empathy？ and why is it very different than sympathy empathy fuels connection sympathy drives disconnection empathy it's very interesting theresa wiseman is a nursing scholar who studied professions very diverse professions where empathy is relevant and came up with four qualities of empathy perspective taking the ability to take the perspective of another person or recognize their perspective as their truth staying out of judgment not easy when you enjoy it as much as most of us do recognizing emotion and other people and then communicating that empathy is feeling with people and to me i always think of empathy as this kind of sacred space when someone's kind of a deep hole and they shout out from the bottom and they say i'm stuck it's dark， i'm overwhelmed and then we look and we say hey and climb down i know what it's like down here and you're not alone sympathy is ooh， it's bad uh huh， uh， no you want to sandwich um empathy is a choice and it's a vulnerable choice because in order to connect with you i have to connect with something in myself that knows that feeling rarely if ever does an empathic response begin with at least i had it yeah and we do it all the time because you know what someone just shared something with us that's incredibly painful and we're trying to silver lining it， i don't think that's a verb， but i'm using it as one we're trying to put the silver lining around it so i had a miscarriage at least you know you can get pregnant i think my marriage is falling apart at least you have a marriage john's getting kicked out of school at least sarah is an a student but one of the things we do sometimes in the face of very difficult conversations is we try to make things better if i share something with you that's very difficult i'd rather you say i don't even know what to say right now i'm just so glad you told me because the truth is really can a response make something better what makes something better is。

那我们这个手术的安排都是非常紧凑的，我们在门诊，嗯，把这个术前的所有的检查做好了以后，我们会提前一到两天通知病人住院第二天或者第三天我们就 做手术了，而且这手术的安排必须要提前一天的早上就要排好，因此说这个的基础就是我们前面住院的病人必须要出院，把这个床及时的腾出来。 所以说大家当你没住院的时候，那种焦急的心情，我觉得我们需要互相的理解，就是同理心，你没住进来的时候，你是不是特别的着急， 等你住进来了，你的手术做完了，那是不是也需要给下面又需要做手术的病人来疼这张床啊？我们好多病人呢都是这样的，这个没住进来的时候非常的着， 一旦住进来做完手术以后，觉得还自己还没有完全的恢复正常，都是对医生呢有一种很强的依赖。我觉得我们回到家以后又带着管子好多问题，在住院的时候呢，有什么问题医生都在，随时都有人故事啊，这些都能够去询问和处理， 一旦回到家，这种失落感会给大家造成非常的这个困扰。所以好多的病人在手术以后都是呃求着医生也好，或者赖着这个床位也好，就不愿意出院，我们再多住两天吧，再多住 一两天，哪怕再多住一天也好，但是大家想想你没住进来的时候是不是特别的着急，那如果你不出院站这个床一天，那么下一个病人他可能就会错过这周的手术安排，那么他需要再多等一周的时间，也把这个医生 整个的工作的节奏都会打乱，所以我觉得互相理解，包括医患之间的互相的理解，包括病人和病人之间啊，也都是战友，也都要互相的理解，大家得了同样的一个病，共同的去奋斗， 希望获得更好的这个效果，所以这个同理心是贯穿在我们看病和这个治病整个的这个过程当中。