信阳银保监局局长是谁

观众朋友们大家好，欢迎来到营商环境面对面大型直播节目的现场，我是信阳广播电视台的节目主持人白如。又到了每周五的上午九点钟了，那么今天呢，我们依然在这里和各单位的相关负责同志共同来接听您的电话，来解决您在生活当中遇到的一些极难筹判的问题。 呃，在这一个小时的时间里面呢，我们也会在全网全平台进行直播哈，也欢迎大家的关注。今天我们的这个直播的节目呢，其实比较特殊哈，因为网平时呢，我们在这个直播的过程当中，我们只是和一个单位的这个我们的负责人进行来这个接听大家电话，但是今 今天坐在我面前的这三位嘉宾分别来自三个单位哈，我们从我们这个我的坐次由近及远的顺序来给大家介绍一下哈，他们分别是市金融工作局党组书记、局长宋浩，你好，宋局长好，主任好，大家好， 人民银行信阳市中心支行党委委员、副行长常胜，您好，常行长。主持人好，各位观众好，信阳银保监分局党委委员、副局长张亮，您好，张局长。主持人好，大家好 啊，那么今天来到我们这个直播现场的呢，还有我们这三家单位的其他相关业务部门的负责同志哈，坐在我们的身后，也等着接听大家的电话，共同来解决我们在生活当中遇到的问题，同样也欢迎大家的到来， 因为刚开始在直播之前呢，我跟宋学章也提前沟通了一下啊，金融局啊，金融工作局哈，这个单位应该说是呃比较年轻的一个单 单位了，二零一九年成立的。我们平时聊到这个我们有关金融的话题的时候，聊到经济的时候，可能像今天来到的这个银保监、人行，他们可能跟大家更熟悉一些，但是金融工作局他主要负责的是一些什么样的工作呢？能请您今天给我们介绍一下啊，非常高兴啊，在今天这个周末美好的时光，与大家一块 这个来解读一下有关金融政策等方面问题。我们金融工作局呢是一个新面孔， 这个为啥新面孔呢？因为他在二零一九年一月三十号呢才挂牌成立，那么他原来是哪个单位呢？他原来是我们的市 这个政府的一个办公室的挂牌单位，叫金融服务办公室，也叫金融工作办公室。所以说在二零一八年的这一轮机构改革中呢，这个我们 金融工作局呢，就从这个金融办转离出来，成为政府的新的组成部门。那么我们主要是干啥的呢？我们主要有三项职能，第一个是推动银行服务实体经济， 第二个就是深化地方金融改革，第三个就是积极的防范化解金融风险这三大智能。那么具体的在工作实践中呢，我们提炼总结了五元的智能定位，第一个就是金融风险的防化源， 第二个职呢就是我们要做好这个金这个金融工作的参谋员，第三个就是我们信仰发展的融资源。那么第四个呢，就是我们当好这个金融机构的服务员，那么最后一个职能呢， 就是地方金融的监管员，嗯，所以我们就做介这一类的，就是我们这个在工作实践中啊，总结提炼是五大事能，嗯， 哎，你好，领导，我爷爷在二零零二年一月二十一日，就是，呃，在这个河南农村信用社双城县汪桥这个信用社，汪桥的就，对对，就缴纳了一万元的这个古金。对 啊，哎，然后这个凭凭证都有，对，他，哎，他，他应该是当时年龄比较大，也不懂这个事咋回事，然后后来就一直没有任何动作了，直到他去世以后，我们整理遗物的时候才发现他有这个东西。 哦，啊，然后我们就去了这个王权信物社嘛，就去了解一下这个事是， 呃，是什么一个业务啊？然后这上面写的有吗？就是社员权利，享有补金红利和红利返还权。啊。对，然后我们就去了解这个事，嗯，然后完全信用社就说查了没这个事，然后让他去商城查，然后去商城查，确实查到了 啊，查到了，查到了，以，对，查到了以后呢，就是他们就开始说这个是，这个是活期存款，这不是不是什么什么什么什么古迹什么东西，然后就让这个在杀手和王桥来回踢来踢去，跑了很多很多趟路 啊。最后就是啊，最后也还是找到这个我们商城县的银监局出面以后，就是，呃，当时的要求，信用社主任就是写一个情况证明，然后就是按照这个，呃，指定就是按照 这些年的古今红利来给我们分红啊，这，这个事就是二零一六年，然后当时因因为我们兄弟姐妹比较多吗？我姐姐他们就怕这个这一部分，因为这个正常的合法继承人是我妈， 呃，我我，我姐他们就怕这个钱到不了我妈手里，怕他享受不到，就二零一六年算好以后这个汪桥信用社也开出了一个明细的单子给我， 但是因为我姐姐他们不放心这个钱就没取没取，然后一直放到了去年年底，想着老太太都七十多了，再不取恐怕就享受不了了。 然后再去信用社的时候，然后可能是因为他们换了一批工作人员，他们就拿出一张纸又说你这个是一年期的定期存款，就这样拿， 是一个单自己做的单，据说这是定期存款。那这个我们肯定不接受啊。对，那前面已经这个有给你反映是古今和红利是吧？是这样，对，而且他呢明确的列了一张表给我。好，这个问题是这样，我们安排人跟你对接 这个，了解，查查清楚这个具体情况，再给你一个答复好不好？好好的，好，谢谢领导。哎。 嗯，呃呃，大，大概会多久会有这个反应啊？我们正常的这个，呃，三四天 应该还要好的，还要对账查处啊，查里查清楚。哎好的好的好的。呃呃，那个那个，呃，到时候到时候具体的细节会有其他工作人 因为对接是吧，包括这个姓名啊，会给你打电话，会，你要把你的各种证据准备好，齐全的，齐全的，哎，对，把你的证据准备好跟你联系，然后把那个证据提交给我们，我们组织人员去去了解这个，查清楚这个。好的好的， 给你的啊，好好好好，再见。好的好好，谢谢领导啊。喂，你好，你有什么？喂喂，领导你好。哎， 你好，哎，领导，我是咱这个外地，来咱信阳做生意开餐馆的啊。呃，我想咨询咨询个事情。嗯，就是这几年疫情不是这个搞生意差的很，有几个月这工资都发不出去。这个，呃，包括每个月俺这小本生意这贷款利息还得还。 听说现在有一些金融方面的好政策，但是我具体咋整也不了解，就打电话就想问一下，看能从啥渠道知道。哦，你是个个体户吗？ 对哦，好了，这个情况啊，你可以这个申请享受咱们这个小微企业啊， 这个延期还本付息的一种政策。就是因为疫情啊，很多这个，特别是咱们这这种餐饮业啊，受影响很大，是吧？ 就是为了解决咱们这个各种餐饮业的困难。我们上个月人民银行和银保监局啊，专门出那个刘步伟专门出台了一个关于进一步加大对小微企业这个延期还本复习这个支持力度的一个通知，这里面明确的就说了，对二零二零年这个四季度 到期了，特别是因新新冠疫情影响啊，遇到这个经营困难的这种小微企业吧。呃，我们鼓励银行金融机构啊，呃，和你们这个借款人以市场化的原则进行这个协商， 协商以后呢，确定这个，呃，延期就是还本延期，这个延期的时间呢是按正常的计算， 没有法息啊，原则上这个政策规定这个最长啊，可以延长到二零二三年六六月六月份 啊，这个你也可以向银行提出申请，他们会跟你协商怎么样延期，怎么样减轻你的负担吧，就是这样的，而且这个延期啊， 呃，应该也不会影响你这个征信。你是在哪个银行贷的呀？ 我对的是工行。工行是吧？行，回头我们也也也也了解跟踪这个工行跟你协商的情况，好不好， 我再补充一下哈。人民银行的啊，感谢感谢。这个就在本月的。嗯，是那个，咱们人民银行又出现了新新的政策，嗯，主要针对这一轮的疫情。嗯，出现了一项那个普惠小尾贷款，阶段性免息的这项政策。嗯，免息的政策。嗯， 这个针对四季度。这个要求金融机构在存量贷款和新发放的普惠小微贷款，嗯，在原有贷款联化 利率基础上，嗯，减少一个百分点的都可以向人民行申请激励资金。人民行激励资金啊，对，人民行拿出真金白银来引导金融机构让利于普惠小微企业， 像刚才这家企业他受到疫情影响的，嗯，那么他们就有可能会享受到金融机构，嗯，降低贷款利率这项这个政策红利。嗯嗯嗯，我想这一块也是实实在在的一号。嗯嗯，就补充这一点。啊 啊，你好你好。嗯啊啊，我是在那个商城县啊，我是搞那个养猪的啊，最近那个资金紧张，想贷点款，我想咨询一下那个针对我们这种小企业融资有什么政策呢？ 啊？对，根据这个，我们这个，呃，工信部这个企业划分呢，咱们这个应该属于这种农林木的小型企业了，是吧？可以享受我们国家这个支持小微发展的一些优惠信贷政策， 特别是今年我们也出台了进一步强化这个小微企业金融服务的这种通知，要求支持小微企业减负赎困、恢复发展。总的来说呢，我们这个政策啊，就是增量扩面、提质降价。 表示曾亮，我们要求银，这个银行啊，坚持加大对小微企业的这种支持。呃，要求他们这个小微企业贷款增数不能低于这个贷款总体 整数，完成我们给年初下达的这一些一系列的这个小微支持目标。 这个降利呢？降，降价呢，主要是指这个减配让利了，这个银行啊，在确保这个投放增量的同时呢， 我们力争那这个二零二零年新发放的这个福汇小微企业的这个利率啊，叫上一年进一步下降， 完成咱们这个整体的这个经济目标。其次呢就是扩大面，就是把这个产品啊，就是要求银行针对咱们小微企业需求精心设计产品，这个扩大产品的这个体系。呃，精 准的这个管理好咱们的这个贷款产品和期限，这个进一步推广啊，我们这个随借随还，提升我们这个企业的满意度和便利度。最后一个就是扩面啊，我们这个要求 努力提升这个小微企业的这个整体的这个首代、首代率、首代户比重，要求各个银行加大这个企小微企业的面或面 情况。哎，二零二零年呢，我们个体户、工工商户的这个贷款余额库存也在持续增长，这个服务边界和这个，嗯，在扩扩宽，所以你可以这个去找当地的银行。 哎，按照这些这个政策要求去这个找他们申请贷款。 好的好的，好，我知道了，谢谢领导。嗯，好，再见。 喂，你好你好你好，请问有什么说求？嗯，就是我现在感觉就是那个 打征信报告营业网点太少了，现在感觉就是平时在家里面不太方便，然后疫情也不能到处乱跑，然后想问一下就是人民银行有没有一些子个人信用报告线上查询的方式呀？ 哦，好的。呃，人民银行除了播放了有自助的查询网点，嗯，有咱们的人民银行的征信大厅可以查询征信外， 在线上我们有提供了四种渠道。第一种呢，就是大家可以登录咱们中国人民银行征信中心的官网，这个足不出户就查询。第二种呢，咱们可以在云闪付，云闪付 app a p p 呢，上面有一个新闻报告的小程序，上面也可以进行查询。嗯，三个方面的渠道呢，就是说咱们可以部分金融机构的他们的网银，比如说工行啊，建行他们的网银可以查询。 第四个呀，你就是可以登录金融机构的手机银行啊，这个也可以查询个人的报信那个系统报告。这四种呢？查询那个线上查 查询渠道呢？他都是经过咱们征信中心授权授权的，那个如果不是人民行征信中心授权的， 这种均属于非法的，存在的信息泄露的风险啊，希望我的回答对你有帮助啊。 啊，那，那我还想问一下，就是您刚才说的那几种查证据的方法在收钱吗？哦，那个这四种都是免费的，都是免费的，现场查询的都是免费的。 那个到那个人民行那个征信大厅和那个制作网点查询的。呃，每年前两次是免费的。呃，超过两次以后每次收费十元。啊，这是收费情况啊， 我了解了，我太感谢您了，这比我在百度上查的准多了，谢谢您哈。啊，谢谢，你好。哎，你好你好，请问你有什么诉求？ 哎，你好，我是今年刚毕业的一名大学毕业生，今年和那个几个同学在咱们信阳成立了一家科技公司，然后那个公司实现成立不长，规模也不大啊，我想问一下我们现在如果去银行开户需要什么手续？有没有什么优惠政策？ 好，这个问题我请我们行内支付结算科的丁进科长来进行更专家专业的结账好吧。嗯，好。哎，这位客户您好。呃，听到您的诉求意思就是说您开了一个科技的公司，规模比较小 小，现在需要开户是吗？啊，对啊，是这样子的，就是为了落实国务院的饭馆服的改革要求，我们人民银行系统从二零一九年六月十日起就在呃取消了这个企业银行账户的许可，将 账户的企业账户的核准制改为备案制。其实说白了就是说现在您去开户直接去银行机构，由银行来受理，然后开完呢，即开即用，不需要再报道我们人民银行经营后续的审核了，这个流程简化之后是缩短了您的这个办理时间的。 呃，然后您说是您是那个规模比较小，对于您这种规模比较小的企业的话呢，您还可以向银行申请办理简易开户服务，就是银行根据相关的规定简化辅助证明的材料要求，然后开立呢，与您的 经营交易风险等级还有具体需求比较匹配的一个基本存款账户。嗯，满足您的需求，后续如果说您要需需要这个提高这个，嗯，使用的功能等级的话可以再向银行申请。 哎，大概就这些还有什么可以帮您的吗？嗯，有没有什么优惠的政策呀？哦，这个优惠确实是有的，就是今年，呃，二零二一年九月三十日起，人民银行呢开始在全国范围内要求银行机构执行降低支付手续费的这个政策。 嗯，这个目的的也是引导我们的支付行业向实体经济来让利。 具体的话呢，您可以向银行的询问，还有他们的登录他们的 app 来查询具体有哪些项目。 嗯，行行行，好，明白了啊，谢谢。好，不客气。 呃，今天我们来的这三个单位其实应该说是在我们信阳的，是这个经济社会的这个整个的这个，呃，我们单位里面应该算是一个基石的作用哈，砥柱的作用 还是？所以说今天虽然说我们接电话，呃，可能聊的话题也没有很多话题，想想聊想聊的，我今天有很多想问的问题也没有展开问，但是跟我们之前做这个直播的时候我说的话都是一样的，就是我们今天在现在说的再多，不如我们在实际的工作当中去替老百姓多解决一些问题， 这才是保障我们百姓真正幸福感，获得个呃，获得感和满意感最重要的一个渠道，最坚实的这样的一个基础。也希望我们三家单位未来在我们这个是工作的这个过程当中哈，能够真正的起到 保护我们老百姓钱袋子，做好我们呃，信阳经济发展的这样一个中流砥柱的作用好不好？再次感谢我们三位嘉宾做客我们的节目哈，也感谢我们身后虽然说还没来得及 很多发言的我们的这个嘉宾哈，但是也是啊，今天来到这里就是对我们大家的这样的一个生活的呃，问题的生活当中遇到的问题的其实就是一个积极解决的一个态度。当然了，在我们后面一个小时直播结束之后，如果说大家还有一些问题没有反应的话，您依然可以拨打一二三四五哈， 来打电话来呃，反映您的诉求，我们的嘉宾还依然会在现现场接听我们的电话好吗？好，我们今天一个小时的时间到这里就结束了，我们下期同一时间再见。

今天，河南银保监局一级巡视员李焕廷被查的消息一经公布，就冲上了热搜，因为这名涉嫌违法违纪的巡视员，与发酵至今的河南村镇银行乱象关系密切。 公开的履历显示，从一九九八年开始，李焕廷就在河南地方金融监管系统工作，曾经呢，是任河南银保监局副局长。二零一二年的一月，李焕庭在河南银监局的农村中小金融机构监管二处任处长，他主要的工作呢，就是负责村镇银行的监管。 在这个机构，李焕廷呢，是一路升到了火车上。那么，本来应该守护好村镇银行的李焕廷尽心尽责了吗？许昌市官局此前发布的一份通报就显示， 河南新财富集团的实际控制人履义，利用村镇银行实施系列严重犯罪，就是从二零一一年开始的。这个呢，就与李焕廷的任期是高度重合。涉事的村镇银行股东违法违 违规的操作，到案发的时候呢，已经是持续了十年以上，这么长的时间游离在法规底线之下，为什么没有被及时的发现呢？涉事的村镇银行本来应该有的风控管理到底在哪呢？是存在监管失手，还是内外勾结？ 这些还有待更多的调查结果处。但是，李焕廷落马本身就说在河南村镇银行乱象当中，他所扮演的角色并不光彩。 外界注意到，在李焕廷之前，河南银保监局城市商业银行监管处一级调研员抗志刚，他已经在今年的三月被查了，他呢，曾经是在河南银监局任农村中小金融机构监管一处的处长。 对于河南村镇银行取款男事件背后的追问，除了银行的监管，还有健康、马店红等等问题，折射出来的是公权力不姓公的危害，敲响的是公权力必须关进制度笼子的警钟。眼下，除了维护银行客户的合法权益之外，还应该直面追问，澄清真相，彻查责任，用行动修复公众的信心。

六月二十六日，银保监系统一日三位局级干部被开。而在上周五，央行系统一日也有两位干部被开。银保监会网站显示，上海银保监局原党委书记、局长韩仪被开除党籍和公职。江西银保监局原二级巡视员张世安被开除党籍， 取消退休待遇。银保监会法规复员、一级巡视员蔡江平被开除公职。上述三人被开有一切共性问题，如韩仪、张世安军插手干预，被监管机构人士安排甘当两面人。韩仪、张世安军违规授受礼品， 张世安、蔡姜廷均违规购买金融机构股份。韩夷、张氏、蔡姜廷通报内容均涉及配偶，其中，韩夷对配偶使馆施交放任，纵容张世佩偶对其贪腐行为推波助澜， 甚至直接上阵。蔡江平伙同配偶以高价向金融机构出售股份方式非法收受财务，数额特别巨大。六月十七日，中央政治局召开会议，审议关于十九届中央第八文巡视金融单位整改进展情 的报告。会议指出，纪检监察机关组织部门加强整改监督，对突出问题开展专项治理，严肃查处一批违纪违法问题。有关职能部门用好巡视成果，完善制度机制，加强行业监管。

金融反腐力度持续加强，上周末，两名银保监系统官员落马。七月三日，海南银保监局一级巡视员行贿中涉嫌严重违纪违法官宣被查。而就在一天前，银保监会披露， 江门银保监分局党委书记、局长毛炳胜亦因涉嫌严重违纪违法，接受广东银保监局纪委纪律审查和江门市监委监察调查。今年，银保监系统官员已有六名落马。

嗯， 这个， 这个加点的话，其实 那我这里，嗯， 那我我问一下，那也就是说任何公司的内部文件这样的程序对于我们执法部门来说是没有办法约束他们的，他们都是合理合法的，对吧？嗯， 对啊。那作为监管应该是怎么样来监管你？就这件事情的话，他的那个说流程就投诉的这个流程，当时应该是在我们之前举报之前整个流程他已经走来了，然后根据他们的内部管理制度， 然后他是出局了，真的不是出局，当时是一个电话告知，对吧？是这样的，然后我认为那不是告知啊，毕竟是一个普通的文员，如果哪怕是个经理或者行政主管，我觉得这都是合理的。但是作为一个前台，我调查过韩教也就是个前台吗？ 投诉感？咨询，投诉感，其实他那是什么岗位我不知道。那我听您说，反正我听您解释完，今天我多听我解释 有点危险。就是当时我去调查一下，顺便就做了一个，就是他们投诉期间的一个最后结果是以电话告知的形式给到了王女士，场面是这样的啊， 然后也翻查翻查了他的抑菌，他当时给到我们是这样子的，上面是这样写的啊。然后第二点中的就是我看投诉中有第二点是对于就是回避制度这一块来解释啊。 那么回避之后的话，的确我们是有一个呃，消费者图书处理的管理办法。呃，的确也比如你所说的是七条中游写道一个回避 是呃，对这个消费者，如果一般就是公司这边收到投诉之后呢，是应当指定与被投诉思想有直接利益关系的这个人员去核实。 呃，消费投诉的内容。呃这一块中我们也做了一个调查，也做了一个，就是打住，那就这一块儿演的话呢，就是时间稍微有写，那么整个流程呢？就是在打住监听， 我也我也带了。对，然后卫生间会有写到，他按照这个时间的先后先后顺序中会有写，就是在 呃几次跟您这边电话约谈的过程中，就是，呃，可能是因为这样的原因是没有接触，好像据说还是有省协会参与到这款事情啊。然后在四月八号那一天上午，他是到了太阳电 跟您约谈，然后也是您这边是可能是有什么事情是拒绝的，然后在那一天，四月八号那一天他是跟哪个业务员做的？公司这边正南 是跟蒋经理做过沟通，因为前面一直就没有没有联系上你，或者是坐下来好好谈，谈完下这么这么一个解释，因为投诉这一块不会我们见面广， 然后他说那个时间呢，可能时间已经比较长了，所以他想是不是可以通过业务员，因为当时呃他会觉得有作为作为业务的客户的话，因为关系都比较好， 所以他是签了名字的。请问业务员这边想跟你做一个沟通，是不是能够约你到这边？因为公司就是海盐银府那边来，就由政党和团交来跟你来谈这个投诉的事情，当然这个好像也没有成功，据说 业务员那个时候来做了一个调查的，看看他也算没成功。那么在这一块的话，你说呃这一块你说他违反了那个回忆制度啊？就是看看那个时间点，然后你有一个微信的一个截图，他上面也会有， 微信截图中会有，是我想要看吗？第一次他好像发你说是公司这边约你谈，他还发了个位置出给你，你还有点想我的这边的微信， 我现在的所有的聊天记录都对。然后第二次他说要跟你做，做下来就是时候该我你们两个谈的时候呢？那个时间点和这个上面的这个位置这个时间点是相差很多的， 那就是这个他当时是四月八号，呃，发了位置说是要来协助他们，协助公司这边做调查，然后下一个就是五月六号说是要来谈，就是这个，这，这个就是你给我的回我们的那个补充材料。 那么是这样的，作为回避制度的话，其实说实在的那个反杂会这边也没有说是，呃，就是呃，就是禁止，就是公司这边是呃先约的是我们的业务员谈，还是先约的客户这边谈？ 但是在就是核实，整个过程都是公司的内部人员，就是内勤来跟你谈的，来跟你做核实的，无论是店铺还是再三的这一约。然后有一次的省钱会出现一个调节， 是有湛蓝和含胶，就是他们公司内部人员来跟您来谈的，呃，会觉得这一块其实他们没有违背所谓的毁灭制度，您这边是怎么样问的？ 嗯，我第二封信，我说明你们还没有认真看，那个上面我写了，你们去查一下谭海荣是不是也买了两全型的保险，是他亲口告诉我的，并且我们两个的聊天记录是可以拉的， 他的主管亲自跟我谈的， 他们能说什么？ 谢谢教教你们这些舞蹈请你有出现过吗？没有没有出现过吗？就是说前面的不正常也有出现过吗？这个只是就是第二次的那个，这个才有进步啊。 就说根据我们自己的规定啊，你可以看一下，就是领导间投诉的处理，那是规定，就是你自己写，就是接到投诉之后一档指定你这个被投资事项能力看关系的人何时消费投诉任务啊。 就这点而言，公司是不是有人跟你联系？山太肉是唐海龙还是镇南郊？是叫什么镇南，镇南过的是杭椒，他们两个跟我联系过，业务员跟我联系过，而我知道就是首先跟你 联系的是谁？含胶，那就是对，对吧？那根据我们这个条例，他其实就是说我首先指定的就是其他人跟你联系，但是我跟你调查的过程当中很简单，跟我们调查一样，我不可能单听你的一面之词，对吧？我也不可能单听就是被投诉就是被举报人的一面之词， 我两边肯定是要核实的，那么作为这个对于新华人寿来说，他也是在所增长的流程，但是他中间就是还是跟你就是多次沟通和联系的，对吧？所以说这个问题就是说如果你说完全根据我们的这个法律法规啊，我们的理念只要求就是说 要求与鼓励，还呃，就是与这个投诉是讲利益关系的人员核实消费投诉内容，那这一点我们觉得他们是做到，对吧？至于后面就是营销员可能隔了一个月 跟您再联系，说到底是怎么回事？那这个事情的话，其实跟这一条我觉得是不充足的呀， 就说他们率先还是跟您，就是找了另外两个人来核实情况，那么跟您核实了，我是不是要跟第，就是另外一方也要核实，那不然的话我怎么来证实双方要对峙呢？对吧？这个真实性来怎么来？怎么来显现呢？ 很简单，就是我们也一样，我们不光是听您的，我们也要听公司的，当然我们也不能单单单方面听公司的，我们需要调查公司的一系列的痕迹，这是我们这个老师刚刚做的，其实我们中间调查就他们的调查会就是怎么样， 那我们也是要核实到底是不是有什么事情，所以就说他后面跟你联系，我觉得那前面我觉得他这一条是已经做到了，对吧？我，我和蛇类人，我就是 我刚刚讲我不可能单方面跟你合适，我还是要跟双方合适，最后才是公平公正。你法院审判案子都要双方当事人到场了，那如果说新华人寿就是就听了您这边的话啊，然后做出了一个判决，就是觉得您的举证不足， 也没有跟对方联系，我真的感觉不了，您也不能服气，对吧？所以我就说这是一个双方的，就如果是您说有没有违背我们保健的这个投诉处理管理规定，我是觉得他们面上那么基本是符合的，就是接到您的投诉之后，那么安排的两个人，并不是就是要是要营销员给你直接去解决，好吧？ 没有这样安排吧？还是安排了他们内部的投诉感的相关人员跟您第一时间联系并且核实的情况，那么在之后跟您核实情况之后，那跟这个您举报的这个讲单一段，嗯， 那么再次进行一个核实。那蒋家有些人不理解吧？就是为什么我会被投诉，那才会有后面的跟你联系，到底是什么情况？因为他可能觉得跟你沟通很顺畅，因为他上次我们给他做员工的时候，他也说了很感激， 还说因为你是他大客户，这么多年你来一直支持他，他说对你是很感激的。这个比赛跟我们说哈，也体现在他自己的一个， 我们其实是翻看了他很多的微信这个聊天记录的，就是你跟他聊天记录，其实中间你也是有一个意向想要退保的，是吧？嗯， 退保的时候他也是跟你讲，就是你比方说怎么样退啊？怎么样，但是后面我们也问他了，我说为什么那个时候就是没有退呢？他说这个可能是我们这边可能后面又考虑了一下还是没有退，还是继续吃还交保费啊。就所以说我们的调查过程 实际上也是还原一个就是您跟他之间的一个轨迹，包括就是公司的调查轨迹，还有您这边的沟通轨迹。所以说就这一点来说的话，我们觉得就是说依据我们的，我们没有那么细啊。就是说比方说这个后面还有一条应当指定，然后不得就是当业务员， 就是雨林，后面跟雨林就是联系核实内容也没有。但是就这一条来说的话，至少他们形式上我们觉得是符合这个这个我们的投诉管理规定的， 那么退换部说这个投诉管理规定也是新出的，二零二零年先出的，那么他们执行了。但是其实这一条你可以看一下，我们要求是这样要求，但是实际上也是没有这个法则。所以那天我们跟同事也联系研究了一下，就是说那这个事情就是说万一就是退万步说他存在这种，呃， 就说确实是比方说中间打比方，他们没有先跟你联系啊，直接让业务员先跟你联系沟通，那我们可能也是给他出一个就是飞行的处罚类的措施，比方说可能约谈，或者是呃，接触个监管函之类提示之类的啊，因为这一条呢，他怎么讲？就是， 嗯，所以我们综合看的影响就是可能就是确实是跟您的投诉的点，我们就对不起来。 然后第三个人讲的就是说西华人说给了一个无公章的这个处理啊，这个是这样子的，就是我们依据，我们监管执法也是依据，就是和你很一样的啊，一个是最伤我的是保险法，对吧？这个你也知道。 第二个肯定是要依据我们内部的一个规章制度了，其实这个制度还发布了，所以说您能查到投诉处理管理规定这个里面，他其实是没有要求，就是公司最后需要给一个怎么样的结果，需要怎么样，然后说需要增加公章还是怎么样，其实形式上是没有要求的，所以说他这。

银保监都没了，你的保单会受影响吗？刚刚的最新消息啊，以后没有银保监了，爸爸没了！在银保监基础上，新成立了国家金融监督管理总局。身为普通消费者，我们肯定会担心，这银保监，爸爸都没了，我们的保单怎么办？你踏踏实实的吧，人家只是机构调整，该有的保障一点没变。 而且啊，特别要注意一下，新成立的金管局在原有银保监职责之上，还划入了一些其他的职责。比如说，原来中国人民银行有关金融消费者保护的职责，以及中国证券监督管理委员会的投资者保护职责，都划入了新成立的金融监督管理总局。 这也就意味着，这个机构正如新闻中所说的一样，统筹负责金融消费者的权益保护。所以呢，爸爸还是爸爸换了个名字，管的更多了，你的保单没问题！