抖音满意度为什么会被清

为什么我这个抖店已经出单了，但是呢，平台清了我的销量，甚至说扣了我店铺的分，还扣了我的保证金啊，最近问这种问题的朋友实在太多了哈，那今天呢，给大家总结了这么几个原因，你们自己来对号入座，看看你们有没有踩雷哈。那第一种情况呢，就是你店铺你是靠做 s 三把这个销量给搞起来了，明白吧？ 只要做电商啊，你就要明白一个道理，只要你是 s 三，只要你是虚假销量，那平台呢，是一定能够查出来的，只是或早或晚的问题。那如果说平台只是清了你的销量，你这个时候你应该庆幸啊，他并没有扣你的分，或者说扣你的保证金，是吧？ 那第二种情况呢，就是你搞的这个一元福利购。什么叫一元福利购呢？就是你的价格非常便宜，但是呢，你合作这个达人质量太次了，他直播间呢，全是那种羊毛素， 要明白啊，所有的羊毛族购买这个商品的链接，或者说是复购产生的销量呢，通通都不进入到里面去。那第三种呢，就是你找这个达人合作，但是呢，在直播间拍单的全是你的亲朋好友，你就为省这点钱，那这样呢，也算 是这个虚假交易啊。第四个原因呢，就是你 s 的订单号的问题，一个是快递重量太轻了，那另外一个呢，就是你实际的发货，这个单号跟客户的收货地址对不上。那如果说你是新店，刚刚还说啊，我建议你就老老实实找这种靠谱达人进行合作就可以了。 然后呢，通过一些正规的渠道去获取销量，使用一些正规的物流，那虽然说这个进度相对来说会慢一些啊，但是呢，这个方法非常的安全，非常的稳哈。

小陈真的不得不再一次佩服抖音小店的算法工程师和他强大的识别力，所有做抖店的商家，好评返现不要再搞了，彻底没有用了，特别是消费者进线来要的。看到这张图我估计你就彻底死心了， 什么意思呢？就是系统能识别到大部分的好评返现订单他会比如说第一步让订单评价失效，并且清除掉，第二步让绘画的满意度也失效，白花钱。说白了，白花钱还得不到好评 刺激。除了好评返现，宝子们有什么好的建议呢？咱们评论区碰一碰。

抖音小店的顾客满意度怎么提升？咱们的客服尽心尽力的服务，对话结束的时候突然来个不满意，店铺的体验分就会下降，今天教给你一个办法，投诉他成功之后呢， 会扣你的体验分。进入后台，在店铺体验分这里点击服务体验，点击 m 不满意率，点击进入，这里面会有一个不满意率的详情， 点击绘画分析，我们可以看到我们不满意的对话，点击查看对话，然后点击这个绘画的 id， 右上角这个位置有一个感叹号，点击举报用户举报的原因，选择恶意给客户评价不满意举报的描述， 描述著名我们努力的服务客户，但是客户恶意给我们客服不满意，然后点击统一授权，查看我们的聊天记录，再点击提交就可以了。 通过之后呢，你的体验分就会自动的涨回来，但是要注意，只有七天内的对话可以举报成功，要是在七天外啊是没有用的，所以你收到不满意的时候，要在七天内尽快的处理，你学会了吗？

抖音小店顾客满意度低，面对这种情况，我们应该如何去解决呢？首先，我们需要认真分析顾客低满意度的原因。抖音小店购买过程中，一些顾客可能遇到售前售后服务不到位、产品描述和实际不符等问题， 这些问题无疑会对顾客的购物体验带来负面影响，从而导致顾客的满意度降低。其次，我们需要着重提高售前售后服务水平，建立健全的客服体系，充分倾听顾客的需求和建议， 即使解决他们遇到的问题和疑虑，通过长期良好的服务使顾客满意度得到提升。同时呢，要确保所售商品与顾客所期望的一致，减少虚假宣传和误导消费者的行为。此外，还需要优化抖音小店的营销策略。营销活动应该买 满足顾客需求为前提，根据不同的商品和顾客群体选择合适的宣传方式和营销手段。只有抓住了顾客的需求和兴趣，才能吸引他们的关注和购买力，提高顾客的购买满意度。

大家好，我是做抖店的夕颜，最近把大家咨询最多的问题我们在这里集中讲一下。首先第一，我们先讲这个考核机制方面，为什么就是第一，为什么我的店铺没有评分？ 因为店铺在过去三十天内就是有效订单不足三单，他是没有评分的，只有当你店铺在出购三单之后才会有评分。 第二，哪些订单不计入考核分？体验分考核哪些订单是无效订单？就是第一，像福袋啊，赠品订单是不参与这个体验分计算的。第二 就是之前说的失付金额小于两元的订单不计入体验分计算。第三，异常订单，异常订单就是我们说那个 s 单，这个 s 单的话是有技巧的，包括前面我也讲过，其实 官方已经给我们了很多种挨着单的方法，所以这个就是如果说咱按照咱以前这个认知去挨着单的话，其实是对咱这个体验分来讲的话，是没有任何这个意义的。 下面是商品体验分方面，差评是否可以申诉？恶意查询怎么办？差评是不可以申诉的，如果对那种恶意差评我们可以进行举报，对于符合就是他一般现在有七类场景下可以举报， 举报通过之后呢，就会去去去除这个差评，具体是哪七类呢？然后在下后期的视频中，我们会讲这七类视频，七类这个场景我们怎么会？我们怎么去灵活运用，去把我们这种差评的话，去把它就是剔除掉。第三，消费者想给好评，但是选 错了，给差评了怎么办？所以说目前来说的话就是差评是无法，这种差评是无法申诉的， 就建议咱大家先通过这个设置这个客服这个自动关怀功能，然后就要降低这个最大可能，降低这个消费者这个物操作这种可能。剩下方面就是商品品退方面，消费者就是第一次选择了品退原因，后面改成了其他原因，还会记住记住这个品退率吗？ 答案是会记住的，因为他这个官方这个就是品退率，取首次售后原因， 他说他首次原因售后原因是品退，选择了品退，你后期你带给这个客服这个买家在协商让他改的话是没用的，他是取首次的，哪些退货原因会记住商品品对率品退退货率就是 因为品商品的品质原因产生的退货退款、发货后仅退款换货、订单这些都会记住。剩下一个方面就是 i m 不满意率方面，就是说 比如果被同一个消费者每天恶意进行这个不满意打分怎么办？像这种的话有商家就是平台为了保护我们商家不会恶意刷评价，对一部分系统识别到这种高危用户或者高高危这个风险用户的话，系统不会对此类用户触发这个评价。 所以说如果说我们遇到这种这种的话，这种恶意去刷屏的话，我们可以去进行举报。第二个就是说如果消费者不小心，他本来说像咱这个商品的话，他他不小心给咱点了点了这个，呃，不满意怎么办呢？这个是可以修改， 就是说在他打打分十分钟之内是可以修改两次的。一就是官方是以最后一次这个修改了评分为准，好了。

客服满意度有什么作用？很多店铺都是出单越多体验分越低，其中有一个客服满意度很容易被忽略的意思，就是有用户点击你的商品页客服进行咨询，如果你的客服没有回应，或者是有一波流量进来，出现很多个客户同时咨询，客服来不及在三分钟之内回应，客户 系统就会根据你的客服超过三分钟回复的占比自动给你的店铺满意度进行评分，低于百分之百回复率的比例越低的，对你的店铺体验分和流量都有很大的影响。有想要提升体验分或客服满意度问题的可以关注留言给我。

铁子们千万不要再去刷满意度了，否则会被系统判定为无效，就比如说这位上下刷满意，结果被系统判定为无效，钱白花了不说，还极有可能被平台处罚。那么如何提升满意度呢？建议点赞并关注，让你家的客服去反复观看。 首先呢，遇见问题的时候要第一时间解决问题，话术一定要饱满。解决完问题，要像我们这样去引导客户发送这样一张图片，然后加上这样一段话术，基本上百分之八十的客户都会给他满意，这样的话，不用你花一分钱，满意度自然上升了。如果觉得这条视频对你有帮助，记得点赞并关注哦！