这是疫情发生以后,为了保障疫情防控的措施,还有民生保障的措施得到有效的落实,是疫情防控指挥部。 我们的督导检查组已经组建了十一个普查小组,吩咐过去进行巡回的检查。赌场。发现问题立即交办,建立台账,定期反馈广大市民。 如果在过程当中啊,有什么投诉询问咨询啊,可以拨打我们的幺二三四五政务热线,还有也可以在市政府的互联网加督查的系统平台进行投诉。 我们将第一时间进行交办,督促解决相关的问题。各个区域也有相关的咨询热线、求助热线, 我们也有重庆市网络问证平台,市民心中也可以在上面反映问题。包括我们市政府新闻办的重新发布公众号,我们也一直都在关注 大家的留言啊。我们会尽最大的努力与我们的市民群众取得联系,加强沟通啊,尽最大努力回应大家的关切啊,解决大家的问题。
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我们针对在这个政务服务中心来办事,如果说跑了几次都还办不成也办不了的这种情况啊,我们呢,事实上 从三个方面来进行一个解决。一是设置了这个半步城市的一个反应窗口。大家在去年的十月七号啊以来啊,整个我们的新的政务服务中心搬迁到了原来的江南新区管委会大楼, 在这个政务服务中心的一楼的醒目的位置设置了办不成事的一个反应窗口,对于这个反应窗口,也明确了他的受理范围。区纪委监委注点监督,我们政务服务办 专人专岗,对企业群众反映的办不成是问题进行一个监督,保证企业群众办事遇到的难事,有地方来问,有专人来管,这是一个方面。 二是建立了政务服务好差评的一个工作机制。如果说企业群众对办事服务 满不满意,可以通过线上线下的这个好差评系统来进行一个评价。我们对出现的差评的情况, 这些以及问题进行一个复盘分析,读书涉及的部门单位限期整改,并且举一反三, 大不为例。三是市民朋友如果在办事的过程中遇到的问题和困难,也可以通过愉快办平台的这个互动专区进行咨询投诉, 也可以通过办事指南中公布的监督投诉电话进行一个投诉。投诉电话呀,大家可以啊,不妨记一下五八幺幺三七五七,我们将对 反应的问题逐一核实解决,同时接受大家的一个监督。
对于国务院客户端,你了解多少呢?国务院客户端是国务院办公厅推出的一个互联网平台,他可以让老百姓通过手机或者微信直接向国务院管理问题和建议。他涵盖了国家和民生的各个方面,无论是违章拆迁、贪污腐败,还是乱停乱放乱养狗,都可以在这里进行投诉举报。 国务院办公厅会根据问题的性质和紧急程度,安排相关部门进行调查和处理,并及时给予回复。如果你有相关的问题得不到解决,不妨试试在这个平台上表达自身的诉求。你只需要下载国务院客户端,或者在微信搜索国务院就可以找到国务院客户端小程序或者公共账号, 打开进入主页,点击最下面的民政服务,点击互联网加监督,然后选择人民群众反映问题通道,最后填写你的个人信息和你所遇到的问题就可以了。你了解了吗?
截止四月十二日,报告受理咨询和投诉七千三百六十二件,目前正在有序核对和处理其中。 同时,我们还独处重庆燃气集团等企业开展自查自究, 目前已完成二十多万户用户筛查。下一个,我们将针对市民和用户投诉反映的问题全面进行核实,逐一进行答复,确保件件有回应、件件有落实。 堆积各种原因导致收费确实有负的,我们将独宠企业及时将多收费推还用户。