阿里灯塔退换体验怎么提升

如果幺六八八店铺参加商人节活动，商品新灯塔服务分不达标，可以尝试以下方法提升，一、优化商品信息，确保商品标题、描述、图片等信息准确、详细、清晰，以提升商品的质量和吸引力。二、提升售后服务， 提供优质的售后服务，如快速响应退换货政策等，以提高买家的购物体验和忠诚度。三、增加商品销量，通过各种营销手段，如优惠券、促销活动等，提高商品的销量和好评率，从而提升商品的服务分。四、关注买家反馈 时，关注买家的反馈和评价，积极回应并解决问题，以提高买家的满意度和忠诚度。五、优化物流服务，确保商品能够按时、安全的送达买家手中。提供优质的物流服务，以提升买家的购物体验和买 一度。另外，针对商品体验分不达标的情况，可以采取以下措施，一、优化商品质量，提高商品的质量和性能，以满足买家的需求和期望。二、提升商品性价比，通过合理的定价和促销活动，提高商品的性价比，吸引更多的买家购买。 三、增加商品详情页内容，在商品详情页中添加更多关于商品的详细信息，如材质、尺寸、使用方法等，以帮助买家更好地了解和选择商品。四、 提供优质客户服务，提供优质的客户服务，如解答疑问、处理投诉等，以提高买家的购物体验和满意度。五、 定期检查商品评价和反馈，及时关注买家的评价和反馈，发现并解决问题，以提高买家的满意度和忠诚度。总之，要提升一千六百八十八店铺的商品新灯塔 服务分和商品体验分需要从多个方面入手，包括优化商品信息、提升售后服务、增加商品销量、关注买家反馈、优化物流服务以及优化商品质量和性价比等。

啊，大家好，今天跟大家分享的课题是幺六八八店铺前端新能塔数据的一个提升技巧，那么平台呢，通过呃平时的一些呃对买家的采购，平时的一些调研，发现我们商家的一个综合服务能力呢，已经是 呃成为了我们买家想要去采购的角色的关键的一个因素，所以呢，嗯，为了为了能够帮助我们幺六八八商家 能够更好的去吸引新买家，留住我们的一个老客户啊，平台呢，通过对于呃对商品的一个体验，物流体验，售后体验跟纠纷解决的一个能力这五大维度呢，去形成了一个幺六八八新灯塔的一个指标啊，还有的话就是通过发货的一个保障跟品质的一个保障，从这两项保障呢成为了呃 买家保障服务的一个综合考量，全方面的去提供服务能力，针对性的去提提供一些服务性的一个优化的策略啊，去提升我们买家的认可度，同时 去提升呃我们商家的一个服务能力。呃我们幺六八八的一个新能塔的数据越高呢，我们平台也会重点给一些流量的扶持，包括商品的一个排名，还有店铺的一个排名都有所提升，所以呢就是幺六八八新能塔的数据呢，是作为一家店铺的一个综合考核的一个因素，所以这项的话是非常重要的。 那么幺六八八新能塔的一个评分的话，我们在哪里看呢？我们在商家后台之后呢，在右上方这里会有一个体验星级， 那么这个幺六八八新灯塔的话呢，就是结合我们刚刚上面讲到的五大维度跟两大呃服务保障之后呢，形成了一个星级的一个评定，主要呢分为五星、四点五星、四星、三点五星跟三星五个档次。 那么呃这个星级的一个评分的话呢，是会在我们的幺六八八的店铺的一个首页上面会去展示，就是在这个位置可以看得到。我们如果是说现在的一个星级的话， 现在是是四点五星之后，我们心情越高的话呢，就是买家第一时间进来能够看得到啊，觉得你这个各项的一个服务呢是比较强的，那么买家会更加愿意的去在你的一个店铺下单。同时呢我们的一个要呃金灯塔的一个评分呢，会影响我们的一个搜索因子。我们首先来看一下是物流体验积分， 体验积分的话主要考核的一个指标呢，就是呃四十八小时之内订单的一个揽收率啊，主要的一个计算方式的话，就是近三十天约定的一个呃发货时间，就是比如你约定是四十八小时之内发货的这个呃商品去处于你近三十天成交的一个订单笔数，那么它就是作为一个考核的一个指标， 那么哦物流体验积分的话，揽收了一个订单的话，如果没有达标，在这个下拉我们下拉这个位置会有一个四十八小时之内揽收的一个率啊。所以你如果是还没有达标的话，就是可以去在线下你的订单需要及时的去发给我们的一个物流 公司去及时的做一个揽收之后去扫码嗯同步到我们线上来，然后如果是没有完成，就是四十八小时之内没有呃去揽收的一些订单呢，都会显示在在下面这个位置之后我们可以去查看具体的一个因素去提升，这个的话就是我们啊物流的一个体验积分的一个提升的一个方式。 第二个的话呢就是呃处理售后的一个时长，包括了仅退款的一个时长跟退货退款处理的一个时长，这个的话呢就是有买家申请退款，或者说退货退款我们需要及时的去处理，嗯，就可以了，嗯，不要太长时间不去处理哈，这个事情要及时的去响应。那么第三个的话呢，就是我们的一个咨询体验， 咨询体验的话，嗯，及时考核的话就是由买家巡进来巡盘之后，我们需要在三分钟之内去响应啊，去及时的做一个回复。那么我们平时有一些设置了一些自动回复的，自动回复的话呢，呃是不算在考核里面 是需要人工去回复才会设备考核里面。同时的话是呃有一些广告进来，我们也需要去进行一个回复，比如说随便发个表情包书，随便回复一下，这时候自己广告啊这些也会算在这考核里面的，才能去呃提升我们的一个数据。 还有一个的话呢，就是我们的一个纠纷投诉的一个订单的一个纠纷率的一个提升，这个的话主要就是呃考核的话就是近三十天退款的一个订单纠纷的一个订单数啊，被判定为这一个责任的话，是是买家的， 是我们商家的一个责任的话啊，去处于我们近三十天支付的一个订单数，这个就是啊计算的一个方式，那么如果是有一些，嗯买家去申请啊，退货退款的时候呢，我们要去跟啊我们买家去做好一个协商。还有的话呢就是 嗯，如果这笔订单已经形成了投诉，我们需要去跟我们买家去做一个协商处理啊，同意我们的一个售后或者是要买家撤销这个投诉啊，这个时候呢 我们就是呃已经是这个投诉位置就是会完结，就是比如有一些投诉，比如说是质量问题啊，我们可以让买家去提供真实的一个有效的举证，去配合平台做一个调解啊，这个也这个的话就是解决我们平时的一个纠纷投诉订单的一个方法。 还有的话就是我们考核的一个买家保障，买家保障的话这个是主要的话是呃考核发货的一个订单占比，第二个的话是品质保障的一个订单占比。 呃，我们平时去提升这一块的话，就是我们首先要了解一下我们的商品是，呃在规定什么时间之内去发货的，我们可以来到我们商店后台之后在履约这个位置会有一个商品 服务商品管理。之后呢，呃来到这个位置，比如说你的商品是支持二十四小时之内发货的，我们在这个位置点击继续添加产品之后勾选这个位置第一个框框，直接去批量的添加，之后批量的添加到呃二十四小时之内发货，去添加之后就可以， 之后你的商品如果是二十四小时之内发货的，那你就是在这个规定的时间去及时的去发货才能完成你的一个考核。 这里还有很多的一个发货时间，比如说四十八小时啊啊，你可以也是按照他的方法批量的添加，还有平时的一些节假日啊，我们可以去呃四十七七十二小时之内发货，或者是五天七天都是可以的。呃，这个的话是看你 平时的一个休息时间，还有节假日的一个时间可以去进行一个批量设置，这样的话就不会影响到你的。呃，发货的一个时间不会影响到考额的因素啊，这个的话就是提升你的一个买家发货时长的一个重要的因素。 呃，还有一个的话就是我们平时的一个店店铺的成交能力，主要的话就是考额成交的一个金额跟成交的订单比数，这个的话就是呃大家可以多多的去引导线下的一个客户上来我们店铺去成交，去完成这两个两项的一个考核。呃，这个也是可以的， 那么引导我们线下上，呃线下的客户上来成交的话，我们可以使用发起订单去生成一笔订单，让我们线下买家直接扫码呀，直直接扫码上来就可以。呃，在我们店铺后台去形成订单。最后一个考核的话是我们可以在首页看得到最后一个考核的话是你的一个 品质的商品品质退款率的一个问题。这个考核的话呢我们怎么看呢？可以在我们商家的一个后台这里会有一个交易，这个位置会有一个退货退款的一个管理， 之后呢，呃，你可以在这个退款的原因这里选择，是因为品质退款的一个订单哦，我们点击搜索，搜索之后呢，这里就会显示是因为你商品的一个质量问题导致的，买家呃不想要申请的一个退款的一个原因，那么他这个呃考核的话是近三十天的一个订单笔数， 如果你有其中一单是因为品质退款的一个因原因去申请退款，那么你近三十天的这个考核的呃品质退款率，品质体验的一个积分 可能就会为零，所以如果出现类似的一个情况的话，你可以去提升。嗯，你的一个成交的订单笔数去提升一下啊，你的一个退款的一个体验积分之后去提升这个积分之后，呃积分提升了之后呢，这个呃分数的话就会慢慢的去提升。 以上的一个内容的话呢，就是今天分享的提升新能塔评分的一个呃讲解的一个内容。另外，如果商家朋友们还想了解更多电商知识，扫码添加诚心商家小二微信进行咨询。以上就是今天分享的全部内容啊，我们下期再见。

具体的老铁都过来问我这个新声卡怎么提升，那具体的方法我跟你讲了吧，这个也是一两句话重新透明啊，咱们这个方法肯定是安全有效的。哎，咱们话不多说，直接上案例吧， 这个是十二月十八日，你看一下这家店铺的新能坦只有二点八六分，这边也已经预警了啊，您的综合体验分小于三点六分，单项服务维度说的是下面这十二个五个维度跟十二项考核指标推荐推荐，具有精彩提升准备。 嗯，咱们这样一个操作之后，咱们可以看一下，是昨天提升的啊，今天是十二月啊，昨天啊，十二月二十号啊，看一下这边已经就已经提升到三点五六分了，当然呢，距离这个三点六分还是有点区别的，为什么呢？因为客户这边毕竟是第一次合作啊，我们是建议他先做一部分 提升一部分新的人来看下效果。那这个新生塔体验官到底有什么影响呢？你看一下，在二零二二年这个新体系里面明确规定啊，这个新生塔作为这个排序因子，是影响商品的搜索展现机会的。

那最后一个章节就是我们第五个章节，就是讲到商家的交易与买家服务能力的指标，就是我们的新灯塔 的解析啊。那我们首先要清楚新灯塔的考核体系是什么呢？新灯塔是个什么东西？它是幺六八八平台，帮助商家建立更好的服务体验来建立的一个评估标准。 通俗一点的理解就是什么我新灯塔的服务星级越高，代表着我这一个这家店的客户体验越好， 反之新灯塔的星级越低，说明什么？买家的体验越差，那买家的体验这一块是考核哪些纬度呢？第一个是我们的咨询体验，哎，客户过来询单了，你有没有回他，有没有理他？然后第二个是什么？我们的商品体检，第三个是物流体验，哎，你发货快不快？ 第四个是什么售后体，你那个客户申请退货退款，有没有人处理啊？处理的怎么样啊？第五个是纠纷投诉，有没有跟客户闹一些纠纷，那纠纷到底是你的问题还是客户的问题？然后第六个就是有没有一些特色保障服务，这六大板块构成了我们新灯塔的考核体系， 我们重点新商对于作为新商家来说，要重点关注幺六八新灯塔的指标，要关注哪些指标呢？核心，最核心的是这三个指标，就是我们核心要关注什么？履约率达标、 进店铺近九十天内的在线交易的纠纷比数小于百分之零点零三，或者纠纷数小于两比三分钟享誉率要大于百分之八十，这个是我们那个一定要去做到的点。就具体的这个核心指标，我们在 第七节课高效转化交易承担技巧中给大家详细的讲解，那这节课简单的带大家看一下，让大家了解一下。哎，我们新灯塔这一块他考核的是什么东西？新灯塔是代表了什么？这个是我们要注意的事情。

阿里新灯塔升级为三点零版本，你做好调整了吗？你知道吗？从十月份开始，阿里新灯塔考核体系升级为三点零版本了，你做好相应的调整了吗？ 此次升级的内容包含了一星级评定标准，取消了对订单数量和 gmb 的要求，引入了店铺 l 等级指标， 店铺有等级，是由店铺的产品力和福利决定的。二、指标权重，医生的物流体验分和咨询体验分的权重占比，取消了买家等级的订单加权。 三、物流体验考核中，消费品的考核由考核履约率转化为考核四十八小时揽收率，同时增加了在线运中订单的占比。四、指标内容优化中，提升了买家首次退款率的数值、买家退货和买家一 不退货的时长的数值、当日发二十四小时、四十八小时订单占比的数值和实力，省新购破损必退、扫货必退的的订单占比。 我升级后的数据指标从每半个月更新变为每天更新。以上新灯塔的升级变化，你做好店铺的优化和调整了吗？我是阿凯小陈阿卡，我的专注阿姨，代言十四年，是阿里正规服务商，关注我，让你网络推广少走弯路！

好，今天我给大家介绍的是幺六八八的新灯塔服务评分，然后大家都知道在报一些活动的时候，嗯，咱们的评分要求，新灯塔评分要求都大都需要达到三点五星以上才能去报活动，那么今天我们就来介绍一下这些 评分都需要哪些维度的考核。然后首先他是考核的近三十天的数据，每月月中月末当天的考核结果会作为本期的星级透标结果。 其中这些考核的维度呢，有物流体验，嗯，物流体验呢，它是考核的近三十天约定时间内发货的订单数除以近三十天的支付订单数。 然后商品体验呢，他是包括了商品退款率稍后体验评分呢，是仅退款的时长近三十 收到退款完结的总时长除以近三十天退款完结总比数。退退货退款时长呢，就是近三十天退货退款申请到退款完结的总时长除以近三十天退款退货完结总比数。 咨询体验呢，就是三分钟的响应率，近三十天一个三十分钟的响应率，这个也是需要去去都在我们的考核范围之内。纠纷率呢，嗯，是我们近三十天退款纠纷完结且判定为卖家责任的订单数除以近三十天支付的订单总数。 买家保障呢，是分了发货保障和品质保障的两个两个方面，然后近三十天参加本小时发货保障的笔数除以近三十天支付的订单数。 品质保障呢，就是近三十天参加品类买家保障订单笔数除以近三天支付的定栏数。 还有就是一个成交的能力，成交能力呢，一个是成交额，另一个就是订单的订单数，近三十天支付的笔数。咱们的新灯卡评分呢，就是从这几方面来综合考评的。

今天我们讲一下我们的阿里三件套，很多商家朋友不知道这个三件套是什么，在这里为大家讲一下什么是三件套。第一就是我们的交易勋章，我们交易勋章分为五个等级， 三十天内店铺有交易就是一 a， 超过一万以上就是我们的两 a， 累积十万以上就是我们的三 a， 四 a 就是累计三十万，五 a 就是一百万，我们要达到这个标准最低都要达到三 a。 第二就是我们的新灯塔分，什么叫新灯塔分？我们可以看一下这个图，他就是我们说的新灯塔分， 他是有五个维度来形成的。第一就是我们的退换体验，就是我们客户需要退换货的时候，我们要给他退换。第二就是品质体验，这个就是说我们有客户要退换货的时候，我们给他退，但是 让他不要选择品质问题，既然让他选择买家的问题，比如是我不想要了。第三是我们的物流实效，遇到不能及时发货的时候，我们跟客户提前沟通，先填个物流单号上去。 第四就是纠纷解决，就是如果客户要退换货，我们要不给他退换，这样很容易产生这个纠纷，所以有时候我们可以吃点亏，不要因小失大。最后就是我们的采购咨询，就是我们说的三分钟响应失效，客户的循环信息要及时回复， 就算是广告也要去回复，不然会拉低我们的分数。最后一个阿里三件套就是我们的店铺等级，我们可以看到卖家工作台右边有个店铺等级，我们的标准是要达到二十四，这个要怎么去升级呢？我们可以点击右边这个成长中心去看一下这个等级。升级 的标准也是有三个维度来评估的，第一就是他的产品力，比如我们的潜力商品数、金冠商品数和特色商品数。第二就是我们的服务力，服务力就是我们近三十天的三分钟享誉率和四十八小时揽收率。 第三就是我们的获客利，获客利就是我们近三十天的访客数和近三十天的支付买家数，这些升级的要求会随着我们店铺提升变得更高，这就是我们的阿里三千套。关注我，了解更多运营知识！

第四节新灯塔服务分体系。首先，幺六八八新灯塔服务分体系是什么呢？幺六八八新灯塔是幺六八八平台为了帮助商家追求更好的服务体验所建立的一套全链入服务体验评估诊断标准分为六六个小部分，第一是咨询的体验，第二个 商品的体验，第三个是物流的体验，第四个售后体验，第五个纠纷的体验。最后，特色的保障服务。如何做好幺六八八新灯塔服务分的体系的架子呢？我们可以看一下新灯塔服务分经济与买家复购的关系， 服务星级越高，复购率会越高，平台会重点扶持服务能力高的商家，给更多的权益和流量都得入，这都是相辅相成的。 第二，商家心急，可以对买家透传，体现出优质服务的表达。第三个六大核心数据，一键免费诊断，对比同行搜索因子加权，有对应的提升攻略， 会有新灯塔免费诊断。幺六八八新灯塔店铺服务星级评定标准我们可以分为有五档，分为三星、三点五星、四星、四点五星，五星最低的是三星，最高的五星星级越高代表服务越好。 小提示一下，查看自家店铺的综合体验分和各项维度得分，对比四点五星及五星的得分差距，里面五星是优，四点五星是量，四星是中，三点五星三星等于代替分。不同的星级在综合体验分，物流体验、商品 体验、售后体验、咨询体验、纠纷投诉包括订单数近三十天指订单维度， gmv 要求里面都是有要求的，我们看一下最高的五星需要综合体验分大于等于四点三分。 物流体验大于等于三分商品体验、售后体验、咨询体验、纠纷体验同样需要大于等于三分。订单受要求需要近三十天指订单的维度大于一百，对同类目商家近三十天 gmv 进行交易排名需要进入拓普百分之五十。 我们来看一下幺六八八新灯塔各项指标权重占比及得分逻辑。指标维度有基础考核得分逻辑和附加得分逻辑。基础考核得分逻辑里面权重最高的是物流体验，其次是商品体验和咨询 体验，最后是售后体验和纠纷体验。我们都有明确的考核指标，有指标得分的逻辑维度得分逻辑，比如物流体验理念，百分之三十的占比为发货履约率， 在同类目的商家中排名靠前的百分之十五商家为五分，百分之十五到百分之五十为四分，百分之五十到百分之八十为三分，百分之八十到百分之九十五为两分，最后百分之五为零分。 物流体验里面的发货履约率维度得分逻辑是发货履约率得分乘以维度权重占比。 在附加降得分逻辑里面，我们可以看到有特色保障服务分为品质保障订单占比和发货保障订单占比，这里需要大家一一的去进行区分。幺六八八新灯塔 向指标咨询体验提升技巧我们有展示四类的技巧，第一个是响应的所问 三分钟旺旺响应率，主要考核买家当天手问语的响应速度，占用表情优先响应买家手问安抚买家，以免流失。其次快捷短语 推荐使用牵牛、快捷短语等接待工具，将常用的接待话术批量入入，减少打字输入的成本，大大增效。第三个，绩效考核，优化客服绩效考核，旺旺响应速度进入客服考核指标，提升客服回买家咨询的积极性。 第四，客服排单，提供旺旺寻单高峰安排客服排单，并能善用客服提效小工具，辅助客服提升回复速度，这是咨询体验的提升技巧。我们再来看看商品的体验提升技巧，从三个角度来一一提升。 第一个是后描相符，定期优化商品的标题和详情说明，尽量做到突出重点，内容详细，如尺码等问题，可添加宝贝详细的尺码表定信息，也可以使用店小秘智能尺码推荐表的功能，以便买家可以精准无误的选择，避免此类退款产生。第二，发货管理， 做好发货管理，确保数量准确，款式正确的发货前确认包装完好，减少物流破损。无责的问题。售后响应呢，肯定是积极快速的响应客户问题，提供优质的售前售后服务，也有助于降低品质的退款率。接着物流体验提升的技巧， 物流体验提升技巧里面涉及库存的管理，专人的跟进，加强的合作。我们可以使用库存管理呀 p 软件对库存做预警提醒，及时备货和补货。我们也可以安排专人 跟进，专人跟进店铺发货，重视买卖双方的约定，重点关注必买订单，发货需求，买家等级 l 三到 l 五，一般是客服兼任，不需要额外增人。加强合作，加深与快递物流公司合作机制，每天上门取件，采用快递发货的订单要及时揽收， 监控订单物流详情页、揽售记录是否约定，时效内更新。接着我们再来看一下售后体验的提升技巧，我们通过五个部分的内容来一一的讲解。第一是万万及时响应，可以借助店小秘等工具 保持敏感度。如果同个商品多次被不同买家反馈从内问题，建议从生产、加工到供货等环节是否有问题，从源头把控，减少不必要的退款退货产生，开启极速退款，未发货订单系统自动退， 当日事，当日必做好一定的清单。重视 b 类买家的售后体验，优先处理 b 类买家仅退款及退货退款订单，做好售后体验。 最后，纠纷率的应对技巧纠纷率的应对技巧也会分为三个小节来讲，第一个是问题要钳制，日常经营遵循平台交易规则，针对未投诉的订单做到问题钳制处理。当买家申请退款或者退货退款时，友好协商，避免流入投诉，积极协商， 已经投诉的店单一定要积极于买家协商处理，同意买家售后数久或者买家撤销投诉都会自动结束。 最后配合举证，如果进入平台判决，请积极配合，提供真实有效举证资料，并配合平台调解。以上是四个小节的内容。

你给我过来一下，你看看这个体验升级这么低？针对这个情况，给你十分钟，给我一套提升方案，嗯，十分钟看我两分钟搞定。首先我们打开幺六八八来加工作赛，在首页右侧我们可以看到店铺的基础信息，点击星级体验进去后，我们可以看到店铺的真实综合体验得分，根据综合体验得分进行相应厅级评定， 升级越高代表服务体验越好，买家选择概率越高。针对履约率，商品设置了四十八小时发货的，但实际在第三天的时候才发出货，那这里就违约了，需要在约定时间之内发出货。 制。退款率，客户申请退款的时候填写品质原因退货，这样就会导致分数降低，可以引导客户填写其他原因退货。积极快速的响应客户问题，提供优质的售前售后服务，也有助于降低品质。退款率。退款时长和退款退货时长，这两处是指标，越低越好，我们在处理退款时长时，尽量减少退款时 时长。三分钟响应率就是指客服接待资讯是否是在三分钟之内回复的，买家询单后，商家在一到三分钟内回复， 可以获得更高的转化，提升旺旺响应速度，保障三分钟响应率，店铺和商品就能获得更高的曝光。纠纷率，最好不要有，也尽量不要和买家产生纠纷。最后，新灯塔的服务心急是要一步一步慢慢累积起来的，优秀的店铺细节都会做的比别人好。 灯塔的数据和买家的体验息息相关，不可忽视，你学会了吗？

巴巴的各位商友朋友们大家好，今天给大家带来的内容是什么？是幺六八八新灯塔。幺六八八新灯塔的体系是指在帮助我们商家了解并且提升店铺的全年度的服务体验的能力， 通过不同的指标让我们商家能够更加清晰的去了解到我们店铺在服务能力上存在的问题， 同时提供优化服务的策略帮助我们去打造店铺。首先大家打开幺六八八卖家工作台，然后点击提升星级，我们就进入到客户之声的页面，我可以看到幺六八八新增塔体系考核的 不同的维度，总共有七个不同的维度。首先是物流体验，考核的指标是履约率，这个是指我们近三十天约定时间内发货的订单数和总订单数的比例，包括我们的商品 体验，这个主要考核的是我们的品质，退款率，还有我们的售后的体验，仅退款的市场和退货退款的市场 以及我们咨询的体验，三分钟的响应率还有纠纷率。我们的发货保障的订单数还有买家保障是额外的加分，包括了发货保障、品质保障和激素退款订单。最后一项是我们的成交能力，是指我们的成交金额以及我们的订单数。 不同的星级对应着不同的考核标准，比如说五星式要大于等于一百单，四点五星式大于十单，三点五星也是大于十单，这是我们整体的一个 幺六八八新灯塔的考号标准。新灯塔的体系能够帮助我们更好的去影响客户的成交，从而让客户在我们店铺产生更多的 不够，在这些影响之下，我们的客户会对于我们店铺更加的信任，我们也会得到平台更多的支持和流量。今天的内容就到这里，更多知识请关注幺六八八小。