好久时间没给大家更新了,主要是这段时间的话,给大量的客户在处理抖音团购迁移到抖音来客的一些问题,而越来越多的商家在迁移抖音来客过程中出现了一系列的问题,今天萱姐就给大家盘点一下基础的几大问题。第一个问题就是你 在抖音上面开了团购,上架了团购,但是你在千亿来客过程中呢,没有迁移成功,只迁移了一半。那么你如果直接用这个手机号去登录抖音来客的时候,就会看到数据,它是不同步的,没有办法在抖音来客上看到你已经认领了门店和上家的团购, 那么这个时候你该怎么去解决啊?你需要跳回到抖音上面去重新去激活,并且完成整个迁移流程,那么你再用这个手机号去登 录你的抖音来客之后呢,你的来客上面就有数据同步了。第二的问题呢是你在迁移过程中呢,你的门店数据丢失了,怎么说呢,就你在抖音上有门店,但是到了来客之后却没有门店了,这个是属于系统 bug, 而你在迁移过程中这个完全丢失了,那我们是没有办法解决的,只能是通过联系抖音来客的专员,让他们去内部帮你去解决,去反馈这个问题。 第三个问题是你迁移到了抖音来客之后,你需要进行多门店的认领和管理,而原则上的话,抖音来客他是支持单门店管理认领和 连锁店的认领和管理的。但是如果你在入住的时候已经选了单门店入住,但是你还有其他的多门店要上架的,那么你 可以去选择抖音来客的 pc 端啊,到 pc 端上去进行一个授权认领也是可以解决的。第四单问题是这个绑卡提现的问题,大家可以去后台检查一下你们的团单提现有没有出现, 一直在提现中没有办法到账的。那这种问题的出现,你就要去解决一下你在后台绑定的门店收款账号是否是正确的,如果你绑定的这个收款账号是错误的,那么他会一直处于一个提现中,没有办法提现成功, 如何解决呢?你去绑卡中心去把你的这个银行卡信息去更新一下,就可以提现成功了。 这些只是一些基础的一些问题,基于抖音来客现在是处于一个一点零版本的,一个基础的一个版本,他有很多很多系统是没有完善的,所以呢,我们大家都要去适应他啊,然后遇到问题呢多去反馈一下。
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抖音那一刻解绑门店显示没有权限,这个没有权限的主要是主要因为是我们登录的账号不对,因为 大家的话可以在我们,嗯,电脑版的右上角,手机版的左上角,我们可以看一下我们账号的权限,一般情况下是超级管理员他才是主权限,有的有的,他他门店,他只是别人给他创建了一个核销员啊之类的,那就是没有权限的,大家可以先去对应的去查找一下,有问题欢迎在评论区留言。
最近很多的朋友问啊,抖音来客怎么增加新的推销员工,今天啊,我们就来具体的讲一下。首先要说明的是要添加新的推销员工啊,必须是在电脑端的网页版打开抖音来客, 手机端是操作不了的啊,我们在电脑端打开浏览器的时候,输入抖音来客,进入抖音来客的网站页面,如果是第一次登录,需要用门店账号的手机号进行登录,打开抖音来客的网站页面之后,在左侧的菜单栏里面找到店铺管理下面的授权管理, 然后点击进入,再点击新建持账号。打开页面之后啊,我们首先输入账号名称,账号名称可以是该员工的真实姓名,也可以是代码编号,不需要和员工的抖音账号名字一致。 然后输入手机号码,手机号码必须是员工抖音账号绑定的手机号,接下来根据员工的权限设置职位,一般我们选择 核销员,接下来在员工的手机上激活抖音耐克之后才能使用核销功能。在完成刚才的新建账号操作之后啊,员工的手机会立刻收掉一条短信,然后点击链接,打开网址,输入员工的手机号码, 号码要和刚才网站新建账号是设置的手机号一致。收到短信验证之后啊完成手机号绑定,如果员工手机还没有下载抖音来客的,可以直接下载下载,安装完成之后,打开抖音来客,用刚才绑定的手机号码进行登录, 然后就可以正常使用抖音来客啦。点击扫码验券,先添加了这名员工,就可以完成团单的核销操作了,你学会了吗?学会的点一个赞。
今天很多蛋糕店都说秒杀功能,怎么在抖音来克里配置了以后,怎么到点了在直播间不试效了呢?原来本地团购的秒杀功能啊, 他升级了啊!现在你必须要在电脑端来完成这件事情,当你在抖音来客里面配置的秒杀以后,要想在直播间生效,就必须在 eos 抖音点 com 里面找到这个商品,点击前面这个小闹钟再进行一次投放才生效啊。 第二种办法就是不在我们抖音来客里面设置秒杀,直接就在我们的抖音本地直播专业版,就是 evs 抖音点 com 里面点击这个团购产品前面的小闹钟进行设置秒杀就可以生效。也就是说你以后啊必须要用电脑端才能完成我们团购秒杀的配置和上线了。
入驻抖音来客显示门店被企业号占用,这种问题该怎么解决呢?我们使用电脑打开连接 e 抖音点 com, 使用我们自己的抖音号扫一扫登录,找到我们这个企业号后台首页, 找到这个主页管理来进行找到门店设置,把当前门店解绑,去用自己的抖音来客重新认领,就可以解锁。
在我们的电脑端,用电脑端的话呢就是这个网址,这个网址一样的立服,点抖音,点 cvm, 然后点击进去输入电话号码,电话号码之后呢我们就可以这个验证码就可以登录了。然后在登录抖店的时候呢,我们是这样子的,就是一个电话号码注册的这个抖店,那个那个抖音来客,他可以不同手机去进行同时登录 操作,包括电脑端也是一样的,可以登录上去操作,所以不用考虑说我们非得用那个呃,随时在店里面的手机号去注册,我们可以用老板自己的手机号注册,注册完之后呢,用一台手机给他在前台或者在店里面去进行登录,登录上去之后呢进行管理和操作就行。
来客操作指引系列课程本节课程我们将为大家演示如何绑定收款账户以及核销退款、提现开票。一、设置绑定收款账户收款账户的用途只有在配置收款公司的收款账户才能去做上架商品的操作。 收款账户设置要求结算支持绑定公司收款账户和门店收款账户,设置门店收款账户后可核销结算至分门店账户。收款账户 如何设置收款账户?公司和门店均支持绑定收款账户,选择抖音来客 pc app 端均可。首先我们来看一下 app 端如何操作。第一步,打开抖音来客 app, 登录,进入抖音来客首页。第二步,首页点击门店经营,点击收款账, 进入收款账户列表,输入银行卡号,选择开户银行。 第三步,选择是否与平台签订开团协议,如果选择是分门店结算后可以门店主体开具发票,如果选择否,只能以总公司主体开票。 第四步,阅读并勾选协议提交审核 审核规则后台会向银行卡号上面打一分钱,用于验证这个卡号是否通顺,审核结果就会通过短信或者系统消息来通知。接下来我们看一下 pc 段如何操作。第一步,打开 开抖音来客 pc 端,登录抖音来客。第二步,点击收款账户,进入收款账户列表,输入银行卡号,选择开户银行。第三步,阅读并勾选协议提交审核。二、 如何查看核销明细?查看核销明细,选择抖音、莱克 pc app 端均可。首先我们来看一下 app 端如何操作,点击门店经营更多 核销明细,查看历史核销订单也可以通过上方的核销时间、核销状态、商品选择等来筛选查看订单。 订单核销操作流程一、操作验券进入 app 首页上方可选择扫码验券或输码验券。扫码验券相机扫码、输码验券,输入十二至十六位 纯数字券码。一、选择核销信息,选择试用门店和核销张数。二、撤销核销,核销后一小时内可撤销。温馨提示, app 端暂无下载明细功能,去到电脑端操作,打开抖音来客 pc 端登录抖音来客, 点击订单管理核销明细,查看历史核销订单。三、如何进行退款管理?点击门店经营更多退款管理, 会看到代处理已处理仲裁中的退款订单。四、如何查看提现记录?查看提现记录选择抖音来客、 pc、 app 端均可。首先我们来看一下 app 端如何操作管理提现记录。一、首页点击门店经营财务管 里,点击提现记录。二、搜索框支持按照提现时间、账户选择状态筛选。三、支持查看单条提现详情和分账详情。 四、如收款账户信息有误造成提现失败,支持修改信息后手动点击重试提现。接下来我们看一下 pc 端如何操作 管理提现记录一、首页点击财务管理,点击提现记录。二、搜索框支持按照提现时间、账户选择状态筛选。 五、申请开票谁可以申请开票?开什么发票?仅支持开通团购的主体申请开通发票,支持开票类型,增值税普票、增值税电子普票、增值税专票。 如何开具发票?申请开票资质第一步,首页点击门店经营,点击自助开票, 首次进入需申请开票资质。第二步,选择发票类型,并填写相关信息。第三步,开票资质中可以进行修改,开票资质 修改完毕后,点击提交自制。第四步,返回自主开票页面,勾选要开票的记录,点击申请开票,确认信息无误后点击提交申请。以上就是本节课程的全部内。
抖音来客怎么更换登录手机号?如果抖音来客登录手机号注销了,或者是其他一些原因需要变更登录手机号,该怎么办呢?关注创图标注,我来教你怎么处理抖音来客更换登录手机号需要在电脑端操作,在电脑上打开抖音来客官网,用原来的手机号登录, 把鼠标移动到右上角头像的地方,点击手机号,点击左侧手机号绑定,再点击换绑手机。如果你的抖音号使用的手机号已经注销了,还想使用这个抖音号的话,登录密码不要忘记喽!登录密码如果忘记以后呢,需要你的手机号再来发送验证码。 所以啊,先获取原登录手机号的验证码或登录密码,然后输入新手机号获取并填写验证码,最后提交就可以了。这种方法更换登录手机号有一个要求,新手机号必须没有登录过抖音来客, 如果你的新手机号登录过抖音耐克,可以交给创作标注来处理。解决一切您在运营过程中遇到的问题,欢迎在评论区留言或私信。
我们打开电脑版抖音来客,点击店铺管理门店管理门店认领。 第一步,搜索你要认领的门店,要认领的这个门店一定要在高德地图上先创建门店信息,如果你没有在高德地图上创建门店,在搜索这个位置是搜索不到门店的,这点要注意。 第二步,营业执照在这个位置选择企业还是个人,按照相对应的营业执照类型进行选择即可。营业执照选择上传后会自动生成下面的内容,不用再填写了。 第三步,类目信息,根据你主营类目按照提示进行选择,我们是美食快餐,小吃小吃。第四步,行业资质的 位置,我们要上传食品经营许可证,选择永久有效就都提交完成了,我们最后点击提交就可以了,觉得有用的小伙伴还不快收藏点赞?
莱克抖音号绑定后,如何修改头像、昵称简介、认证信息?电脑端步骤,打开莱克电脑端首页,找到最左侧抖音营销,点开后找到抖音号绑定。 进入主界面后可看到当前已经认证的抖音号信息,可点详情,待信息弹出后,点击编辑资料向下滑, 此时您可对您的认证信息进行修改,可修改头像、 昵称、蓝 v、 认证信息和账号简介等,修改后确认绑定或提交 审核即可。手机端步骤,打开莱克手机端,找到全部服务, 找到店铺经营抖音号绑定,随后可看到已绑定成功的抖音号信息,点击进入, 点击编辑资料即可看到当前主体信息界面,此界面均可修改,可修改头像昵称、蓝 v、 认证信息、 账号简介等。温馨提示,认证信息等修改需要符合平台规则哦,可以向小助手索要规则参考文档链接。
好,我们紧接上一个视频,连锁商家的团购套餐被下架之后,如何在电脑上上传资料来恢复团购套餐? 首先进入抖音来客的后台,这个只能在电脑上进行操作,手机上操作不了。选择资质中心,在这里选择总部账户点详情。 如果你注册了商标的,需要在品牌资质这里上传自己的商标证书,这些内容都根据商标证书上面的内容进行填写。很多的情况下,商标都是老板个人注册的,这里就需要选择个人,如果是企业的商标属于企业, 那么就选择企业这里选择个人之后,下方就要选择一级代理授权书,因为商标的所有人,哪怕是企业的法人,那么他们也是有区别的。这里需要选择一级 代理授权这里授权日期我们可以选择长一点点,选授权个十年吧,免得迷恋的时候套餐又被下架了。授权书这里有授权模板, 自己打印下来,这里授权日期可以填长一点,授权日期填一下,然后签字按手印,然后点击提交审核这个地方提交审核之后,我们就回到连锁资质这里, 这个商家是已经完成了这个动作的,我只是给大家演示一下,如果有商标证书的,这里就填写相应的商标号就可以了。如果是另外一种情况,就是说我没有注册商标,那么这个地方我就不用管, 我就直接跳到连锁资质这里,然后上传自己的门店门头照,有几个门店就上传几个门头照, 下方就上传自己的营业执照就可以了。这里品牌名称就填自己门店的前几个相同的名字就可以,填好之后直接点提交等待审核, 一般情况下都是会通过的,如果没通过,那就看一下没通过的理由是什么。审核通过之后,之前被下架的套餐都会自动上架,不需要你做额外的处理。
抖音来客提交不了,提示公司民生资质编号、法定代表人、经营者姓名和身份证号不匹配。请确认以上信息是否与工商系统登记一致。企业注册日期在近十四天内的,无法通过验证,请等待后再提交验证。遇到这种情况,无非就是三种因素导致, 一就是营业执照信息做过变更,还不到十四天。二就是营业执照信息做过变更,但是已经过了十四天了,就是营业执照信息从未做过变更,但是系统识别不到。 四就是营业执照信息没有名称,是需要去工商局增加名字的。如果你是属于前三种情况,那是可以提交成功的,可以评论区留言,你是属于哪种情况?
抖音来客怎么绑定核销员?这条视频告诉你们详细的步骤,记得给我点赞关注。首先我们用电脑打开抖音来客的官方主页,点击左边的店铺管理授权管理,然后在这个页面我们要去创建一个岗位, 然后我们点击这个新建岗位,然后输入岗位的名称,我们就输入核销员 港湾描述,我们就输入门店和校园,然后在下面有很多的权限可以给这个 职位匹配什么样的权限,比如说我们核销员就给他一个核销的功能,然后点击确定这个岗位,我们就创建好了在这里,然后我们点击这个账号管理,点击新建址账号创建我们的员工账号,账号的名称呢?我们可以 输入员工的名称,比如说我这里就输入川木手机号,就输入他们登录抖音的手机号二十三号授权,我们选择我们创建好的核校园职位,每一个门店都可以设置,如果用不着的话我们就把它删掉, 就留一个点击信件,然后我们刷新一下页面,好,我们这里就可以看到,嗯,核销员待确认,这个时候我们就完成了第一步,下一条视频给大家讲核销员怎么去确定。
欢迎大家学习抖音来客操作指引系列课程。抖音来客是抖音生活服务商家专属的经营平台,在本系列课程中,我们将为大家演示入住流程、基础设置、门店装修、抖音号装修、团购设置等基础操作流程。 入住并认领门店单店和连锁门店在入住和认领门店的流程上存在着一定的差别。首先我们来看一下单店入住的流程。 商家认领单店,选择抖音来客 pc 或 app 端均可点击进入抖音来客未注册的手机号,登录成功后将自动注册完成。注册后进入首页。第一步,点击入驻抖音门店第二步,选择认领单店。 第三步,搜索想要认领的门店,如搜索不到,也可以点击创建门店。第四步,搜索到具体门店可以点击编辑查看门店的信息,有无错误也可以补充相关信息。 第五步,资质提交,按照资质要求提交营业执照、法定代表人、经营人身份证。部分行业需要同时提交行业资质,补充经营人信息。按要求全部提交后,点击提交审核, 等待审核结果。在资质提交时有以下要求, 审核提交后可以在抖音来客首页 查看审核结果,一般一至三个工作日会反馈审核结果,审核进度也会通过短信形式进行通知,如审核不通过,可以根据提示进行修改后再次提交上传。 审核通过后,入住并认领门店的动作就全部完成了。接下来我们来看一下如何认领连锁店。 连锁店认领同单店,认领不同模式,商家只能通过抖音来客 pc 端完成入驻动作。第一步,提交品牌资质。按照要求提交企业法人营业执照、品牌商标、注册证照、 法人实名信息和运营人信息,提交完成后等待系统审核, 审核通过即可完成品牌入住。第二步,认领门店。点击店铺管理门店管理认领门店,下载门店认证模板,填写认领的门店信息后上传。 第三步,上传资质。点击店铺管理门店管理去上传资质,可以选择批量上传资质,也可以选择为门店配置此账号,由此账号管理员补充门店资质。 批量认领门店,按照批量上传资质的要求上传资质后等待审核结果,审核通过后,入住就完成了。 子账号管理员补充资质,由门店子账号管理员登录抖音来客 app 或 pc 网页选择对应门店提交资质。