hp8020打印机无法扫描怎么解决

如何修复适用于无线 h p 打印机的 h p smart 应用程序中的扫描不可用错误。如果您通过 h p smart 应用程序进行扫描并遇到错误，消息显示扫描当前不可用。请按照以下步骤操作对问题进行故障诊断。注意， 该视频适用于以无线方式连接到运行 windows 十一或 micros 的计算机的 hp 打印机。步骤一，重置打印机 重置打印机是从打印机错误或故障中恢复的最常见方法之一。在打印机接通电源的情况下，将电源线从打印机上拔下。 从电源拔出电源线，等待六十秒钟，将电源线重新连接到电源。注意 h p 键， 你将打印机电源线直接插入到墙上插座，将电源线的另一端连接到打印机，启动打印机，完成重置。 步骤二，检查 hp smart 应用程序中的网络连接状态有时打印机可以连接到网络，但是仍然无法与 hp smart 进行完全连接。在 hp smart 中检查连接状态可以确定该问题。打开 hp smart 应用程序， 等待几分钟，让打印机连接到该应用程序，然后检查打印机图标旁边的连接状态。 如果就绪，显示为绿色复选标记图标，打印机通过同一网络连接到计算机。在这种情况下，请继续执行下一步操作。如果就绪，显示为 绿色云图标，则打印机处于远程模式，此模式下不允许访问所有打印机功能，包括扫描功能。要解决该问题，请将电脑连接至您的打印机所在的同一 wifi 网络。 如果拖机打印机显示为黑色图标，则打印机未连接到计算机。要解决该问题，请通过同一网络将打印机连接到电脑。步骤三，运行 hpsmart 诊断和修复工具 使用 hp smart 应用程序中的诊断和修复工具有助于确定打印机连接或硬件问题。 要访问该工具，请打开 hp smart 应用程序。对于 windows 计算机，请单击左下角的扳手图标。对于 micros 计算机，从顶部菜单栏中单击打印机，然后单 机诊断和修复。单机开始，然后等待几分钟，让应用程序诊断并修复发现的所有问题。如果工具发现了问题，该应用可提供解决该问题的说明或提供链接供您了解该问题的更多相关信息。 如果工具没有发现问题，则打印机连接或硬件可能没有引起该问题。单击完成，返回到 hpsmart 应用程序主界面，然后继续执行下一步操作。 步骤四，将打印机重新添加到 hp smart 应用程序。在 hp smart 应用程序中删除并重新添加打印机可以重置并修复连接问题。 如果 hp smart 应用程序在之前的步骤中仍然处于打开状态，请将其关闭并重新打开。 在应用程序主界面上，右键单击或长按打印机图标，然后单击隐藏打印机。 再次单击隐藏打印机进行确认。在应用程序主界面上，单击在 windows 中添加打印机或 micros 中的加号，然后按照提示重新添加打印机。 如果该视频中的步骤均无法解决该问题，请通过 support 点 h p 点 com 联系 h p 客户支持部门，获取更多故障诊断方面的帮助。 可在 hp support youtube 频道上查找更多有帮助的视频。

如何修复使用 usb 连接的打印机时，面向 windows 十一的 h p smart 应用程序中出现的扫描不可用错误消息。如果通过 h p smart 应用程序进行扫描并遇到一条错误消息，显示扫描当前不可用。按照以下步骤操作对问题进行故障诊断， 该视频适用于通过 usb 连接线连接至运行 windows 十一的计算机的 hp 打印机。 步骤一，启用 windows 更新可通过 windows 发布扫描修复更新如要确保 windows 具有适用于您打印机扫描硬件的最新驱动程序和修复程序，您可以启用 windows 更新，在您的计算机上 搜索并打开 windows 更新。如果更新暂停，请单机恢复更新。一， 检查更新 如果已启用更新，请单击检查更新。如果有任何可用更新，请下载这些更新，并重新启动您的计算机，使更新生效。步骤二，重置打印机 重置打印机是从打印机错误或故障中恢复的最常见方法之一。在打印机接通电源的情况下，将电源线从打印机上拔下，从电源拔出电源线，等待六十秒钟， 将电源线重新连接到电源。注意， h p 建议将打印机电源线直接插入到墙上插座，将电源线的另一端连接到打印机，启动打印机，完成重置。步骤三，检查 h p smart 应用 程序中的 usb 连接状态有时打印机可能看似已插入并连接，但实际上并没有与 h p smart 进行全面连接。在 h p smart 中检查连接可以确定该问题。打开 h p smart 应用程序， 等待几分钟，让打印机连接到该应用程序，然后检查打印机图标旁边的连接状态如果就绪，显示为绿色复选标记图标，则打印机已连接至计算机。在这种情况下，请继续执行下一步操作。 如果拖机打印机显示为黑色图标，则打印机未连接到计算机。在这种情况下，请确保 usb 连接线已完全插入并连接到您的计算机和打印机。 在某些情况下， usb 连接线本身可能出现故障，可能需要更换新连接线。 步骤四，重置 usb 打印机连接重置 usb 打印机连接有助于解决任何 hp smart 应用程序通信问题。为此，请断开 usb 连接线与打印机的连接。 在计算机上关闭 h p smart 应用程序。在任务栏中搜索并打开打印机和扫描仪， 在列表中找到您的打印机名称并进行选择。在右侧单击删除，然后按照提示移除打印机。对于打印机和扫描仪菜单，所有同名的其他打印机重复上述过程。 将 usb 连接线重新连接到打印机。在任务栏上搜索并打开打印机和扫描仪， 然后等待几分钟，让打印机重新连接并显示在列表中。如果没有显示打印机名称，请单击添加设备，将打印机添加到列表中。如果显示打印机名称，则连接重置完成。打印机已准备好在 windows 中使用。 步骤五，从其他软件进行扫描要查看是否仅在通过 hpsmart 应用程序进行扫描时才发生此问题。 请尝试通过 windows 进行扫描。在任务栏中搜索并打开 windows 传真和扫描。选择新建扫描，然后尝试向您的打印机发送 扫描结果。如果扫描成功，则 hp smart 应用程序可能会遇到问题，要解决该问题，您可以卸载并重新安装 h p smart。 在任务栏中搜索并打开添加或删除程序， 搜索 h p smart， 并选择其右侧的三点图标，然后单机卸载。 卸载 hp smart 应用程序后，从应用商店或一二三点 hp 点 com 重新下载该应用程序。如果该视频中的步骤均无法解决该问题，请通过 support 点 hp 点 com 联系 hp 客户支持部门，获取更多故障诊断方面的帮助。 可在 hp support youtube 频道上查找更多有帮助的视频。

我们打印机扫描不到电脑上提示那个服务器连接错误，是什么原因呢？一般是电脑端的 ip 地址变动了，那我们需要怎么修改呢？首先打开一个浏览器，嗯，在这个最顶上输入我们的打印机 ip， 打印机 ip 是幺九二点幺六八点零点二五零，直接输入回车，然后就可以进入到我们的这个界面了。好，这个时候我们输入这个呃目的地注册 好，进来了之后我们选择对应的这个商务，对应自己名字点编辑好，我们修改的是哪个部位呢？就是这里这个，这个就是 ip 地址。这个 ip 地址从哪里看呢？是我们电脑的右下角，右下角这里鼠标右键打开这个网络和这个设置有一个以太网，然后这里下来有一个 啊， i p v 是地址，你看原来的是幺零二，现在变成了幺零六，所以它就扫描不到了。那这个时候我们需要把呃，幺零六修改到这个这里来，输入一下，改成幺零六， 完了之后我们需要把那个密码更改，勾选输入你的开机密码，输完成之后啊点确定， 那咱们就操作变更完成了之后的就可以了，这样显示就是完成了，然后去变动了，就是改这个这个东西就可以了。

点击开始菜单下滑，找到 h p 文件夹并打开。点击带有 scan 字样的选项， 打开扫描界面后，可以选择扫描的格式、颜色以及其他更多选项， 然后点击扫描按钮， 如果需要继续扫描，请点击右下角的小加号，同样扫描前可以点击更多设置 进行调整。 然后点击扫描按钮， 扫描完成后，点击保存按钮，选择需要保存的位置，输入名称，点击保存。 点击搜索按钮，输入 windows 传真和扫描，并点击出现的选项， 点击新扫描按钮，在扫描前可以进行一些设置，然后我们点击扫描按钮， 扫描完成后，点击保存按钮，选择需要保存的位置，输入名称即可进行保存。点击搜索按钮，输入画图，并点击搜索到的画图软件， 点击文件，然后选择从扫描仪或照相机 可以进行扫描前的一些更改。然后点击扫描按钮。 扫描完成后，点击保存按钮， 选择需要保存的位置，选择我们需要保存的格式，然后输入名称，点击保存即可。