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内衣中的推二背三搭四的法则,推二呢,当顾客进入店里的时候,一定不要只推荐一款内衣或者是一个风格,当你只推荐一款,你的失败率非常的高, 建议销售人员呢,根据顾客观看喜好的款式,或者通过聊天去推荐至少两到三款。 第三,当顾客进入试衣间体验的时候呢,可能喜欢或者是不喜欢,如果你没有备选方案,也就失去了下次体验的这种机会。 我们要迅速的给他找到三款以上,比如说同尺码的不同颜色,深色,浅色或者是花色。三款同尺码搭配的内衣,我们一定要在这个环节上面增加 顾客的试穿体验感,总会有一款是顾客喜欢的。搭四的意思呢,就是顾客最后看中了哪款,再告诉他四种不同场合的搭配方式, 比如说内衣搭四的方法有什么呢?第一个,今天休息的时候,你可以穿舒适的内衣搭配一件 t 恤。 第二个,上班的时候呢,可以穿浅色的内衣去搭一件白色的衬衫,非常的简单干净。 第三个呢,就是有约会的时候,可以穿花色的内衣呢,去搭配有色彩的连衣裙,然后再配一个大红色的口红,非常有女人的柔美感。第四个,在工作会见一定要穿平辈的内衣搭配,显瘦又显高,专业又干练。
标准化销售流程第三步,探寻需求。在这一步进行之前,我们要给顾客一个自由选择的时间。 美女,最近我们每个品类都有新款回来,你先看一下,看上哪款,我就在旁边时刻准备为您服务。亲爱的,最近我们每个品类都有销售非常火爆的款式,考验一下你的眼力,你先自己看一下,我就在旁边随时为你提供服务。 当顾客有心仪的目标时,作为导购就要及时出现,了解需求,答疑解惑。 想要了解顾客的需求,就必须要学会主动发问,怎么问,问什么。敏哥在前两期的视频里都有讲解,大家可以去翻看学习。当你了解到顾客的真实需求后,就要进行到下一步,也就是我们的第四步,鼓励试穿。 大家也都知道文胸养塑衣及长裤类商品的成交,让顾客上身感受并看到穿着效果,才是更具水服力的。 当我们建议顾客试穿产品的时候,部分顾客会出现很不情愿的情况,这种情况是不是比较常见?顾客不愿意试穿,无非就是四点原因,一是 嫌脱了穿,穿了脱麻烦。二是担心万一试穿后不想买了,被导购埋怨。 三是导购很用心的为自己服务了半天,买吧,价格超出预算,不买吧,顾客感觉很不好意思。四个一直穿同一尺码的商品,感觉不是也没问题。那如何打消顾客的顾虑呢?第一,在这里您试了 满意了,穿着也开心,您不是拿回家,万一不合适您再来回跑,堵心不说还更麻烦。第二,为您服务是我们的义务,让您满意是我们的宗旨,您大可放心事。 第三,尺码一样,但品牌不同,穿着体验上会有细微的差异,所以只有您在我这多试几件,我才能帮您找到更适合您的。 讲到这里,大家可能会问,为什么一定要让顾客在店里试穿呢?只要他买走了,不试又有什么关系呢? 顾客在店里试穿有什么问题,我们都可以及时处理,但顾客没有试穿就买走了,万一到家后发现产品有瑕疵或尺码不合适,顾客难免会心生抱怨,而且会传播一些 负面内容,给店铺造成一些负面影响。鼓励四川还有一个重中之重,那就是不仅要让顾客去试,还要多试,因为四川的越多,成交的几率才会越大,成交大单的几率 才会越高。关注敏哥下期视频,我们继续分享标准化流程的产品讲解和产品报价下课!