粉丝2.2万获赞6.9万
托管校长们,你的家长群不互动,负能量投诉退费问题不断,别担心,揭秘我们校区家长群管理的绝招,一举解决,记得点赞收藏!首先,角色划分是关键, 粉丝家长、粉丝家长、内部家长各司其职,明确群规、群资料等基本事项,让家长们轻松了解群的运作方式,增强互动。其次,引人入胜的分享内容, 早晚鸡汤、文字主题活动、价值分享、托管美好时光展示以及家庭教育链接加文字分享精彩内容,吸引家长的目光, 激发参与的热情。最后,家长群管理技巧也是关键所在,合理设置内部家长权限,充分利用新建群、发红包等功能,每周发布群公告,每日轮流专人打理家长群,快速回复,解决家长的疑问,提升满意度。校长们快学起来吧!
你的托管班家长群是不是每天都在发,今天吃了什么呀,孩子明天玩了什么呀?要么就是家长在群里面发一些作业,老师基本上是不发言的状态,或者只是简单的回答家长的问题。进群以后呀,一定要学会去打理我们的家长群,让家长看到我们托管班的流程和服务, 增加和家长之间的粘合度,续费才会更轻松。关于我们家长群的管理流程和话术,我们也给大家准备好了一份有需要的评论区留言话术分享给您。
老师,你快看一下家长群,有家长呀,在我们托管群里吵起来了,原因呀,是两个小学生发生了一点小摩擦,遇到这种情况,其实托管老师应该怎么办呢?老师应该怎么去说呢?如果不小心说错话了怎么办?托管老师该帮谁呢?怎么来处理家长才会 满意呢?所以,遇到类似的情况和问题,老师应该怎么处理呢?在群里发什么内容比较合适呢?不仅要解决问题,同时也能缓解尴尬的气氛,也能让家长乐一停。我们整理了七套家长群解决矛盾的话术,有需要的评论区留言与大家分享。
托管老师要利用好微信朋友圈、家长微信群、私信、视频号、公众号等,将五托流程中有关孩子的情况通过图片或者视频的形式展现出来。 展现的内容要有,接学、茶品、喝水、午餐、午间活动、午休,午休后加点送学等等。 拍照或者录视频的时候要照顾到每一个学生,不要遗漏拍完的照片和视频,老师要检查一遍之后再发送,不要因为一些不合适的内容引起家长的误会。这其中特别要强调的是午餐的菜品的拍照, 建议我们的机构可以购买一些好看的桌布和餐盘,摆出好看的造型,让家长一看就知道我们为学生准备的午餐是非常营养和美味的。