巩固电子商务岗位的职责与能力要求

电子商务技术类岗位分类与人才要求一、电子商务平台设计代表性岗位网站策划、编辑人员。主要从事电子商务平台规划、网络编程、电子商务平台安全设计等工作。二、电子商务网站设计 代表性岗位网站设计开发人员。主要从事电子商务网页设计、数据库建设、程序设计、站点管理与技术维护等工作。 三、电子商务平台美术设计代表性岗位网站美工人员。主要从事平台颜色处理、文字处理、图像处理、视频处理等工作。

我带过很多电商的团队，无论是国内电商入京东、淘宝，还是跨境电商入亚马逊一倍，这些电商运营啊，在运营实力上都可以划分为三个层次。第一层是基础操作层次，这个层次属于听令之行，这个层次通常是按照店长或主管的要求完成常规性的操作工作，比如亚麻逊运营后台，处理一下客户，补充一下库存， 运营上上架一些产品，调整一下主图啊等。这个层次对应的岗位是运营助理或专业岗位，年收入是五到十万。第二层是专业运营层次，这个层次对电商后台非常熟悉了， 对产品详情和主图的卖点提炼、设计表达具有非常独到的见解，擅长通过数据分析来发现问题，不断优化页面，调整广告投入，熟悉结识活动开展，能够解决出现的各种难题。这个层次对应的岗位是主管或者店长，年收入十五到三十万。第三个层次是专家运营层次， 这个层次对应的岗位是总监、项目合伙人或者老板，年收入在五十万以上，上不封顶，多的可以拿两三百万。这个层次啊对供应链产品、行业竞争对手、平台规则、物流管理都有非常深刻的认识， 善意捕捉用户需求。这个层次通常看不出实力深浅，只有在上架新产品或者新品类的开发中才能充分展露出来。

优秀的网店客服必备的基本技能在这个电子商务的快速发展时代，网店客服这个年轻的岗位已经走向专业化，成为商家的核心竞争力之一，商家需要客服人员掌握更多的专业技能。行业深耕十四年的专业客服外包服务商山东洪秀集团， 在客服人员的基本技能及综合素养等方面有极为严格的把控。优秀的客服都具备以下几点基本技能，一、客服综合素质强，心态好和认同企业文化会为后续项目的开展打下坚实基础。二、 熟悉电子商务平台及客服工具，熟练使用当下主流的电子商务平台、淘宝网和牵牛等软件。三、专业知识储备，网店客服应当全面了解和认识的商 商品知识和商品价值。四、掌握沟通技能，有效接待顾客的技巧包括掌握买家心理、应对讨价还价、排除客户意义等内容。

你知道电子商务专业的就业前景吗？这一期的视频呢，我会把电子商务专业的行业特点、专业课程、就业岗位、热门城市发展趋势以及学习建议六个方面都说的清清楚楚，会对你了解这个专业和就业有很大的帮助。赶紧先点赞收藏多看几遍吧。 第一，电子商务行业的特点。电子商务简单的说呀，就是把线下的东西搬到线上去卖，在网上卖东西。这个行业二十年以来啊，发展非常的迅速。企业招聘更多看重的是经验和能力，而不是学历和成绩。给公司挣钱比高学历更重要。 就业门槛呢，也比较低，高职、中专、大专、本科都可以干。但是相比起来啊，收入还是有差距的。学历高的更容易往上走，学历 力低的，更多的从事中基层的工作。第二，电子商务专业的课程。课程类型可以分为两大方向技术方向和运营方向。技术方向的课程啊，类似于计算机基础、网站建设、网络数据库、 ui 设计等等偏向于技术型 运营方向的课程啊，类似于营销策划、营销写作、网络营销、广告策划、企业管理等等，偏向运营型。 整体上看，电子商务学习的课程内容比较综合，但是也存在学得比较粗浅的情况， 比不过专门学技术或者是专门学管理的。所以啊，有电商垂直领域的实战经验很重要，多积累经验，才会有差异化的优势。全国七八成以上的学校啊，开设电子商务专业的教学能力都 比较差，大多都停留在了理论的层面。想象一下，如果你的老师都没干过电子商务，没见过订单发货系统，没用过商品直通车，没有投过抖加推广，那他怎么可能教的好呢？你自己啊，一定要多学习，多动手。

电商运营是做什么的？需要哪些技术？电商运营的工作主要是维持电商平台或店铺的日常运转，并借助各种运营手段驱动业绩增长。需要具备市场调研、活动策划、营销推广、数据分析等方面的技术。 一、市场方面，要广泛收集市场信息，及时分析和评估行业内的竞品，并对店铺的运营策略做出有效调整。需要电商运营具备信息搜集、产品评估、统筹规划等能力。 二、活动方面。电商运营要根据节日、季节、周年等时间节点，提前对各位活动进行策划并执行，通常要具备文案撰写、目标拆解、节奏把控等技能。三、营销方面，应结合平台特性和店铺需要， 从多渠道获取流量，促进品牌推广与产品营销。需要具备高效的学习能力以及多种营销工具的使用能力。 四、数据方面。要对运营所需的各类数据，包括行业竞品、活动流量、营销预算、店铺业绩、产品库存等进行跟踪、分析、总结和优化，需要一定的数据敏锐度和诊断技术。

电商都有哪些工作岗位呢？美工，负责店铺装修设计，产品详情页、主题海报设计、优惠券制作、折扣广告、活动布置设等。运营活动策划，在线宣传推广、品牌定位， 日常维护，负责推广引流店铺流量等。客服分售前售后客服售前是每日给客户解答各类问题，售后是后台处理各类退换货问题。库管，负责库存管理， 根据店铺订单进行发货，整理库存信息等。你对哪个岗位感兴趣呢？

电商是什么工作？主要干啥？电商全称电子商务，是一种特殊的销售模式，主要是在互联网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动。电商工作主要包括电商运营和电商美工，其他还有电商客服、 电商售后和摄影师等岗位。电商运营主要负责电商店铺的整体运营，一是负责店铺的活动策划、 品牌包装、宣传推广等。二是负责营销数据的统计分析，并根据数据对产品进行评估优化。此外，电商运营还需要负责收集市场和行业信息，关注行业和竞品情况，并制定有效应对方案。 电商美工主要负责电商店铺的编辑美化，一是对产品图进行优化处理，添加文案等。二是负责店铺导航案、 详情页、产品页等页面的设计。三是协助运营人员进行推广类海报的设计。其他岗位中，电商客服主要负责接待客户的在线咨询，对产品或品牌相关问题进行解答，还会向客户推荐合适的店铺产品，促成购买。 电商售后主要负责处理产品发货后的一系列售后问题，比如缺货、退货、换货等。摄影师则负责产品图片的拍摄和美化工作，有时候这部分工作也会由电商美工负责。

电商就业前景究竟怎么样？你是否听到过这样一句话，电商什么都学，什么都学不会。其实电商专业是万精油专业中的战斗机，内容涉及统计、计算机市场营销学、管理学、法学及物流各种学科，所以电商专业就业方向很多，编程设计、 营销各类运营都可以。针对毕业的同学，张老师推荐以下两种岗位。一、直播运营现在直播行业的发展大家有目共睹， 后台操作简单，直播安排基本跟着平台和店铺走，所以内容岗的同学可以考虑直播运营这个岗位。二、 活动运营如果店长是作战指挥，那么活动运营就是提供作战规划的人，活动运营更看重你对平台活动规则的了解，不需要太多的店铺运营经验。所以如果你不适合指挥更多的提供 id 啊，那么活动运营是个不错的选择。

电子商务的毕业生可以从事什么行业和岗位？电子商务专业基本上是随着互联网网购兴起的，大学学的东西比较杂，而毕业后出来工作对口的岗位应该是电商运营， 但是往往很多人毕业后却从事毫无门槛的电商客服岗位，久而久之遇到职业迷茫。而除了电商运营之外，我们可以从事哪些长久发展的岗位呢？有这三个方向 试一下。一对数据管理感兴趣的，可以学习掌握好数据分析的相关工具，如鱼子药、 pascent 等，然后进入专业的数据分析公司。二如果对计算机感兴趣，可以学习掌握前端开发、测试等相关技能，进入互联网公司做技术岗。三、对摄影感兴趣的，可以从事平面设计或者视频拍摄相关的岗位。

如果你是一名正在找专业的准大学生，或者你的朋友正在找专业，恰好你们也在考虑电子商务专业的话，请停留一下，转发给他，让他多一个选择。第一，电子商务学习的课程有哪些？大一大二两年都会学习数学和英语，专业课有网络营销、数据分析、网店运营管理、网页设计与网站建设、 prps、 市场营销数据库等等。 第二，电子商务学生的就业方向有哪些？传统平台电商，京东、淘宝、拼多多、跨境电商，阿里巴巴、苏麦通、亚马逊社群电商，社区团购、短视频电商，抖音、快手、小红书、直播电商直播带货五大类。当然，除此之外，如果你的代码学的比较好，也可以考虑前端程序员。 第三，电子商务要不要考证书？如果你想做跨境电商，务必请把英语四级证书考下来，其他根据自己的意愿来。第四，电子商务怎样才好找到工作？目前我是这样认为的，自己要多动手实践，多参加比赛，多实习，积累经验，毕竟大多数企业都喜欢上手就能创造业绩，员工。

我们今天这个视频呢，我来讲解一下作为一个电商职场的上班族，新的一年应该如何做好自己的个人发展规划。 在这里我需要问一下大家，大家你们都是做什么岗位的？请把你们的岗位名称在评论区告诉我，我看一下哪个岗位的人比较多，方便我后续做视频的时候可以参考。 这个视频呢，我会分为几个小点来讲解，这样可以让大家对自己的规划更加的清晰。第一个小点呢是确定身份，简单来说就是你新的一年你想成为一个什么样的人？ 你既然选择了进入电商行业，那么在这几年期间，你想要成为一个什么样子的人呢？假设你现在是一个小白，你的目标想要成为电商运营总监，那么 你离你现在想要的目标还差多久，对吧？这中间还相差多少距离呢？假设你现在是电商助理，那么你中间还隔了哪些岗位？有什么岗位呢？我来告诉你， 隔了电商运营，电商店长、运营主管、运营经理、运营总监，你中间呢？还相差这五个核心岗位， 那么今年你开始计划做出什么样的改变？那么这里呢，我们先来看一下我们的第二个点，叫做复盘， 那么复盘什么呢？就是复盘我们去年做了什么事情？这些事情当中哪些是比较有意义的？ 那么有意义的事情对你的帮助有多大？能够让你改变什么？我不知道你们平时自己有没有 做自己的年度复盘的，就是复盘自己，那么有很多人一年到头基本上的话都是很迷茫的，他不知道自己在做什么，也不知道自己接下来应该做什么， 那么我们除了复盘，我们有意义的事情呢？那么我们还要去复盘。那么去年我们有时候的话，我们有一些时间是浪费在什么地方，哪些地方是没有意义的？ 那么浪费你的时间呢？是哪一些，对吧？那我们今年呢，就不去做这些事情，对吧？很多人呢根本就没有这样的一个意识。 为大家举一些例子啊，比如说啊，你去年做了一年的运营助理，对吧？然后呢在这一年当中重复做了哪些事情？你重复的事情大概做了半年，然后半年的时间在玩其他的，根本就没有考虑 自己下一步是什么，应该如何快速去完成自己想要的东西，这个很重要哦，而不是说每天你在浪费时间。 那么有些人的话天天很努力，但是他努力的重点是不对的啊，看似很努力，但实际上的话是没有意义的。你如果说啊，不去做这个复盘，你自己可能都没有发现，对吧？

电商运营的日常工作是什么？我见过有些运营链接被降权的都不知道，每天盯着电脑车没钱不充，活动忘了报对手玩手段也不知道，没订单也不知道是没流量还是没转化， 每天一头雾水，搞不清楚到底该怎么做。切一个合格的运营，每天一定要做好的起点。一看数据，打开生意参谋，查看营业额和店铺排名，分析单品流量和转化情况，发觉新的潜力爆款。二看推广，查看付费推广数据，如直通车、引力魔方优化 ppt 和投产及时充值。 三看同行，观察竞品动作，如价格主图活动有活动及时应对。四看客服，查看客服聊天记录，寻当转化率和响应速度。五看售后处理，负面评价，问大家统计售后问题和投诉情况。六看美工安排，美工作图优化宝贝内供， 提高主图点击率。通过以上七点，能够确保店铺出现状况时，准确找到问题，并及时做出调整。如果你还记不住，跟着这份运营，每日工作跟进表做就好了，点赞评论我发你！

好的，今天的话给大家分享一下这个专业叫电子商务啊，看一下。我们还是参考二十三年这个岗位表， 如果按照电子商务这个本专业去筛的话，筛出来有七个啊，但是大家不用担。然后第二步我们用电子商务类去筛选看一下，因为它属于是电子商务的二级学科，筛出来之后的话有三个啊。最后我们用电子商务的大类管理学去筛一下，看有多少个 管理学，筛数的话是一千两百四十二个岗位是非常多的啊。但是前提的话，这个属于是管理岗和基础岗，也就是说你必须是本科研究生还有博士生才能报考啊。

面试电商运营，被问这些问题，如何回答才能稳过啥也不会？如何成功通过实现月入二十 k？ 当你因为工作心情不好，加班太累，工资不够想要跳槽到电商运营的时候，面试的语言艺术就很重要，闭人不才，做电商运营六年，前前后后也面试过几百号人，还是有一点点心得的，希望能够帮到你们， 记得点赞收藏。一、为什么选择电商行业？可以回答，随着互联网的发展，电商的行业快速崛起，我个人对电商行业还是很感兴趣的，我未来也打算在电商行业里深耕发展，所以我选择电商行业。二、 如何看待电商运营？可以回答，我理解的电商运营就是认准店铺的定位，找到目标人群， 学会各平台的玩法，通过运营手段提高店铺的转化率和销量，以及日常的店铺管理。三、你认为电商运营的核心重点是什么？ 可以回答，电商运营的核心重点一定是关注店铺的流量和转化，如何通过运营的方式来提升用户与产品之间的关系，比如目标人群、画像、 爆款筛选、内容策划和活动推广等。最后尽量不要瞎吹，一定要自信、诚恳，谦虚专业下课。