京东客服取消订单怎么挽回

做京东咱谁也不服，很多商家小伙伴们都会遇到一个问题，平时可能我们自己店铺的一个销量是很不错的，但是呢他会有很多的取消订单和退款，这个时候其实我们可以联系一下顾客，问一下他真正的取消订单的原因是什么？ 如果要是因为担心商品的一个质量问题，可以给我们的顾客做一些解答，如果要是因为贵，可以给顾客降一点价。 同时呢可以在我们上部后台的一个挽留订单里发一些优惠券给取消的订单，还有申请退款的这些顾客 能挽留一单是一单。现在不管是免费流量还是付费流量，其实都是极其珍贵的，与其一直在思考你怎么去提升流量，怎么去拓宽整个的一个流量渠道，还不如抓住并且转化每一个进店的一个客户。

朋友们，你在京东买东西时，有没有遇到过订单状态异常，或者在你准备付款的时候发现订单已经被取消了？那你可以看看这个视频，假如我们要购买这个蒙牛牛奶，这个商品是京喜自营专卖店的， 付款时提示订单状态异常，试过找客服，但也解决不了问题，没办法，惹不起，这个就是解决办法，凑单，一个三方店铺的商品，如果有更优惠的凑单品，欢迎在弹幕评论区留言。

大家好，我是做京东大美丽，那很多商家朋友呢，会遇到一个问题，就是平时自己的销量还不错，但是呢有很多取消订单和退款，那这个时候呢，我们可以先去联系下客户，问一下取消订单的原因， 如果说是因为担心商品质量的问题呢？那我们客服可以给客户做一些解答，如果说是因为贵了，那我们是不是可以给客户做一点降价，那同时呢，可以在校部后台挽留订单，里面呢发一些优惠券啊，给到取消订单的客户， 或者说申请退款的这些客户来一个客户不容易，那我们一定要挽留一下这笔订单，你学会了吗？关注我，每天一个电商干货。

当你取消了一个两百块的订单，商家客服立马就给你打电话来了。你好同志啊，你好 啊，你好，同事，我是明堂卖商铺的工作人员。哎，同，哎，同事请。嗯，哎，同事，请问你是在当当扒鸡滑蛋啊，滑蛋饭啊，爬菜呢？啊，那是拿拿了一个订餐对吧？ 啊，这位客服，同事，你怎么比我还紧张啊，慢慢说，不着急。哎哎，同事，是啊，同事，我这边看的，我这边看的显示是用户的地理位置不符啊，我操，这这比你的对，你去听一下录音吧好吧。 啊，那那那那用户，这这那这那，这个餐能不能商家呢？现在要求返餐，你看能不能给他返一下餐。呃，我返餐的话我到时候返餐。我会返餐的， 但是也要等到我手上剩完我手上的订单再给他返过去吧。啊，等等一下，同事，那请问那请问这这笔订单有需要多长时间返单？你看一下我手上的订单。那你你美团要求是是多长时间返单啊？ 啊，三十分钟啊，我在想这个客服你也太不专业了，如果是新骑手的话可能就乖乖听你话了。三十分钟，你你看一下我舌头舌头上的订单。三十分钟，你是新来的吗？啊？ 你是不是新来的？我反问了，以前不说话，继续反问他，你们要求有三十分钟罚单的吗？他好像意识到自己说错话了，继续沉默。我现在所有的所有的全程的通话都有录音的，包括我跟客户的我都有录音的，我建议你说话有 要有依据知道吗？听到我说有录音，音调低的，现场这边这边商家催的比较猛这边商家催的比较急，我这边这边我询问一下，你看能不能在三十分钟内反弹。这边询问一下， 我先玩手手头上的餐再说。好吧，你你可以看得到我的配送时间，包括我的配送时间的最后一单的跟这个商家的距离，你可以去预估，我会尽快。好吧。 好的同事，抱歉，麻烦你了。挂了电话再也不敢催我反贪了，开始反贪了， 一共是四袋啊，这个我没有用了呀， 找美团呢。你找美团吧，我刚刚打电话，本来我是催催，我说叫你快点送过来。没有，反正我给你就行了，你找找他就行了。商家表示不要了。不要，你们随便可以这么处理啊，丢垃圾桶里面都可以啊。 那你你丢你丢掉嘛。你拿过来我没用的，我是按照我的正常操作，知道吧？你正常操作你要早一点送回来呀。我我还有其他单要送呢。兄弟们啊，这种外卖我真的不想加餐啊。