粉丝6508获赞3.0万
我们看一下中国银行,那中国银行的时间,你看去年是九月二十号进行面试,你看中国银行就比较快,然后一面的时间是九月二十二号,当时是采用腾讯会线上,你看基本上中国银行十月四号出成绩啊,出面试通知,十月五号面试。中国银行更夸张,给你准备的时间呢?一到三天的时间 穿什么衣服呢?一定要穿正装,然后把头发梳成大人模样,记得这个男生这个把头发竖起来,女生呢?把额头露出来,带着微笑去好吗?
好,各位朋友们,今天咱们聊聊中国银行春招面试备考。实际上三月二十二二十三号这天呢,咱们中行的第一批的笔试已经结束了,接下来估计面试就很快就会开始了,所以各位同学们,如果感觉这次笔试考的还不错的同学,其实可以提前准备咱们的面试了。 那么实际上说实话,中行呢,应该算是咱们作为呃六大行中这个笔试出的比较快的, 而且相对来说速度也是比较快的一批,所以说各位同学们还是需要提前做准备的。那么一般笔试结束之后呢,正常情况下是大概是三周左右啊,最长吧,应该就是三周左右,估计可能会面试,短的话可能一周, 那就可能出现面试了,所以各位同学们,如果时间来得及的话,还是建议各位提前做一个准备。那好了,我们废话不太多 说,我们先去聊聊咱们中国银行,就是往年这个我们的面试的基本的种情况。说实话,闺女们,咱们中行呢,在整个面试过程中,基本的形式呢,主要就是四种,半球化,舞蹈小组、辩论赛和演讲就这四种。那么说实话,半球化和辩论赛 这两年基本考的特别特别特别多,像咱们去年的秋招,基本就是辩论赛加班酒话就结束了,那么有部分分行呢,是舞蹈小组加班酒话, 所以说呢,我们说基本上必考的一定是半截优化,那么像去年考的比较多的实编赛,也就是我们所谓的对抗赛啊,包括这个舞蹈小组都所出现过,反而演讲的这两年在咱们中行的考试过程中出现的概率并不算特别高,但是大家应该要 知道,我其实很早就给同学们都说过了,就是把演讲引入到咱们这个银行,考试过程中的话,就是中行,所以说他他可以算是一种啊,最先开始这个咱们进行这个演讲的一个开创者吧, 这个所以说呢,在这块呢,各位同学们应该捋清楚,我的意思就是演讲在任何时候在中行都是很正常的一种手段和方式。 所以说呢,各位同学们,既然是第一批的话,你已经参加的笔试,接着准备面试的话,我们相信你对中行一定也非常在意和重视,所以这四种形式你还是都准备吧。好吧,那么我们说在考试过程中最少啊,应该会出现两次,两种形式 啊,两种形式,所以说我建议别什么两种形式的,既然都到中行这一步了,都准备得了啊, 别给自己这个添堵添麻烦,是不是?同学们这是第一个点,第二个点呢?实际上咱们中行面试呢,往年面试正常情况下啊,一次 啊,就是这就是半编程赛加半句话,有这种情况啊,大概得占个不说一半吧,得三四三,百分之三四十的概率。那么正常的两次 就是第一,比如出面可能是辩论赛,二面是半球化,可能出面是舞蹈小组,二面是半球化,可能一面出面是半球化,二面是舞蹈小组或者辩论赛,这都是有可能的。所以在这块的各位同学们啊,正常情况下是两次,但是说实话,咱们中行一次解决战斗的概率也不会低, 所以各位同学们啊,就嗯,大概应该不会是在线上考试,正常情况下,咱们中行大概率啊,不说大概率,百分之九十五以上吧, 应该是线下面试,你想线上面试的概率基本是不可能的,所以各位同学们,这块大家还是要好好去准备的,那么正常情况下,都是在就是各个省的分行,自己去 一级分行啊,自己去组织,对吧?那么这个属于一级方,就是我们所谓的省行,但是有些地方比较特殊,你比如说青岛分行,宁波分行,厦门分行,他们在咱们省里边也属于一级分行,也属于他们自己组织,大家能够理解这个意思就行了,我在这块就不再多说了,就换个角度来说,简单的概括一下重点 啊,四种形式都准备啊,四种形式都准备,正常的话,线下面试一般是两次。好吧,那这是咱们中行考试的基本考勤,那么还是老规矩,我本来呢,其实这次呢,想给各位弄一个辩论赛的,后来呢,我想了想,因为之前 包括咱们的啊,秋招呀,往往年录制了很多,都录制了很多的辩论赛了,反而半截欧化呢,录的不是很多。所以今天呢,我想了想给各位同学,咱们今天就半截欧化吧,帮助各位同学呢,也多方面全方面进行一个备考,多方面一个准备吧。好吧,各位同学们,好了,废话不多说,直奔主题。 第一道题,周末银行大堂人多,有客户吵闹不满意,你是大堂经理,怎么去处理哈这道题呢?说实话,很多同学读完之后呢,心里哇凉哇凉的 啊,为什么是哇凉哇凉的呢,周末还要上班哦,对的,咱们六大行正常情况下周六都要上班啊。所以说你所理解的双休别再给我站着找啊, 我不管你这么多东西,哼,你别跟我说那么多,反正我是,这就是咱们啊中行之前考过的原题,所以说你哇凉不哇凉我不关心关,我关心的是你能不能进去, 你不要再考虑什么单休,现在竞争这么激烈,一千多万啊,毕业生找工作对不对?而且再加上一部分考去年考研没考过的啊,对不对?还有一些,这个不说了,你们懂就行了,所以别在这找一些没用的信息哈,这个信息不重要, ok, 那么信息重要的是大堂的人比较多,有客户吵闹不满意,你是谁呢?你是咱们银行的大堂经理, 本身出现这种情况,就该你职责范围以内,你必须要去处理,对不对?那么接下来他就是想考你怎么处理换眼镜这道题,其实我个人感觉很简单,就是考察你对于咱们银行了解不了解,对不对?有没有 去过咱们银行办理过业务,不要脑袋一热就考我们银行什么都不懂,连银行去都没有去过,这说不过去。所以我认为这道题其实考的还是不错的,题目不算特别难,中等难度,但对很多同学来说啊,确实是能考上你很多的东西。 你比如各位同学们,你现在做一个大堂经理,面对这一系列问题的话,我们说你可以有些同学喜欢,比如说在答题之间表一个态度啊啊,表一个决心,可以,没有问题,这说不说都无所谓,他无非就是一个过年话,对吧? 因为现在咱们这个大堂里边人特别多,而有客户呢,吵闹不满意,如果不及时预处理的话,可能会影响咱们银行的这种形象,那么作为大堂经理呢?我责无旁贷,我必须立马进行处理。 ok, 这话可说可不说,无所谓的,朋友们,这就是一个对于这件事情整体的一个态度,好吧,那么就具体来说呢,我们说 主要是人多,那你这没办法,我们有排号,一大都带排号,对吧?那么只有那极个别客户他在吵闹,所以说我们重点关注的一定是他,对不对?那么肯定要先去立马找到这个客户,对不对?向西表示一个歉意, 真的,我啥都不,啥都不问,啥都不弄,就表示歉意吗?对, 如果说实话,同学们,那个如果你要是考别的企业或者公务员之类的,我说你这样做是不对的,可是你别忘了你这里考试银行, 银行什么金融服务业是第三产业,客户就是上帝,能理解我意思吗?所以说好,我们不管这个客户对与不对,他的要求是否合理,我们在态度方面必须先要于保明,就是我们错了,没办法。同学们, 好,我在好像在告诉很多人啊,这个很悲,不是的,这是行业属性,没办法。第一个,你要先表明自己这个欠,这说明咱们的态度是很端正的,对吧?第二个呢,耐心的去询问该名客户 对不对?到底想要办理什么业务?说白了他吵闹就是因为办理业务是不是速度比较慢,对不对?没法办理,这大家都明白我们,所以说我们作为银行的顾问,出现了肯定是能,如果他办理业务能帮他忙,我们就帮他忙, 先给他处理掉,对不对?对吧?那就是我们先要询问询问这个客户办理具体办理什么业务,如果他的业务能够通过,比如说我们的线上办理,那就我们 在我的指导下可以指导他进行线上办理,对吧?那么也可能是比如说利用我们的 atm 机或者智慧柜台机能够予以办理的,哎,我们也可以及时先帮他办理掉, 对不对?哎,老师,难道他不知道吗?那有可能他不知道对不对?有可能说实话他不是很清楚 对不对?所以这个东西我们只是说有没有这种概率,有没有这种情况我要排除掉。如果他真的是这种情况,那不就反而比较简单了吗?对不对?同学们?所以他就无非就是这,如果以上这种情况 都不属于,那么耐心给他去解释,他不满意,那没办法,谁叫你不是 vip 呢?你要不?你要是 vip, 你就不用去排队,对吧?正常情况我们有 vip 客户就有 vip 的这种窗口, vi 或者在二楼都有,你不是,你就是普通客户,你吵闹我理解,我态度到位了。 所以说接下来就是解释了,就告诉今天确实人有些多,这不办理的这个切稍微有些慢,希望能够予以这个理解,对不对?那么 接下来呢,我们也会向领导予以反馈,对不对?可同时督促我们的工作人员呢?加快办事,这个一个效率等等,希望这个客户能够予以理解和认同。你只能说这些东西 懂为什么?为什么?你只能说这些东西,你还能说什么?你是大堂经理,你并不是网点的负责人,你只能向领导反过去安抚他,仅此就可以了,懂我意思吗?所以我认为这点就够了, 当然呢,我们也可以这个,接下来这个及时呢,那么相信在我的劝导下,客户能够与理解 我们呢,也会向领导进行反馈,看是否能够增开我们的这个窗口,对不对?那么同时呢,也会像那个也会这个什么的,拿出我们银行的一个小礼品,对不对?当这个客户办理业务之后呢,赠送给他对不对?要表示 我们银行那种诚意,一个歉意,希望客户能够予以理解和认同,我说这就够了。所以说这道题说实话,所以银行的工作人员,我表现给你这道题,其实我就说白了,不是给你解释这道题的,而是告诉你这种类型的题目,其实银行是怎么处理的,这就银行的整个工作流程,对于做一个大堂经理来说, 对吧?所以这道题你说他难吗?倒并不是很难,他里边确实牵扯到一小部分对银行的这种了解,比如 atm 机啊,智慧柜台机啊,现场业务的办理啊,对不对?包括那个增开窗口。我知道有人会抬杠 说,老师,我们可以增开窗口吗?银行的窗口万一不够呢?同学们,如果你问出这个问题的话,我就非常明确的告诉你,那就说明你对银行这个什么窗口真的是不了解,对银行的工作真是不了解,我可以非常负责任告诉你,那么银行到网点的窗口, 如果有两个,永远只开一个,如果三个最多开两个,四个最多开两个,五个最多开两个,老师呢?剩下的不开吗?对,不开。只有一种情况,上级主要领导来检查才有可能全开。所以说你说他能不能整改成肯定是可以的, 即使我反馈大概率也不会。如果能开,早都开了。咱只是反馈一下具体怎么去抉择,怎么去选的,是领导的事情,不是我们的事情。所以说在这里头都折射出你对银行工作的一点了解和认知,能明白什么鬼?同学们,所以这道题并不算特别难,但是它里面确实折射出来一些对银行的工作的基本的了解。 好吧,各位同学们,这是第一道题,第二道题,有人说有目标的人像在奔跑,没有目标的人像在流浪。结合自身实际的例子, 说说目标的重要性。哎呦,如果这道题没有这个结合自身实际的例子,我来说让我单独谈谈这个目标的重要性,反而我个人感觉还是比较好谈一点的。就谈谈目标的有什么意义呀,对不对?我们如何践行目标呀等等。 我个人感觉这道题其实反而不难,但是要难就难拿的,要结合你自己的实际的例子,实际的例子就很讨厌的,你知道吗?所以这种类型的题目呢,说实话并不简单。 那么我们说怎么结合实践例的?先不要着急,你要捋清这道题到底在说什么。我们正常情况下,你首先你你不得把这句话 给他简单的解释解释嘛,对不对?虽然我们知道他是在说目标的,那么他其实这句话很简单,我们可以简单的用一句话给他解释一下就行了,对吧?有目标人对吧?他一直奔着自己的目标去, 不管快好慢也好,其实都像在奔跑一样,非常坚定。没有目标的人呢,很散很乱,哪怕跑哪怕跳,其实就感觉给人感觉漫无目的,就像流浪一样。 所以这句话实际就告诉你目标的重要性。 ok, 可以了,简单的,你要对这句话一个简单的解释,不用特别多。接下来实际说实话,有同学说,老师用不用再说目标有什么积极的意义呢?我个人倾向也没有必要。 没有必要?为什么呢?因为他的要求非常简单,就前面有些同学呢,不怕,你要不懂那就不说了,我说什么你跟着走就行了。就害怕有部分同学懂,懂吧,他还是一知半解 对吧?一知半解完了之后呢,总有自己的主意和想法,我个人感觉不是很好。所以就你要捋清楚,人家问咱们什么,咱们答什么,不要给自己加戏, 人家就问你,结合自身实际的例子说说目标的重要性,你有没有这个这个这个通过这个设定目标成功的案例, 或者是没有目标失败的案例都可以。懂我意思吗?就是让你这必须是你自己个人的经历, 哎,我个人感觉这个是很重要的,对吧?你可以你看,无非你仔细想想,你要结合你自己,无非就是什么呢?考试对不对啊?有天说老师考研考公务员, 哼,那我真的都要问了,尤其现在的春招,对吧?你可以老师给我举个反面例的,考研对吧?没有目标,没有准备好,然后,所以最终你看考考银行了,那我想问问你哈同学, 你考研失败,所以你才进银行,银行是你的备胎啊,啊?是不是? 那么你考银行是有目标,是个目标吗?典型的是不是也没有目标呢?我让你考银行也考不过,如果我是银行的 hr 的话,对不对?嗯,所以说我跟你感觉很有意思啊,各位同学们,对不对?所以说你肯定不能说考虑,而且更不能说考公, 为什么呢?同学们,你们有没有想过吗?或者你们可能不知道,因为我因为这块一直在做,很了解,就现在目前来说,银行离职,离职的工作人员百分之八十都因为考工走了,所以你现在你告诉他考工 hr 会怎么想?嗯,会怎么想, 对不对?所以说你不要说这些没用的啊,可千万不要往这这个雷上踩。 ok, 那问题来了,那你说,结合你 自己实际的例子,说明目标的重要性,我个人倾向,你就是考银行不行吗?非得是考研考公务员,我考银行就不可以准备准备目标性很清晰很清晰吗?对不对?所以说个人感觉,我就感觉那么结合我自己来说,我认为我,嗯人生中就 一个非常重要的一个目标,就是考准备进咱们银行,那么实际我从大三就开始准备,如果你本科啊,那就研究生,你可以说研二就开始,或者研一就开始都可以,你就可以就是提前一,提前一到两年吗?对不对?那么好,那么考官,实际上我就是从大三就开始准备咱们考银行了, 那么这个准备呢?其实是多个方面的。第一个方面呢,我要先了解了解咱们银行考试招聘的周期,比如说考试的要求,以及哪些证书是符合咱们银行的需求的等等,我做的这种心中有数。那么第二个方面呢,我要结 自己的实际情况,既然确定目标是考银行的话,那一定要全力以赴,所以说我没有在去年秋招考,而在今年春招考,这是一个很大的 bug, 你不解释 hr 都不问你,你去年都不来啊,为什么今天来,所以你在这啊,我就我举这个例子的时候,我就考虑过这个点, 所有同学们这个 bug 一定要给他解决掉啊,别让 hr 来追问你就不太合适了。就是去年这个,我就是为了准备咱们考银行,所以我在先 先把这个我的论文在去年秋天的时候向导师进行这个询问呢,跟导师多次沟通啊,实际在春节之前,我的论文已经基本的准备的七七八八了, 所以说我认为接下来我可以全力以赴的准备咱们银行的春招了,而不用再去考虑论文,只要等到六月份去答辩就可以了,所以这中间空 用了几个月的时间都没有任何的负担。再加上我了解完之后,从大三就开始准备各种咱们的笔试啊,面试啊,因为当时这块也请教了一些师兄笔试可能考什么,我买一些相关的一些在资料对不对?而且像我的师兄啊,师姐们进行一个请教,在笔试面试这块也做了一些充分的准备。 所以说你看我通过了咱们往生通过的笔试,走到现在,我说最起码我的这个目标有阶段性的小成功,不能说完全成功,那只有切切实际用咱们 中行以后,我认为我这个目标才算是成功。所以说我个人感觉这段时间虽然很累很辛苦,但是我个人感觉我很开心,因为我有目标感,你看整个过程说的非常清,就是考银行,大三开始准备了解情况是吧?大四上学期准备论文,完了之后,接下来全力以赴春招准备银行 把这个秋去年秋招这个 bug 给他解决掉,我认为你大概率是在考研,对不对?同学们,所以这个东西能理解我的意思就行。 ok, 好,这个没有问题之后,那接下来到这,我个人感觉不算结束, 其实我们还有我,我可以再往下再走,结合实际再谈一谈,也可以举完自己例子之后呢,如果 hr 听得比较给力,没有说暂停,我可以往下再走一走。那么如果我有幸我的目标 小目标就是成为中国银行的名,这个能够进入咱们中国银行,那么接下来我会在进入之后再给自己制定一个目标,就是能够成为一个合格的中行人。 猥琐给自己制定个三步斗计划,第一步呢,多如第一步呢,多向进入咱们中行之后呢,多向领导和同事去学习,争取找融入团队。第二步呢,希望自己成为一个业务的能手,熟练解决团队中遇到的各种困难问题。第三步呢,希望能够成为岗位的业务精, 成为一个一砖多农的富平站,这样才是一个合格中行人应该做的事情,这就是我的下一步的目标,你看可以吧,对吧?第一步目标进入中行,第二步目标,这个进入中行之后成为一个这个什么合格的员工,两个点几个点都给他捋清楚,说明白 行不行。各位朋友们,我个人感觉这边是没有问题的,所以说这道题其实难的就一定要结合你自己去谈,结合咱们中行去谈,不要自己光搁那看那很开心对不对?不要自己可千万自己给自己挖个坑埋个雷对不对?考研考悟,这是不行的。 随着各位同学在这块就是咱们中行考试两道原题,半解化题,说实话,单单拿出来每道题都不算特别难,但就这两道题如果放在一块,各位同学对各位同学的难度绝对是成成几何倍的增长。好吧, 好了,朋友们,说实话啊,中行整体来说招聘的周期不算特别慢,应该是比较快的,这是第一第二,中行整体的福利待遇在银行系统的还算是比较好的。好。同学们,你要捋清楚一点,中行很少或者基本没有乡镇的网点, 最低也在县级的网站,所以说你进入中国银行不可能进入乡镇,能理解我这话意思吗?你要是报考国委行其他银行的话,还有概率是进入到乡镇去工作的。 所以说中行从福利待遇来好,从工作环境好,从日后的发展前途来,都是非常非常不错的。我建议各位同学,真的,如果四大行的 offer 你就拿住了,你选中行不会差。好吧,不再多说了,最后一句话,希望各位同学都能够一举上岸哦!