接到订单以后如何取消订单?首先第一步要致电器房点点,我知道,然后到这一个阶段的时候点返回就可以, 返回完以后然后再联系这个更多功能点开,然后这有一个取消订单,就可以点正常取消订单了。但是在取消订单之前有一个步骤一定要做, 叫做上包四件,也是在更多功能里面点上上包四件,点上包四件的目的就是为了让他知道是因为什么原因导致你不能送 客户,在回数的过程当中就是不会对你做任何的惩罚。第一个就写手机误抢,然后点提交就可以, 完以后还选择更多功能,然后选择取消订单,然后选自己原因,最好是如果你们要是那个啥话,可以选择因自己,因用户,因系统, 那我选择因为是我自己的操作,十五率点的自己的原因就可以了。上面有写免费取消本单取消不扣费点确认取消, 这单就取消掉了,你们学会了吗?
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书接上回还是咱们讲这个服务,我上回说完他之后呢,咱们这回来说说我自己碰到的一些事情。先说说第一个, 第一个单子我也是没看清,但是他那个没有备注上,没有备注上是去河北的,我一划开是一个小区,我看在那个六环这一我感觉应该是属于北京范围之内,但是不是啊,去了之后呢,人家说是通勤的,然后我让 客户取消了,之后我协助他,我让他取消订单,取消订单紧接着这边就给我拍脏了,我非常想直接去给我把我这单送了,我就不管他了, 虽然说你心里这么想的,但是不行,一定要把服务做到位,就说这个散送绝对不是取 送这么简简单单,讲的是服务口碑啊,信任很很多很多,这个东西服务要服务到位。 然后呢,我协助这个客户填写了这个必须要去河北的订单啊,必须携带通勤或者是核酸之类的,能去的再抢订单。这时候呢,嗯,已经过去了七八分钟了, 这会有人接单了之后呢,我打回去电话一问,通勤的能去能去,行,那你过来吧。 然后紧接着这时候已经浪费了十十十多分钟了,我就赶紧那个去,我这手里有单呢,我赶紧去取取件去了取件我就跟人解释清楚为什么来晚了,为什么这么长时间才来,解释完了之后呢,对方也没说 什么,这时候我发现那个我这刚才让客户取消那单 取消的那个订单系统补贴了我四块钱,因为超过八分钟,呃,客户取消就会扣客户的钱,扣客户五五块钱,给我四块,散送拿一块。 然后我就赶紧给客户打电话加微信,然后把钱转给他,他说不用不用,我说不行不行,必须得加微信,必须得给你, 他说不要,我说不要,我就,我现在我就是找你去,因为他开超市的,我,我操到超市那给你扫过去啊,就是他说行,扫过来吧,对不对?那一码是一码,该给人的钱,人 一分不能少对不对?不是咱的钱咱不挣。还有一次,还有一,这是我第一次没给客户送货,让客户取消了。还有一次呢,就是客户下了一单,正好在我跟前送一个,那个 汽车的前杠,那家伙塑料的晃晃悠悠的,我这一看,大哥呀,你这个不能啊,我这一看时间没,没到八分钟,我说大哥,赶紧取消,赶紧打开 app, 赶紧取消订单。大哥, 大哥去叫个货,拉拉叫那个滴滴货运都行,咱这个小车实在是拉不了。 大哥说,大哥说,呼啦啦舌头贵呀,哈哈哈,你也没办法呀,我赶紧让大哥取消 了,又超八分钟,要扣钱了。大哥,取消了之后我就跑路了,这服务我这属于服务没到位,但是我是真的不敢送,赔赔赔钱呢,这是拿塑料的晃悠晃悠的, 我的责任,我的锅。
现在闪送取消订单深规上线,我们解读一下,就是说现在取消订单的话,闪送员本身无法完成本单,然后会每单扣五块钱, 再扣闪送值五分,但是有一些取消的话,可以在 app 上面进行新申诉,成功后系统会把那个扣的钱还有那闪送值返还给你。 如果因为定位错误,然后把订单转出去,转出去以后会触发因个人定位错误,物品超长超重等原因导致无法完成本单, 那么你还是要扣五块钱,还有五分。申诉的入口就是在主页那上面客服帮助,然后 上面有申诉的,如果你那个被扣钱的话,他会显示出来,没有被扣的话就没有这个申诉的入口。因本人原因无法进行配送的话, 他就会触发你那个场景,如交通事故啊。你要现场拍有水印的照相, 相机要因为系统原因,如果因为定位原因的话,就要提供三十秒以内的导航截图,物品超重的话就需要包装上面的 重量,还有你电子秤上面的重量,也要提供拍照以后的水印相机,还有那个图片配送工具等。总之现在能不取 就不取消,因为你每一次取消的话都会扣钱的,所以闪送是逼你必须要做,必须要接他的订单。
南宁闪送取消订单新规上线,你有一个新订单需配送标九公斤,肯定不止九公斤,而且还是步行街送步行街大概率要扛着出来,扛着送进去直接选择定位错误取消订单, 把套路扼杀在摇篮状态,拜拜了您嘞!现在傍晚六点钟市中心等一等就有单了, 你有一个新订单需配送,这不就来了吗?大排档送单位,小区一楼幺零二,最喜欢这种街边取货,送货能骑电车到楼下的单子,美团四号 来的来三街两巷要走进去了,麻烦了,要送就送这种街边商店取货,送货的话也是送到小区楼底下单元门这种不用走很多路了,然后跑一天也不用累了,毕竟谁也不想 在小区里走到发癫吧。过桥的时候还看到了同款台铃星图,哈哈,到了到了,这单收货人地址写的很详细,十四栋靠近篮球场,篮球场十四栋一单元 没关黑色把手,单元门果然是开着的,黑色门方形把式就是你了。 这种把收件地址写的很详细的真的是楷模,都给我向他看齐。但是像刚才这样无责取消订单的情况,以后再也不能用了, 因为南宁的闪送新版取消订单规则九月八号上线了,以后取消订单会触发处罚,每取消一单就扣五分罚五块。今天是九号新规上线第一天,提醒短信也发到了手机上,以后遇到不想送的单子就不能随意取消了,派给你啥单你就老老实实送啥单,不能再挑单了。
我跟大家说几个闪送最没有用的几个设置,第一个设置远程调度, 这个远程调度平时他不会给你调调单的,只有在爆单情况下会给你调单,但是在爆单情况下咱们给他关闭,咱不需要他调度。第二个呢就是连环单咱也给他关,他不需要。 第三个超出取件距离加价这个订单,这个订单是最坑的一个,在这顶上写着有五块、十块、二十块,你只要选择这个五块, 他平时他是不会给你拍单的,他议价,比如说议价五块钱,他就会给你拍这种订单。当你设置取件距离零到三送券距离十五到 四十、四十的时候,这么设置完之后,你如果说是开着这个取件加价的这个这个东西五块钱,他只要议价五块钱,他就会给你派 八公里啊,七公里、五公里甚至一公里的单子,他就不会按照你设置这个取件距离这个订单给你配,明白吗?所以说咱们也也要给他关掉啊,不需要。 然后就是最鸡肋的这个记,这个设置就是这个远程调度和这个超出距离加价订单没有用,给他关掉。然后呢?嗯,下个视频再说。
这个昨天有两单鲜花,是因为顾客他不在家,他不想要就取消订单了, 在商家取到花之后就给收件人打电话,提前打电话那就不用去了,接上时间了。这个有一单,那个老板让我直接点完成, 不用送就能挣个就把就能把钱挣了,也是挺好的。 咨询客服了,这客服说必须在这个收件地址点完成。 那后来我就按照公司的规定,这个订单的钱是不 农药的,上一次是在王府井也是遇到类似的,还有在世纪金源,以后还是得像这样的,不能在原地点完成的。 现在准备出门,那个车停在望京了。呃,等一会把车电池换一下,换成满格电的。
给你们看看这单狠不狠,关闭订单的状态还能给你派进来单,哈哈哈,这种情况大家不知道有没有碰到过,你关闭订单的状态还能给你派进来单子?当时呢,我朋友啊,他是中午了,想吃口饭,然后关闭订单了, 等了个十几秒,哎,噔噔噔噔噔拍进来了。网络延迟,不知道是怎么回事,是那个他的手机延迟了,还是那闪送延迟了?这玩意不知道咋回事,你们遇没遇到过 这个事?先放一边。最近老有人说那个,比如说跑闪送的时候,他设置的是十五公里起送,就是咱们不送十五公里以下的订单,为什么有的时候他还会给你派十五公里以 以下的订单和十五公里?比如说设置的十五到四十公里,为什么还会派四十公里以上的订单?这是什么情况?下面我来给大家说一下啊。这个情况是因为你开了那个 呃,加价订单,因为咱们设置里边有一个加价订单,写的五块十块多,二十几十的, 只要这个议价了,比如说今天情人节,单子特别多议价了,只要他议价超你设置的是五块钱吗?议价超过了五块钱,他就会给你派,就是说等于说你那个设置那个十五公里多少公里的没有用了。 那怎么解决呢?除就有一个办法,就是关闭加价订单,或者是你开二十,就比如说一加二十的时候,你才能给我随便拍单子。
闪送超重不加价,那就取消订单咯。老板娘,闪送啊, 四卷电线超重没跑吗?一会看看他怎么说旧线的,这有多重啊?没有多重哦,没多重,你两只手皮。哦呦,这个要加钱哦。超重啊,这么一点线哎,超过十公斤是加钱了, 你看这是怎么改哦,那算了算了算了是吧?嗯,好,那你取消一下订单哦, 然后现在我们在这家店旁边看一下是谁接这一单。那边那边 头头头头,我叫他加重了,不加取消了,来了个黑包大神,看大神怎么做。不用想,大神肯定也不拉, 这时候镜头误入一个大哥,刚开始以为是路人,其实是前辈,他的故事明天再说,现在先看黑包大神怎么样啊,这么久没看到他是走了还是过去看一下,不会是吵起来了吧。看到大神了 他也不接吗?哈哈哈,然后刚才这个第二个闪送也是不加钱啊,也是不接,就是要这样, 看心情,想超重,我想给你送我就给你送,不想给你送就不给你送,是你你会送吗?
哈喽,大家好啊,我是雷子,今天给大家分享一下闪送如何把派单改成抢单模式, 因为有些时候啊,往往这个大厅里呢有很多优质的单子,但系统呢偏偏给我们派这些垃圾的单,那像这种情况呢,我们如何去避免啊?废话不多说,咱直接上教程。首先我们打开接单设置这个页面, 像我们早上开工第一单的话呢,咱们可以利用这个目的地生效时间,咱们现在假如说现在是八点半,对吧?咱直接点确认,那么这个时间呢,他是不会给我们派单的,系统我们就可以在这个大厅里啊, 选这个优质的单子去抢单,然后去跑,那么像第一单结束之后呢,接下来我们如何 操作对吧?去不让他派单,让我们去抢单呢,很简单啊啊,在最后面啊,有一个休息间隔对吧?你可以设置成五分钟对吧?设置成五分钟,那么就是第一单跑完之后, 五分钟之内是不会给我们派单的,那么我们就可以利用这五分钟呢,在那个大厅里啊,然后抢那个优质的单子, 就是这样操作的啊,朋友们,你们学会了吗?赶紧点赞收藏起来,省的以后需要的时候呢找不到了。