京东商家国庆不发货怎么报备
大家好，本节课的话是讲延时发货报备，那么这是什么意思呢？比如说我们正常来说的话，我们京东这个平台，正常来说是在 二十四小时之后的话，就要去呃出现那个物流信息，如果没有的话，那么呢平台呢会对商家进行一个处罚，那么在这里面的话，我们就可以对我们的商品来进行一个报备， 那么这报备什么意思呢？与就是说等于有一个呃退市发货的一个记录，是这样的一个意思，但是呢我们要有一个相关的一个表呃记录在后台才能有 根据啊，才能有证据，那么呢在这里面的话有一个预报备，那么像我们双十一的活动啊，还有双十二啊，那些大促 的时候，对吧？我们无法保证我们，因为我们无法预估我们的销量是多少，可能会卖的销量超出我们的想象，那么这个时候的话可能就造成一个延迟发货的这样的一个情况，所以的话我们在发货了，在我们 一些大促的时候，我们可以选择这个报备来进行一个延迟发货，那么的话，当然了就说在大促的时候的话，官方呢，京东官方也会 有相关的政策出来，然后呢避免商家受到处罚都会宽恕啊，有七七天左右的时间，对吧？来给大家，那么具体的时间呢，也应 官方去规则去定去制定的啊。那么这这里的话，我们一般来说报备的话都是什么时候用的比较多呢？都是我们春节放假 啊，用的比较多，比如说我们啊春节了，然后放假十五天，或者说十天，对吧？那么在这里面的话，我们就可以新 在那个报备单，对吧？然后选择日期，然后选择是什么原因，哎，无法正常发货，对吧？然后呢有没有相关的文件，然后提交上来，然后的话选择完之后打完， 那选择好的时候的话选择这个啊，报备的时间，然后呢四项的原因啊，然后呢可以备注一些文字啊，最主要的是这里报备的证明的图片，然后上传上去，然后的话单张图片不能超过三百 k， 最多能上传五张，支持 jbg， png 图片质量要清晰，不能虚化。图片内容可能明确的证明报备的原因，比如上传聊天记录啊，或者国家国家型公告等，然后点击确 定就可以了。然后呢这个时候呢你就会有一个报备的记录在后台，那么后期的话，如果说因为啊发货不及时，被客户投诉的话，那么我们可以通过这个报备记录去免责。 那么还有一个是紧急报备，那么说比如说双十一，双十二期间的话，可能我们啊遇到啊，台风啊，或者说冰雹啊，或者说下雪啊等原因导致快递不能正常的呃，去给我们 呃客户呃发货送货的话，那么呢我们也可以在这里面进行一个报备，紧急报备，那么这个时候的话也需要填写相关的订单，对啊，紧急报备的订单号是多少，然后的话跟商家协商一致或者怎么样，这原因都可以选的啊，这里面 可以继续的看一下这里面的明细，那么这这下面的内容跟之前的那个普通报备的差不多，然后的话去申请报备就可以了，那报备的主要的作用是 减少啊，商家的处罚和损失啊，主要是这样的一个作用来维护商家权益，这样的一个作用啊， 那么的话也是给客户有一个答复，而这个答复他一般都是京东客服去给客户解释的比较多，那么可能也会 呃，由我们第三方的客户，就是我们京东商家去给客户解释，也会有这样的一个情况啊，所以呢，做好报备非常重要， 那么呢，大家就知道宝贝有这样的一个作用就 ok 了，那么本次课程呢，就讲到这里，那么其他的一些具体的温馨提示啊，这些内容大家看一下就行了。好，本次课程的话就讲到这里，感谢大家的收听。
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00:57查看AI文稿AI文稿京东延迟发货报备的一个设置方式，首先我们进入商家后台，从订单管理进去找到这个延时发货报备，这边可以看到有两个报备 方式，一个是预报备，一个是紧急报备。预报备呢？比如说什么台风天气无法准时发货，或者国家大型活动，类似这个国庆节啊，就可以设置一个新增报备单，例如这个时间期间的台风天没办 发货，就可以设置一下时间，然后原因备注一下，因台风天气无法准时发货，或者说国庆节没办法发货啊什么的，按要求去填一下证明图片。如果说台 风天的话，最好说要有一个天气预报截图，如果说国庆节的话，那就截图一下日期，再有一个图片来证明一下，确定这个报备单就申请成功了。这个是需要审核的，通常情况下，只要我们证据比较有利，比较真实，他都会审核通过。
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00:38查看AI文稿AI文稿今天说一下发不了货，客户拒退款，出现这样的问题该怎么解决？首先你要养成一个习惯，产品上架快速去设置限购区和偏远地区不包邮，避免这类的情况再次发生。还有一个呢，就是去报备订单，偏远地区物流到不了， 走大件物流让客户加钱或者是退货都可以的，这个就不用担心了。偏远地区确实有很多因素存在的，京东也会考虑到大家的一个经营难处，送过去除了运费高，还有可能就是货损严重，再有呢就是客户 好好的去沟通，去协商，让取消或者是加运费再去送出，态度好一点，正常的客户都会同意的，如果客户还是不同意，就抓紧去紧急报备。
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