千牛怎么设置商家号和淘宝号

一个牵牛可以登录多个店铺账号了，大家可以放心去使用了。最新版本的牵牛，在登录页面找到 多店铺账号登录，点击多店铺账号登录，按照提示去操作就可以了。

今天讲如何创建子账号，在牵牛卖家工作台的左侧，这个导航栏下边有一个店铺管理，这边有一个，下边有一个子账号管理， 就是这个上面里边内容比较多啊，店铺管理，然后这有一个资账号管理， 你点开，然后呢这个是已经创建的，使用中的，然后呢你这边点新建员工， 进店员工的话，你这个地方可以选择岗位有客服，客服主管运营其他煤工，如果你选用对应的话，他会相应的权限呢，会自动添加， 然后你选的话选不同的话，他会选择配应不同的权限啊，如果你是一般客服，就是创建这个，然后呢你创建个子账号，这个挨个工业设备，后边呢？这个是英文状态下的冒号啊，然后你假如说你，你写个 a a 啊，然后你设置密码，再重新确认密码，然后呢我你可以改我的团队啊，或者运营，包括里边啊，这在你后边设置权限还有分类的时候都要使用的啊。然后最主要的是安全验证，手机这个地方要填上 用的手机号，呃，代红星号的这些地方呢，是必须要填的，填好之后呢，你直接点确认新建，那这 这个新的子账号已经创建了，接下来就是去认证，作为一般作为主管的话，就是会把对应的权限呀，还有这个客服分流会 设置好，然后再让新来的客服呢去登录此账号。

这节课呢我们来讲一下牵牛工作台的一个基本操作，这个牵牛工作台是我们每天管理店铺的一个必备工具，所以说呢我们一定要知道每一个功能啊，他的一个入口在哪里， 这个呢就是我们的牵牛工作台，我们从上到下依次呢给大家去进行讲解。那么最左侧呢，他这里呢有一个工作台，那我们点击这个工作台看一下他链接到哪里，他链接到了我们的牵牛卖家中心，是吧？这个我们上个视频有讲过， 他链接的是我们的牵牛卖家中心。好，那么下面什么呢？下面呢就是消息，我们点开消息之后，这里呢是一些系统的消息，包括我们下单的消息，拍下的消息，都可以在这里找到，包括我们的处罚消息，如果说你想要找到之前系统发给我们的消息，那你就可以 点开这里的消息，都可以在这里找到，我们再往下看啊，下面呢就是进店，我们点击进店之后，那么这个时候呢就会来到我们的店铺首页啊，来到我们电脑端的店铺首页， 然后呢再往下呢就是他链接的是一些呃常用的一些第三方的工具，比如说普云交易啊，比如说爱用交易啊，那么最下面呢就是淘宝客服，我们点击这里的啊，这个客服的标志啊，他会呃链接到我们的一个智能机器人， 那最下面的这三道杠他是什么？他是我的应用啊，就是一些常年的应用啊，都可以在这里找到，比如说公单，比如说聊天记录啊，往往分流，比如说啊团队的管理啊，还有 有这个店铺诊断都是可以放到我们我的应用里面去的啊，我们往右啊继续来看，那么这个呢是我们的一个旺旺名称，在下面呢，还有什么？还有一个，呃 是否在线？一个在线状态的一个设置啊，那么你在线啊，那你就可以设置在线，那么你在忙碌，那你就可以调成忙碌，那么你离开，那就可以设置离开啊，还可以隐身，那其实这个作用并不大，这里呢有一个什么？有一个是否挂起， 对吧？那我们如果说，呃想要将这个账号进行下线怎么办呢？想要下线这个账号，那我就可以点击这里的挂机， 对吧？或者说可以设置一定的情况下，他默认挂起。什么情况下呢？就是说当你接待了二十人啊，他可以将账号弄 挂起，或者说的三十人，五十人，一百人啊，我同时接待五十人的时候，那么这个账号呢会自动挂起啊，也可以去自定义的一个人数啊，那么这个呢就是呃挂起的一个状态 啊。那么在下面是什么呢？在下面呢，这一个呢是联系中啊，正在联系的这个客户啊，都可以在这里去显示啊。往右是吧？往右呢就是最近联系人， 可以在这里找到最近联系人，比如说呢，我想要去查看一下最近联系人的一些消息，我就可以在这里去找，这里呢是我的好友，还有我的群，还有我的团队， 那我们继续往右来看，那么继续往右看的话呢，这里呢会有数据，比如说今日 接待是多少？比如说微下单的数量是多少？微付款的数量是多少？还有已支付的数量是多少都可以在这里显示，这样的话呢每一个客服都知道自己今天的一个业绩的情况， 那么这个呢就是一个聊天的一个窗口，是吧？可以在这里去打字，然后呢发给我们的客户，然后呢还有添加表情，可以去发送文件，可以去发红包，可以去发视频啊，可以用计算器啊，可以去进行一个呃这个这个桌面的一个剪裁， 看这个呢是聊天记录啊，这个是聊天记录，然后呢这个呢是我们的团队的一个快捷语啊，是我们的快捷语的设置，包括团队快捷语，还有个人快捷语， 比如说呢我们随便点开一个，然后呢他在右侧呢还有一些信息， 比如说买家的一个基本信息，客户的情况可以在这里看到，还可以看到买家的一个轨迹啊，咨询的宝贝，以及呃可以给他去推荐一些别的产品，以及客户的一个下单的情况啊，都是可以在这里去展示了。 然后呢我们还可以去进行呃设置，对吧？比如说我们可以去设置什么呢？可以去呃 设置他的一个呃首次的一个回复，自动回复啊，包括我们的字体的大小，包括我们自己的颜色，包括我们的一个自动回复，都是可以去设置的。 然后这里有一个设置，看到了吗？在右上角这里有一个设置，然后呢他有今日接待，还有消息管理器啊，有系统设置，就说呢，我们点开系统设置 字体，可以设置消息提醒，可以设置新标啊，比如说声音，比如说呃防骚扰，还有接待个性签名、自动回复、快捷短语 都是可以在这里去设置的。那这个呢？就是我们牵牛工作台的一个基本的信息。

呃，同学们大家好，欢迎学习啊，由利明商学院出品的淘宝运营系列课程，本套课程呢是由浅入深，从刚开始的开通店铺讲到后期的运营推广。然后呢这节课呢我们来学习一下如何创建店铺子账号。 先来看一下，看一下本节课的一个课程大纲啊，本节课呢主要是从这三个方面去讲解 认识店铺账号啊以及账号的作用啊。然后呢我们实操演示啊，创建账号的流程 啊。本节课呢适用于零到一段的新手淘宝卖家，通过本节课程的学习可以掌握创建淘宝展号的方法。那我们先来 说一下什么是子账号。淘宝子账号是淘宝网及天猫提供给商家的员工 账号服务，目前的主要功能是对卖家员工淘宝内部行为的授权及管理，通过开放希望实现与商家的内部管理系统员工账号体系打通， 进而为商家提供一体化的账号管理服务，并降低商家员工账号管理及使用成本啊。这个呢是淘宝官方他对 对于自然号的一个呃，说明，那自然号的话呢，我们可以把它给写成是我们的员工号给我们的员工啊。呃，让我们员工去管理我们 店铺的时候呢，给他们开了一个账号啊，就是我们的账号。好，那我们来说一下子账号他究竟有什么实际的作用呢啊？首先呢他可以避免我们店铺信息的泄露，对吧？比如说呢我们需要呃找运营啊， 我们找运营，我们不可能把我们店铺的主账号啊直接给他吧，对吧？我们需要去给他开一个子账号啊，只针对运营啊，这个服务啊，提供一 个专属的一个账号啊，那然后呢啊可以啊，对应责任人，对不对 啊？我们可以通过账号啊，因为账号的一些操作啊，子账号的操作呢？我们主账号呢是可以看到的啊，针对啊，我们员工对于店铺的一些操作啊，可以这个来分配到责任人， 比如说我今天呢我需要你去啊，上传多少个宝贝啊？需要他呢去这个这个处理图片， 这样的话呢我们可以对接到直接责任人啊，方便我们店铺的一个管理和经营，然后呢可以将聊天啊聊天来进行一个分流，对吧？呃，比如说呢我们店铺 做大之后啊，我们有很多曝光啊，每天的咨询量很大啊，我们这个时候呢就需要去请客服啊，每个客服呢我们可以去掌管呃，一个或多个子账号啊，他们可以去聊天，可以去沟通啊，这个呢就是子账号的一个作用， 那我们应该如何去创建这个子账号呢？啊？他是在卖家中心店铺管理啊， 注册号管理里面去新建啊，我们来实操演示。我们打开卖家中心啊，在卖家中心里面呢有一个店铺管理 啊，这里呢有一个资账号管理啊，我们点击资账号管理啊，就来到了啊资账号的页面啊，那我们如何去新建呢？啊？在这里呢有一个新建员工，我们点击新建员工在 新号的这些呢是我们必须要填写的啊，我们首先呢需要去选择岗位啊，是客服我们就选择客服，是运营我们就选择运营啊，是财务我们就选择财务，对吧？ 根据实际情况呢去选择，因为他们的不同权限不同的岗位啊，这个权限呢也是不一样的啊，下一个呢就是账号的名称啊，这个子账 号呢是由两部分来组成的啊，前面一部分呢是我们呃主张号的一个旺旺名字啊，不是我们的店铺名字，大家记住啊，他的前部分啊，是由我们主张号的一个旺旺名字啊，他不是由我们的店铺名字来组成的啊，他是由两部分来组成的啊，比如说啊小红， 那这个账号呢就是啊利民商学院啊，冒号小红啊，这个呢就是一个账号， 这个子账号注册之后呢是不能修改的啊，大家一定要去想好之后再去注册。下面呢就是密码啊，子账号的登录密码啊，还有确认密码 以及部门的选择，对吧？如果说你的团队的人数有很多啊，我们可以去啊进行一个部门的管理啊，啊，他属于运营，我们就选择运营部啊，他 客服我们就选择客服部。然后呢我们需要进行一个手机的验证啊，看这个手机的话呢，可以是这个我们自己的手机啊，也可以是这个我们员工手机啊，进行一个验证就可以。 那下面这些呢我们可以可以填啊，可以不填啊，填的话呢，我们可以就是说啊自己呢来做一个呃记录啊，做一个备注 啊，就希望大家选填啊即可，是吧？然后呢我们点击啊确认创建啊，这些都填完之后呢，我们点击啊确认创建即可啊，然后呢我们可以去呃 进行一个音乐管理，对，我们可以找到我们刚才创建的这个账号啊，进行个 啊，呃，这个，这个，呃功能的一个匹配啊，就是说他可以呃管理我们店铺的哪一些功能啊？他能够到达哪些页面啊？我们就可以在这里呢去进行一 呃设置啊，这里可以看到啊，这个子弹号啊，他可以有哪些功能啊？以及他的权限有哪一些啊？这些呢？就是他的权限。 那这个呢？就是我们创建子账号的一个流程跟方法啊，非常的简单啊，这节课的大体内容呢？就是这一些啊，那我们。

有很多的商家在淘宝平台中有几个店铺，只不过使用的身份证信息不一样，因为一个人只能在淘宝平台开一家实名认证店铺。各位商家们知道牵牛有两家店铺 怎么去关联打单吗？下面进行介绍。淘宝店显示数据异常，牵牛两个店铺怎么关联打单？一、 先将淘宝店铺账号的多个账号都登录一次之后并记住密码。二、 比如你是卖家，你有两个账号 a 和 b， 然后你登录了 a 账号。三、这时候需要选择右下角的设置，点击账号管理，另外打开 b 账号，选择后台在线 淘宝店显示数据异常，这样就可以实现牵牛挂两个店铺的操作了。四、手机版牵牛设置账号管理，可以添加多账户， 多账户状态下活跃账户一个，其他账号处于后台状态，商品管理和交易管理 只能管理当前活跃账号。后台状态的账户可以接收到通知和聊天消息，需要切换的话直接从账号管理切换。淘宝店显示数据异常？ 一、淘宝快递助手怎么关联店铺打单？二、首先需要把打印机连接到电脑，下载相对应的打印机驱动。三、其次先打开牵牛的主页面，找到我的应用，在更多应 用里面点击搜索快递助手。四、淘宝店显示数据异常，然后点击它打开，找到左侧打印模板，选择快递单面板。五、这时需要下载 ktvl 打印组件这一个插件，点击新建菜鸟电子面单模板， 选择自己合作的快递公司。六、淘宝店显示数据异常，这个时候菜鸟就会自动上传显示快递正规免单模板信息。七、选择好订单所需要的信息，点击下方的视力预览， 选择打印机型号。八、然后点击打印快递订单，这样电子面单就能成功打印出来了。淘宝店显示数据异常，淘宝快递助手怎么关联店铺？打 单有哪些功能？一、有哪些功能可以一键导入打印手工订单。二、检测地址是否有误，自动判断物流。三、收发件便捷操纵设置。 四、如果多个订单地址是相同的话，可以对订单进行合并。五、可以。

有很多的商家在淘宝平台中有几个店铺，只不过使用的身份证信息不一样，因为一个人只能在淘宝平台开一家实名认证店铺。各位商家们知道牵牛有两家店铺 怎么去关联打单吗？下面进行介绍。淘宝宝被品牌申请牵牛，两个店铺怎么关联打单？一、 先将淘宝店铺账号的多个账号都登录一次之后并记住密码。二、 比如你是卖家，你有两个账号 a 和 b， 然后你登录了 a 账号。三、这时候需要选择右下角的设置，点击账号管理，另外打开 b 账号，选择后台在线 淘宝宝贝品牌申请，这样就可以实现牵牛挂两个店铺的操作了。四、手机版牵牛设置账号管理，可以添加多账户，多账户状态下活跃账户一个， 其他账号处于后台状态，商品管理和交易管理只能管理当前活跃账号。 后台状态的账户可以接收到通知和聊天消息，需要切换的话直接从账号管理切换。 淘宝宝贝品牌申请。一、淘宝快递助手怎么关联店铺打单？二、首先需要把打印机连接到电脑，下载相对应的打印机驱动。三、其次先打开牵牛的主页面，找到我的应用，在更多应用里面 点击搜索快递助手。四、淘宝宝贝品牌申请，然后点击它打开，找到左侧打印模板，选择快递单面板。五、这时需要下载 kitty 打印组件这一个插件，点击新建菜鸟电子面单模板。 六、选择自己合作的快递公司淘宝宝被品牌申请，这个时候菜鸟就会自动上传显示快递正规免单模板信息。七、选择好订单所需要的信息，点击下方的视力预览， 选择打印机型号。八、然后点击打印快递订单，这样电子面单就能成功打印出来了。淘宝宝贝品牌申请淘宝快递助手怎么关联店铺打单有哪些 功能？一、有哪些功能可以一键导入打印手工订单二、检测地址是否有误，自动判断物流三、收发件便捷操纵设置 四、如果多个订单地址是相同的话，可以对订单进行合并。五、可以。

大家好，现在分享的是逃跑的一个必不可少的一个卖家工具，这个牵牛平台的使用，先看一下这次的一个要讲的内容，主要是有两大块，一个就是牵牛的下载与安装，还有牵牛的平台的使用， 下载安装就比较简单了，我们可以去百度一下牵牛官网，然后找到他的官网点击下载牵牛，就在右上角这个地方，点击了下载牵牛之后，选择自己比较合适的一个版本去安装。 那我们现在这这个电脑用的是 window 系统，一般办公电脑都用 window 系统，那么就直接下载 window 版本，如果是苹果手机就下载 iphone， 安卓就是安卓，苹果电脑的话就下载 mas 版本，根据自己的实际使用需求去下载。 下载完成之后呢，我们看到一个东西，就是这个东西 下载完成之后，我们呢会下载完成之后能看到这个安装包，直接双击他，双击他之后就会出现这个界面。首先第一个你肯定是要勾选同意的，这跟所有的软件一样，然后呢这里安装就会点击他之后就会出现一个我们选择安装的地方，然后这个同一句话 你还可以勾选，你可以取消，这个可以随意。如果勾选之后呢，就会经常收到一些比如说牵牛的一些升级啊，或者说是之类的一些文件给你，有时候呢是崩溃了，他会发一些，比如说发一些那个报告给他， 这些东西都选完之后让他点安装，然后等待他安装完成就可以了。 这里安装完成之后，就是到了这个界面，直接点击输入我的账用户名的密码，然后要重点说现在是这有一个记住密码，还有一个自动登录，如果就说你是自己在家里，然后说经常自己办公的，这两个可以选，下次直接双击好他就进来了，如果说你是在 工作环境或者外部环境不是自己电脑上的，就不建议，嗯，勾选这两个选项了。 登录进来之后呢，首先会有一个地方，就是这里这个是可以浮动，而且浮动的最上面你可以把它拖到这最边上，这里的时候最边上这里我已经把它拖过了，然后你鼠标松开，他就会自己收上精力，鼠标上来他就会出来的了。 然后呢登录进来这个地方之后呢，我们先从上往下看，首先呢最左边这里就是我店铺名称以及我们的那个 后台的一个导航栏，也叫菜单栏，这个是服务中心里面那些插件，这个是我们店铺里面的一些基本情况，然后店铺数据这个点击进去就直接到了那个生意参谋那里，这些指标不要支付金额，访客这些是可以在这里自己自定义的， 其他的就没有什么好讲的。然后还有一个这里就是我会进入到我们支付宝，进来之后首页就是这样子。 接下来之后呢我们从菜单团队开始看，第一个就是商品，商品之后呢就到了我的宝贝之后就可以发布我们的一个商品信息，商品信就发布我们的商品信息，同时呢在这个图片空间这里就是可以我们上的商品啊，就会在先把到图片空间，把那些图片上传到这里。 另外一个呢就是一个精选货源跟一个淘货源，这个他是直连到幺六八八的，直接就可以，如果做无货源什么之类的，就可以直接在这里面去选品，然后 锻炼到自己的店铺。接下来之后呢就是交易，经到交易的时候，第一个看到的就是你已经卖出的一个订单，那就是最近三个月的，你可以根据这个需求在这里面筛选跟导出一个订单。然后接下来要重点就是注意的就是一个物流工具， 在物流工具这里呢要有两个地方是一定要用到的，一个是运费的模板，还有一个是地址库，运费呢模板呢就是你要不要包邮以及送到哪里到底是多少钱。在这里设置或许会讲地址库呢就是你的发货地址跟退货地址，对这个呢也比较重要，应该是去设置的。 接下来呢就是店铺，店铺这里呢要注意的就是一个纸账号管理，这纸账号管理呢就是你可以比如说你不是一个在做有很多员工，那你就要给不同的员工拍不同的账号，然后呢刚开店的时候呢是一定要去做装修的，重点呢是这个手机在装修，然后还有的就是一个叫保证金，保证金的话 只交一次就行了，然后不同的内幕他是不一样的，这个呃点击进去之后可以仔细看一下他的要求。 接下来然后呢就是营销这个栏目这边主要就看了三个地方，一个就是活动的报名，活动报名的比如说六幺八，双十一啊这些就基本上都在这里报名了。还有一个就是营销工具，而且营销工具的话一会会讲。还有一个什么就是天天特卖这个地方呢， 这些这些地方什么计划上白布鞋就看你的产品的优势再去报，因为不同的地方呢，他不不一定会报，他们流量比较多，但是基本上都是什么九块九包邮，比较有性价比的，这个产品可以去适合去报一下。然后呢当然这个其实也比较少用，主要还是要看产品，如果产品不好的话，这个基本上用不到。 在营销工具这里呢，有个优惠券就是比较常用的，还有一个正品，还有单品宝，单品宝呢就是我们常常经常看到的一个上面，然后呢这里有一个，比如说有个一百九十九 九，一千九十九，然后呢就是这原价，然后再划掉，然后这实际上呢就是九十九，这个就这样一个价格，就是这个就是单品宝的。然后其他的就是要去做，因为比较基本上用的比较少的，最主要的还是要看产品， 接下来就是推广，推广这里用的比较多了，就是一个直通车和一个盈利魔方，后期呢会直接中了一些奖。然后到内容，现在就是基本上就是所有的平台都在做内容这个内容为主的了，包括淘宝也是这样子啊，比如说现在最比较火的一个直播跟那个短视频， 就这两个呢，就是有能力的去做，就是有能力的，那如果是不是很大的店铺人员比较有限的时候呢，就是可以后期跟后期资源跟得上的再去做。 然后呢这个是用户管理呢，就是一个淘宝群，我们可以建一些淘宝群，发一些客户拉拉群里，比如说做一些特定的一些活动啊，或者什么，或者预购啊，预售啊 之类的东西。接下来就是客服，客服呢这里要讲的就是一个客服分流，这里呢会添加我们的一个客服的账号，在这个地方呢可以直接分配客服了，这没截图出来， 然后呢就可以让我们客户去接待，那么哪些客服呢？要接待客户不接大家这样子，接下来要讲主要，主要在客户这里呢，还有一个主要重要的就是一个接待工具这方言语，方言就是人家那客户一进来，然后我们会自动给他发了第一句话，然后这个快捷短语，这里呢就是比如说 我们先试试包邮吗？然后他就会自动说啊，我们的一个包邮政策给他就是在这里设置的。 然后还有一个就是一个团队推荐产品，这个产品呢可以把一些主推产品推荐出来，那么在客户聊天那里的时候呢，他就会在左侧在客户聊天那个聊天框那里，就我们就可以把产品出现出来推荐给客户，嗯，其他的就没有多用的。还有 这就是智能客户插件，这客人插件就可以看到这个人客户进来聊天，他有没有买过，然后浏览过哪些产品之后插入这里呢？就是这个地方就是平常就是手指单的对联单比较多，还有一个主要用的就是用来申请发票的，然后，嗯，然后呢就是这用的很少，基本上就只有用到的时候，你自然就懂了。还有一个就头条，头条就是很多一些 什么教程啊，有些信资讯之类的东西，这个可以去看一下，想要尊敬一些学习，看一下大佬们怎么去做。最后一个就是一个服务市场，服务市场的时候呢，就可以在这里买一些工具，比如说有，比如说有些什么批量发货啊，或者说优惠券啊，前期装修买些模板啊，都可以在这里去购买。然后大概讲了。

三、不帮你轻松使用子账号分流淘宝卖家开通子账号，除了可以方便主号空出更多时间运营其他重要事务， 更主要的是在生意好、接待顾客人数较多时，可以分流到更多的此客服上，让买家等待时间缩短，提高服务效率、服务质量和转化率。 那我该如何使用此账号分流？本期视频将教你通过设置三个环节，轻松实现此账号分流。 环节一通，设置子账号参与分流第一步，主账号或有客服分流管理权限的子账号进入子账号管理，客服分流后台点击新增分组，若也有分组的，可以再在原来的分流组中添加子账号。二步，点击修改添加 参与分流的子账号。第三步，选择勾选要参与分流的子账号。第四步，设置客服等级，客服等级也就是分流权重，等级越高的消息分配到该子账号的概率越大。 第五步，根据店铺实际的需求，自行选择设置订单分流、商品分流、意图分流等。 若是小商家，也就是不区分售前售后的夫妻店，不需要按订单状态、商品等分开接待的，可以不用设置。在这里需要注意，人群分流是邀约的，暂时未全部开放，仅部分商家使用， 如果你后台不显示的，那暂时就无法设置。此外，意图风流需要开启店小秘才能设置。温馨提醒，设置了参与风流的此账号需要登录电脑端 牵牛才会收到买家消息。若希望手机牵牛登录也能收到分流消息的，就需要咱们进入第二个环节，设置手机分流 环节。二、如何设置手机分流？当不在电脑旁，又不想错过买家的消息时，手机分流就显得尤为方便了。具体操作路径如下， 主账号或有客服分流管理权限的嘴账号进入嘴账号管理客服分流后台高级设置开启移动接待。开启后，当 pc 牵牛离线，手机牵牛在线时，通过手机可随时随地收到买家的分流消息。 环节三，设置离线分流主账号或有客服分流管理权限的子账号进入子账号管理客服分流平台高级设置 开启客服离线后消息处理机制即可。当开启离线分流后，买家给离线且参与分流的账号发消息时，会自动转发给当前在线且参与分流的账号。 例如，买家给子账号 a 发消息，若子账号 a 是参与分流但是目前不在线，消息就会自动转到当前在线仅参与分流的其他子账号。 该功能适用于当嘴账号休假时，避免之前的接待过的买家咨询到该嘴账号时无人接待。关注牵牛公众号，阿里商家体验单货视频随时奉上！

上个视频呢，我们来带领大家认识了一下牵牛卖家中心，那么这个视频呢，我们再来认识一下牵牛工作台， 那么牵牛工作台呢，也是我们每个商家呢去管理店铺必备的工具啊，一定要对里面的每一个功能都更有所了解。好，我们从左到右呢分别去讲解一下，这个呢就是我们的牵牛工作台，打开之后呢就是这个样子， 那么左侧第一个呢就是我们的一个电标啊，这个没有什么好讲的。再往下呢就是工作台，他链接的是我们的牵牛卖家中心啊，这个呢是一个快捷的入口。 再往下呢就是消息，那么在消息里面呢，他是包括所有的消息，包括系统消息啊，包括这个付款消息啊，退款消息都是在消息里面的。那么再往下呢就是进店啊，他会来到我们的店铺首页啊，下面 这些呢就是我们订购的一些第三方的应用和服务啊，这个没有什么好讲的。好，我们往右啊再来讲一下，那么这个地方呢就是我们的旺旺名称啊，是我们主账号的旺旺名称啊，你登录的是哪个账号，那么它显示的就是哪个账号。 下面呢就是在线的状态，可以是隐身，可以是在线，可以是忙碌啊，然后呢就是是否挂起，挂起之后呢就接不到消息啊，对于挂起的话，你可以去设置二十人挂起啊，三十人挂起，一百人挂起，都是可以去设置的。那么再往下呢就是搜索一些信息，包括联系人，包括订单号啊，包括聊天记录 啊，那么这些呢就是我们聊天的一些辅助功能，第一个呢是联系中啊，正在给我们联系中的一个客户啊，第二个呢就是最近联系人，我们想要去查找最近的一些联系信息啊，可以在这里去查找， 那么这个呢是我们的好友啊，再往右呢是我的群啊，再往右呢是我的团队啊，这个呢就是我们聊天的一些啊，用到的内容。好再往右我们来看啊，这个呢就是我们客服接待的一个窗口， 他这里呢会显示一些数据啊，包括今日的接待量啊，包括未下单的数量，包括未付款的数量啊，以及已付款的数量都可以在这里显示啊，方便提醒我们每一个客服今天的一个工作的情况啊。那么下面呢就是呃我们顾客的一个呃信息 啊，下面呢就是聊天的页面啊，这些呢就是我们聊天的辅助工具啊，包括表情啊啊，包括这个设置文字啊啊，包括这个发送图片呀，发送视频呀啊，还有这个发送文件呀啊，包括这个剪辑屏幕啊 啊，包括计算器啊啊发送红包啊啊，这些呢都是我们聊天的辅助功能啊，那么这个按钮我们来看一下啊，这个呢是一个呃快捷短语的一个入口，我们可以把一些客服客户啊常用的问题啊放到快捷短语里面， 那么别的客户再去咨询的时候，咱们可以直接点击发送，不用再去手工编辑啊，这比较方便。然后呢这个呢是查看聊天记录的一个呃，一个一个地方 啊，在网上啊，这个呢是什么？这个呢是转接给团队的别的成员，比如说呢我们遇到了售后问题，我们售前在去接待的时候呢，可以把这个问题转给我们的售后 啊，转接聊天的一个工具，然后呢是加好友的工具啊，然后呢呃新建任务啊，还有呢就是视频聊天啊，这个呢就是聊天的一个功能。 那么再往右呢就是顾客的一些信息可以在这里显示，包括顾客的官网号，包括顾客的一个客单价，以及包括他的买家信誉度，好评率， 都是可以在这里显示的，以及他咨询获得宝贝，他的足迹啊，他是通过哪个宝贝经验的，他浏览过哪个宝贝啊，都是可以看到的。 那么再往下呢就是客户的订单的情况啊，顾客他的订单编号啊，包括他的下单时间啊，包括他的一个订单的状态啊，以及包括他拍下的产品 啊，都是可以在这里看到的，而且呢我们可以去进行备注啊，对这笔现在呢去进行备注啊，以及呃这个这个修改地址啊，核对订单啊，都是可以在这里呢去直接完成的啊，非常的方便。那么右上角呢，他这里呢可以去设置我们的皮肤， 批复的话，你可以设置成自己喜欢的，然后呢就是设置的一个入口啊，点开设置之后呢，他有呃消息管理器啊，以及系统设置，比如说我们想要去设置一些呃接待的话术啊，包括这个首次换英语啊，都是可以在系统设置里面去进行设置的。 那么这整个呢就是我们的牵牛工作台的呃基本的应用啊，大家呢可以打开之后呢把每一个功能去操作一遍啊，最起码的时候啊，你要知道每一个入口它代表的功能是什么。关注我，学习更多淘宝运营干货！

今天讲那个牵牛工作台的这个界面的基本介绍，然后呢这个最上边这个地方是显示的是你挂起还是没挂起， 然后你这个地方这是未挂起，如果你选择挂起的话，就是点确定他就是在分流的话，就不会来到这个账号上面。 然后呢这个地方是来的时候跟你聊天的人，这个地方是最近联系，就是你可以看见最近竞标咨询、微下单、未付款最近联系的都可以在这个下面找到。然后呢这个地方是 我的好友，我的群，还有就是团队那个这个 最近联系人，你干这他这个地方有一个小信封，显示的就是已经发过货的，然后这个地方呢就是已经成交过的订单，你这个地方可以有问题的话，这个地方你可以跟他新标上去， 在在这个地方点这个最近星标，这就能看见这个客户。 然后这个下边的话就是 这个地方是设置，然后呢这个地方是直接进入后台啊，这个比较方便一点。

给你的店铺设置好子账号，让你的岗位分工更明确。大家好，我是达麦，这两天啊，有人问我说我的店铺现在已经有美工、客服、运营和发货人员了，但是大家如果都用一个账号，谁操作什么也不知道，而且非常的混乱，我该怎么管理呢？ 不要着急，淘宝为了掌柜的管理，根据不同的风光和岗位，可以设置不同人员的子账号跟操作权限。接下来听我给你娓娓道来。 第一步，为了更有效的克服团队管理，我们需要对旺旺子账号进行设置，具体操作如下，主账号登录卖家中心店铺管理 子账号管理。第二步，进入子账号管理，首页点击新建子账号，进来之后就是这样的一个界面。首先，名称 这一块你可以自己填写，可以设置岗位人名称，如果自己想不到呢，也可以自己点后面这一块有一个随机生成，一般自己生成的还比较好听一点。 部门这一块不用管。接下来是手机号这块，填员工手机号后面谁用填谁的手机号，登录子账号的时候，是需要这手机号发送验证码去验证的，密码这一块也是自己去设置，一般字母跟数字搭配，这个设置简单一点，后期方便登录，也不会涉及你的安全问题。 岗位权限不用管，底下选择岗位这一块有运营、客服、美工、财务这些，你点击任何岗位他都有自己系统匹配自带的权限，也可以点击底下修改你自己想修改的权限就可以了。 梦想设置打勾就可以了，根据你自己的需求设置，一般主号可以看聊天记录，看客服有没有及时回复这些，所有的都填 完成之后，点击最底下的确认新建就可以完成了。第三步确认之后，系统会自动返回到你设置的刚刚那个账号界面，你就可以看到你刚设置的子账号。 此账号是需要实名认证的，这一块你可以点击你的手机扫或者你的淘宝号去扫，完成认证就可以了。如果你新建的时候忘了什么设置什么权限，也可以在后面这一块修改权限，修改你想要的权限，完了保存就可以了。在这里需要提醒大家的是， 在负责设置退款和售后客服的时候需要注意一下，在同意退款的选项中，需要签署支付宝开通协议， 并授权一个退款限额，谨防别人在操作的时候退款退多了。今天的店铺子账号设置就给大家讲到这里，最后再做一下总结，还有什么不会的可以随时咨询，记得点赞关注哦！

各位网友朋友们大家好，我是小文，本期视频主要给大家讲解一下新手如何在淘宝上开店。 现在有很多新手朋友都想在淘宝上开店，但是因为自己没有这方面的经验，也不会操作，所以很多地方都不太明白。小文特意给大家录制了这样一期教程，希望大家能够通过这期视频更好的 熟悉淘宝开店的流程，掌握店铺运营的方法。好了，我们看一下本期课程的主要内容介绍。第一个，怎么申请淘宝店铺， 用电脑或者手机都可以申请店铺的，这里我给大家用电脑举例演示一下操作。第二，新手做淘宝如何选择货源，这个是本期课程的重点内， 现在很多新手朋友开网店，不知道前期选择什么样的产品，或者说是什么样的产品比较好卖，货源的选择非常重要的，这个我会在后边给大家重点分析一下。 第三，怎么发布产品以及装修店铺。很多新手刚开始好多操作都不会，小文在这里给大家演示，通过一款软件就可以实现一件铺货，一件装修， 操作起来非常简单，这个后边也会有详细的介绍。第四，本期课程总结和学习大纲，也就是我们这期 课程的重点内容分析，还有我这边的学习大纲，大家能够学到哪些东西，都会给大家做一个详细的介绍。好了，这个就是淘宝网的 首页，然后我们进入到这个首页以后，先登录自己的淘宝账号，我这个淘宝账号已经登录好了，然后呢我们点击右上方有一个免费开店，点击这个免费开店， 然后在这里我们选择个人店铺入住就行，咱们点击这个个人店铺入住，点进去以后我们继续操作，点已准备好开始开店 好了，我们点进来以后会看到有一些内容。第一个是店铺名称， 这个我们可以随便设置的，因为店铺申请以后可以去修改店铺名字，然后下边有一个支付宝的实名认证，我这里是已经认证好了， 如果你那里没有认证的话，根据他的提示认证一下就行。下一个是淘宝十人认证，这个认证呢我们会发现下方有一个二维码，我们用自己的手机淘宝软件去 扫描页面的二维码，根据他的提示拍照认证就可以了，这个认证还是非常简单的，然后根据他的提示拍照认证以后，点下边的这个同意协议，零元免费开店，这样我们就有自己的店铺了。这个就是 电脑都爱申请淘宝店铺的流程，如果你没有电脑，只有手机的话，手机也是可以申请的，那么你可以来找我，我教你手机端申请店铺的教程，这个也是非常简单的，大家有不懂的地方可以随时来问我，都会耐 新的去辅导大家。我们现在看一下新手做淘宝如何选择货源。第一个是自己联系厂家进货， 这个是不推荐新手的寻找厂家或者批发市场进货，因为这个前期投资比较大，会有压货的风险， 而且我们要自己为产品拍照，联系物流，打包发货等等。对于咱们新手来说，不仅操作复杂，占用的时间多，关键是这个东西如果我们批量进货了，投资也是比较大的，卖不出去会造成压货的风险， 所以小文在这里不建议新手刚开始就自己进货。第二个代销开店软件的货源，这个是非常适合新手的开店软件，可以提供 非常多的货源，不需要自己进货，也不用存在压货的风险。如果顾客买东西下单以后是软件自动发货的，也不用我们花太多的时间去打理店铺， 而且这个软件的各方面操作起来比较方便，支持一件铺货，一件装修，店铺，推广店铺等等，而且小文这边可以一对一的辅导大家，也就是说这个软件不仅操作比较简单，不会占用我们太多时间，而且小文这边可以提供一对一的教学， 亲自辅导大家，有个专业的老师辅导大家，能够少走很多弯路的。第三个就是自己有货源的情况，比如我们自己是厂家，或者自己有一些稳定的货源，想开网店销售，但是很多地方又不知道怎么去做，那么从 产品的上架，店铺的装修以及运营，我这边都有非常详细的教学，都是可以去教大家的。这个大家可以把你的情况跟我详细说一下，我会根据你们的具体情况帮你分析一下应该怎么做比较好，自己有货源也是可以跟我学习的。 那我们现在看一下开店软件的功能介绍有哪些。第一个就是软件可以提供海量的货源，而且是全 部的产品包邮，这个软件相当于是一个货源平台，跟全国各地的厂家都有合作，可以提供海量的货源，货源都是经常更新的，而且价格也比较低廉，质量都有保障，支持无理由退换货。咱们用这个软件开店，属于一件代发， 不用囤货的，如果我们卖出去一个，厂家就直接给顾客发一个，不用我们提前进货，最起码咱们不用承担压货的风险。 第二个是一键铺货功能，如果我们在软件上看到了自己喜欢的产品，想把它放到我们自己的淘宝店铺， 只需要点击铺货就可以了，然后这个产品就自动发布到店铺了，根本就不需要自己去编辑参数图片之类的，操作起来很简单。关于这个一键铺货的具体情况，我现在给大家做一个 详细的演示，大家看一下就明白了。现在这个就是开店软件的一个登录页面，我们现在可以看到他左边有很多货源分类，那么我们看一下 随便给大家点一个商品，大家看一下这个就是商品的一个详情，我们点进去可以看到这个商品的一些尺码，一些模特的 图片啊等等，都是厂家给我们提供好的，我们不需要再去自己拍照，自己去美工图片了，我们只需要点击铺货，这个商品的这些图片啊属性都会自动发布到我们店铺， 我随便就点两个商品给大家铺货，我可以批量铺货，就是我们可以勾选自己想要卖的东西，勾选完点击批量铺货就可以了，像一些这些设置都不用去改了，我们直接点击铺货就行， 点击铺货他就自动铺货到店铺了，大家可以看到我们什么都不用管， 他就自动铺货完成了，一分钟都不用，他的状态显示的是铺货成功。那么我们看一下这个东西到底有没有在店铺里， 我们看一下，我刷新一下这个页面，大家看是不是刚才的两个商品已经到我们的店铺里了， 根本就不需要自己去编辑，我们点击这个商品进去，我们看一下是不是这个商品的标题主图，还有他的一些宝贝详情图， 都铺货到我们的店铺里了，根本就不需要我们再去编辑图片之类的，这个是非常方便的。好了，我们下面看一下第三个自动装修店铺功能 软件内置很多装修模板，电脑端和手机端都可以装修，我们选择好喜欢的模板就自动装修店铺了，这个就类似于刚才的一键铺货功能，都是自动化的，操作非常简单， 就不用咱们再去编辑模块啊，设计代码之类的，零基础也能轻松的学会装修店铺的。这个装修店铺也是非常简单的，很多新手不会装修，还得从淘宝官方购买装修模板，像那些装修模板都是按月收费的，也不划算， 所以在装修上这个开店软件就替我们节省了很多成本。那么这个软件是怎么装修店铺的呢？我同样给大家做一个具体的操作演示，大家看一看，大家可以看到这里边有非常多的装修模板， 风格很多，而且他上边有很多分类。小文现在给大家随便找一个模板去装修，让大家看一下他的这个装修功能具体是怎么样的， 比如说我选这个模板，这个模板我点一下预了，我可以看到这个我装修之后的一个大概效果，那么我给他装修一下，我点这个装修， 点完装修大家可以看到这里边是一个装修的装修之前的一个编辑界面，因为这个模板的一些默认的信息，我们可以 可能是需要去修改的，有的人他可能觉得某个板块想按照自己的方法去修改，不想要这个样子，我们都是可以去编辑的。这个如果我们编 记好了，点击右上角的这个发布，然后我们输入淘宝密码，我们发布一下， 然后点击这个立即装修就可以了。好，我们看到这个装修已经安装成功了，我们点击这个立即查看，我们看一下我们的店铺， 大家看到是不是我的店铺在几分钟之内的时间就已经自动装修好了，而且这里边的每个模块都是可以自己去编辑的，非常方便。 这个是我刚才的一个装修页面，我刷新一下，大家看到是不是我选的这个模板，这个就是他的一个一键装修自动装修的功能，很方便。 好，我们看一下。第四个功能，自动发货功能，当顾客付款以后，软件就自动把订单信息反馈到厂家那边了，厂家就直接给你的顾客发货，这个流程是完全自动的，就不用我们自己 再去做任何操作了，相当于咱们如果通过这个软件开店，就不用花太多的时间打理店铺了。第五 软件支持淘宝店和微商使用，咱们这个软件除了可以开淘宝店以外，如果想做微商也可以的，可以把产品直接转发到朋友圈卖， 卖出去以后直接在软件上下单，让厂家发货就行了。第六，支持五个淘宝店铺，这一个软件可以同时支持五个店铺的，可以给五个店铺同时一件 补货。第七个是这个软件支持手机端和电脑端同时使用，有很多新手可能没有办法用电脑，用手机的操作比较多，无论是电脑和手机都可以跟我学习的。这个软件在手机上也是可以操作的，操作起来都非常简单， 而且在任何一台手机和电脑都可以同时登录。下面给大家说一下这个软件的价格，这个软件的售价就是一千五百元，包含刚才介绍的所有功能。而且最重要的是小文这边可以一对一的辅导， 从基础到精通，包教会提供全套的开店教学课件，教大家店铺的运营技巧以及店铺做活动，产品优化等等。也就是说大家在小文这边购买了软件学习，小文可以 一对一的辅导大家，提供全套的教学服务。其实大家需要的不仅仅是这个软件，主要还是为了找个专业的老师学习。 小文这边的教学是比较全面的，那么大家可以看一下这个是小文这边的教学目录，也就是在我这边购买软件报名学期能够学到哪些东西。 教学是很全面的，从基础的软件使用教程，淘宝开店基础等等，到后期的淘宝开店活动，淘宝开店运营以及 手机操作的教学，我都有非常详细的课件，这里边的每一个步骤我都有录制好的视频教程，这个大家报名以后都会赠送给大家，而且这些教程都是不断更新的，后边我有更新好的教程，也会及时给大家 发过去，让大家掌握最新的淘宝开店知识，不懂的地方我这边是一对一辅导的，教学是非常全面的，下面给大家 大家说一下本期的课程总结。淘宝开店呢，他就是一门专业，有个专业的老师辅导你会事半功倍。 如果大家看了这期视频以后，还是有不懂的地方可以随时来咨询我，我都会耐心的辅导大家，比如怎么申请店铺，店铺的一些基本设置等等这些呢，我也愿意免费辅导。 如果大家觉得小文讲解的还可以，比较实在，想进一步学习的话，订购软件以后是终身教学，一对一辅导服务都是终身的，想学多久都没问题，包教包会让大家完完全全掌握淘宝开店的全部操作跟技。 如果大家看了视频呢，想学习或者是还有一些不懂的地方都是可以来咨询我的，我都会耐心的帮大家去分析，给大家做一个详细的解答。好了，本期视频就讲到这里， 最后呢，祝大家淘宝开店创业成功，希望这期视频对你有所帮助，想学习的话可以联系我。

对于商家来说，牵牛是非常不错的工具，各位商家们需要好好的去利用这个工具才行， 而且牵牛平台中的功能非常的多，各位商家们都可以好好的利用一下。那么牵牛如何设置客服名称？牵牛如何设置客服名称？淘宝客服名称修改包括以下几种方法， 一、淘宝卖家中心进入店铺装修或者店铺管理，找到客服管理模块，然后再分流，设置里 我们可以看到各个客服账号了，然后再点击想要修改的客服账号，点击重命名即可更改客服名。推荐淘宝孕妇装二、千牛卖家 平台登录牵牛卖家平台的卖家中心，在我的昵称与点击账号管理，然后修改个人资料，输入自己设定的昵称，点击保存并同步到店铺。三、 淘宝卖家旺旺登录客服所用的旺旺以后，直接点客服的头像，就会出现旺旺的名片设置，里面有个基本设置，更改名字改后即显示已改的名字，最后此操作同步到店铺。推荐淘宝孕妇装 新手如何做好淘宝客服？一、作为淘宝客服新人，首先你必须要有一个良好的心理素质，在面对各种各样的问题和不同的顾客面前，必须明白自己的工作内容和工作 定制，对客人要有礼貌，有耐心，保持良好的沟通能力。二、在日常的工作中，我们需要不断的总结工作经验，并且不断学习一些顾客的答疑技巧，从而提升自己的客服工作质量。一定要对待每一个顾客都要公平， 要一视同仁，当顾客有疑问的时候，我们一定要耐心帮顾客解答，千万不要和顾客发生冲突，推荐淘宝孕妇装。三、 作为客服新人，在遇到不懂的问题时，一定要学会请教他人，通过他们的指点，我们才能更好的提高自己的客服服务水平和能力。四、 作为淘宝客服新人，最重要的环节就是要尽快熟悉店铺商品，才不会在顾客询问时一问三不知，以免流失顾客，同时给顾客不专业的感觉。

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