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分享此次问题量购的退货流程,已拆封,因为我当时是在旗舰店买的,注意货品前面会有天猫国际的字样, 打开淘宝点天猫国际,我的国际客服勾猫粮专区,选择你的订单,告诉他拆封了,然后他就会让你提供医疗证明,然后他就会说去与商家交涉,一到三个工作日给结果, 交涉完没有问题,你就收到这条信息,我是在第二天收到的,这时候打开了退款通道,就可以走正常流程退款,但是要注意的是退款原因一定要选退运费。
兄弟们说个很重要的消息啊,从今天开始呢,物流免罚的一个活动就已经结束了,所以说如果你在非议地区,但是呢,你没有办法去做一个惩罚,发货一定要去报备,不然来说你的每一笔订单都会去出现对应的一个罚款,具体细则小孩这边有说,我们可以来看一下,介绍 兄弟们看一下啊,这个是个非常重要的消息,天猫的延迟赔付功能从二十六号开始就已经截止了,如果你是疫情地域,那么还是正常的免赔,如果你是非疫情地域,一定要去报备。 小爱这边已经发了公告了,那么所有的天猫商家一定要注意,然后你们可以在这个商家服务大厅里面去找一下这个延迟发货怎么办啊?这边有写对应的一个时间以及对应的揽收率的一些要求,然后呢,这边会有一些豁免地域,你可以用 ctrl 加 f 去搜索,比如说你的 发货地在这个里面,那么就可以去免罚,对吧?这边都会有很详细的一个解释啊。然后呢,如果你是非后面低于,那么你可以查看方案二,在这个位置去做一个延迟发货的一个报备,直接点击进去即可跳转,无论你是已发货还是未发货都可以。 还有一个点需要注意啊,因为你没有办法发货,但是呢,消费者发起了延迟发货投诉,你可以直接通过这个同样的地址进去申诉,申诉成功则不会产生对应的罚款。 这个顶上的地址呢会比较长,你可能不太好保存,我把它放到朋友圈,如果你有需要可以去自提,如果你没有,也可以给视频点个赞,私信我领取。
我真的是无语了呀,我在十月三十一号的时候下单的金额呢是两千七百九十六点八五元啊,这边的金额是两千七百九十六点八五元,然后双十一活动价格呢是两千四百四十五元, 这边可以看到这都是他官方标注的价格,两千四百四十五元啊,然后我去联系客服去保价, 客服说啊,您是收到货了吗?我说没有收到,刚清关完,帮我备注一下,收到货以后退差价, 然后呢,他说您收到货以后找客服退就可以了啊,您提交订单前的截图就行啊,就是告诉我去截一个图就可以去进行一个保价,然后后来就是要保价的时候,那个客服又说必须要同,必须要同一个账号 下单才可以,但是商品呢,他又是限购商品,根本没有办法去下第第二个订单啊,这是应该是第三个客服吧,没有记错的,这边是需要啊带支付的订单去进行计算差价,然后我说这个是限购商品,限购一件,我已经买了的情况下怎么去拍第二个 啊?我已经下单了,然后他又帮我查询,查了半天呢,然后这边他说没有待支付的订单是算不了差价的,但问题是限购商品限购一件,怎么再去下一单?这个就特别特别的恶心, 他是没有办法去下单的,商品已经限购了,是没有办法在学下第二个订单的,然后刚才我接到了他们专员的一个来电,真的是巨恶心, 真巨恶心,大家听完这段对话录音就懂了,那这样可以吗?先生,因为八八 vip 的话,他是并不属于商品的一个店铺保价规则的,那这边的话是可以去给您申请到一百元的一个现金补偿的后续签收哦。呃, 这个活动是淘宝那边算的,那我实际现在我要去支付的价格的话就剩两千四百多块钱,我不可能说是一百块钱,就那是因为差价有三百块钱左右,而且我是十月底下的单,我现在都还没有收到。 您说的我们理解的先生,那商品的话确实是已经发货的一个状态下是无法支持到退货退款的,那您说商品的话,您说差价的话 是无法下自带支付的一个订单,我们是无法去实际。首先啊,这个订单不是说我不下啊,不是说我不去下这个订单,是你们这个商品限购一件,我已 已经买了的话,我不可能再去下第二个订单,而且我用别的号下了这个订单,你们也是说不行的, 同样的一个地址,同样的收获人,同样的收获电话去用另外一个号下的同一个订单,你们也是说不行的,那你告诉我这个要怎么保价吗? 您说保价的话都是需要您同账户的这一个同列,但是这个商品是限购商品,我没有办法下第二个订单, 而且这个很显然是一个特殊情况,特殊情况就不能按照你们常规的解决办法去办 你们设置的这个限购,这个限购不是我设置的这个是你们人为添加上的一个阻止保价的一个因素,或者说阻 只二次下单的一个因素,并不是我这方面的一个问题。那我这边去看的话,我不管是用过,就是它上面这个你们商品上啊,还不是我下单时候的时候就是凑单一个更划算哪个价格?就是你们现在商品上显示下单的价格是, 呃,两千四百四十五吧,没有记错的话就剩两千四百多块钱,这个是你们写上的一个官方的一个你们算好的就是单独购买这么一个商品的一个价格,这个还不算一些凑单的一个优惠, 我都没有说要去把那些凑单的什么优惠全部都算上,就是你们这个价格就是这样的,而且我在用另外一个号去下单,他价格还是这个价格是没有任何变化的。 而且之前你们这个客服也说过是可以通过就是订单支付的一个截图去进行一个保价的, 就这个情况跟我是没有关系的,我看到你们有这个活动,而且我是十月底下的单,我现在我都没有收到这个东西,然后你们降价了三百多块钱,那我去做一个保价是很正常,而且下下单的时候他就是有保价的, 这个保价不仅是保你商品的一个官方的一个价格调整,他肯定是要算上优惠的,不可能说因为是这个什么活动优惠,然后就不算在这个价格保护里面了。更何况我还是八八 vip 会员, 我这个下单的账号跟我另一个下单账号全部都是八八 vip 的会员,只不过因为这个账号之前购买过了这一台东这一这件商品,所以说我没办法再去下第二个订单,所以你们这个现在是很不合理的一个情况, 非常不合理的情况,而且之前你们客服明确说了,因为这个特殊情况是可以给我备注,然后等我收到货以后再去给我退相应的一个差价的,这个相关的聊天积木都是有的, 你们现在说只是退一百块钱,那我肯定是不能接受的,我这边一个诉求就是很简单,要么就是按照正常保价的一个价格去算,要不然就是这个商品我到时候会做一个拒签,然后你们产生的所有的相关的税费跟运费,拿那些单子 该我公章的单子给我,然后从我支付的这个价格里面扣除,最后给我退款。 大保健的先生,您说的这一个的话我们确实满足不到的,那这边的话也是去申请的,最高的话是可以给您去申请到两百元的一个现金,这种 我不不能接受呀,那我我这个首先啊,不是说我胡搅蛮缠不讲理,是你们这个商品他确实是降价了,所以我去保价啊,我所以说你们这给我这两百块钱,我我觉得就完全是在打发人了。 我我之前购买了,然后说有保价,然后到现在降价了三百多块钱,我还没有收到情况下降价了三百多块钱,然后就是因为我没有办法你们的限购限制,我没有办法再去下第二个订单,所以导致无法去进行一个绑架,然后最后把三百多块钱减成两百多块钱,这个是我完全没有办法接受的一件事情, 而且我觉得这个保价的问题 ok, 你不给我保价是完全没有问题的,我也愿意承担相应的税费,运费,国际运费还有大陆这边的运费我都可以承担,这个东西我不想要了,因为我觉得你们很不尊重消费者,你们设置了可以保价,然后又要 要说保价必须相同的订单再去下一个订单,而且是同一个账号下去一个订单, ok, 可以,没有问题。最后又要说要就是限购了,一个账号只能买一个,那你觉得你们这个保价设计的合理吗? 而且我还不是说我是去囤这个东西,我就是很正常,我买了一台,我十月底这个东西应该是高一上架没有一两天我就去下单了, 然后到现在我没有收到,正好双十一的活动,他便宜了三百多块钱,我东西都没有收到,然后他就便宜了三百多块钱。那我去做一个保价是一件很正常的一个事情,而且你们是提供这个保价服务的,之前你们的客服也说嘛,可以通过这个支付的订单去进行一个保价, 那没有问题啊,那我支付的订单我也是有的呀,那我这个号我下不了订单了,所以我用另外一个号去下个同一个订单,同一个收货人,同一个收货电话,同一个收 地址,一个字都不差,然后也不行,然后你们这边昨天客服跟我说的是什么?是你们客服解答错误了,那我觉得就很奇怪,那如果说是因为你们客服解答错误造成了一个如此之大的一个误会的话,我觉得不应该由我来承担这个损失。 那如果说你们没有办法去保这三百多块钱的话,那就是让你们的客服去出这笔钱吗?那反正我不可能去承担你们客服失误到造成的一个损失呀, 就算这一点你们不去做一个退换货的一个处理的话,那就这一点,你去找这个淘宝官方的一个客服,那也是很有说的, 这个是你们之前跟我做的一个承诺,你们客服能不能代表你们这一个店铺?如果说不能代表你们这个店铺的话,这个客服有没有经过正规的一个培训?因为你们客服说是可以通过订单内 一个截图就可以进行一个备注的,因为的确是一个特殊情况,他是限购商品,这个没有办法,我没有办法再去下一个订单,那我觉得我不应该承承担你们这个损失。 那保险的先生,那您说的这一个的话,我们确实也是已经给您去申请过了的,确实最高的话也是您签收之后申请到两百元的一个信息补偿的 啊,那那你就再去申请吧,那如果说你解决不了的话,你就再去找更高的专员吗?那我这边也会同步的去一些,像是一二三幺五,然后黑猫投诉这些平台,去投诉一下,督促一下你们的工作。好吧, 那保险打他那边方案都给你登记备注好,后续需要的话联系小二的,就不打扰了,祝你生活愉快啊。什么什么什么,你就说慢点,没有听清楚。您对我的本次服务进行评价,我怎么这非常满意,请按 满一,不是满一,我都,我都没有说完话你就把电话挂掉了, 这这这就很离谱了。请您对我的本次服务进行评价,非常满意请按一,满意请按二, 不满意请按三。我这这是什么玩意啊?
一家叫亦如夏旗舰店,这两家店的价格竟然卖的和正品一样贵,而且号称是全网唯一的正品旗舰店。而且我看了,一个发货地在上海,一个发货地在宁波,这你就懂了吧, 拿宁波厂货卖给你,还要拿正品价格来割你?然后我去问客服支不支持鉴定,一家客服跟我说支持鉴定呢,但是要线下鉴定,但是我跟他说国内没有专柜啊,他说有,然后他给了张截图,全是宁波厂货店。 靠,这怎么鉴定?宁波厂货给宁波的人主打的就是一个脱裤子放屁。另一家更加,我问他支不支持鉴定,他说支持, 他说支持线下专柜鉴定。我又回来同样的话,然后他就跟我说,那你考虑一下,从此杳无音讯,我再去问他,他都是以毒不回。卧槽,明明是一个假货的店,态度还这么嚣张。我本着超级侦探认真办案的形式准则,于是我继续深挖, 紧急做一字母兔子。这家叫 assseo 旗舰店的,他售卖的其实不是真正的 asssss, 他卖的品牌名字叫 ssss, 恩森泽斯。就算你去告他都可以跟你说他卖的不是 ssss。 这么讲你能明白了吗? 所以他为什么能说我卖的从来都不是假货,都是正品?这压根不是野生羞涩啊,只不过他打了个擦边球,没有把恩森泽斯讲出来而已。所以我不知道买的人是真的不懂还是因为贪便宜。本着是旗舰店的原则, 详情页写的都是官方看店铺装修的,那么有逼格,所以小白就相信了,有很多这样的套路,就是这样来割国人的,所以中国人的钱只能中国人骗,所以这 这个视频就是给大家避雷一下,不要看到叉叉旗舰店就进去猛冲,所以就是要仔细看一下这个店卖的品牌到底是不是你要买那个牌子的。还有切记一定要问他支不支持鉴定,如果他说支持专柜鉴定,那你一定不要相信,因为专柜从来没有人会给你鉴定。
某某旗舰店下单的 iphone 十五 pro max 居然提前发货了,这辆是我在某猫下单的订单,我呢是十六号下单的,距离首发预定已经过去了二十四个小时,发货的时间呢是六十天,我觉得太久了。于是呢,我今天早上申请退款,意外的居然发现状态呢是我们正在准备运输你的商品, 无法退款,要退款呢,也就派送的时候拒签就行了。官网的发货时间呢,排到了十一月份,由此呢可见某猫的库存和官网的库存应该是两个不同的数量,某猫多到吓人, 而且我下单的还是最难抢的 iphone 十五 pro max 原色钛金属五百一十二斤。看来今年苹果的备货十分充足,更强大的库存呢,势必也就意味着破发将更快的到来。兄弟们,你们的某猫订单状态有没有变成正在准备发货呢?欢迎在评论区聊一聊,我看看有多少朋友是二十二号首发到货的。