今天我跟大家讲讲运费险,目前仅针对加入消费者保障服务并加保的进来淘宝卖家和天猫卖家可以为自己店铺的所有商品投保淘宝退货运费险。 当店铺商品发生退货后,保险公司会对买家退货产生的单次运费进行理赔。卖家加入成功后,在商品详细页面会有运费险标志。 运费险保费怎么收取?如店铺尚未开通运费险,可前往商家保单中心退货运费险可查看预估费率,不同的内幕收费可能有所差异。保费按单收取,每笔十五,订单在线确认罚款后,系统自动从卖家支付宝扣取保费。下面我教大家如何开通运费险, 打开签订工作台,点击交易更多保险服务。退货运费险这一栏,点击立即加入。有两种保险方案,一种是 退货运费险,另一种是退货运费险升级版,大家根据实际需求选择勾选,请阅读,点击投保即可。好,今天就讲到这里了,新手开网店遇到任何问题都可以随时问李老师。
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关于淘宝运费险的几个解答,今天我们就来解答一下,在淘宝上买东西,如何查看这件商品是否有运费险? 然后第二个呢,就是你买过了这个东西,如何查看你买过的这件东西是否有运费险?第三个就是如果你买了这个东西没有运费险,如何在付款的时候添加运费险? 第一个情况啊,就是我们看这件东西是否运运费险,比如说我们随便点开一件商品,然后商品呢在发货下面有个保障,看到没有?在这个保障里面,我们要点开,点开这个保障, 然后在这里面看看有没有退货运费险,在这里面有个退货运费险,就说明他这件商品是带有这个退货的运费险的,反之则没有,比如说我们再随便点一个,然后在这 里边你看也有运费,也有运费险,在这里边看一下,这里面就没有运费险,只有这三个保障。 第二个就是你买过的东西啊,比如说你买了,我买了这个东西,你们要点开,点开看看他有没有运费险,我们可以把这张订单点开,然后查看更多,然后在这里面有个运费险,卖家赠送,然后这个就是有运费险的,没有这一栏的,就代表你这个买的这个商品是没有运费险的。 第三个啊,就是你买的这个商品他没有赠送运费险。我们应该如何选购运费险?比如说我们看中了这个螺丝刀,我们想买,然后直接付款,他是没有运费险的啊,我们的步骤是什么呢?首先第一步, 嗯,选中螺丝刀,然后不要点购买,点加入购物购物车,加入购物车 以后呢,我们打开购物车,然后选中这个商品,然后点结算,点结算的时候你会出现一个运费险啊, 然后我们可以点选选择,选择一个运费险,这个运费险是两两块八毛八,但是你最后退货的话可以退十二块钱,看到没有?那直接点确定,嗯,这个时候再付费,然后这单就有运费险了。
很多朋友说啊,找不到这个运费险的开通入口,今天呢就跟大家说一下这个运费险怎么开通。首先呢我们打开我们的签车工作台啊,注意啊,咱们这个一定是客户端版的啊,不能是网页版的。 然后进来之后,在搜索页搜索运费险,会出现一个保险服务,咱们点击保险服务,点击之后呢就可以看到下面有一个退货运费险,立即加入, 右边呢就会出现投保,点击投保呢,那咱们就退货运费险投保完成了,如果说咱们不想投保这个退货运费险了,还是一样 在这个退货运费险当中有一个退出保障,咱们点击退出保障,那么咱们就取消这个退框运费险了, 在这里啊呃,有一些呢,店主常常问这个运费险是怎么扣费的,只要啊你开通之后,你每卖出去一间产品,他都会扣一点一万,不会太高,但是呢,如果说你这个产品退货比较多了,他就会稍微扣的高一点, 他会根据你这个数据进行调整,会增增加这个扣的这个金额,一般的话前期就是几毛钱,后面的话是根据不同店铺,不同类目,不同时期的不同情况他去扣的,你退货 越多呢,他扣的就越多。如果说咱们开通运费险之后,有顾客退货了,这个运费啊不需要你来出,也不需要顾客来出,是保险公司出的,但是你只要卖出去了,不管他退不退,他都要扣你一个费用的, 这个费用多少呢?就参考我前面说的啊。以上呢就是如何开通这个运费险,还有关闭运费险的流程。
今天来说一下网店运费险这个知识点啊。呃,先说一下什么是这个运费险?退货运费险就是针对于平台上卖家和买家,然后双方发生交易的时候,也就是说我们店主和顾客发生这个交易的时候,顾客发起了退货退款的请求, 然后保险公司会对这个退货产生的这个单程运费提供一个补偿的一个保险服务,这个就是所谓的运费险。 呃,通俗来讲就是说,比如说我开了店,你来我店买了产品,买了产品之后呢?然后你不满意退货了,你退货的时候是不是要给快递一个费用,那么这个费用不用店主出,也不用你出,然后 保险公司会出这个就是运费险一个痛苦的介绍,然后推过运费险的话,他分分两种啊,第一种就是卖家版运费险,第二种就是卖家版运费险。先说一下为什么要分这两种啊?因为这个运费 费险开通他是扣费的,他是怎么扣费的?就是说,嗯,你每卖出去一单,只要你发货了, 他就会从你的账户里面去扣一定的费用,具体扣多少这个是不一定的,是根据你店铺的一个情况,那么 如果说你是店主开通的这个运费险,那么这个钱到时候就从店主的账户里面扣。如果说店家没有开通运费险,你作为买家,你买东西的时候,你也可以自主的去开通这个运费险,那么到时候的话,你比如说这个产品是五块钱,你付了五块钱之后呢,可能还要付几毛甚至一块左右的,这个运费险就是买家版的, 知道吧?这个就是退货运费险的一个种类,然后咱们说一下这个运费险如何开通和关闭这个支点之前我们聊过啊。呃,我就简单说一下,开通的话就在我们这个后台,然后点击这个左上角有个运费险,然后输入之后 点击这个保险服务,然后打开这个页面,直接点击这个退货运费险,点击加入就可以了。至于怎么去关闭,也是在这个地方进去,进去之后呢,有个关闭,你点关闭就可以了,这个很简单啊。然后接下来就是说关于这个运费险如何去赔付的一个问题,主要是两点给大家说一下。 呃,不用太细致。第一个就是他并不是全额赔付的,你比如说你买个是衣服啊,小东西啊,他退回来也就是八九块钱,十块钱左右,对不对? 那么用那么保险公司会给你全额赔的。但是如果说你买的是那种大件或者运费险,就是说好几十或者上百的那种保险公司,他是不会说全额赔付的,他只会按照一公斤以内买家和卖家的一个双方的距离的一个基础的一个快递费用去赔。 哎,这个有点绕口啊,你就记着出现这个运费比较高的时候,他也就是赔十块钱,十二块 左右,多了不会再赔,知道吧?还有就是说第二点,这个运费险怎么去赔?你卖家开通了之后,你不用管这个保险,工资会自动打给他,一般是七十二小时之内。所以说出现这个退货退款了,顾客问了什么时候会赔付这个费用,你就给他说七十二小时之内会打到他的那个账户里面就可以了, 这个就是关于危险三个,呃,四个知识点啊,大家可以了解一下,想要开网店的可以关注我,有什么不懂大家可以问。
由于拼多多关闭运费险的位置发生了改变,所以今天给大家更新一下版本。首先我们还是打开拼多多商家后台,找到售后管理, 里面有一个退货包运费,还是点这个项目,点开之后呢,我们依然是看右上角,嗯,之前的时候我们是看那个服务规则就可以关闭到运费险,但是现在不可以了,我们依次点开服务规则,还有常见问题这两个,会发现这两个里面都没有关闭运费险的这个选项, 他隐藏的非常的好,我们稍微的把这个界面往下拉一点,点那个红色的官方客服,他后边隐藏着一个更多,我们去点这个更多,点开之后的话我们就会发现,我们就会发现他提示的是停用退货包运费,那我们 就把它点开, 出现一个这样的界面,嗯,出现之后的话,它会提示你停用时间,你选择哪个,那你点开这个,然后你一直往下拉,一直往下拉,一直拉,到底有一个直接停用,我们选择这个直接停用就可以了。