电视连了wifi看不了电视怎么办

刚刚接到用户打电话反映说家里的手机连 wifi 正常，没有问题，然后电视连 wifi， 首页不显示画面，看不了电视，而且他反映说看直播的时候有售后卡顿，看不了。那等一下我们上来给他处理一下。走 来的用户叫我们直接查看电视状态，是不显示画面的，随便切换哪个项目画面都不会显示。这样的话我们要用遥控器选择最右上角的 wifi 网络，点开 wifi 网络， 我们查看到这个 ip 类型是静态的，而且这个 dns 也是错误的，这种情况有两种方法，要不手动修改正确的 ip 跟 dns。 第二种方法， ip 分配类型，选择动态，然后点确定，他会自动分配正确的 ip 跟 dns。 这里我们直接选动态，然后 点击测速，看一下速度， 网速是没有问题的，可以达到八九十兆一百兆的宽带。我们返回首页看下效果，这样的话画面已经显示出来了。用户反映的第二个问题，看网络直播会卡顿， 这种情况看有没有网络面板或路由器，如果有条件的话，建议直接使用网线直连，这样的话速度更稳定，更快。为了让用户看直播更稳定，我们直接插一根网线直连电视， 前提是你家这个路由器，在电视柜这边拿一根网线，一端连电视 网线端口， 不要插反掉了 水晶头插电视端口，另外一端连路由器的端口。 插上网线之后，电视右上角由原来的无线会变成有线的这个标志正方形，有线的这个标志证明有线链接已经连接成功。 我们再点网络诊断测试一下效果， 网络 正常，延迟正常，质量正常，这样的话网络是非常稳定的，随便打开一个直播看一下效果， 打开中央新闻开始要加载个几秒钟，连接上服务器之后看一下直播效果， 连接上了网络是非常稳定的，没什么问题，好了，故障就给他维修好了。有喜欢的朋友欢迎点赞评论加关注，我们下期再见！拜拜！

刚刚用户打电话反映说家里的手机可以上网，呃，自己喝也可以上网，就是家里的网络电视上不了网，看不了。那我们现在就去帮他看一下是什么原因。走， 来到用户家，我们首先看一下网络电视，第一个信号源是地底盒的正常，然后点电视的首页没有反应，我们选其他选项，也出现了网络连接失败的现象， 随便点开其他选项会出现网络异常的问题 啊。随便点开一个 a p p 也会出现网络异常啊。这种情况我们要点开 设置选项，选择网络，这里显示了已连接的 ip 选项，等的是静态 ip， 这种情况下我们必须要改成动态 ip， 改完动态 ip 之后我们点保存， 保存完之后我们再次点首页的话，这样的话这个网络首页就可以正常显示有网络了。 可以了嘞，现在我们可以打开首页，随便点开视频电影都是可以正常观看的 啊。这个网 保留原因，故障原因就是由于用户设置了静态 ip， 导致网络无法连接， 好了故障就给他维修好了。有喜欢的朋友欢迎点赞评论加关注，我们下期再见！拜拜。

刚刚接到用户电话反映说手机上网连 wifi 是没有问题的，然后电视连 wifi 连不上，看不了电视，然后家里有三四个小孩要看电视，让我帮忙给他处理一下，那我们就上面给他搞一下。走 来到用户家，有几个小孩都等着要看电视呢，我们先看一下网络状态，我们老远都看到电视连接网络失败的这个问题，我们先查看一下光猫设备， 查看指示灯，住的灯，还有这个 wifi 灯都是正常的，没什么问题。我们首先用手机连用户家的 wifi 试一下，看 wifi 是否正常， 我们拿着电视遥控器返回首页，随便点开一个视频，再测试一下， 发现电视还是打不开视频的提示，请检查网络。 我们用手机先测试一下 wifi 网络状态，连上 wifi 之后打开抖音视频 是没什么问题的。最后我们拿电视遥控器点开电视的网络设置，这里网络设置这一块是没有显示 wifi 名称列表的，搜索 不到这个 wifi 名称，点刷新也没有反应，这样的话我们选择手动强制添加新网络，输入用户家的网络名称，安全性。还有这个密码确认无误后，我们选择添加， 后面提示隐藏网络已超过最大数量，估计用户已之前设置错误，这里不用管它，我们直接选择确定， 确定完之后提示添加成功，这个时候这个无线列表已经显示出来了， 并且已经连接了，刚才我们添加了这个 wifi， 显示已打工，证明已经正常。 我们直接点击首页返回电视首页，然后选择电视剧，随便打开一个视频，测试一下网络是否正常， 打开之后我们发现这个电视已经可以可以正常播放视频了。好了，本期视频就到这里，有喜欢的朋友欢迎点赞评论加关注，我们下期再见！拜拜！

刚刚用户打电话反映说家里的手机连 wifi 是没有问题的，可以正常连网，但是那小孩看网络电视所出现了网络错误，请重视。还有那个网络标志出现了感叹号啊，应该是连不上网的，那等一下我们上门给他处理一下。走 来到用户家，先查看一下光猫的状态，上网灯常亮，绿灯是正常的，证明线路是没有问题。主要查看一下网络联网的一个状态，我们发现右上角网络标志出现了感叹号，随便打开一个视频提示网络错误，请重试。 这样的话我们要点菜单，选择设置，进入网络设置，查看一下网络的状态，我们点无线网， 这里显示客厅是他们家的 wifi， 显示了已保存，没有显示已链接 啊，这种故障。我们首先第一步重启路由器，我们把路由器电源开关先关掉， 然后再等个几秒钟再重启一下，重启之后我们再回到网络设置，选择无线网 状态还是显示已保存，没有显示已链接。我们方向右键进入无线网络设置，发现 ip 是没有获取的，我们直接忽略掉此网络，重新连手动连接 wifi 试一下。 点入确定之后，我们输入用户家的 wifi 密码，输入 wifi 密码之后点确定， 完成链接之后状态还是显示已保存，没有显示已链接。我们返回首页，看一下是否能打开网络， 还是显示网络错误，请重试。好，进入到这里，我们第二步操作，把电视电源给插头给拔掉， 等待个五秒钟，然后再插上电视的电源，电视重启十秒钟。 电视重启完之后，我们再看一下网络一个状态，点开菜单，点开设置，选择网络， 我们再次点开无线网络，这个时候网络已经显示了已连接状态，而且无线网络 ip 已经获取到了，这样的话证明网络已经连接正常。我们返回首页随便打开视频测试， 测试完之后也是可以正常打开视频的。右上角感叹号图标已经消失 好了，故障就给他维修好了。有喜欢的朋友欢迎点赞评论加关注，我们下期再见！拜拜！

这台电视机客户说之前用的好好的，最近就连不上网了，看不了电视，家里面的其他电视都可以连上网，所以客户怀疑是这个电视机的问题啊。但是我看了一下，他这个电视机是接的机顶盒的，所以说应该是机顶盒出问题了。 在网络设置里面去连接无线网，它会显示正在运行身份验证，但就是连不上啊，过一会就断开了。这个无线网信号也有的有两格啊，不管是重启路由器，光猫还是重启电视都是一个样， 我怀疑是不是在设置无线网的时候出现了问题，所以把这个无线网的密码删除了，重新进行连接，试了一下还是不行，提示身份验证出现问题。想要排查故障的话，那首先得知道到底是网络问题还是说机顶盒的问题，所以我打算用手机开个热点试一下，如果能连上的 话，那么就是网络的问题，打开热点之后，现在能够搜索到了，信号是满格了，接下来我们连接这个热点试一下，用我自带的热点，现在是可以连上了，我们再看一下网络能不能正常访问， 页面已经刷新出来了，说明已经可以正常访问网络了，打开网页也能够进入，那么说明机顶盒是好的。确定是网络问题，后面去检查客户家的路由器时，发现他这边有两个啊， 询问才知道他这个路由器是重新更换了宽带之后，宽带公司给他配的，这个新的换上去之后就不行了，而以前用这个老的时候都可以正常连接网络，那这个问题原因就知道了，可能是他这个老路由器的信号比新换的路由器信号强，所以换了 新路由器之后就连不上网了。那这个解决方法有两个，第一个就是我们直接接上老路由器试一下，如果信号正常的话最好，如果还是信号比较弱的话，我们就把这个路由器改成 ap， 增加他的信号范围。 因为这个老路由器客户也不知道他的密码了，所以我们需要对他进行重置。在这个路由器上都有一个复位按钮，我们用牙签顶住这个按钮，大概六七秒就可以重置完成。 重置好之后，我们需要进入这个路由器的管理页面，在背后它是有标注的。设置之前我们需要先把路由器跟光猫连接上， 连接好之后用手机浏览器，现在进入了路由器的访问页面，然后提示重新设置路由器密码，这里随便给他设置一个，反正时间久了都会记不住。设置好密码之后就是设置宽带账号跟密码， 这个问客户的话他肯定是不知道啊，然后看了一下光猫，还好上面有写宽带。设置好之后，最后就是设置无线密码， 设置好无线密码之后，现在可以在机顶盒里面搜索到这两个无线信号了，这两个都是那个路由器产生的，我们随便连一个输入密码之后，现在成功连上无线网了，信号也是只有两格。我们试一下这个能不能正常访问网络， 没有问题，页面可以刷新出来了，也可以正常点击页面播放视频。试了一下也没有问题啊，没有出现卡顿。这个机顶盒连不上网就是因为路由器的信号问题啊，客户白花钱买了个新路由器，看不了电视，又花钱请师傅过来维修。

为什么网可以用机顶盒却看不了电视呢？当我来到客户家，看到这个机顶盒进度条只有百分之五十，我就知道肯定是网线的问题。我们拿出巡线仪来测一下， 看到没？这个一二没有闪，三四五六七，我这个八是坏的，所以没亮灯，说明网线二线是没通的。于是我来到弱电河看一下光猫这个街头 这里看了一下，没有问题，那我就怀疑应该是这个面板坏了。我把这个面板拆下来，重新接了一下，再测一下，结果还是二系没有通，于是我 把面板上的这根网线拆下来，单独接一个水晶，看一下这根网线有没有问题。按常理说这种按线是不容易损坏的，我们拿水线仪来测一下， 这个是好的，一二三四五六七通的。那像这种就是用户在平时使用的时候，应该是把这个接口 弄坏掉了，然后我重新做了一个接头，在里面直接应接，电视就恢复正常了。 像咱们平时在家这种疾病和精度条只有百分之五十或者二十，那基本上都是网线的问题。如果在百分之八十或者九十，那就是各个运营商的数据问题了，需要重新下发数据。

大家好，现在很多人家里面有电视，然后呢也有网络，但是呢就是看不了直播，今天我就来教大家如何啊？电视通过网络来看直播啊， 好，大家首先第一步啊，就是用我们电视和手机同时连上我们的 wifi 啊，同时连上我们路由器， wifi 连上以后呢？然后手机上就下载一个， 对，手机上就下载一个咪咕视频，看到没有？咪咕视频，下载好咪咕视频以后，然后右上角是不？右上角他是不是有一个 啊？直播点右上角以后有个直播，点开直播以后，然后我们这是不是有央视啊？卫视啊，地方台所有的都有啊，然后呢？你随便点，想点，想看央视，看央视啊，想看央视，看央视，然后呢？想看卫视，看卫视，点这卫视 啊，然后我们现在正在看这个东方卫视啊，然后点一下啊，现在正在投屏状态，看到没有？这是投屏状态，我们把它退出投屏啊，教大家如何投屏啊，退出以后来教大家如何投屏啊，来点右上角三个，右上角是这个 tv 啊，点右上角三个 tv， 然后呢就投屏就可以了啊 啊，来看啊，来就可以了，就这样就可以看卫视了，当然也可以换台啊，非常非常方便啊。所以啊， 大家家里面有网的，就按照这个方式，然后去操作就可以看电视了，如果家里面还没有办宽带的，就可以买中国电信免宽的路由器啊。大家看网速快不快？是不是网速非常非常快啊？你，你在家里面看电视啊，看电影网速都非常快的啊， 月均二十九上网是随便上的啊，网速是非常快的啊，那大家如果还不会操作的话，点个关注，我教你怎么操作。

哎，怎么又没网了 喂，这个电视又看不了了。好的好的，我马上来处理一下。 你好，我已经到门口了，开下门，谢谢你。看手机都有网，但是这个电视就是看不了。 这是路由器没有插网，所以看不了电视。按下开关，插上 电源，等待电视自动连接网络，就可以正常观看了。哇哦，太酷了。 电视机网络无法连接，有可能是因为路由器或者插线板没有打开。应该及时去检查路由器或者插线板的状态，然后进行正常的网络连接，就可以看电视了。

好，嗯，如果我们现在看不了电视的话，我们先把电视恢复出厂设置， 首先打开电视机，打开机顶盒，然后如果您的遥控器是属于这种类型的话，首先第一步摁设置键，在这里设置键对电视机按一下。 好，然后我们的电视出现了这样的屏幕，网络图像和音声音通用，我们要往右调，往右调，调到通用，调到通用这个地方，然后再按一下确认键。 好，现在我们的屏幕出现了这样子的情况，蓝牙和恢复出厂设置，我们要往下调，往下调恢复出厂设置，然后再按确认键， 接下来输入密码，我们的密码是一零零八六，我们的遥控器上面有数字，输入一零零八六，之后往下调， 往下调重置机顶盒，然后我们按确认键，再次确认键，然后我们稍作等待， 等待之后我们的电视机应该是要恢复正常的情况，如果还没有恢复正常的情况的话，我们再来一遍，从设置开始，一直到最后。 好，电视看不了怎么办？我们来恢复出厂设置， 首先打开电视机，打开机顶盒，如果您的遥控器是属于这种类型，没有数字啊，没有数字的话，首先我们看到左上角关机，下面有一个设置，我们对着电视机按一下设置键。 好，电视屏幕出现在这样的情况，我们要调到通用，怎么调往右啊？遥控器往右调，调到通用，然后按下确认键， 之后屏幕出现了这种情况，蓝牙和恢复出厂设置，我们要调到下面去，那往下调。遥控器往下调好，摁下确认键，接下来输入密码，我们的密码是一零零八六，但是我们的遥控器上没有 数字，怎么办呢？首先摁一下，确认好，我们的数字在屏幕上面出现了，那我们需要挨个把一零零八六输入， 那我们看到这个深蓝色的地方，就是表示他已经到这个数字，现在是到六，我们要往左调到一好，一按一下，然后零在右边往右调， 一直调到零好，零按一次输入一个，再按一次输入两个， 接下来是八好，往左调调到八好，按一下确认，再往左调到六好，按一下，选中六好，我们的一零零八六就输入完毕。接下来我们往下调 啊，要返回，把那个键盘去掉，按一下返回键，然后我们往下调到重置机顶盒，按一下确认键， 再确认一下，好，我们就等待他现在就在恢复出厂设置。 嗯，这种情况之后，我们的电视机应该是要恢复的，但是如果还没有恢复的话呢，我们就要把机顶和关闭再开启一遍，然后重新恢复出厂设置。

大家好，我是移动宽带师傅小苏，刚接了一个小平的电话，说家里的智能电视上不了网啊，说之前是好好的，等于说后面，后来看不了，现在是中午两点啊，等一下我们去帮他处理一下 啊。下雨了， 哎，是你家看不了电视的了，弄不了我啊，我看一下， 这是 里面电视啊，外面电视可以关。外面电视为什么不咬我啊，那个遥控器呢？ 外面电视可以看吗？你把电视看看，这是插网线，我看一下 设置不了，我等一下啊，你说这个连不了 wifi 是吧， wifi 密码知道吧？不知道，这是你妈妈手机号码吗？一 不知道，看一下 以前可以看吧，还是以前可以看 密码不是这个吗？这个是你们家的妈妈电话吧， 应该可以了。 手机可以连吗？ 我记不住了，你看你手机可以上网吗？已连接应该可以了，这显示已连接可以。 嗯，你奶奶奶没在家？现在可以了，你看这里没有打岔，正常啊，试一下 随便点一个，外面连机顶盒都可以看哈，现在是随便播放一个思想。 拿遥控器过来，我教你一下 各位领域群臣。我没有，他没事。保卫家园，保卫祖国，我们能打 啊，下次这里如果打岔的话，对吧。点这个社交按钮 设置，里面有一个系统设置。这里有个网络设置啊，这网络设置一个无线，无线网络，看到没有 无线网络，无线网络的话点开，点开之后这里显示已连接就正常了。如果显示没连接，你就要点进去，然后输入你妈妈的那个 wifi 密码，然后点链接 这个显示这个没打叉的话就是正确的啊，现在就可以正常使用了啊。外面的 是吧，那就可以了啊啊，你奶奶如果有问题的话叫奶奶打我电话啊。有我电话了哈。可以了啊，拜拜。 刚刚小朋友家的那个电视可以上网了，他的主要问题就是电视没有连上 wifi， 只要拿遥控器设置一下，连 wifi 跟手机一样设置跟手机一样设置连上手机 wifi 就可以了啊 啊，这个问题也没什么复杂的。好，这期视频就到这里，大家有喜欢的朋友可以点关注点赞，谢谢大家支持。

朋友们大家好，家里买了新的电视机呢，但是却不会连接网络，来点个红心，一分钟教会你。 电视机连接网络呢，有两种玩法，第一种叫做有线连接，第二种呢叫做无线连接。首先我跟大家说一下子啊，有线连接我们应该如何连？首先呢，我们找来一条网线，然后呢把网线的一端插到您家入游器的任意一个 l a n 的烂扣，记住啊，任意一个就可以。然后咱们把这个另外一端啊插到咱电视机后面或者侧面有一个网线口，我们把它插好，马上就可以看电视了，他是不需要任何设置的。 第二种方法呢叫做无线连接，首先啊，我们用遥控器阻隔到咱们这紧上边看，老铁这里面有一个齿轮的设置啊，在这里面呢，我们把这个设置给他打开，打开之后呢，我们可以 你看一下子啊，这边有一个网络，我们把这个网络啊用这个遥控器给他打开。打开之后呢，我们看一下子啊，这里面有线连接，无线连接，我们通过上下的走格呢走到这个无线连接 看了吗？老铁啊，现在呢这里面已经可以搜索到我们家的无线 wifi， 对不对？所以说呢，我们还是啊通过上下的走格找到咱家的 wifi 名称， 这里面呢输入咱家的 wifi 密码，我们把密码输好之后呢看老铁啊，这里面有个保存，我们只需要通过上下的走格啊走到这个保存，然后再确定看，老铁正在验证身份，现在呢我们等待他连接，现在显示已连接了，我们现在就可以开心的看电视了。 还有一种情况啊，如果说我们家把密码输好之后呢？然后我们也点击保存了，他这里面总是提示正 正在验证身份，如果说提示验证身份错误呢？说明啥？说明您的 wifi 密码填错了，把您的密码填正确就可以了啊，这里面显示已禁用，这就是 wifi 密码填错了啊，您学会了吗？是不是非常的简单呢？老铁们马上去试试吧！

这边收到一个用户的电话，说是那个，呃，电视看不了，现在我们准备去看一下，是到底是怎么回事？ 到年底了，好多电视网络都正常的，就是我们一些设置，可能电视的一个设置问题，我们具体现在去看一下， 差点走错地方，找了好久，哎呀妈，像这样的话，那个机顶合租正常的哈。这边时候出现无信号，就是信号源选错了，我们这个时候看到是一个高清的接口，那时候说要 选到那个高清街路口哪哪个这个 hdmi 这两个口子啊，再按个确定， 那这个时候我们的电视就正常了。对对对，这个时候我们拉遥控，到年底了，好多电视都是这样按着下面 h 一 h 二，对对对。