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今天说个事啊兄弟们,记住一个点,一定要转发给身边的朋友,还有正在做电商的人,我们做多多是吧?我们放的好评返现啊,经常会有人是吧?说你买了你的产品,然后看到你放的好评返现,然后回头去找商家进行去勒索 啊,说让你给他私底下转账,他就不去举报你,乱七八糟的。我跟你讲,这种千万不要给他转,然后的话你可以反向操作,你直接去截图 啊,直接把他这个勒索的信息啊,就是让你去给他付款这个信息给他进行截图,然后你直接给他讲,你说你这就是勒索 啊,所以说这种东西一般工伤不会处理的,你不用怕啊,只要你把这个证据留下,你随便让他闹,你说不行开庭都行啊,你开庭你再反告他一手是吧?像这种人就根本不能忍, 对待这种人咱们就一定不要什么给他什么转账,说句难听,他就靠这个吃饭的,像这种人啊,一辈子都吃不上四个菜,你就说这句话。
最近拼多多商家遇到的最多的问题就这么几个,我们来看一下。首先第一个是系统会发一个说你被监管到七月一号,你放什么好评之类的东西,怎么解决?你后续不要再有涉及到好评两个字的,无论是丢卡片还是在聊天过程中,只要不提好评就可以了。 第二个问题是可以改销量,拼多多抓改销量,抓这么严重,你还要改吗?对不对?能不改尽量不改,平时自己派点大单就好了,居然被抓到,顶多冻结十五天对不对?求助率太高怎么办?要么你让他不要来求助,要么你把你订单基数放大之后,求助率是不是就降低了? 洗完规格以后,过几天还是出现同款高价,说明你没洗干净,你的规格跟规格图都要洗好啊才可以。还有的话,这创意竞争力较差怎么办?点击率低,一般的话呢,达到六七级以上比较好,如果你发现你的竞争力上下起伏 很大,你就取一个中间值就好了。还有就是怎么看别人的链接的类目?网上随便找一个插件,免费的一大把,这个东西不要找我多链接。主图规格详情页要一样吗? 如果你不报活动的话一样没关系,如果你要报活动,最好是有差异化的,要不然到时候呢?活动比价。 不开车就没有单,怎么搞?如果不开车就没有单,开车也不赚钱的,这种品呢,该过就过或重新换一套图之类来做。还有他多店铺同网线会不会被判铺货?拼多就不抓铺货,他只是说什么容易比价,或者说你做是违规品类,容易被一窝端。 还有的活动可以选规格报名。可以把不想要报名的活动规格给删掉吗?可以,他就不会上了,但类似于秒杀之类的,如果这一个规格你不报,到时候他回首页之类你就上不了。好吧,今天清远还在路上啊,大家回头再见。
九月份多多平台新规是针对引导买家五星好评这一方面的,之前最开始呢,每家店铺都会收到这样一个弹窗,说你放了好评返现卡,被监管七天。这个倒没事, 就算是你新开的店铺一单没卖,一单没发货,也会收到这个弹窗,你把它当做是群发的就行,但现在比较严重了, 现在就是说你如果说发货包裹里面放了好评绑线卡,买家咨询客服的时候,有任何引导五星好评绑线之类的话术啊,或者说是谐音字, 只要你被平台监管到,坚持到,你就会被判定跟线下导流一样的处罚。是什么处罚?需要给平台交齐五万保证金,如果你不交,你这店就没办法继续经营。有的人会说了,那我这个店不要了,我新开一个行不行?好兄弟,我告诉你,同法人名下,你不交齐这五万, 你新开的一样是会被限制,只能交起了就没事,除非你不干这个平台了,你这五万保证金你就可以不用交。之所以监管这么严格,是因为平台要大力推广他自身的评价有礼活动,而不管买家是不是给你好评还是给差评,照样扣三块,那不然怎么创造营收呢? 会不能放好评卡,也增加了我们维护住评分的难度。没有关系,点个关注点个赞,我分享给大家一个更好的思路。直接把所有的好评绑线卡全扔了啊,我们直接去印刷一批,正面是 帮助宝贝回家,让爱传递商家自费印刷,参与工艺,反面是晒图有理,晒图有理就没有任何的引导好评之类的,所以他是符合规则的,那么这样子呢,既做了工艺,又维护住了店铺评分,这样操作的效果是极好, 你如果不相信,自己去试试看。第二点,新规也是关于评价这一方面的,就是新链接在出屏的时候被回删,或说直接评价不显示,那是因为新链接没有销量,所以你上的评价只能在评价管理里面可以看到,然后慢慢就回删了,一个也不剩下。 所以解决方法很简单,我们新链接要操作评价的时候,先做销量,再去做评价,并且销量数要大于评价数。例如说你要操作一百个评价,你的销量就给他改个一百一十,大于评价数,他就能显示, 不管是不是机刷,照样不回商,只要符合了这一点,就算是出屏,照样不回商,照样能显示。第二点,改动就是以前呢,是当天上屏,当天可以立刻显示,但是现在呢?当天上的是先到评价管理里面, 然后你的链接有销量,他第二天才会显示到前端。基本上就是这样,看完这个视频,记得分享给你身边的好朋友,让他也知道这些改动。
如果拼多多客服后台啊,有客人收到货了以后,问你有没有好评返现,这个啊,千万不要为了一个评价着急的回复了你的客户,因为呢,万一他要是同行或者直接打假人,你直接在后台告诉了他,你要是有好评返现的话, 那他一定会去截图并举报你,因为这个行为嘛是违反平台规定的一个举动,所以如果平台抓到了,那就要扣除你店铺保证金,还会影响你后续报名活动。那遇到这种客户的话,我们一般怎么办啊?我们呢一般是首先先问他,你对我们的产品满不满意啊?喜不喜欢啊?如果他说喜欢,那我们就告诉他没有好评返现, 我们呢都有低价促销,也没什么利润,也没什么折扣。所以如果这个时候客户没有给你面子啊,他这个时候一旦又给你一个差评,你就可以根据这个聊天记录去找小二申诉了,申诉的时候就可以要求删除这个差评,可以跟小二说明,他就是为了好评返现来的,而故意给到你的差评,那这种差评呢,官方会给你百分百的去除的。
如果你的拼多多客服后台有客人收到货了以后,问你有没有好评返现,你怎么回答?先别急着回复啊,万一他要是同行或者是职业打假人,你要是直接在后台告诉他你有好评返现的话, 他一定会截图举报你,因为这个行为现在是违反平台规定的一个举动啊,就如果说平台抓到你了啊,那就要扣除你店铺保证金,还会影响你后续报名活动的。那假设遇到这种客户的话,我们应该怎么办? 我们一般呢是先问他,就是你对我们的产品满满意啊,喜不喜欢,如果他都喜欢啊,那我们就告诉他,我们没有好评返现,我们呢是低价促销,也没什么利润,也没什么折扣。所以如果这个时候客户又不给你面子,他反过头来又给你个差评, 你就可以去根据这个聊天记录找小二申诉。虽然拼多多的小二申诉不一定能过,但申诉的时候你可以去要求说明删除这个差评,因为你跟小二要讲啊,他是为了好评返现来的,而是故意给你差评的,那这种差评官方会百分百的给你去除掉。
拼多多又开始大规模的疯狂抓违规了,昨天开始呢,有一大批的商家又被抓了,我们商家天天说不干了,要推荐,然后拼多多怕商家呢是骗他的,不是真的要推荐,于是又加了一把火,从三月份烧到现在还没停过。 这次抓主要还是抓了老的东西。第三方导流跟好评返现违规这一块的问题了解一圈呢,我发现没有一个是无辜的,尤其是第三方导流,现在抓了的话都非常精准,没有一个说是乱抓的, 比如说你去查聊天记录段,哎,没有没有,我里面根本就没有聊什么东西好, ok, 你十之八九做什么?打虚拟号码被监控了,里面聊到了,你说我没有到其他平台成交,对, ok, 但是你 加了联系方式也不行的,那这个保证金五万交或者不交,大家自己选的平台也不会强迫大家。那我们自己看实际情况,如果你交了以后就老实一运营,平台确实就会对你宽松一点点,但是如果你不交,主体拉黑清退。 那另外一个就是好评返现违规的主要的原因还是在于什么?丢卡片的老板。有些老板的话用的是轻微卡片,其实你不用太担心,因为你已经不算违法的东西的,但是的话呢,有的是用老卡,你自己就要小心一点,就不要省那点钱啊,那卡片丢掉了, 毕竟这个违规的不是拼多多这个小平台自己定的,知道吧,他还是蛮大的。这个已经遭到了市场秩序的卡片,可以用评价有礼金官方的那个工具来代理,效果其实也还是可以的,还省了卡片的钱。 另外在客服聊天的时候引导好评五星啊也是不可以的。知道你可以让他评价,但是你不能是说好评之类这些东西,懂吧?要注意话术,小心被别人钓鱼的。
好评返现卡不要再放了啊,哪怕是什么晒图有礼啊,征集买家秀啊,只要你去引导五星的,引导好评的,这些东西啊,返现的都不可以再去使用了。 这个东西违反了消费者权益保护法啊,然后反不正当竞争法,定制商务法啊,全部都是违反的, 不单单是电商平台啊,不单单是什么淘宝啊,拼多多啊,抖音啊,这些全部都是不可以的,包括你信 开门店的,做美团的哈,这个东西引导反省全部都是不可以的。已经有被处罚的了,有案例啊,扬州那边罚了一点五万,还有罚五千的,一万的啊,两万的都 都有啊,大家都不要再去做了,提升自己的商品品质,提升自己的服务质量啊,这个东西让买家自己去真实的评价就可以了,不要再去引导返现了,这个东西一旦被举报的话,得不偿失啊,举报到, 嗯,工伤的话至少你私了的话至少五百起步啊,被罚的话就是五千起步,不要再去做了。
因为好评返现问题被敲诈的兄弟们,你们不用再担心了,哥找到解决方法了,咱们先说规避方式,咱们再聊解决方案。 好评返现卡肯定是不能继续再放了,因为根据相关部门规定,发货包裹,你只要放好评卡,引导买家撰写虚假评价,你就属于侵犯消费者咨询权。违反反不正当竞争法。这个事上咱们不占理, 如果说是走工去解决的话,咱们损失相当惨重。根据消费者权益保护法,五百以上三倍赔偿,不满五百的按五百处理,因为这钱又快他又合法,所以不少打假人他都盯着呢。 大部分产品不放卡,你那个 d s 二你撑不了三天不放卡的情况下,兄弟们又没饭吃。但是咱们其实可以 迂回解决一下这个卡的问题。第一个方式啊,是改成评价有理,优点是随时可以设置数量和暂停发放,缺点是差评他也会返。第二个方法是改成买家反馈卡,卡片上带上客服二维码, 狗多多后台可以打印出来,无论你产品是好是坏,你店铺客服第一时间跟进,有问题及时安抚买家,从源头杜绝这个差评问题。如果说买家反馈很好,利用合理话术引导评价,一定要注意客服话术。 如果说兄弟们已经被打假人敲炸了,这个你们也不用担心啊,我给你们解决方式,首先你们一定要搞好工商局方面的关系,及时配合一下工作,把自己说可怜一点。正常情况下啊, 你们工商局会维护你们本地人,这些打假人喜欢给工商局创造工作任务,工商局更烦他们,你像熬鹰一样跟他们磨,等他们没耐心就好了。记住两件事啊,不要主动联系打假人, 越找他们,他们越兴奋,你的问题又越难处理。第二就是一定要及时配合工商局,不要把关系搞僵了。人情社会,你只要把路走宽了,遍地没有一个敌人。 好兄弟们,不懂的你关注我,持续分享二线电商干货,一天一亿单,他真的不难,因为我也办不到。