淘宝2024延迟发货规则哪里查看

大家好，我是老范，淘宝二零二四年春节发货的规则出来了，里面还是有两个需要注意的点，我怕有些新手兄弟搞不明白，那我这里再拍一个视频，详细的给大家讲一下都有哪些地方需要咱们注意的。 这个就是二零二四年淘宝网春节发货售后集服流程的调整公告啊，我们来看一下。首先适用范围啊，如果你报了春节不打烊这个活动，还有 淘宝新春开门红的活动，那就不适用于这个规则啊，这个规则呢，只适用于春节期间想放假的店铺。咱们来看一下时间要求啊，他是二零二四年二月二日到二零二四年二月十七日之间的订单啊，二月二日呢，是 农历的腊月二十三啊，十七日是农历的正月十七啊，这个时间段内的订单，按照这个规则来，他这里分两种情况啊，就一种是你没有设置发货时间承诺。什么叫没有设置发货时间承诺呢？ 你看这里是四十八小时内发货，对吧？你这个就是设置了发货时间承诺的啊。 还有就是类目发货时间上线在十五天以内的定格啊，就说你这个类目，你比如这个，我们批量改发货时间，我们把它改成三十天， 你看他就失败了啊，因为你这个类目呢，他最大发货时间是四十八小时啊，不能超过四十八小时，那这种呢，就符合这个类目的发货时间上线在十五天以内啊， 如果你这个产品，你这个产品改发货时间是能够改成三十天的，就不适用于第一条啊， 这种订单呢，卖家需在二零二四年二月十九日二十三点五十九分啊，与承诺发货时间 两者较晚的时间内发货并交邮物流公司揽件。就是你设置这个发货时间啊，跟他规定的这个十九号，哪一个时间比较晚，就按照哪个算啊。比如说是二月十六号出的订单啊，你设置的是十五天发货，对吧？那就从二月十六号往后算， 你到二月十九号的时候，你才三天，是吧？但是你设置的是十五天发货，那就肯定是按照你那个十五天发货来算啊。那如果说你是二月三号出的订单，你设置的是十五天发货，那 这个时候呢？你二月十八号就够十五天了，你就要发货了，对吧？但是这里规定的是二月十九号，那这个呢，就按照二月十九号来算啊，哪个晚按照哪个来算？那类目发货时间上限大于十五天的订单啊， 就是你这个地方改发货时间的时候，你改成三十天能够修改成功，那就是这个类目的发货时间上限大于十五天啊。这种订单呢，卖家需在承诺时间内发货并交邮物流公司揽件。咱们试一下啊，这里咱们批量修改发货时间， 十六个，全部失败啊，我这里没有这个可以设置成三十天发货的啊，就是如果你那个类目可以设置成三十天发货，他就不按照这个 春节这个时间规则了啊，他就只按照你承诺的那个发货时间来算了。你看这里有举例啊，类目发货时间上限大于十五天的，若设置发货时间，承诺是四十八小时，春节期间若不修改，则春节期间卖家需按照四十八小时发货， 未能在四十八小时发货的视为延迟发货啊，那这个地方我跟大家说一下该怎么去改，那我们无货源，我们店铺里的链接类目是非常多的，是吧？那这个地方呢，我们该怎么去设置呢？我们设置了打烊之后啊，我们到我们的这个我的宝贝里 一页页的去全选啊，全选之后呢，点这个批量设置发货时间，我们先选择这个三十天，然后点提交这个三十天，如果是全部失败了，是吧？咱们 再来点一下批量设置发货时间啊，咱们再来选一下这个二十天，二十天还是失败，这个就没问题了啊，那这种呢，他就全部符合这个 类目发货时间，上线在十五天以内的订单啊，所以说这种呢，他就可以在二月十九号的时候发完就可以了， 如果是你想仔细的去看每一个类目发货时间上限的要求，你就点这个啊，点击查看， 这里呢都有每一个类目啊，他需要在多少天之内发货啊，自己点进去看。下面咱们需要注意的就是这个售后的流程啊，那这个售后的流程呢，就是说从二月二号之后，呃，如果是买家申请售后了，卖家的响应时间调整到五天了啊，咱们春节期间还是要 要注意看一下店铺内的售后的，如果买家申请的是仅退款，你一下都不看，超过五天之后还是会自动退款给买家的啊。 然后呢，你修改之后，买家的这个响应时间呢？是十五天，我们每过个两三天还是要看一下自己店铺内的售后信息的啊，这里就写的很明确啊，二月二日到二月十七日期间付款的订单啊， 在二月二日到二月十九日期间，买家无法选择发货问题作为投诉原因。还有一个比较重要的就是这个服务体验考核规则啊，那这里我们可以看到啊，未报名参加春节不打烊活动的淘宝网卖家， 咨询时间在二零二四年二月二日到二月十六日的，将会剔除旺旺人工评享时长考核，不计入服务体验考核统。 也就是说，如果你值班一直值班到二月一号的晚上十一点的话，那你就不需要搞这个春节打烊的那个设置了，如果你是在二月二日之前好几天你就不想做客服了，那这个时候你还是需要去设置一下春节打烊，那我再带着大家看一下我们的打烊设置啊， 咱们从店铺店铺信息这里进来点这个营业时间，这个地方就选节假日打烊啊，正常下单可延迟发货时间 往下选择。这个节庆啊，过年需要放假休息，那这个时间啊，咱们选到二零二四年选到二月， 比如你是二月一号你就想放假了，那这里呢，咱们就选到二零二四年的二月一日到二零二四年的二月十八日，是吧？下面的信息你就不用管了，这个地方咱们就可以直接点确认，确认 店铺打烊啊，店铺将于二零二四年二月一日到二月十八日打烊啊，期间商品正常下单可延迟发货，对吧？咱们点确定， 点完这个确定啊，咱们的店铺已设置打烊信息，到达我们设置的这个打烊的时间就不再考核咱们旺旺的三分钟回复率了，那本期视频就到这里，拜拜。

兄弟们，最近因为一些特殊情况，导致很多位置没有办法发货，那么这边呢，你的订单也会物流超市，然后去产生罚款，但是我们可以在后台申请一下延迟发货报备，这个怎么配置？我们来看下后台 来看一下啊。首先进入到你的卖家中心，找到物流管理这边随便选择一项，比如说物流工具，那么进来这个页面呢，是没有延迟发货报备的，但是我们可以点击一下右下角的客服，在商家服务大厅里面输入延迟发货，然后在这边选择延迟发货报备， 然后在这个位置你可以看到你所有的订单，我们选择任意一项选择，进来之后你会发现这里面会有其他的选项，叫做额外约定时间以及无额外约定时间。一般情况下我们选第一个，然后我们在右侧就会发现这边会有一个延迟发货报备，点击 进去配置即可完成。当然你还可以在右侧万向这边找到在线服务，然后在顶部找到如何提交延迟发货报备，这边就会有对应的细则，直接点进去，根据自己的实际情况去做一个选择即可，比如说最近的特殊情形。

那这期内容啊，你们认真听好了，就说从今年上半年开始的话呢，因为在模板里面大家都知道他有个发货时间设置，对吧？那么你们注意了啊，他会逐步慢慢下线的，你像有些店铺的话呢，应该已经发现了，就是说 系统啊，他把这个发货时间设置啊，已经切移到商品发布编辑页面了，对吧？那当然他没有全面覆盖啊， 那么如果说这个运费模板里面的这个发货时间一旦下线的话呢，你们注意啊，在你编辑发布宝贝的时候，系统的话呢，他在这个时候他会要求你填写一个发货时间的。那目前的话呢，官方在这块啊，他只设置了三个级别啊， 一个是二十四小时，一个是四十八小时，还有一个是全款预售，也就是说啊，只有选择全款预售之后，你才能自定义你的 发货时间的。如果说啊，你设置是我们说他认可的二十四小时，或者说四十八小时之内发货的话呢，你注意一下啊，消费者他在这些页面他看到的就是一个现货字样，但是如果说啊， 你设置的这个发货时间大于四十八小时的话呢，那么消费者呀，他就会看到一个预售付款字样的，所以说啊啊，接下来的话呢，大家在发布新品或者说编辑这个老品的时候，你们注意一下这一块啊。

今天告诉你如何利用官方的发货延迟报备功能，让你去减少因为发货没有物流轨迹的因素而影响的罚款。怎么设置？我们来看一下。 首先进入后台点击物流管理，然后在这边你就可以看到延迟发货报备，那么如果你没有没有关系进入万象，右边有一个提交发货报备，点击进入之后我们就可以看到对应的要求以及报备入口，这边我们可以看一下，报备成功之后是不会有对应罚款的。

近期有粉丝反馈买家要求延时发货，但还是被罚款的情况，我们可以在牵牛聊天窗口右侧的智能客服中找到对应订单中的协商发货，选择协商时间，点击确定 买家会收到协商卡片，让买家同意就可以了。做淘宝很简单，关注我，零基础学淘宝哦！