全员要带杆。为了保障这个热线的有序运行,那在我们日呃日常的这个排放的基础上,我们做好了这个备员的准备。 遇见这个呃突发应急的情况,呃被允要三十分钟到岗。涉及到这个社旅的办件的话,我们会呃根据这个紧急办件的这个三十分钟响应出租机制。 遇到这个游客的呃咨询呃,或者是求助方面的问题,那我们会第一时间响应,让这个市民游客在这个节日出行期间的各方面得到有序的保障。 针对目前当前的一个情况,主要是呃了解这个出行方面的一个疫情防控政策呃这个景点景区呃相关的一个防疫的一个要求。那我们这边也提前呃联动 弄好这个呃指挥部、卫健部门,提前了解好这个当前的疫情防控情况。通过这个呃热线的公众号,呃知识库的网上以及人员的培训呃及时发布这个疫情防控的信息呃,以便市民能当前了解信息,能到完整的解答。 在此也提醒这个广大的市民群众,呃提倡就地过节啊,没必要的话,我们就是在当地不流动。呃,如果确实有这个出行的安排,那建议做好这个目的地的一个疫情防控的一个要求,落地之后要 跟这个社区进行这个报备,提前做好这个个人防护的一个方面的一个要求。
粉丝2.1万获赞8.4万
教练说了两个突出这个意思,应该是昨天啊,昨天晚上在我们家吃饭呢。嗯,完了以后呢?宣传自助榴莲是免费的。嗯,但是他反应出问题,反应说一个多小时, 嗯,这个榴莲还没烤好,他可能是烤一批,然后他没轮,他没过去。对你这个要求退费的问题哈,商家只有说说,正常的普通卷是九十九, 你这个是一百三十九,一百三十九就能吃到六点,但是你没吃到,商家呃说,呃,把这个四十块钱呃给你退掉,就说按照普通的卷给你散,你看这样行不行。 可以经过协商,市民的投诉问题很快得到了解决。家具有朝阳界索城里烟台赛旅游景区第二场有万达呃广 广场,万达广场周边上湖特别多,包括呃民宿、餐饮、停车场,不同的消费者有不同的诉求,所以说我们这边投诉量比较多, 昨天发到了将近二十七,涉及到住宿、餐饮、停车场 购买商品要求退股,我们接到攻占,如果是需要紧急处理的会马上联系商家,在第四届给诉求人一个 呃解决方案。两位执法人员又对该店进行了常规检查,针对发现的问题则令商家限期整改。食品经营许可证和营业执照不相符,一个是一定要改啊,这个必须要改,健康证,这个过期的 拿出来。好,所有的这个工作人员都要有健康证。嗯,没有的,抓紧时间去补。好啊。另外,如果说加工操作间你这个半成品的成品滚放的比较严重。好,特别是你那个凉菜尖。行,你有凉菜尖,凉菜尖有很多的专尖的要求,必须得按照专尖的要求来布置啊。 另外你这个冰箱那个有霜,没有清洗消毒,还有这个食品的经过这个单据全部都有所要重点呢,检查这些 食品经营许可的资质情况啊,手账手套情况,以及备餐的食品的呃,存储和停放情况啊,存在这个问题我们会及时的纠正,那么严重的违法行为我们会给予警告或者依法处罚。
现在这么多的监督、投诉举报电话,最有用的还是幺二三四五是掌热线。有粉丝经常私信我说,为什么我打幺二三四五就没有效果嘞?那, 那是因为你打的方法不对,打幺二三四五的时候要怎么说是有技巧的。打通电话后,你千万不要长篇大论讲故事, 也不要讲你有多么难多么苦,你要直接讲你所遇到的问题。比如说某某城管大队的城管员在执法时对我的态度特别粗暴,我有录音录像,证据为证,他 这个行为违反了公职人员政务处分法的规定,我要求你们对他的这种行为进行处理,并且及时回复。我这样说,你的问题被记录后,很快就能得到解决了。您明白了吗?法律无非酸甜苦辣,关注大壮给你好看!
拨打幺二三四五能不能解决问题?有人说幺二三四五他不就是一个平台吗?肯定解决不了问题。你指望一个电话、一个举报信息就能把你所有的事彻底解决,不解决你就觉得没用。那这么说的话,那他就是没用。 所有问题,尤其是复杂问题,不可能通过一个电话就解决,但是他的的确确是一种辅助手段,起码你打一二三四五就会有人接线记录, 帮助你找到最终的那个责任单位。还有他的回复是可以作为证据使用的,为你投诉、举报甚至追究刑事责任提供证据。最近有一个开饭店的客户找我们,说合伙人店长不经过任何股东同意,要把营业执照 注销了,情况那么紧急,你做任何工商投诉,一来一回,时间肯定就来不及了。所以我建议他打幺二三四五 之后反馈到现在都快两个月了,营业主体还没有被注销,所以我觉得一二三四五该打还是要打。
今天是二零二三年十一月四号,我现在呢来到的是济南火车站,一个月以前呢,我在济南火车站前面的济南广场汽车站买票的时候,发现他的自助售票机,呃,必须要捆绑个人的手机号才能够 去购票,所以呢,我就对这个事情呢进行了投诉,投诉过程呢非常的周折, 最一开始呢,我就告诉他要让他的主管部门进行回复,但是呢,第一个给我回复的竟然是某保险公司的工作人员 进行回复说这个呃自助售票机啊,是他们保险公司给搞的,所以呢,它上面有这个购买保险的需要留这个手机号,呃,我就表示了非常强烈的不满, 就要求还是要求主管部门来回复。结果第二次回复呢,是这个汽车站上的工作人员回复的,呃,然后我仍然是表示不满啊,再一次又变成了 运输客运中心的呃,工作人员进行回复,连续用表示了两三次的不满之后啊,才最终由济南市城乡交通运输局的人给了回复。 有了回复之后,一开始也是种种的搪塞啊,最后我就跟他讲,你这个用个人手手机号去捆绑才能买票是非常不合理的,也是不合法的,买任何的票,只要是 在现场买,提供了身份证,他就是应该可以买了。你再要求捆绑手机号的话,这个就侵犯了个人的隐私了,侵犯了就是个人的这种信息安全了。 所以呢,最后他们说要请示下领导,最终请示完了领导之后呢,说领导也觉得这个事不合适,所以会进行整改。呃,而且他们也讲到了说这个事已经其实持续了非常长的时间了, 大概有他说有十几年的时间了,一直这个样子,但是从来没有人提出过。呃,我就告诉他从来没有人提出过,并不是说这个事情就是对的。 今天呢我过来看一下,我们到这个对面的这个济南广场汽车站去看一看他现在资助售票机的情况,是不是得到整改了。 哎,你好,哎,我上周和您联系过那个济南市交通局这边,嗯,就是反映的那个就是在那个输出标记的那个问题,嗯,这个吧,上周我给那个领导那边也汇报了,然后那个, 呃领导说那个这种就是不方便旅客的这种就是这种行为,那个一定要想办法改。嗯,那我就 上周上午的时候也联系了,这个就是协调的这个,呃省平台这边,嗯,然后他那个就是给了我们一个,给了我们报了那个下午刚报的那个改计划,嗯, 需要他他跟我因为中间不是有个国庆吗?他说差不多需要十五个工作日,他们要走流程吗?嗯,稍微就是因为也不光涉及他一个单位吗?嗯,稍微晚一点,嗯,差不多得需要到下个月的,就是月中。这这个, 嗯啊就是把这个东西改成就是可选项,嗯,就是啊,就是大体这么一个一个一个情况,嗯,给您再给您那个回复一下,嗯啊,这就很好,虽然说这个时间上可能呃耗费一点时间,但是最起码来说这个问题能够解决掉, 而且确实是一个,就是因为像像之前我们沟通的他这是一个大家从常识判断啊就能就能感受到不合理的地方啊,就是一说我们转过弯的是在哪里,就是这东西持续存在了十几年了啊,从来没有人提过这个事。 呃。别说这个事啊,就是大家可能就是,哎不当,可能就是没那么重视的当个那个需要改的一个事情啊。他是这样对他这个是是因为什么呢?因为一般的一个是这个老百姓, 很多的老百姓他没有这个这个法律意识、权力意识啊。对呃再有一个呢就是说他可能有的他觉得不方便,但是他呃他觉得 就是说去去投诉不值当的或干嘛的啊?可能就是像我这样的较真的人可能比较少, 哈哈哈。啊也还是。嗯也是那个啥就是这种东西也能帮助我们那个啥那个就是提升我们的服务质量,这东西的确是给领导一说,领导也是觉得这东西很明显这东西就是 那个没用,就是不合理的。对对对对对对,就是有很多例子也您说的也是摆在前面啊,包括那个高铁的什么的,对你那个可以强制人要这种东西,那个肯定是不合理,能改 肯定得改。嗯啊对这这个就是其实这就是我们想要的一个一个结果,呃就是这个样就最终能够处理掉,当然现在还没有说完全的把它改过来啊,但是已经有你们这个承诺了。 呃当然我们这边也会,就我我个人这边吧,我也会就是跟进,然后到时候去看一下这个事。呃虽然说这个事是我个人提出来的,但是他毕竟来说是,呃我们说他是针对的 数以万计的这个是吧?这个甚至说是,甚至说我们普通老百姓的话,可能每一个人,每一个成年人都有可能遇到这样的情况啊,所以你们做这个改变呢,也绝对是一个就是对整个社会有有益的事情。而且你们这次这种 这个最终这个态度啊,当然我们是整个前面这个过程是有很多的不愉快啊,也也也也费了很大的事。我这边也是打了 n 多个电话,然后最后最终到你们这个部门这,然后给你看, 所以往往是这样,很多事情其实你真正的你抱到上面去的时候,领导那个层面上他反而是比较容易去看明白,这个事情是很快去解决的。反而是底下这些个部门啊什么的就是在这推推脱。 对,因为现在的确我们有些东西啊,他那个有很多,就是其他的部门也有很多舆情啊,反应上来往往都是很小的事情。嗯,我可能 放大之后,对,可能就是领导一看,因为领导可能平时也不不关注,但是一看东西东西你就是有些事情就是我们可以协调的。对,我不去那个好好的去去给人家,对他没有那么 这么难啊,也也非常感谢你这边的,因为上一次我们沟通的时候,我也,我也是表达这个这个意思吗?我觉得这个事情其实没有那么难,对吧?我们就抓住核心的问题的话,他 复杂,哈哈。只不过可能作为底下,作为你们来说的话,包括尤其是下面的一些工作人员,老是害怕这个,害怕那个啊,所以说就就是不往上报啊,或者干嘛的就来回推啊, 实际上就把这个效率降低,一个是把效率降低了二一高呢?反而就是说让社会上让老百姓认为咱们的相关部门不作为。 但实际上你真正说到了一定的层级的时候,他并不是完全的不作为啊,你他很多时候是不知道,对吧?底下人不敢报,上面人不知道啊。 真正的上面的相关的负责的领导知道的时候,他们会认为这个事情老百姓反映的问题确确实实存在,也应该去整改,而且也不是一个很难去整改的,其实就是 很容易的事情,对吧?哈哈哈,对对对啊,行,这样我们那个下周我们肯定会,那个国庆完了我们也会去现场去,去那个 看一下啊,就是如果说那个因为我们的确邀请不了这个平台啊,但是平台的态度也是很积极的,但是我们对车站有这个管辖权啊,对啊对啊,会通过这个车站去那个协调这个平台, 对呀,就是这样,因为包括当时我,我说嘛,作为我们这个消费者,或者说旅客也好,或者说一个普通老百姓,一个公民也好,我们没有必要,我们不会去跟什么平台,跟他们去说话,对吧?我们只是 是和你相关部门去反映这个问题就可以了,你至于内部怎么去协调,那是你们内部的一个流程的问题,但是和老百姓没有多大的关系,最终就是给老百姓一个结果。就这个事能改还是不能改?能改的话什么时候?就像今天您讲的,哎,我多长时间之内 能够整改掉?那么到这个时间之后作为老百姓社会你就可以来监督了,你就可以来来查看一下是不是我们改了,对吧?哈哈哈,行啊,好好,非常感谢王老师啊。哈哈哈,好嘞好,再见。 今天是二零二三年十一月十号,我们看一下这个济南火车站的汽车站,嗯,自助机构票是不是 仍然强制旅客必须提供手机号才能购买票? 请输入密码。 嗯,然后我们不买保险,没有输入手机号,看让不让买这个票。 你两米的是几吨,一米的是几吨, 哎,不可以, 不可以,这个呢,其实我已经打一二三四五投诉过多次了,他们这个济南市交通运输局。嗯,回复是在十月份的中旬能够把这个事整改完毕,今天十月十号仍然还没有整改,回头这个事呢 还要再继续跟进这里呢,就是济南广场汽车站了,这个汽车站的对面就是济南火车站,就是这个老的火车站, 我们现在呢进去看一下他的这个自助,这个是不是已经得到了他的这个 自助售票机呢?就在这个候票厅里面,候车厅里面我们可以看到现在有很多人都在这排队买票啊,就是这些个售票机, 看一下他这个注销机是不是已经是发生了变化。现在我们来到这个注销机前面,我们看一下这个注销机是不是材质要求必须绑定手机号, 这有个方特,然后选择这个,然后把保险去掉,对,然后选择啊,他没有没有输入手机号的这一块,那个对话框选择购票,然后 扫一下身份证,扫一下身份证,哎,好,出现了没有?没有这个输手机号的地方, 哎,好,这个码出来了,这样子看的话是整改过了。