上门取件到底能不能取消

你说为什么快递的上门取件我取消了就没有违约金呢？我刚才去打车，打个车过了几分钟，我想取消还要扣我几块钱，为什么快递员都到你门口了，你说不寄了就不寄了？我们快递就没有违约金呢？我们快递员的劳动力不是劳动力吗？为什么我们就要白白跑一趟呢？我觉得这东西其实不合理，是因为你们觉得合理吗？ 我觉得快递公司设置这个上门取件的时候啊，一定也要设置一个违约成本，如果非这个快递员原因取消了，也要收客户的一个成本， 如果不说的话，客户的线上订单就会越来越多，很多客户呢，他就可能会乱点。打个比方，他同时向中通、申通、联通、韵达同时下几家快递公司的订单， 买家来了，他就不管其他人有没有在路上，买家最先来，他就把他哎寄了，把其他的就取消了，这样的话就会造成我们快递员的很多麻烦事。所以呢，上门取件越来越多的情况下，我建议 快递公司啊，我们这个上门取件刚刚开始一定要做优化，就是客户单方面取消也要付出一定的违约成本，这是我的个人见解。做快递的兄弟们，你们认可吗？给我点赞加关注，评论区留言，关注快递一线，请给孙少点赞！

最近的上门取件还真的是杀疯了，修改时间罚款，用户取消寄件罚款，快递员拒绝寄件罚款！总结下来就是，下单就得取，只要有问题就得罚，只要消费者敢下单，快递员就都得收。 最近有人在某些平台退货选择的上门取件，还有一些是用小程序下单选择的上门取件，都把东西放到了我这里， 每次取件的人过来都要给我说几次，让我给这些寄件人说一下，不要在小程序上面下单了，退货一定要保持电话畅通，每次遇到小程序上面下的单，打电话让消费者实名都要浪费很多时间，时间紧的时候还要眼睁睁的看着订单超时 退货。上门取件的电话打几十个也没有人接，提前要了取件码，有的人的东西又是超重的，还要 贴钱去寄件。不管是小程序订单还是退货，订单来不及了，也不敢修改取件时间，更不敢让消费者取消寄件，改时间要罚款，取消寄件也要罚款，根本一点办法也没有，只要消费者下单了，就得去取，就得寄。 我问他，如果消费者寄的是违禁品，那怎么办呢？他说暂时还没有遇到，遇到了也不知道怎么办。听他抱怨完，我好像又看到了一批罚款正在向他飘来，在他打的每一个电话里都能嗅到罚款的味道，只能说现在的上门取件完全是杀疯了。

退货上门取件这种订单为什么要求这么严格？要求这么严格的目的是为了什么啊？首先我们知道我们在电商平台上买买东西，然后我们可以退货，对不对？ 然后如果选择自行寄回退回的话啊，七天之内啊，七天之内填写快递单号都不算超时都可以退，那如果有这个叫什么极速退款服务的话，那你填了快递单号，电商平台就直接把钱退给这个收件人了，就是这个退货的人，买东西的人 啊，如果没有急速退款这种服务啊，就是电商这个店家就卖家收到货三天之内啊，签收到这个快递签收到三天之内也会把货款然后退到 啊，这个收件这个账户里面，这是一般的退货流程，对不对？但是啊，如果你选择的是两小时上门取件这种服务啊，那要求就完全不一样，首先两个小时之内 这个订单必须得处理，也就说要么是打电话啊，把把订单取走啊，如果两小时之内不处理啊，那就会有超时罚款。 然后怎么处理呢？无非就两个方面，第一个就是快递员过来把东西拿走，输入取件码把东西拿走。第二个方面就是快递员先打电话啊，要到取件码把订单确认了。 好，如果两小时达不到超，这个叫取件，超时会有罚款。还有那如果按道理来讲啊，就是如果快递员给收件人打，给这个发件人打电话，他打不通的话啊，是应该可以备注，就是会获得修改时间，对不对？哎，有些电商平台他不让你修改 啊，你必须得打够两次，用系统打够两次，而且在中间间隔还得超过十分钟啊才可以，如果不超过十分钟是不允许修改的，而且一天只能让你修改一个订单啊，修改多了就不允。 那如果打两次打不通，修改修改了时间再打不通怎么办？申请是不是应该可以申请取消对不对？联系不上发件人是不是？这个订单按道理来讲快递员是可以取消的对不对？那他不让取消 啊。啊？这种要求是这种要求是为什么啊？对不对？收不到货，发不了，他取，他取消不了。好，那你就是正常的，你就订单取到了。快递员，这个叫什么 啊？发件人说我没有运费险，我不想寄了，这个东西价格也不贵，我不想寄了，那快递员是不是也可以取消订单？哎，平台不让你取消啊， 那个发件人也取消不了，那你说这奇葩不奇葩，哼。好，那就是正常了。快递员，这个快递员取到货了啊，发件人也愿意寄， 运费也付了。好，当天你这个件必须得发走，就当天下单，当天必须得揽收信息，如果没有揽收信息叫中转超市，中转超市也要罚钱。 好，你看这么多要求啊，本来七天之内搞定的事情，他必须两个小时之内搞定，还不准取消，还打电话，必须打两次才能改时间，而且两次之间中间还要间隔十分钟以十分钟以上的时间，而且每天取消的，这个订单量还有限制， 而且没当天的件你还必须当天发走。这么多要求到底是为了什么啊？有知道的人可以在评论区说一说。

上门取件这个服务到底方便了谁？到底有谁在从中获利？我们今天来扒一扒上门取件背后的秘密，很多人说，那你这不是废话吗？肯定是服务了，呃机器人，然后呃快递员从中获利啊，这个我们就来说一说啊，我们说各大电商平台现在都有上门取件这种服务， 我们在退货的时候啊，平台默认都是上门取件，那取件退过货的人都知道，这个取件的时间是有规定的，你必须必须在选择一个时间段，两个小时，比如说九点到十一点，十一点到一点，对不对？ 选择之后，如果这个卖家设置是立即通过啊，自动通过的话，那还好一点，你可以有一个固定的时间，九点到十一点或十一点等，你选择时间段内等着快递员上门取件，两个小时哦，两个小时在家等着。好，那如果卖家设置的是手动人工确认呃，你的申请，那这 时间就不确定了，可能是今天，也可能是明天，这个时间方面是不确定的，而且这两个小时就确定了，你要在家等着啊，这是这方面还有费用方面啊，就如果有运费险 啊，不超过一公斤的，那可能说快递员不收，这个平台不收钱，那你就可以寄回去，那如果没有运费险或者是超重的，那你就要付运费，而且是要按官方报价的价格，官方报的价格进行付费，相对比我们快递员自己收的时候要贵的多。 第一个时间方面不方便，第二个费用方面比较高啊，唯一的好处可能就是不用填单号了啊，不用去下单子了，就这么简单。 其实对于收对于发货的人来说并不是那么方便，那谁在受力呢？是不是快递员受力量的十二块钱付的运费都付到快递员那里了？并不是啊，我们来从快递员的角度来说一说啊。首先第一个方面快递员并不想取这样的单子， 两个小时上门取件，超时的一单罚款两百，那单子少了还还好啊， 这跑向那都能取到，那如果单子多了你根本就取不过来，而且现在呃你必须得用系统跟收件人打电话。呃，在之前啊，我们在系统里面是可以看到发件人的电话，如果你取不过来了，实在取不过来可以跟跟发件人打个电话要一下取件码把订单确认了。但是现在呢平台 把这个电话加密了，你必须得用系统给发件打电话，而且还有电连率的要求，你打不是全部打通的话呢， 就是你用系统跟发件打电话的时候，而且不能要取件码，如果你被系统检测出要取件码也会罚款，那像这种情况你单子少的话你还可以跑的过来，如果单子一多你肯定会有超时的，那就是罚款少不了对不对？哈哈哈。而且 这个费用啊，这个快递十二块钱是不是都到呃，快递员手上呢？并不是的啊，哈哈，十二块钱你付给平台了或者是运费险十二块钱平台扣了啊，抵扣了。那 有两块多啊，应该是两块一还是两块二，不知道就没有了。嗯，快递员上面显示只有一个九块啊，两块四啊九，扣掉两块四显示九块六九块六呢，再扣一个将近一块钱的，不知道什么费用啊？剩八块多点， 这八块多一点，这八块多包含什么呢？面单费，包装费，运输费，还有扫描费用啊等等，就所有的费用都包含在这里面，而且如果这个单子出现问题，比如说中途破损了，丢了， 而且还是这个收件员，这个快递员来赔偿，所以呢啊，这个快递员并不想去这样的上门取件的 第一快递员有没有所获得利益？这个利益两块多，这个钱去哪了呢？我也不知道啊，如果有知道的小伙伴可以在评论区里面告诉我。那这到底方便了谁呢？我感觉第一个就方便了公司的罚款， 那到底谁得到了利益呢？我觉得相当两块四，相当一块将近三块四的钱去哪了呢？应该是黄牛，所以我经常寄快递的，认识的都是知心机会，从来不点上门取件，这回你知道上门取件的秘密了吧？

退货上门取件这个服务呢，越来越不方便，我们都知道刚开始有淘宝的时候啊，这个淘宝电商平台衣架都大的时候，退货上门取件确实方便啊，因为不用下单子啊，不用这个填单号，然后下完这个填退货，退货提交之后，快递员在两个小时内来打电话 把东西去走，如果有运费险的话，运费险一般都能自动抵扣。如果没有运费险的话呢，把钱，把钱付给快递员就行了，然后东西拿走，记住就行了，非常简单。但是现在呢，味道变了啊，不一样，因为各大电商平台的崛起，像淘宝、天猫、拼多多，还有这个快手小红书，还有这个叫什么 发抖音啊，现在抖音的这个非常厉害，而且每家电商平台都推出了这个退货上门雪茄服务。而且每家电商平台合作的这个快递公司还不一样啊，我们的很多客户呢，买东西肯定在不同的平台去买，那退货的话呢，是比如说买的比较多，那肯定退的也就比较多。 那退的比较多的话呢，每个快递公司每件货可能取货的快递员都不一样，快递公司也都不一样。 而且现在呢，没有运费险的话，你付款是要在电商平台那个 app 里面去付，不是要付给快递员了啊，快递员来一个，你要查看一下 app 啊，然后是哪个订单，哪个货要对一遍。而且有运费险的话呢，有的还不一定全部抵扣啊，有的不够的话还要在 app 里面付，没有运费险的话，也要在 app 里面付 啊，所以比较麻烦。如果来五个，一天退五个货，五个快递员的话，你想象一下啊，这个要搞五遍啊，特别麻烦，有的就是带一个电量低请充电，有的就是在一个电商平台上去买，他也可能买不同的东西，你他分配的订单也可能是不同的快递员来取件啊，也比较麻烦， 所以这样这种问题啊，有没有解决办法啊？是有的啊，首先第一个就是你可以找一个专属的快递员，比如像我有一些经常经常 这个客户，他就是经常找我退，有快递他就是就是点自行寄回不点上面是这样。然后的话呢啊，攒一堆，攒个三四个，四五个，在一个时间段啊，给我打电话啊，我有件你来取吧，把地址就发给我，我就跟他下单子，或者他自己在那个小程序里面下订单也可以，然后我就看到了，我就过去取啊， 这个时间上可以相互商量，双方都合适的时间，不像那个上门取件，上门取件必须在两小时，那两个小时之内等着快递员来，而且如果有多的话，也有不同时间段你都在等着那个快递员，所以呢就比较麻烦，我们的专属机件的话呢，就比较时间就比较自由啊。 然后呢就是把所有的货都取走，然后把一个订他可以分一次就行了啊， abcd 啊，分清楚啊， a 是 abcb， 到时候按订单去下单子，然后按订单去贴货，然后把订单箱的单号填一下就可以了，非常简单。所以呢就是现在上门取决，其实服务方便呢， 都是电商平台啊，对电商平台是最大的收益的，因为他们有这种批大量的这个退货订单，然后他们可以跟快递公司进行谈价格，可以把价格压低一点，你就是有运费险，他压低了，他也可以赚取那个中间的差额，对不对啊？所以呢，对，对于快递员又没好处呢，退货上门写字也没有啊 啊，一个上面取件超时罚款两百，如果今天的单子今天没有发走，没有揽收啊，再罚款至少三十，你想想，一个订单一个快点可能就要罚款两百多块啊，挣，才挣了两三块钱啊，很很恐怖啊。所以 大家有订单尽量不要点上门取件，找快递员寄的话，找专属旗舰的快递员寄的话，有时候还可以优惠啊，中间还可以赚一些运费的差额啊。当然我们说正常的退货啊，不是说教大家故意去退货啊。