时隔一周,新机终于发货了,这次不是之前的小米之家发的了,然后我给大家说一下我收到货都先看什么。 首先我们在订单页可以看到发货的串码,然后在这个白色盒子一侧有几行条形码 核对一下,一步一致,然后就是检查一下外观又没有磕碰瑕疵之类的。激活日期查询是在小米服务的公众号上,然后点米服务里的在线咨询, 登录上以后发激活两个字,然后按照步骤输入你的串码查询就可以。以上就是我的整个查询步骤。另外实名感谢一下拼多多平台客服,晚上九点多还主动来店询问商家处理进站,你只要在 平台留言,他们就会打电话给你询问。拼多多的标语应该是想当上帝就来拼多多,现在我就要安静的等我的心机了。
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淘宝百亿补贴套路你遇到过吗?到期不发货,投诉说你有风险,入口关闭,哎,零五零五九九六。 好的,那您需要投诉他态度不好还是业务不好呢?业务不好就整个事情是这样的,首先我这个百亿补贴订单我是已经超过了承诺的时间,那么在这个发货时间之前我肯定是不会找你们客服的,那我去找商家,商家他就是反正就套话嘛,说会发货会发货,但就是过了时间不发货,那我就找商家,没有用了,那我就找你们的百亿补贴的客服, 那百亿补贴客服他就,他说帮我去联系,那还是那种方式啊,什么以平台的名义催促卖家尽快给我发货,那我就诉求就很简单,我说你要给我一个非常明确的发货的时间,你,你说帮我催促了根本没有用,而且已经过了这个时间了,不是说我,我没过时间的,自己瞎瞎催促啊, 对不对?那我说你要有个方案啊,你你你,就是你,是我要求就是你二十四小时内必须有给我发货,要有这个明确答复。第二个就是超过了这个事情怎么解决? 你,你不管怎样,你这个平台发也好,商家也发,也得有补偿,对不对?嗯,对,您先下来揭晓,小儿这边核实您这个发货问题,我们平台这边也是非常重视的,已经帮您提交升级了,那我们一级升级专员会在二十四小时电话联系您处理这个发货问题的。呃,小儿看到这边商家确实已经延迟发货了,咱们是可以先发起一个发货的一个投诉的,先生您需要小儿这边帮您发起吗?嗯,帮我投诉一下吧。 嗯,好的,如果咱们这个发货成绩的话,投诉成绩的话也会给到您相关的一个赔付的,那针对商家。嗯,发货的一个情况的话,您这边辛苦等待一下咱们专员的一个回复,预计是二十四小时给您电话回复到您身上。嗯,稍等啊。好的好的, 先生,确实方向啊,目前核实到这个投诉的话,因为订单这边存在风险。嗯,没有办法发起投诉了。先生,那为什么存在风险呢?什么叫存在风险呢? 嗯,这个是系统核实到的,咱这边核实不到订单存在风险。那你们这就是百亿补贴套路吗?就这个这个东西你发发发, 发不出来你就说没法投诉,你这个卡根本就没有这个拼多多和京东他们的百亿补贴靠谱啊。我,我有,我有什么任我有,我没有任何问题啊,我还是你们八八 vip, 我有什么问题? 抱歉先生,给您添麻烦了,这个是系统合适到的,然后这边也非常想帮您发起投诉。不是不是,这个,这个东西你不用跟我讲这个套话,你就站在你是消费者角度,我做错了什么,我花了真金白银买这个手机,他不发货,然后结果说我,我有风险,不让我投诉,那这不霸王条款吗?那我任何渠道都没有了。 抱歉先生,目前无法支持到一个。呃,就是投诉的,那我现在该怎么解决呢? 为您等待咱们专员的一个处理。不是你不就是专员吗?嗯,这边后续会有升级专员给你处理这个发货问题的。那,那什么时候给我处理呢?他这个升级专员是谁呢啊?升级专员是咱平台的一个升级专员,二十四小时之内,预计二十四小时之内给你回电脑。先生, 那我就想问一下,为什么我不能投诉?嗯,目前系统核实很简单,有交易风险,无法发起投诉的线上。那既然有交易风险,为什么一开始就不给我退货呢?不给我退款呢?你们百亿补贴不是经常这么干吗? ok, 先生,目前建议您这边耐心等待一下,咱们顺利交营与 r s s 电话联系,您呢,您继续保持手机畅通。不是,你下次电话给我打过来,我就不是这种态度了,我现在还好声好气,我毕竟在淘宝买这么多年东西了。 先生,您说我们专员现在给您打电话吗?对啊,现在给我打呀。嗯,无法支持导导,因为这个时间的话已经没有专员了,而且,而且咱们这边的话也是有那个流程来处理的。先生,你辛苦等待一下,你这个平台是不是要完蛋了呀?嗯,确实抱歉了,给您添麻烦了。先生, 还还还还搞什么巴巴 vip 啊, v 什么 v 啊,真的是。嗯,那你还有其他问题吗?先生,我要继续投诉啊, 明天吧放到这,这边会记录您的一个投诉的。我说继续投诉你,你是什么工号吗?我怎么我还要怎么在网上面找找,打那个电话你告诉我,然后我怎么能投诉到你,我这边就这边就把您记录投诉了。先生,不是你是谁?你告诉我你是谁?你告诉我你是谁?我找查询要投诉你是谁。官方客服,看官方客服工号是多少客服 零九七三三二零九七多少?三三二三三二,是吧?嗯,是的。嗯,好的。嗯,那啥,这边先不打扰您了,祝您生活愉快,再见。
哈喽,大家好,我在淘宝的小米官方旗舰店第二次提交订单购买的手机,在十二月二十八号已经顺利收到了 这个订单的完成,也证实账号权限恢复正常,成功享受到了淘宝平台的百亿补贴。从十二月十六号被平台以交易风险单方面取消订单,到十二月二十八号配送到货,中间持续了十二天, 手机的购买价格也从一千二百一十一元降低到了一千一百九十七元。账号权限的恢复,淘宝升级专家的道歉也证实了并不像个别人推测的那样是黑号呀 薅羊毛啊,这样那样往消费者身上扣帽子的情况,确实就是淘宝技术问题导致的错误关单。反观整个维权流程,我认为很大可能这个技术问题应该是十二月十八号 第二位升级专家电话回复以后就修复的。是的,你没有听错。这个维圈过程前后经历了七个淘宝小儿,其中四位是电话客服,三位是升级专家。 我每次联系淘宝官方系统都会随机分配一位客服,这个新的客服都需要从头再和我梳理一次事情的进展。 在和他们的交流里,我很惊讶的知道,其中一半以上的客服从来没有接触过百亿补贴,自己没有在工作的平台上购买过任何一样享受百亿补贴的商品, 培训内容似乎也完全没有涉及到这部分。只有最后一位淘宝小二引导我在不挂断电话的情况下在线下单共同分析,才最终得知百亿补贴应该从原商品页面往下拉,从标注了下拉享受百亿补贴的 图片,点击跳转,这个小小的入口才是百亿补贴商品的入口。换句话说,实际操作的细节,前六位客户要么是压根不知道,要么是完全没意识到。对我这样第一次在淘宝百亿补贴下单购物的消费者来说, 很可能早在十二月十八号就能正常购买,却被这种操作细节耽误到了十二月二十七号,整整延误了十天。中间还遇到淘宝小儿熟练的话术,比如说我反映的问题无法处理啦,问题已经处理完了等等。消费者天然会相信平台客服的专业性, 我遇到了这件事,却从某个方面让人觉得克服,缺乏专业性原因在这里不做过多的展开。好了,我的淘宝权限问题 到此处理完成,请大家以我为界,和客服沟通的时候记得全程通话录音,并记下对接的升级,专家的发明和通话的日期,这一点非常重要,希望我的经验对大家有帮助吧!
上面,上面有层膜了已经。嗯,他是已经帮我帮我贴好膜了吗? 我看一下 stop 应该没什么问题。
哈喽,大家好,十二月十五号,我在淘宝买了一个备用的手机,下单的店铺是天猫小米的官方旗舰店,页面显示是百亿补贴。万万没想到啊,当天的下午十四点,这个已经付款的订单就悄无声息的被退款取消了。 退款显示的理由是交易风险,没有任何的协商过程,直接就被取消。至于交易风险是什么,我仔细查看了交易的快照和退款的详情,一无所知。 因为退款发生的悄无声息,全程没有任何客服的在线留言或者是电话通知, 等我发现的时候,时间已经来到了今天十二月十六号的凌晨。在这个时间点上,小米的官方客服不管是在线的人工还是电话的人工都已经下班了。在这里普及一 下,大家应该都知道,小米人工客服的在线时间是早上的八点到晚上的六点,我直接拨打了天猫官方客服的电话,九五幺零二幺幺。在和第一位客服沟通里,主要是跟他确认了两点, 第一点是客服的身份,他确认是属于天猫平台的客服,不是小米旗舰店的商家客服。 第二点呢,是询问所谓的交易风险到底是什么,毕竟我是第一次在淘宝的天猫旗舰店里边去买聚划算百亿补贴的商品, 也是第一次遇到这种莫名其妙被关单的情况。客服告诉我,他说交易风险是同一个用户,同一个收件人,同一个地址和同一个手机号码和临近地点,只能提交一个订单。在听到我确认确实是只有这一个订 答以后,那他就告诉我,他说那就可能是我附近临近的地点有人下单购买过同一个商品, 那我就直接了当的告诉客服,交易快照上没有显示我在购买的时候有任何提醒,我告知我百亿补贴会因为以上的原因被取消的风险,而且他还说是包括不限于附近的地点。 那么什么叫附近和临近的地点?这个解释权是由谁来的?你不可能是无限制的把这种东西扩散开,但我非常确定,而且已经对我之前购买的时候这个交易快照做了一个录屏的保存。 随后呢,这位客服就把我的问题转交给了高一级的专员。接听第二位人工客服告诉我的内容就更加炸裂了,他的权限是查询不到系统,就 究竟是判定我的订单属于哪一条被触碰到被关掉的这个订单是属于系统的自动识别关闭,而且在订单的后台是无法去投诉商家的, 也就是你看到在这个店铺里边累积下单有多少,但实际上他在后台会自动做一个取消和退款的处理, 这不就是官方刷单,而且没有后遗症的这种刷单吗?那我也告诉第二位客服,这种所谓的单方面的取消订单的退款是属于侵犯消费者的资金权, 这是一个违法的,因为商家并没有在购买的详情页上注明有被关单的风险,也没有注明是哪些的情况可能会触判这种东西。随后呢,这第二位客服在我的要求下,将订单的情况记录到了系统里,并且告知我会升级到专家 来进行处理的回复特别要提醒我们,在和客服沟通的时候,请务必询问每一位客服的工号,保留全程的通话录音。如果你实在不确定自己的手机是否有通话录音的功能,或者是否过于激动,没有打开的话, 放一支录音笔在旁边做第二次的备份都行。以上呢,就是我和两位天猫客服的沟通的情况,目前我的诉求是按照交易来履行正常的发货承诺,先等二十四小时内的升级专家处理回复吧, 后续的其他的维权方式我会根据和天猫升级专家的沟通情况来进行选择。我会把这次处理的后续经历发到评论区,共有类似经历和需求的小伙伴们去参考。我也在相关的网站上去搜了一下, 有没有被淘宝的百亿补贴坑过的小伙伴,我果然我不是第一个被坑的,好多人都被坑过了。有些小伙伴是自认倒霉,他直接联系的是在线客服,在线客服回复他的内容呢,看了之后他也就不了了之了。 那对我这种比较较真的,我就想看一下有没有维权成功的。果然找到了那一位呢,也是跟我前后脚买的吧,他是十二月十一号的时候下单的 啊。这位小伙伴们,他也是同样的遇到了这样一个问题,他也同样被转到了二十四小时内的这样一个升级专家进行处理回复。 那最后呢,我看了一下,这个小伙伴呢,是在十二月十四号的最新留言,说已经按照方式处理好了,正常发货了。 这谁会想到你买一个东西还附加了一些隐形的条件,你要是告知我在最开始的详情页里边,直接就明说有这样的风险, 那我指定不会选择你啊,你这是把人坑进来以后,还不是马上秒退。关键是在我下单的时候,你就知道我这个购买的地址里边,如果按照你们的临近地址,我的收货的时间,我所填写的收货的交易的各种信息,你都是能看到的。 如果真的是一个风险拦截的话,应该是秒退,或者是我提交订单自动就失败了,他这真没有, 关键还不是秒退,他是过了不定时,有的小伙伴反应是像我一样过了几个小时,那十一号的小伙伴他是过了十几个小时。还有更奇葩的小伙伴是在七天发货 的最后一天刚好没有违约的时候,就把这个订单给无条件的取消掉了,还是用这种非常像一个口袋罪的这种交易风险,一个含糊不清的词语 啊。那我就看一下我这一次的较真和维权最后的处理结果会是怎么样呢?我会继续跟大家通报我的每一步的处理的结果。
你能想象吗?现在连百亿补贴这种比较大型的营销活动推广的效果都很差。前段时间呢,我花钱上百亿补贴的招商活动, 招商的小二说活动价格不需要太低就可以上,而且是可以先上活动后付费, 然后我上了活动之后到现在推广效果是非常差的,不知道是产品的问题还是百亿补贴这种活动已经吸引不了消费者了。 如果大家以后也遇到像我这样招商小二联系你付费参加百亿补贴活动,一定要先考虑清楚了。
经常关注科技圈的小伙伴,相信大家都已经刷到了这条视频,某百亿补贴购买的苹果十二,发现是后封的。其实呢,我也在百亿补贴当中购买过很多的数码产品,很少有翻车的情况,但是呢,我也有两次翻车的经历,接下来我就给大家分享一下我是如何进行售后的。 首先呢,第一台是红米 k 四零,开箱之后左下角有划痕,有磕碰,我是联系了他们的拼多多客服,因为他们回复的比较慢,所以我灵机一动, 我就给小米售后打了电话,他们呢给了我两种的解决方案,第一呢就是他们给我操作,走官方的渠道退换货。第二呢是由拼多多发起退换货后, 后来呢,我就选择了由小米的官方售后去退换货,当然在售后收到机器的当天,他们就给我发了一台新的机器,这个问题解决的速度还是比较快的。当然如果大家 后遇到这种问题,也可以先给官方的客服去打电话问一下,咨询一下,我也不知道其他品牌的手机能不能这样去操作,有知道的小伙伴可以在评论区打出来。 第二次呢是 iphone 十二,后置摄像头开箱就有灰尘,我相信有很多小伙伴都遇到过这种问题,而且我发现的时候手机已经激活了。因为有了上一次的经历, 所以呢,我就直接给苹果的四零零客服打了电话,他们给我的回答是你需要跟购买平台去交涉,此时呢,客服也一直鼓励我去这样做,后来我就跟拼多多那边的客服联系了一下,希望他们能够退换,客服给我的回答呢就是 这个呢,手机呢你要提前发过来,然后呢我们送到官方去检测,看看是不是人为原因造成的,这个检测的时间呢大概是要 一个月左右,相信大家听到这个回答都已经非常恼火了,然后呢,我又给苹果的四零零客服打电话,详细给他们咨询了官方送检的服务详情, 苹果四零零的客服明确告诉我苹果没有这项服务,当然这个时候我也一直跟拼多多这边的客服距离力争我新买的机器还不到一天,怎么可能是人为原因造成的摄像头进灰呢?后来呢,在我的距离力力争之下, 平台给我的回复的文字也由原来的官方送检改成了到货之后收到检查没有问题了,然后就给我退款。当然 最后拼多多那边也是在他们收到货之后当天就给我打了款给大家做这期视频的原因也是告诉大家,如果在购机当中遇到各种问题,大家一定要 积极的去跟平台,去跟官方的客服去交涉,我们不能因为遇到了一点点的小瑕疵小问题,我们就否定了这个手机品牌,因为在生产当中,每一个手机品牌都会面临品控等问题。
为什么我百亿补贴买到的苹果手机,华为手机全给我自动退款了,凭啥呢 啊?一个视频告诉您,百亿补贴的话,他都是有限购逻辑的,同一个用户仅只能购买一件。同一个用户是啥意思?同设备就是您这一个手机,他就只能买这一件,同收货人同手机号临近相似的地址, 这些的话都会被认为的话是同一用户。比方说你在某东上买了,你再去的话,某宝买很大概率的话也会被退单。 百亿补贴的话,他就是为了防止黄牛倒卖,他设置的这个限购逻辑,所以懂的都懂。 订单关闭了,真的找官方的话一点用都没有,别浪费感情,全都是系统自动判断的。所以说找官方的话真的没用,别浪费感情哈。再次提示一下,有问题的话群内留言。