主播公屏回答不过来怎么办

公屏上小助理他虽然也会回复，但是还是有很多人，他就必须给你主播真人给我回，你不能艾特我，发文字给我回，我就听不见，我就看不见。所以也需要我们把这些高频问题，我们在录音的时候也需要给他嵌入进去。 有宝贝问我们家这个周末是不是要加钱，我跟大家说一下是不需要的。有宝宝又问了我们这个海鲜是怎么还活的，要把这些高频问题也要洗到花束里面来。

我上次说一个优秀的主播是不需要看公屏的，这句话一点都没错好吗？那条视频一百多万的播放量，其实绝大部分人都觉得我说的对，但是还有一小部分人他觉得那我不看公屏，我，我怎么说？还有很多顾客认为那我不看公屏的主播，他不回答我的问题，我就不买了。其实我想说啊，优秀的主播他不是说不看公屏， 是能够把所有的问题都给你，在短时间内给你解答清楚。比如说现在公屏上都在飘尺码，对吧？那你一个一个去回复，那很影响节奏。因为有句话是什么， 问的人他不一定买，买的人他不一定问，所以你不要只看那公屏的一两句话，去因为这一个人放弃这么一大批的流量。当顾客都在问你尺码的时候，那你就不能直接过一轮尺码，把所有的尺码过一遍吗？这个叫做点对面 回答，公屏不要点对点的回答，一定要点对面的回答。我们通过公屏上这一个问题能够多元化的把这个问题解决的更好，而不是点对点，你点对点是永远点不过来的。就算你们看到有些直播间主播在点对点的回答问题，其实你是以为他在一个一个回复吗？不是，其实他那些主播都有自己的节奏，他都是在点对面，要么就是在演戏，要么就是在做数据。

我说主播，尤其是新手主播，不看公平。我有说不管公平吗？那助理中控公平里的问题回答他们要不要管？他要管，但是他会帮主播过滤掉一些副项的反馈内容。他该回答回答，该把问题回答出来回答出来，不看不等于不管啊。

什么时候发货？亲，今天拍下四十八小时内发货。今天拍明天能发货吗？亲，今天拍下四十八小时内发货， 你拍今天能发吗？急！亲，今天拍下四十八小时内发货。你有没有遇到过上述情况？不用手动回复，一键开启自动回屏，打开巨量百印，点击直播中控台，打开右上角光圈直播，点击自动发屏回屏， 在自动回屏新建回屏组，根据填写的关键词创建回屏内容，例如添加关键词，你拍你下单发货 所填写的回评内容就可以为。亲，今天拍下四十八小时内发货，每组可创建二十对回评，最多可创建十组。直播的时候选择回评组开启自动回评，回评信息也会及时反馈在下方，快去试试吧！