正式体验分和体验分有什么区别

商家朋友好消息，体验分规则做了新的调整。本次体验分新增了提分规则，目的是为了帮助商家能够在可运营的范围内做运营提升。既然能够得到提分规则，已经在十二月十三日正式生效，这次变化有哪些？赶紧来了解。 先说大的规则变化要点第一，体验分这次新增了对于符合优质客服、优质售后、优质物流的标准。体验分计算时会在对应的服务体验分、物流体验分直接给予最低九十分保护。 优质客服、优质售后同时达到标准后，对应的是提分服务体验分。优质物流达到标准后，对应的是提分物流体验分。 举个例子，比如某商家之前服务体验分是小于九十分，那么同时达到了优质客服、优质售后的准入标准， 服务体验分直接提升到九十分。但是如果本身服务体验分就在九十分以上，还是以当前的分数为准。另外，如果优质物流达到标准，对应可以提升物流体验分至九十分，这是服务体验分和物流体验分提分的规则。 强调一下，如果商家同时满足优质客服、优质售后、优质物流这三个准入标准，就可以同时获得服务体验分和物流体验分，同时提分至九十分。 那么接下来讲讲如何查看各行业的优质标准要求，以及结合体验分页面怎么查看当前是否符合标准。这里给大家总结了三个步骤。第一步，在体验分诊断页面查看自己所在的行业。 第二步，在商家服务规范规则三一一二，对照自己所在行业，查看你所在行业的优质客 服、优质售后、优质物流标准要求。不同行业的优质客服、优质售后、优质物流的服务指标准入标准不同。 第三步跳转到抖店后台店铺商家体验分，查看自己每个指标的达标情况。以上是服务体验分和物流体验分提分的规则部分。 除了服务体验分和物流体验分可以进行提分，本次还新增了一个优质特色服务的加分项。当前特色服务指的是顺丰包邮，对于符合优质特色服务的商家，商家综合体验分直接加三分。跨境和非跨境的服务分、物流分提分规则 都一样，唯一区别是这一期跨境商家没有特色服务加分项。下面才能了解一下加分的条件是什么。优质特色服务的加分条件首先是需要是以下类目的商家，这是首要条件。 其次是近三十天在以下特定类目的已发货订单中，同时满足以下条件一和条件二 可开通特色服务的订单占比和已开通特色服务的订单占比。计算公式看以下哦。 可开通特色服务的订单占比等于可开通特色服务的已发货订单数除以已发货订单数。 已开通特色服务的订单占比等于已开通特色服务的已发货订单数除以可开通特色服务的已发货订单数。另外还有以下备注也需要了解。一、可开通特色服务的已 已发货订单要求除符合上述特定内幕范畴和已发货外，同时需为非 qic 订单。非偏远订单收获省为新疆、西藏、青海、甘肃、云南的订单视为偏远订单，订单时付金额大于等于十元。 二、已开通特色服务的已发货订单要求在符合一的订单中，商品带有顺丰包邮标识。三、商家获得特色服务加分后，综合体验分总分大于等于一百分的，则以满分一百分进行展示和应用。 这里也给咱们商家朋友说明一下，后续平台也会有其他特色服务开通，敬请期待哦。讲完了可以提分和加分的规则，接下来再说说如果商家出现了已经获得了提分，但是后续又没有继续满足提分条件的平台，怎么考？ 先说服务体验分提分对应的准出标准。前面已经提过了，优质客服、优质售后对应的是服务体验分已经享受提分的商家。当优质客服、优质售后考核服务指标存在以下任意情形商家不再享受服务体验分提分。 第一种情况，以下一项或多项指标达到对应准出标准或为空值的。举个例子，比如说某商家提分后，因为 im 不满意率达到了百分之二十一， 因为超出了准出标准，所以不再享受服务体验分提分。当然，以下任意一个指标达到对应准出标准或为空值的，都将不再享受服务体验分提分。 教大家一下怎么查看自己行业对应的准入准出标准。比如 a 商家所在行业要求的 i、 m 不满一律的准入标准是小于百分之十五， 那准出标准就是大于百分之二十。如果 b 商家所在行业要求的 im 不满一律的准入标准是小于百分之十，那准出标准就是大于百分之十五。 第二种情况，当以下一项指标或多项指标进入准入及准出标准之间的时长大于三天，就不再享受服务体验分提分。 举例某商家十二月一日获得了物流体验分的提分权益，此后每天分数更新时，都会教验过去七天商家指标达标情况。 假如在十二月八日分数更新时，教练该商家过去七天十二月一日至十二月七日优质物流考核指标发货问题复向反馈率指标在过去七天在准入和准出标准之间拨动，四天，则在十二月八日该商家不再享受物流体验分提分。 同样的，物流体验分和服务体验分也是一个准出逻辑。如果已享受提分的商家，当优质物流考核的指标存在以下两种情形的任意情形，商家不再享受物流体验分提分。 当以下一项或多项指标达到对应准出标准或为空值的近七天内，当以下一项或多项指标介于准入及准出标准之间的时长大于三天。 以上就是本次体验分新增体分项的规则解读，希望大家可以通过合理的运营获得体验分提分权益哦！规则小课堂，读懂规则，更懂电！

淘宝卖家注意了，淘宝店铺综合体验分新规在今天也就十月十八号正式生效了，好和模块由原来的五大模块变成了三大模块，综合体验分由零至五分变成三至五分，具体内容大家可以去看一下，重点是后面这句话， 在其他搜索排序因素相同的情况下，店铺综合体验分越高，可以获取的搜索排序结果相对越好。 千牛后台也开放了内测版的综合体验分界面与这次的新规相对应，大家可以去后台查看右侧显示体验分达标之后获取的对应的权益，四点五分以上的就能获得流量加持，大家注意及时调整，避免因体验分过低影响后续的活动报名。

抖店重磅消息来了！五月十二号新版商家体验分更新了，六月二十一日开始实行，差评和品退不再是重点了。如果不想因为体验分影响店铺流量，那这条视频真的一定要看完。虽然六月二十一日才开始实行新版体验分，但是六月二十一日前九十 天的数据都会纳入新版体验分的维度计算的。也就是如果你现在没有按照新版体验分来运营店铺，等到六月二十一号，肯定会有一大批的店铺体验分断崖式下跌。但如果你现在按照新版体验分的评分维度来运营店铺， 是不是等到更新的时候就可以赢在起跑线了？流量是不是就来了？新版体验分的五大核心变动，以及三种我们如何提前运营店铺，能有效提升店铺评分的方法。视频很长，但全程干货啊！先说核心变动，再说应对的解决方法。如 如果你已经知道新版体验分的评分维度，那可以直接跳到这个时间点听三种应对方法，建议点赞收藏仔细听啊！核心变动一，商品体验分考核维度由原来的商品差评率和品退率改为了近九十天内的商品基础分和综合复返馈。那商品基础分呢？只考核主图 维度中的画风和属性维度中的导购信息，而且综合付款会包含差评率和品退率，还包含平价的付款柜。如果买家给你好评了，但是评价的内容 说商品质量有问题，也同样会减少商品体验分呢？那核心变动二，物流体验分新增了物流品退率，也就是如果买家选择退货，原因是因为物流问题导致的退货，退款的订单，比如缺货、未按约定时间发货、超时发货等，现在都会影响你的店铺评分。注意一点啊， 这个物流品退呢，不会影响商品体验分，也就是现在品退要区分商品品退和物流品退。核心变动三、服务体验分呢，新增了客服不满意率，在人工客服回复的过程中，买家是可以对我们客服来进行评价的，那也就是说，哪怕买家没下单支付，但是在和商家沟通 过程中发生了不愉快，给客服打型是一到三型，这种情况都会影响你的服务体验分。核心变动四，三项考核板块权重占比调整为商品体验分百分之四十二点五， 物流体验分百分之二十，服务体验分百分之三十七点五，核心变动五，由于商家体验分的全面更新，我们做店的运营思路也要随之调整，那我们更加需要注意商品的基础分和客服服务工作。那针对这次的体验分更新，我们现在应该怎么 做？三个核心方法，一、要优化商品的标题属性，主图详情，一定要把商品基础分优化到一百。二、画风是商品基础分的一个重要考核点，所以对于图片呢，我们一定不要带水印、图片拼接、牛皮癣等。三、在飞哥绘画结束后，一定要主 发送客服满意度的消息卡片，让买家打五颗星的评分，因为无论买家有没有下单购买，只要他和你在飞哥说话，你都可以发送这个消息卡片，能大大的提高你的服 不体验分。如果你现在就开始按照以上三点优化你的店铺，在六月二十一日的体验分的大洗牌当中，当别人店铺评分都掉下去了，那流量就是你的了。

新版填分已经正式实施了，你小店填分达到及格限了吗？这期视频给大家详细讲一下这个分值高低，对精选联盟广告投放、活动提报和账单结算都有哪些限制。首先在小店后台填分的下面看到权益详情， 点击进入就可以看到这样一张分值，权益易燃掉。精选联盟的总目标准是七十到七十四分，广告投放需要达到六十五分以上才允许投放，但是六十五分到七十九分会影响消耗速度，只有达到八十分以上才不会做限制，可以正常投放。 接下来看一下店铺营销方面，也就是活动提报需要七十分以上才领取提报。最后再看一下货款结算周期，只有达到七十分以上，你的货款结算周期才会变短，订单确认收货以后的四天就可以回款，如果低于七十分就需要订单确认收货十天之后才会回款。结合这张表，我们可以清楚的看到 小店的评分，七十分是集合线，七十分以上才会享受到平台的各种权益。如果你小店评分低于七十分，那就需要赶紧找出问题，针对性优化了好证书，小乔资，如果你对现在的客服不满意，可以找我哦！