雷蛇售后国庆放假吗

大家好，所以之前就给大家说了要做一期一线外设的售后调研的视频啊，目前外设圈玩家公认的一线外设应该就是逻辑类时候和华装二二 g 了，比较公认的，当然以前是塞若，不过他现在已经死了嘛。本次参与调研的情况，产品是不走之营，售后不走，官方旗舰店没有发票，并且没有购买记录， 看目前一线外设的个人珠宝情况和售后难度和简易程度到底如何。话不多说，我们开始吧。第一个售后的产品是 lgd 面膜，我们走的是目前最简单的个人售后方式，公众号的华售服务进去之后我们输入产品的 sn 码就可以了，当然也可以直接扫描 sn 码进去， 可以看到保修时间和保修日期，这点是目前售后工作号里面做的最好的，因为 lg 的外设是支持上门换新的，我们直接点自助维修服务就可以了。进去之后在线申请，填好资料，然后上传键盘的图 片就可以了。我是十一点零九分申请的，下午十三点四十二通过的，发出快递时间是当天的七点收件，因为是上海，所以我第二天的九点三十七分就收到了快递，所以 lg 这个上门换新的售后速度，除去快递时间基本是二十四小时就完成了，快递费用都是由 lg 售货方来承担的 价格。售后的产品是独魁 vr pro 的滚轮卡顿问题，售后我们也是一样，直接走雷蛇的公众号售后，点进公众号之后，点左下角的自主报修，然后点保修申请，填写产品信息和验证码，你是什么产品填什么就可以了， 可惜就是不能通过公众号查询保修日期，这点上没有滑索好。然后购买渠道填其他发票栏填无就可以了，因为不支持换新服务，我们需要填写故障问题，全部填写完提交之后就可以了，然后等 他发地址，然后我们寄完快递申请时间为八号的九点十九分，通过时间为九号的十五分，因为公众号通知是可以顺丰到付的，但是我自己的原因，一直到十五号才寄快递，十几号产品签收下午就做了换新处理，发出 基本去掉来回的快递，时效也是在二十四小时之内审核通过，签收就换新来回快递费用也是由全部镭射承担。但是收到的换新鼠标是公包的，这里说一下，寄过去的鼠标只有本体和接收器，但是我之前也有收到过全新包装， 但是询问了部分网友发现我蕾丝和大部分都换新回来的都是工包鼠标。第三个售后逻辑的狗屁王，也是滚轮回滚问题逻辑的公众号售后是最麻烦的一个，你去搜索亚坤授权服务中心，就是他的官方售后，然后点售后资料上传，这里我问过 客服，你需要先寄快递过去，问客服要到地区的售后点地址，然后写明故障原因和寄回的纸条，然后寄完的同时再回公众号填写资料，这点上就比前两家要麻烦一点。 独具我寄过去到合肥生活中心的一天快递时效，他们收到快递的十三点就帮我处理完成了，也就是秒换新的，也是给了我一张文件的回字单，我收到快递是第二天，但是这次收回的产品让我有点不舒服啊，他没有换全新， 也没有补漆配件，因为我送过去的时候只有鼠标和接收器没有线，所以他是没有补齐 usb 的线材的。后面我是问了售后中心的，售后中心说 逻辑是不帮大家补齐配件的，如果没有配件他们是不会补齐的，所以逻辑售后大家以后所有东西都要寄回去，这样以上三个产品的售后我们都是完成的。 下面我们来做一个总结。来到打分阶段，三个产品都是支持 sm 码的，个人送保的，三者的售后方式都较为简单，公众号申请就可以了。 这里面唯一的满分售后就是 lg 的，他不用检测，直接上门换新，确实无敌。而且夜膜送的礼品是没有药的，只需要寄回盒子、键盘、线和接收器就可以了，审核两小时就完成了，等顺丰上门换新就可以了，带上快递时效也不超过二十四小时产品就到手了。 逻辑和雷蛇这是只寄回了鼠标和接收器，盒子和线都没有寄。雷蛇的审核时效慢了一点，是二十四小时完成的，逻辑是直接寄回地址，不需要审核， 最后的维修时间都是签收后秒换新给雷蛇四点五分。给逻辑四分的原因是逻辑没有做到双向的来回路费，需要付寄过去的快递费用。逻辑的换新是需 需要配件全部配齐的情况下，比如说他的线不能少，他返回来的产品也没有给我补齐 usb 的线材。雷蛇虽然是公包，反而把所有的配件都给补齐了才寄回的。所以呢，本次的外设调研就告一段落了，整体来说，三个产品的售后我都很满意啊，不愧是大牌。 还是那句话，如果你的本意只是去占用售后资源，为了换新这点羊毛挂钱上去卖，我只能说损害大家的利益，个人数保这个词可能以后都无了，对吧？如果大家还有什么想看的品牌售后调研，也可以私信告诉我，觉得做的不错的可以点赞三连支持一下。

雷蛇外设如何进行售后？进入 reser 雷蛇公众号左下角客服服务自助报修报修申请填写产品信息、购买日期、购买凭证、故障描述，点击下一步等待人工审核通过后，以顺丰到付的方式将产品寄到服务站， 签收后会在二十四小时内处理完毕并寄回。通常处理方式为更换雷蛇授权店铺购买的全新产品均可官方取到。社保致癌！呸啊呸！