抖音小店有人申请了退货退款,这时候千万不要随意的给他去同意,否则的话你可能会损失一大笔钱。正确的一个流程应该是这样的,新式小白一定要记录好哦。第一步,我们先打开抖音小店的后台,在售后的一个功能栏当中找到我们的售后工作台, 在这个位置我们可以看到他的一个售后订单。这个时候我们先要去联系我的买家,询问一下他申请退货退款的一个原因, 如果是不必要的一些退货退款呢,我们可以联系买家,让买家申请一个撤销,这样的话还可以减少一笔退款。如果买家职业要申请退货退款呢,我们可以先同意买家的一个退货的一个申请,那么 这个同意之后的话,并不会把钱直接打给他,同意之后的话,买家就可以把我们的商品给邮寄回来。这里的话大家一定要注意,在同意之后的话,买家会去填写留物流单号,那么所以我们要给买家 提供一个正确的一个退货地址,所以做无货源的同学一定要注意,你填写的一个退货地址的话,这里的退货地址必须要填写正确,否则的话你的货物不知道可能会邮寄到哪里。那 当我们的买家填写了退货的一个订单之后的话,我们可以通过物流信息去查看我们的货品到底邮寄到哪里。等我们真正收到买家邮寄回来的一个货品 之后的话,我们一定要做好核对,看一下商品有没有破损的一些情况,否则可能会影响我们的二次销售。如果检查好商品确实没有任何问题之后呢,我们再点一下最后的一个同意退款,那么这样的话平台才会把这笔钱打到我们的买家的一个手里,这样的一个退货才算完成了。 当然了,最后提醒一下,如果你的商品由买家造成了一些破损,影响到我们二次销售了,你也可以联系平台或者联系我们的买家申请一些补偿哦。
粉丝14.0万获赞99.7万
未成年不小心在抖音充值打赏如何申请退款?首先我们要找到这个界面啊,就是抖音未成年人,嗯,充值退款申请的这个界面, 首这个界面怎么找呢?首先我们要在这个抖音首页,然后在这个三条杠点一下,然后找到这个青少年模式,看到没有?我们点开, 然后在青少年模式这个第三行就可以看到未成年退款,我们点开,然后在这个界面我们就可以申请退款了,具体怎么申请,然后接下来听我说 申请一共是五个步骤啊,第一个步骤是填写未成年人的这个相关信息,如姓名,身份证号,还有监护人的手机号验证码,然后第二步啊,是监护人进行人脸识别,然后第三步勾选你要退款的这个充值订单啊。 然后第四步,也就是最重要一步,一定要上传这个监护的关系证明,如户口本、照片、出生证,还有其他的一些证明材料啊, 然后必须要如实填写,还需要这个上传充值的账账单信息。然后第五步签署未成年人的退款协议,然后这五步全部填完成之后了,然后就可以,然后抖音就可以审核了,如果审核过了,然后钱就可以原账户的返还给你了。 如果还有不知道的,大家可以再进入到这个界面未成年人退款这个界面,然后点击下面有个联系客服,我们点击联系客服,这上面有个客服电话,具体可以打这个电话来问一下相关的一些消息啊。
首先我们进入抖音商城,进入我的订单,打开你要退货的订单,点 开联系商家,跟商家反映你遇到的问题就退货,适宜跟商家进行协商,将三观的照片视频发给商家,发图片,发视频,你们应该会吧,如果不会打字的话,可以直接电话联系商家。 如果你还没有收到货或者快递丢失,可以选择仅退款, 如果你的订单显示已签收,确定收到货之后,协商之后选择退货退还, 点击退货退款,选择退货原因,选择十三号的原因,选择退货方式, 可以选择上门取件,约定时间,也可以选择自行寄回,然后确定就可以了。申请金额一般都是下单时的金额 或者协商后的金额,普通说明你可以写,可以不写上传凭证,选择你和商家协商时的截图或者是视频,为了演示随便上传一张, 选择好之后点击下一步,点击提交,等待商家通过商家审核通过之后,你可以自行制回去,也可以预约快递上门取件, 进入售后情况上传快递单号就可以了。上面给大家看一下已经退货退款成功的案例,大部分的运费险都是让你自己先垫邮费的,退货退款完成之后,保险公司就会把钱打到你抖音钱包里面,别忘了点赞加关注哦!
抖音申请退货退款,选择上门取件,打开抖音,点右下角,我,点击右上角,点击我的订单,点击我的订单,点击全部订单,找到需要申请退货退款的订单,点开, 点击申请售后,点击退货退款,点击退款原因,选择第一个,点击寄件方式, 弹出来的就是上门取件,选择好自己希望的取件时间,点击提交。
抖音网购,选择驿站退货,打开抖音右下角我的找右上角三道杠,左上角我的订单,点开左上角我的订单,点开 左上角全部点开查看全部找到需要退货的订单,打印纸,点开 商品右下方有申请售后,点开申请售后, 选择第二项,退货退款,点开退货退款选择第三项七天无理由退款。后边圆圈点选择计件方式 右右侧请选择,点开往下倒找驿站基建,选择后方银圈,点一下勾选,勾选完以后点最下方确定 往下找,有选择驿站,选择驿站后方有三角点开,点开以后弹出三个驿站,选择附近驿站,选择自己想去的驿站,我选第二个 最下方红色按钮提交,提交完以后等待商家同意下拉刷新会有异味, 会有一个四位数的基建码,八九七七将基建码交给驿站老板,驿站老板收入基建码以后完成基建。有运费险,一公斤以内免费退货,没有运费险, 全国六元起步,超出一公斤五毛起步,退货方便又实惠。抖音退货就选驿站退货,驿站退货就选顺丰驿站退货 可以选完以后,如果不想去这个驿站,还可以选中间右下方修改基建, 修改基建可以再次选择驿站,选择驿站点后方三角选择顺丰驿站 左下方圆圈我已阅读并同意勾选圆圈,选中以后点最下方。
抖音小店后台刚发完货之后,买家就开始申请退款,这时候我们商家一共有五种处理方式,看一看哪个最适合你,在我们小店后台的售后工作台当中找到我们对应的一个退货的一个订单, 在这里的话,我们一看到我们商家已经进行了一个发货,已经有了明确的一个物流信息,但是买家申请的一个已发货减退款,但这种情况下的话,我们需要点击查看详情, 这里的话我们千万不要点直接拒绝退款,因为这样的话有可能让我们的买家直接申请平台的介入,增加纠纷率,那么也不要直接去同意退款,所以我们可以选择中间的三个,那么协议修改, 我们可以协商修改我们的售后的一个原因啊,在这里的话可以进行一些协商,那么选择我们这个是否收到商 啊,包括我们协商的一些文案,所以这种情况的话跟买家进行的协商沟通,确定好了再去发送。第二种的话就是进行快递拦截,这也是我比较推荐大家使用的一种 快递拦截的一个功效的话,主要是用于我们有一些贵重物品,在发货之后的话,可以在快递的运输途中进行一个拦截,这样的话可以保证我们货品不会进行一个损失。 第三种的话就是同意拒签后进行一个退款,因为这时候我们的快递已经在运输途中,没有办法进行一个拦截, 所以呢我们可以让我们的买家进行一个拒签,那么采取拒签后来进行一个退款,拒签的一个时间的话,他的时效期延长为七天,所以这样的话还可以减少我们的一些纠纷,也是非常推荐我们商家去使用的。 当然了,如果你的商品的话是一些福利商品,价格的话比较低,而且跟买家协商沟通之后的话,也可以直接进行统一退款的,所以具体哪种方式一定要选择最适合自己的使用哦。
做电商最怕的就是这种货发出去了,客户却申请了紧退款,我教你打开一个功能,就可以避免前货两空。使用电脑登录到抖音小店的后台,点击售后, 进入售后小助手,然后点击创建策略,在这个界面里面往下滑,找到快递拦截,自动退,点击创建策略名称可以随便取,反正消费者是看不见的。 每月退款的上限,我们可以设置一千或者五千每单退款的上限呢,你根据客单价,你自己是五十一百的客单价,那你可以设置不要高出你的客单价太多了。 每日拦截的费用上限呢?你可以设置个一万支持商品模式,选择不限制商品,所有商品都实用,然后点击长期有效支持。售后的原因我们可以选 选择这个无理由的原因打勾,然后再点击创建,创建成功之后,我们再点击打开, 启用这个策略。这个功能开启之后,只要有申请仅退款的,系统就会自动的去拦截快递,拦截成功了之后才给他退款,没有拦截成功就不会给他退款。如果这个视频对你有帮助,记得点个赞哦!
新开的小店商家最头疼的问题就是遇到买家仅退款,那什么是仅退款呢?就是在买家买完我们产品之后,对商品不满意,在后台申请了仅退款,但是不退货的处理方式 你受得了吗?如果你的小店也出现了仅退款的一个售后的话,一定要第一时间进行处理,否则对我们商家来说有可能是赔了夫人有折兵。接下来我们给大家实操演示一遍正确的仅退款的处理方式,记得点赞保存好。如果我们后台出现了这种仅退款的售后呢, 我们一定要第一时间在后台进行一些查看,在后台的售后的工作台当中找到我们这个仅退款的这样的一个订单,然后呢我们点击这个右侧的查看详情,那进来之后呢,我们记住千万不要点击这个同意退款,如果你点了同意退款 后呢,这个钱自动就打给买家了,而且货物也没办法给我们商家进行邮寄,也没办法退回回来了。正确的一个方式的话,我们先点击协商修改售后,也就是我们先要通过飞哥客服联系我们的买家,看买家是不是申请错了,因为 买家申请的是仅退款,那么我们要求这个买家改成什么呢?这种退货退款,也就是买家需要把货给我们邮寄回来,然后我们收到货之后再把钱退给买家就可以了, 建议协商修货售后。那如果说买家说还没有收到货,因为快递可能刚买一段时间没有运输到买家手里, 那么物流的话显示运输过程当中这种情况呢,我们就可以直接点击这个快递拦截,选择快递拦截之后的话,在没有进行派送的时候呢,就直接拦截 成功,原路退给我们商家了,这是一种情况,如果买家已经签收了商品,但是呢我们跟他协商让他修改售后的时候呢,这个买家拒不修改,而且就是明摆着想进去薅羊毛,所以呢我们就点击这个拒绝退款,一定要选择拒绝退款,这样的话钱是没有办法到买家手里的, 所以我们最好的一个方式先进行协商,因为这个协商的话可以作为一个记录保存下来,在 在跟买家沟通的一个过程当中,一定要标注我们商品没有任何的一些问题,如果说买家是不喜欢不想要的情况呢,可以选择退货退款。如果大家在处理过程当中还有什么不清楚的,也可以在视频下方评论留言哦。
今天给大家普及一下退款的一个路径啊,因为我们做抖音小店的,你无论卖什么产品的都会涉及到退款这一项,所以大家一定要了解这个路径是怎样的啊?来, 嗯,如果买家啊开始申请退款了,申请退货退款,那我们就进入到第一步了,到我们商家审核这个售后单,看到他进行一个就是申请退款, 正常的话都是可以都是要申请就审核通过的啊,然后你审核通过之后,买家就会上传物流的这个呃退货单,基本上如果他选择上门取件的话,咱们发的都是这个顺丰快递啊,都顺丰快递。然后消费者的话,根据他的这个等级啊,在平台的等级,他如果有这个急速退款的这个服, 他等级够高的话,平台就会先进行一个垫付了,这个对我们没有任何影响啊。这时候到我们商家的这个就是确认端了,如果咱们已经收到货之后,我们就可以直接点击退货退款了,同意退款,直接同意,然后这个单子就可以完结了。如果啊出现纠纷的情况下,买家说给我们退货了,但是 我们并没有收到货,这时候我们直接点不统一,然后拒绝退款的话,那你肯定要提提供凭证了,对不对?这时候我们就会产生一个系统的一个纠纷单了,提供完你,你提供完凭证之后啊,咱们平台就会接入了,然后判定是谁的责任,如果是咱们商家的责任的话,这时候平台就会扣除我们商家的一个货款, 如果是买家的责任的话,平台呢就会向买家去进行一个追叫,就是要问他原因,为什么我们的货没有发出,这时候啊,当我们收到货之后啊,咱们这个商家的话就可以进行一个退货,然后包括这个退还制消费者就可以了,这个单子就已经完结了,这是整个的一个就是退款的一个路径,退货啊,退货退款都是一样的。
一分钟教会你抖音退货,很简单,这件衣服质量不错,就是尺码有点小,我现在给他退回去。好多朋友都说退货退款特别难,不知道如何操作,那么今天我的现场给大家来演示一遍。 刚才通过手机上操作,我已经预约上门取件,现在快递人员也给我打过电话,现在我们就下楼看看。使用运费险,一分钱不用花,就可以把货退回去,把款退回来,来跟着我们一起看。 之所以制作这条视频,就是为了帮助朋友们在网购之后不知道如何退货退款货物寄给厂家之后又收不到货款和运费。也请朋友们 长按点赞,强烈推荐帮忙转发,让更多的朋友知道 是不是就顺丰就这个上面去见的服务 是吧,因为别的店也可能他都都要去,去了店去送是吧?是不是已经给我推过来款了,继续退款,推推推过来二十四小时之内啊?好的,行,我这来收拾,二十四小时内给你退款。好,各位朋友,你们看到了吗? 简单的操作,退款成功,货款二十四小时之内到达。那么具体如何操作,你们一定想知道,那么接下来我给大家来实操一遍, 打开抖音,点击我,点击右上角的三条杠,点击我的订单,点击带收获订单,有的朋友说收获之后的订单就找不到了,我们来点击这里,订单都在这里点, 点击全部,这就是我们所有的订单,找到我们想要退货的订单,我们现在只看到延长收获,查看物流和确认收获,找不到退货的地方,这个是重点,大家一定认真看, 我们再点击订单进去,我们就会看到转到了一个订单详情页面,订单已经签收, 在这下面有一个售后详情,我们点击售后详情页面弹出了退货详情。 如果我们现在选择自行寄回,那么我们需要把货品送到小区或就近的快递站进行发货,那么发货后把发货的物流信息填写到这里就可以了,点击提交我们的退货程序就完成了,就等着商家 收到货之后退款。如果我们选择上门取件,我们打开页面之后,我们可以看到 他们让我选择在什么时间选择上面去见,我们根据自己的时间选择一个时间点,因为有运费险,所以运费直接抵扣,如果是自行寄回的,需要先垫付运费,确认收货之后才能 给你把运费返回。现在我们确定好了之后,点击提交就会出现一个取件码, 这样我们只需要等待快递成员打电话上门取件就行了,到时候我们把取件码告诉快递成员,我们的退货就完成了。就像我刚才的视频,大家看懂了吗?看懂的朋友记得保存收藏转发,让更多的朋友能够看到,感谢您的支持!