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@领克汽车 @衢州友华领克中心 领克 08EM-P 车机严重故障投诉 尊敬的领克汽车及衢州友华领克中心: 我2023年9月27日锁车下单,于2023年11月4号提车,购买了领克 08EM-P 汽车,在使用过程中一直比较满意,但近期却遭遇了极为严重的车机问题,严重影响了我的驾驶体验和出行安全,特此投诉。 2024 年 9 月 14 日 16 时,我在开车过程中发现没有音乐,点开音乐播放 APP 后显示黑屏。我在车友群内发布了第一段视频,车友们虽让我“克服一下”,但我当时已感到担忧。然而,由于工作繁忙等原因,我没有进一步追究。 2024 年 9 月 15 日,我开车前往市区取快递,发现车机内的 APP 仍然无法使用。车辆刚行驶时还能有“360 视频”,但待到达目的地后停车入库时,“360 视频”也无法在车机内显示了。此时我才真正重视起来,发现车机死机,呼唤不出“嗨 领克”,按方向盘上的语音键也无法唤出车机。在途中,我一直与 4S 店保持联系,按照 4S 店的建议,长按方向盘中“语音键”+右侧方向盘“确认键”,进入车机重启,但车机依旧没有任何反应。 车机作为汽车的重要组成部分,其正常运行对于驾驶安全和便利性至关重要。如今,我的领克 08EM-P 车机无故死机,触摸无反应,APP 开机“黑屏”或“白屏”、“闪退”,严重影响了我的日常使用。我希望领克汽车及衢州友华领克中心能够高度重视这个问题,尽快为我解决车机故障,确保我的车辆能够正常使用。同时,我也希望领克汽车能够对车机系统进行全面检查和优化,避免类似问题再次发生。 期待你们的积极回应和妥善处理。 投诉人:汪先生 联系电话:18857002700 日期:2024 年 9 月 15 日
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