退出TA的作品
记录第一次与京东产生交易纠纷,这算不算网暴自己呢? 事情的起源:去年九月份,在京东爱回收买了一部二手手机,用到后面,出现四个问题,也留存的故障的截图,视频。返回去维修,商家只能检测出电池有问题这一个故障,说把这个故障修好继续用,我不同意。因为在线客服说什么都能修,我要求退货。商家不同意,因此向京东客服反应,客服调解,还没最终结果的情况下,手机寄回来了。我拒收,手机在快递那边待了几天,最后协商结果为返回去检测维修,提供检测报告单。返回去检测为无故障,然后返回给我。我要的是检测报告单,提供的是维修单,就向客服要检测报告单,客服说一样的,但客服说两次都没修。因为根据三包,同一问题两次维修没修好就可以特殊退货,我就要第一次没修的证据。我不同意两次都没修,因为第一次检测出了故障。拿到手机用了一个多星期,电池断崖式掉电又出现了,要求退货,和客服沟通,不同意。最后一次沟通,客服说商家两次检测无故障,我说第一次检测有故障,我有录音证明,他说录音没用,让我咨询律师,但商家没有提供任何证据说明第一次检测没问题。 这里我有几个问题: 1.商家为啥能在争议期把手机寄过来,不同意退货也不维修? 2.多次检测只依赖一次检测结果做决定合理吗? 3.京东说电话录音不能作为我的证据,为什么? 4.商家的检测结果有什么标准认定#这算不算网暴自己呢
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老人求我#求万能的网友帮帮老人解决买手机后退货退款问题办法? #帮老人朋友#求万能的网友帮忙想办法退货退款? 老朋友同志提供京东客服、微信客服、商家客服、联系时间大家看有没有超过7天,该不该退货退全款 9月9日货到付款 试用了手机2天,感觉是也来也忍无可忍了,太慢了。 9月13日第四天下午17.30分微信客服9729号没有解决问题 9月15日第五天下午14.5分客服6756说马上过节了,她会上报解决问题叫老人过三天没有解决有问题3天后在找他们。叫老人记得不要不接电话,老人天天等电话,6756客服还说三天过节放假没有给你解决,上班时间在联系我们。 在这期间老人天天找商家客服解决问题,又天天找京东快递客服解决问题。就怕过7天后没有人管他了,麻烦事更多。到9月18日京东客服说超过7天了他们退不了钱,也联商家说没有下单记录,他联系不了商家商家真人,都是机器人接待把老人气得半死, 9月21日6796客服没有解决问题 9月22日2884客服答应会帮忙找商家退钱退货的没有解决问题,9682客服也一样说的找商量也解决问题 最后京东客服回打回电话话说给找商家解决问题,还没有结果,老人一大早就吹我赶紧帮忙找3家客服,我尽力吧!大家也出出点子,怎么尽快帮助到老人?推货退款急急急!
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