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熊熊未来可期6月前
在京东商城买了个华为手机，到手后无法正常开机，店铺客服说拿到当地华为售后服务中心检测，去了关机重启还是一样进入华为状态就卡死不动了，申请退货后，7号商家就已经签收了，但是快递却一直显示未妥投，不知道什么时候京东物流已经跟商家串通一气，签收后还需要商家说同意#手机📱 #惊不惊喜意不意外
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千红剑1年前
揭秘京东售后服务：京东退货的商品都去哪了？ #京东 #售后
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仓库7号5月前
在京东买个三星手机当天收到货后检测发现摄像头有划痕申请退货，当天京东通过拿走，到检测点却以摄像头有划痕不予退货并且直接返回，自相矛盾笑掉大牙的同时发现这是个大问题某东现在已经垃圾成这样了？买新机发瑕疵品并且以客户申请的问题作为否定退货原因.。这真是第一次见@刘强东 @百姓315 @在线315 @民生315 @京东服务+京小服科技服务有限公司专卖店 @京东 @京东客服 #京东 #京东刘强东 #京东服务 #三星
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a*阿盟10月前
#iphone #开箱 #苹果 #京东 2023年11月9号，我在淘金手机旗舰店下单了苹果15pm，由于收到货拆开包装检查发现手机摄像头有灰（手机未激活），我就申请退货退款，该店也同意了，等到退货退款完成后，我于2023年11月16号又在该店下单了苹果15pm，并强调务必检查好再发货，在今天也就是2023年11月18号收到商品，打开快递袋竟然是上次我退回的手机，这次是封好的，上次我退回去的已经拆开包装了，连快递盒的破损和序列号都一模一样，现在明显是后封给我发过来的，可是我买的是全新正品未拆封的手机啊，此行为商家存在严重的欺诈行为，把瑕疵退货手机又当做全新正品来销售。
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本宫1周前
买了苹果16的朋友们你们屏幕也是这样的吗？京东自营店买的苹果16 屏幕右上角敲的有破音 客服说正常的，我还没敢激活 说退货说我拆封了，我说质量有问题，他说还要寄过去经过检测才能断定 有问题就退 没问题就原路寄回给我，就算他说这是正常的 花几千块买的手机我用着心里也不舒服#苹果
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西安小彭二手机4周前
家人们，买新手机收到货后一定要拍视频记录开箱验机的过程，避免遇到后封机，或者出现瑕疵机，有开箱验机的视频出现问题可以联系商家，避免不必要的纠纷。 #手机 #换手机 #西安 #新手机 #西安手机回收置换
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白问科技1年前
拒绝翻车！网购手机验机指南！「白问」 #评测 #手机测评 #玩转数码 #验机 #网购 #网购翻车
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仓鼠数码（回收各种不听话的卡贴机）2周前
在狗东上抢到16PM首发的朋友注意啦！ #iphone16
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阿文鉴机1年前
京东自营买手机就靠谱吗？入手荣耀90疑似翻车，一定要录开箱视频#荣耀90
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一个北漂的南方仔1年前
京东购买苹果手机，检测部门给出的结果是没有硬件问题不给予换货，相当于拆封了之后就没有7天无理由了。#京东客服#售后检测#抖音小助手
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广东民声热线3年前
拆封后不能“七天无理由”退货！京东“霸王条款”违法吗？@京东 #霸王条款
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王不留行📷6月前
记录第一次与京东产生交易纠纷，这算不算网暴自己呢？ 事情的起源：去年九月份，在京东爱回收买了一部二手手机，用到后面，出现四个问题，也留存的故障的截图，视频。返回去维修，商家只能检测出电池有问题这一个故障，说把这个故障修好继续用，我不同意。因为在线客服说什么都能修，我要求退货。商家不同意，因此向京东客服反应，客服调解，还没最终结果的情况下，手机寄回来了。我拒收，手机在快递那边待了几天，最后协商结果为返回去检测维修，提供检测报告单。返回去检测为无故障，然后返回给我。我要的是检测报告单，提供的是维修单，就向客服要检测报告单，客服说一样的，但客服说两次都没修。因为根据三包，同一问题两次维修没修好就可以特殊退货，我就要第一次没修的证据。我不同意两次都没修，因为第一次检测出了故障。拿到手机用了一个多星期，电池断崖式掉电又出现了，要求退货，和客服沟通，不同意。最后一次沟通，客服说商家两次检测无故障，我说第一次检测有故障，我有录音证明，他说录音没用，让我咨询律师，但商家没有提供任何证据说明第一次检测没问题。 这里我有几个问题： 1.商家为啥能在争议期把手机寄过来，不同意退货也不维修？ 2.多次检测只依赖一次检测结果做决定合理吗？ 3.京东说电话录音不能作为我的证据，为什么？ 4.商家的检测结果有什么标准认定#这算不算网暴自己呢
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迪哥说机5月前
#京东#拍拍#二手手机 京东拍拍二手手机靠谱吗，马上给你们揭秘
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Apple授权体验店（渑池国诚广场店）2周前
今天给顾客验机，还没验就结束了！#苹果手机 #苹果手表#开箱视频 #渑池 #京东
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百姓3155月前
京东购新机，去年已激活！ #京东 #手机 #激活 焦作武陟。3月15日陶女士在京东上购买一台vivo新手机，经过vivo官方售后检测发现，该机早在2023年8月12日就已经激活，多次向京东及商家反映无果。4月10日百姓315栏目记者实地了解情况。目前京东已先行为陶女士进行了退款。
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艾美通讯2年前
京东买的手机一定要看，花3500元在实体店买的手机，京东退了5100元，可是货款退到了原机主身上，新机财机双失，老机主账户又多了5100元，老机主该如何维权呢
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流星2年前
#消费者权益 #被骗 #商家你出来 买了个#华为 手机，新机卡顿，申请退货售后说开机了就不能退了？这就是#京东自营 的七天无理由退货的？#任正非 手机做不好售后服务也这么垃圾
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牧之本牧8月前
网购苹果手机确认收货后还能不能退货？ #数码科技 #iphone #性价比 #还有这种操作
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ZXM好物推荐5月前
雷军雷老板造的手机有质量问题，刘强东刘老板的京东商家卖的手机有质量问题。我要求退货退款，而商家拒不退款，京东也不支持我的正当要求！我想问问雷军、刘强东二位老板，凭什么不给我退款，又凭什么不支持我的正当要求？@雷军@刘强东
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梅姐陪娃追梦11月前
手机网购猫腻太多，外行的我们容易被坑#手机
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千幻7月前
小米14开箱翻车，后封机举证无视，京东专员给出的回复有灰杂乱有污渍是符合小米生产标准的@小米公司 @小米手机 @京东 @京东客服 @京东手机
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用户54706212038392年前
4.9号新买的13手机，激活以后发现屏幕不好有问题，我就退给了京东，哪知道今天告诉我检测没有问题，不给退，可笑，如果没有问题，为什么用着不舒服，难道消费者都没有权益了嘛，京东客服也说不能退，有没有朋友知道该怎么解决，怎么投诉？
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苏格拉没有底10月前
上一条视频的后续来了,京东售后取回检验说商品没问题，要退还给我，我说返回可以如果还有问题，那就啥也别说了，退货退款，售后说可以，可是我拿到货后刚开机没几分钟又复现，好像问下售后到底是怎么测的？
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王国良2周前
这是对所有平台的警告，最后一次
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51准答1年前
京东退货退款申请流程？进入“退换售后”，点选“申请售后”，选择点击“退货”操作。 #京东退货退款
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浮夸3周前
2024年9月7日在京东自营店购买苹果手机，拆箱后是假货。后续来了！
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冠哥11月前
京东自营退货的东西都去哪儿了，会不会被二次出售？#京东 #二手 #退货
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奋斗4周前
京东自营店卖假手机，我于2024年8月31号下午，在网上京东自营店购买了一台vivox100s的手机，9月1日上午由京东快递员送来，我收到后拆开发现是一个手机模型，开不了机，充不了电，手机后壳没有vivo标志，后面摄像头是假的，卡槽和机身一体弄不开，很明显是一个模型，现在京东客服也不处理，当初相信京东这个大平台但现在花了3899元就收到一个模型。让我非常寒心。请各大媒体帮我维权，保证消费者的合法权益，我有拍照，视频证据后续提交给监管部门。
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一分钟认知11月前
京东退货的手机去哪了？
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网经社1月前
下单55天后还能退货退款？1688：确认收货后有30天售后期 #阿里巴巴 #淘宝 #拼多多 #抖音 #京东
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Huang肖雨1年前
2023/2/22某东的电子产品，一旦插卡激活使用了，不支持七天无理由退货，笑死我了！#京东 #顾客退货退款 #红米k50 #给大家提个醒吧 ##实在不敢相信这是真的
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志杰淘机1周前
#二手手机 从一开始的退货到了退款，到24小时出示不了监控就打款，真是峰回路转！！
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王小北Air4月前
京东出手制裁摸摸党：因其频繁退货十几部手机，拒绝其退货请求 #京东 #摸摸党 #京东制裁摸摸党
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小隆助老1年前
京东上买到不喜欢的东西，怎么操作退货？方法简单，其实不麻烦 #老年 #公益正能量 #退货退款 #怎么退货
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挺身而出小汤圆5天前
#华为手机 #京东 #华为pura70pro+ 5.7号在京东买的华为p70pro+手机，买回来就一直套着壳用，前几天壳卸下来看看，后背全是小白点（氧化），问客服，客服让我去线下华为店修修看看什么情况，昨天去了，工作人员用酒精喷在布上擦拭，檫不掉就说是正常现象，小8千买的手机才用4个月就氧化了，还说是正常现象，无语啊，这就是真金白银的支持华为，就支持这么个玩意😄！
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闲余不咸1周前
这个客户在闲鱼上买了一台手机，收到货的时候，手机没有电，开不了机，当时也就没法验货。 然后询问卖家，卖家却说发过去的时候就是没电的，像这种情况是很麻烦的，只能等充到电开了机才可以验货，但是这过程中，你没办法录制手机在自己手上的过程中会不会出现其它问题，如果出现问题，再找卖家就百口难辩，所以在闲鱼上买手机，发货的时候一定要让卖家充满电关了机再发过来，这样才能保证开箱视频的完整性。 客户拿回去充了十几分钟，还是开不了机，还好半个小时之后能开机了，然后就开始验机，验机的时候这手机很难录制指纹，录制了很多次才成功，录制好之后就试下屏幕解锁，发现用指纹解锁不了，接着锁屏的时候，电源键又有问题，一直按不了，还没验完机就出现这么多问题。 客户就赶紧找卖家，也发了视频给对方看，但是卖家一直不承认，没办法只能申请退货了，卖家拒绝后就要求客服介入了，后面就进入售后小法庭上了，在小法庭上卖家根本提供不了发货前的验机视频，不能证明发货前手机是完好的，最后买家赢得了胜诉，支持买家退货退款！ 这个案件主要在于，卖家发货前根本就没有验机，这种情况有可能他只是一个代理卖的手机，手机根本不在他手上，他也不知道手机到底是什么情况，所以才会出现这种售后问题！ #闲鱼 #二手手机 #闲鱼避坑 #闲鱼退货 #闲鱼小法庭
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༺军哥༻10月前
京东购买的手机，当天拿到就反馈手机发烫，然后客服回复升级最新版本系统可以解决，最后还是发烫申请7天无理由退货，说撕毁封条就不能退了#iphone #新手机 #防水测试
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大佐成长记9月前
兄弟们，不要在京东买东西了，买了个摄像头没使用半个月就坏了，还不退款退货，申请退货退款直接给我关闭申请！没摔过也没进水，一直挂在电脑屏幕上，突然就不行了！#京东客服 #避雷 #晋级赛
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央视网品质严选3年前
#网购手机频出问题，#京东拿出新解决方案，可申请#全额退款
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品胜快修官方旗舰店6月前
买新机， 必须验机的五个步骤！#换手机 #数码产品 #验机教程 #手机使用技巧 #干货知识分享
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生活小探长6月前
沉浸式开箱拼多多购买的IPhone 15 Pro，究竟是安全上岸，还是踩雷翻车？这里会详细教你检验苹果手机是否是全新正品且没被翻修过 #开箱 #数码科技 #苹果手机 #手机开箱 #iphone15
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广州普法9月前
网购手机激活后能否适用“七天无理由退货”#抖来普法2023 #政务原创作者联盟
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秋秋啾啾3月前
烂苹果+狗京东，买了iPhone，拍视频闪白点，退回检测，苹果否认手机有问题，还寄了质检报告无故障（后面证实他们欺诈眼瞎加技术差），后面京东核实说是软件问题，已经升级问题解决了，软件问题不换货（一直推脱责任），想着能解决问题也就认了。然后iPhone原路返回，一整个大无语，拆机查看拍视频闪烁白点依然存在，这栽是认不了了…#iphone15pro #京东售后
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暴走小鱼5天前
iphone16到手了，品控堪忧！#二手机 #学生党 #数码科技 #iphone16
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智行达一电商5月前
订单发生退货，评价是否会删除？#京东运营
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北京安律10月前
#网购 #退货 #七天无理由退换 #网购翻车 #法律 网购手机，激活以后还能退货吗？
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1818黄金眼7月前
女子在京东自营店购买苹果手机，收到后拆开，里面竟然是硬盘。京东表示发货没有问题，先做优先退款处理。#浙江dou知道 #苹果 #京东 #手机变硬盘
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Monica6天前
##京东 就想问问大家像我们消费者权益保障能去哪里伸诉？本人在京东平台买了一个电饭锅，收到货发现电饭锅小了就直接退款重新拍了个大点的，京东物流小哥过来拿退货时是拿出来检查了一遍然后也包装好打包直接拿走的，这个过程我店里的监控拍了下来（这个视频后来我也发给了商家，商家看了也说是判快递理赔，在我单子上也显示了的。）商家收到货直接退回说物品有磨损拒收同时要我赔偿，后来得知是物品包装出了问题在快递过程中造成的磨损，我第一时间提供了视频，物品全程由京东物流小哥自行包装拿走，商家也认可了也是商家判的快递理赔，跟物流协商物流给处理方式是内胆磨损就只赔内胆，最多也只赔70元，商家一定要全额赔偿，我没办法之下找到京东客服，客服叫我找物流再次协商，就这样我在京东物流和客服之间反复各打个5个电话以上，我就像乒乓球一样被京东平台和物流不停的推来推去，商家要全额赔偿，物流只赔70元，物品368，请问你们京东平台、客服能管哪方面？也请网友们给说道说道，像这样情况我该怎么办…
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6661月前
#百亿补贴 #手机激活能不能退货 #退货退款 #七天无理由退货退款 未完 结 还有下一集
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用户哈哈好吧~_~3周前
华为mate60pro竟然这么离谱 本机京东店购入，刚买就出现黑屏闪退持续发热等各种毛病，视频也能看出 卡的不得了 根本没法用 我不知道大家的60pro是不是都这个样子 也不知道找谁 7 8千的新手机还没用了好几年的快#华为手机 #mate60遥遥领先
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懂视8月前
京东商城如何退货退款 打开京东商城，登陆后点击“我的订单”，往下滑，点击“返修/退换货”，点击“申请售后”，选择要退货的商品，点击“申请”，选择服务类型，退款原因，填写问题描述并上传照片后，点击“确认提交”即可 #科技 #it #京东商城如何退货退款
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京东快递哥411861月前
从抖音的退货量也可以发现它的质量让人担忧，还是京东最让人放心 #退货量是反应一个购物物平台质量水准，京东最棒
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田牌牌精品二手机6月前
#京东 不是网上东西不能买，#翻新机 不是所有平台都卖翻新机，多了解一下手机界不为人知的内幕，#手机避坑 总之知道了可以让你少踩坑。
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百姓3155月前
京东购vivo新机 去年已被激活（1） #京东 #vivo手机 #京东购vivo新机去年已被激活
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百姓3155月前
京东购vivo新机 去年已被激活（2） #京东 #vivo手机 #京东购vivo新机去年已被激活
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威思不懂机📱威思数码5月前
#手机 #手机回收 #玩转数码 #手机批发 如何区分手机原封和后封
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建华电子优品2周前
抖音官方检测报告怎么查看？ #不是新的买不起 #二手 #检测
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蓝猫宝宝哈基米一岁十斤重6月前
摄像头内存卡问题售后记录 京东PLUS会员售后退换货体验全记录#资讯 #个人隐私 #消费者权益 #京东 #京东1111给生活多点实在 #服务态度 #消费者 #保障 #消费 #退货
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四川锦湛律师事务所2年前
在网上购买东西拆封后到底能不能退货？#电子商务平台 #经验分享 #干货 #法律法规 #退货 #律师
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我叫双子 .5天前
#消费者权益 #京东服务 #千万不要在京东购物 #京东很垃圾 #京东店大欺客
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万载发布3月前
网购手机拆封并激活数据后要求7天无理由退货，法院：不支持
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中关村在线5月前
7天无理由退货后的手机最后都去了哪里？ #薇薇带你盘数码 #玩转数码 #摸摸机 #避雷指南
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高唐 3605天前
3000余元购买的新手机出现卡顿？已退货#我为群众办实事 #高唐360
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花姐姐（宝妈）1月前
京东买的一个展示柜 质量问题，我要求退货京东还不同意给我退，还没七天，这个怎么办，我要求退货，东西全给我弄坏了，
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💞࿐暖心❤️向阳☀️💞᭄1周前
屏幕本身有问题，修又修不好，退货挺爽快原来是有套路的，当面验收说屏幕坏了，外观完好人为损坏，我这边都是跟快递员确认好的发货，手机商家寄过来的包装，我原包装寄过去，拿张照片糊弄？让提供视频提供不了，做生意要讲究良心，多行不义必自毙，不是不报时候未到，认清这个商家
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