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真的是我的问题吗?就真的很想问一下各位朋友,你们买衣服发现大小不合适要换货的时候,自己出了运费了,然后商家说他们寄出的费用也必须我来承担,这样的事情正常吗?我真的是第一次遇到哎??过程是这样的,我买了一条连衣裙,然后发现太大不合适,我知道微信上非质量问题不退货只换货,于是乎,我换了一条别的连衣裙。我让快递上门取件,付了12块运费,这个费用我来出,那我是绝对赞同,毕竟是我要换的。然后商家说要补差价还要补运费,我就奇怪,运费不是我直接付给快递员了吗?然后她说是她们寄出的费用,我就一整个大问号❓我真的是第一次遇到这种情况,因为平时买衣服,有些有运费险,没有运费险的七天无理由,那运费我们出很正常,从来没有商家让我出他们寄出的邮费。买了那么多年衣服,真的是第一次遇到,我肯定觉得很奇怪,要问一下。然后她说卖家和买家不能共情巴拉巴拉的,我也是做生意的,虽然不是一个行业,但我们无论是微信还是线上平台,我们自己也都是包邮的,就算退换货,我们也是自己掏的运费,客户退的运费他们也很自觉自己会出。所以我真的觉得很奇怪,想问问其他微商卖衣服的店主,你们遇到这种情况是怎么处理的?反正我身边的朋友或者我其他买过的店主包括我自己从来没有跟客户要过运费,我们本身就是包邮嘛,然后退费自理。当然我尊重这位店主的规则,我也补差价了。只是我想说,能拥有一个长期客户不容易,且行且珍惜,我确实觉得体验感变差了,我大概率以后不会在她那边下单买东西了,甚至等这条裙子到了合适的话,我可能会删掉她。我觉得不同频的人处不到一起,卖家和买家同样如此。也许真的是我有问题。
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