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小牛的品控和售后就是一坨!! 我2月14日京东下单买了辆F400T,白色的。 3月3日第二次充电充不进去。 4日找到经销商,经销商说电池坏了,要返厂。 于是车子就放在经销商处,一放就是12天,最后我因为17号要出差,实在是等不了了,最后打电话给客服骂了3天才发了块新电池。 我28号出差回来,开开心心准备开车出门,结果挑错故障代码72,龙头锁无法解锁,P档无法关闭。通知经销商过来修理。 经销商过来断电重启后恢复。告知说是长时间不骑可能系统出错。我不以为然。 晚上我骑车跟朋友出门,准备回家又出现错误代码72,龙头锁无法解锁,P档无法解除。再次致电经销商,经销商告知他们也不知道怎么回事。说只能先用钥匙打开龙头锁,再说。然后我只能让我朋友去我家拿钥匙,然后一路推车回家!! 第二天经销商过来拿车,说要开回去检测。在经销商开回去第二天晚上,经销商也遇到这问题。确认车辆有问题。 我打电话给小牛客服询问他们错误代码72是什么原因造成的,他们回答说不知道,说需要检测才能知道。 经销商也联系小牛售后负责人。告知说是因为电子龙头锁坏了,导致的。 于是今天下午去了售后,更换了电子龙头锁。结果今天晚上又跳出错误,又是错误代码72。再次致电售后。售后告知只能再拿去做检测。 我于2月14日买车,至今共骑行了169公里,在跳错误代码72之前,共计骑行99公里,经销商检测骑行了40公里,今天我换好电子龙头锁骑行了30公里。小牛作为这辆车的生产厂家,错误代码是他们自己设置的,他们自己会不知道跳这个代码是什么原因造成的。小牛告知现在这辆车因为上牌了,不能退,也不能换,只能修。但是问题是他们自己都不知道该怎么修。 真的是太垃圾,作为消费者强烈建议不要买小牛,不要买小牛!!#小牛电动车 #小牛电动车品控差 #小牛电动车售后
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